GP No. 21, student polyclinic
523 reviews
April 27, 2023
Good
3
August 6, 2024
Находится в деревне универсиады, рядом с остановкой. Есть парковка рядом. Внутри всё оборудовано по современному. В сезон работает гардероб. Хожу туда в стоматологию - очень грамотные врачи, доброжелательные, участливые. Обслуживают с любовью.
2
June 6, 2024
Студенческая поликлиника № 21 заслуживает твердую оценку 5 из 5. Эта взрослая поликлиника предоставляет качественные медицинские услуги и отличается профессионализмом персонала. Врачи внимательны к пациентам, всегда готовы помочь и дать квалифицированные советы.
Помещения поликлиники чистые и хорошо оборудованные, что создает комфортные условия для пациентов. Регистратура работает оперативно, и очереди, как правило, двигаются достаточно быстро.
Однако, как и везде, здесь также чувствуется инфляция, что отражается на стоимости услуг. Это, безусловно, минус, но такая ситуация наблюдается во многих медицинских учреждениях.
Несмотря на это, качество обслуживания в Студенческой поликлинике № 21 остается на высоком уровне, и она продолжает быть надежным местом для получения медицинской помощи.
19
13
August 27, 2024
Всегда заполненное студентами место у регистратуры.Ни в одном туалете нет даже обмылка,какой там мыло!!И это в медучреждении и в то время,когда была пандемия ковида😤Принимают по записи.Персонал,как и везде-всегда имеет место быть человеческий фактор.Хорошо хоть у них группа поликлиники есть и они быстро друг друга находят.Ато бывает стоишь ждешь у процедурной,а медсестре,видимо,чай приспичило попить.Ладно разыскали через группу.А попробуйте дозвониться в отдел кадров!!!🤦♀️🤦♀️Там сидят всегда минимум 3 человека,трубку,похоже не берут принципиально!!
November 2, 2024
Обратилась по записи через госуслуги . Осталась очень довольна работой стоматологического кабинета .Хочу выразить благодарность Хасановой М.Р. , отличный врач. Запись относительно доступна ко всем специалистам.
July 25, 2024
Хорошая поликлиника, несмотря на то, что иногда очень много студентов и порой сложно записаться к специалисту из-за больших очередей. Однако врачи компетентные, знают своё дело и обязательно помогут. Персонал дружелюбный, вежливый. Девочки-сотрудницы в регистратуре доброжелательные, готовы пойти навстречу, если возникнут какие-то проблемы. В целом, очень хорошая поликлиника!
1
October 18, 2024
Очень чистая поликлиника, вежливый персонал, внимательное отношение к пациентам! Позвонили, чтобы узнать как пройти медосмотр для заселения в общежитие- все подробно объяснили, быстро получили результаты анализов и прошли специалистов!
2
September 6, 2024
Моя мама обращалась в 21 поликлинику, чтобы получить направление на операцию в РКБ, и пройти обширный список врачей и исследований. Нам повезло - мы попали на приём в студенческую поликлинику по адресу Оренбургский тракт, 95, на приём к хирургу.Это было в конце июля.Очень вежливый, внимательный доктор. Фамилию не помню, к сожалению, но зовут Ренат.
Он нам очень помог!🙏
Маму записали в основное здание, на Зорге, ко многим врачам и она успела всё пройти вовремя! Даже звонили и говорили, куда нас записали!
Хочу выразить огромную благодарность также девушкам, которые работают в студенческой поликлинике в регистратуре! Особенно Кондратьевой Анастасие.
Она очень внимательно отнеслась к нашей проблеме и старалась сопровождать к докторам, на исследования, а к некоторым специалистам даже записала в другое здание!
Спасибо большое также специалистам, которые работают на Зорге. Особенно кардиологу. Фамилию не помню, к сожалению.. Врач вовремя смогла оценить риски перед операцией!
2
September 13, 2024
Сегодня была на приеме у врача Рыжова В.А. Проходила процедуру ФГДС. Выражаю глубокую благодарность за проделанную работу. Процедура выполнена качественно, безболезненно с уважением к пациенту. Врач и медсестра имеют большой опыт, умение, знание и культуру общения с пациентами! Работу оцениваю на «отлично»!
2
November 10, 2024
Обострились проблемы со здоровьем и нужно было поменять категорию на физру, доехал, записался, записали на следующую неделю.
За 2 дня до приема звонят, говорят терапевт не может принять и запись отменяют, извиняются, говорят можно записаться заново через госуслуги, либо через горячую линию приемной.
Открываю госуслуги, выбор врача, одни стоматологи, класс, терапевтов нет.
Пытаюсь записаться по телефону, сначала предлагали диспансеризацию, после 2 минуты играло донт вори би хэппи, потом звук ошибки виндовс, звонок сброшен. Смотрю, работают до 18:00 (звонил в субботу, +- в 19:00), думаю ладно, не работают.
Жду до понедельника, прихожу с учебы, звоню, та же история диспансеризация, потом би хэппи, сбросили.
Чтобы записаться нужно снова ехать туда. И не факт что примут и не факт что поменяют категорию.
Вот так убил полторы недели, накопил долгов по физре.
1
September 2, 2024
Стоматологию посоветовали здесь, и не пожалел, предварительно необходимо записаться только. Цены невысокие. Персонал вежливый и знает свою работу! 5+, рекомендую!
1
1
July 18, 2024
Стоматологическое отделение.
Лечила зуб в конце мая, вроде все норм, работают быстро, но чз 2 недели начал болеть зуб, и невозможно было жевать на этой стороне, даже воду холодную/горячую пить-сразу реагирует. Чз месяц пришла, в итоге не стала смотреть и трогать этот зуб , соседний -опять таки за деньги пломбу поставили. В клинике проходит акция , лечение кариеса толи 2+1 , толи 3+1. Вылечат вам кариес который +1 , если только маленький размер 😂зачем проводить такую акцию тогда? Врач Сметанина, работают быстро, но про качество затрудняюсь сказать уже.
1
December 12, 2024
Хочу выразить благодарность Сметаниной М.А.
Очень компетентный стоматолог, дело своё знает на все 100%! Была у нее два раза, сначала просто чистку зубов делали, а после лечили!
Было комфортно лечить зубки, всё прошло быстро и на высшем уровне 🙌🏻
Рекомендую данного стоматолога 💚
2
1
July 15, 2024
Сделали документы в один день,хотя говорят за 3 делается!!! Спасибо огромное Абсалямову Наилю Мухомедовичу (324 каб)☺️ добрый и отзывчивый человек, без него мучалась бы неделю с документами
Для ВВК все сделали так, что врачи МСЧ не придираются
☺️
1
September 27, 2024
Приехала в больницу меня выпроводили со словами что хирурга нет, хотя мне и просто нужно было сделать перевязку, НО за день до этого звонила на регистратуру 4 раза, около 10 минут ждала своей очереди, после того как озвучили что я 1 в очереди, просто сбрасывали, если бы мне сообщили по телефону о том что хирурга нет и перевязку никто не сделает, я бы даже не приезжала. это просто ужас а не больница и случаев с ошибками было много, но уже просто довели
September 25, 2024
Записалась на приём к врачу-стоматолог, Хамидуллин Рамис Рафаэлевич. Села в кресло, начал сверлить зуб, остановился. Резко решил сделать рентген. Сказал, что зуб мертвый, нужно удалять. Дал контакты платного стоматога... По-видимому, его знакомой в мегге. Отправил домой с ещё более раздолбанным зубом! Что мешало поставить пломбу, непонятно... Это не врач, а некомпетентный "специалист"! Который ещё к тому же, что пломбу не может поставить, так ещё и "протуливает" платные услуги своих знакомых!
1
1
August 12, 2024
Никакого уважения к иностранным студентам, как мне ответили по звонку к терапевту записаться иностранным студентам нельзя, только гражданам РФ (и это при том что я лежала после операции в тяжёлом состоянии). После экстренной операции в другой больнице обратилась к терапевту за необходимыми обследованиями для подготовки к следующей операции, сказали что позвонят в течении 10 дней, прошёл почти месяц и никаких звонков и это при наличии ДМС.
2
2
October 2, 2024
Отличные врачи. Была у окулиста и невролога. Прекрасные, внимательные врачи. Благодарна им, что остались ещё такие неравнодушные специалисты
1
May 15, 2024
Был на приёме у психолога, врачь очень компетентный, и быстро нашёл решения моих проблем. Хотелось бы так же поблагодарить работников регистратуры, очень добрый и отзывчивый персонал, таких замечательных людей 1 на миллион, вот таких специалистов хотелось бы видеть везде. Но есть и минус БУМАГА В ТУАЛЕТЕ СУЩЕСТВУЕТ?
1
July 10, 2024
Проходила здесь медосмотр - это пытка длиною в 4 часа! Сотрудники медленные, очереди гигантские, оперативности нуль! Техника вся в кабинетах не очень качественная. Брали кровь-даже в вену не попали- потом неделю гематома не спадала! И, наконец, расположение поликлиники очень неудобное. Вариант только на машине подъехать. Медосмотр весь был лишь для галочки.
2
November 8, 2024
Шикарное заведение( когда нет студентов)
А иначе толпы толпы толпы))
Если по записи к специалисту, тогда нормально, лучше чем в поликлинике 21 на ул.Зорге
Принимают практически Вовремя!!!
1
October 13, 2024
Не хотелось бы ходить ещё куда-то кроме этой поликлиники. Как будто ей больше доверяешь, чем старым. В регистратуре девочки отзывчивые. Сколько раз была на приёмах, в целом оставалась довольна.
1
June 14, 2024
Не могу ничего плохого сказать про врачей, у которых проходила лечение. Все они — компетентные специалисты и хорошие люди.
Но работа регистратуры заставляет ненавидеть эту поликлинику. Путают кабинеты, дают изначально неверную информацию о времени работы специалистов, отправляют «не туда».
Ждала у процедурной, чтобы сделать кровь с 15:30. В 16:30 злая спустилась в регистратуру. Оказалось, что у нее рабочий день до 16:00, НО она была на другом этаже. Даже не близко с тем кабинетом, у которого меня «послали» ждать в регистратуре. Это люди, которые НЕ ЗНАЮТ свою работу и НЕ ПОНИМАЮТ, как её делать — поэтому такие большие очереди, поэтому такая неразбериха.
11
4
November 27, 2024
Очень плохая поликлиника где я столкнулся :
-Хамством
- Пофигизмом
- Равнодушием к просьбе
Все пациенты жалуются и пишут жалобы но результатов нет. Стоматолог поставил подпись даже не осмотрев рот и зубы.
3
2
May 5, 2024
Студенческая поликлиника начала функционировать с 2013 г. По началу всё было замечательно.
На данный момент:
"ПАРКОВКА" при поликлинике каждую зиму в ужасном состоянии,НЕ ЧИЩЕНА от снега, и переполнена.
Как впрочем и летом,элементарно отсутствует парковочная разметка.
На входе встречает сотрудник ЧОП,бахилы на входе имеются. Рядом с регистраторой имеется АПТЕКА. БОЛЬШИМ МИНУСОМ является, убрали медкомиссию для водителей.
November 8, 2024
Больница хорошая, не грубят, не хамят, всегда готовы помочь. Очереди есть как и везде. Ходил к нескольким врачам, у всех приёмы прошли без проблем
1
December 19, 2023
Был на приёме у стоматолога. Записался на сайте госуслуг, без проблем. Поликлиника, как бюджетная организация достаточно приличная. В кабинете стоматолога чувствуется недостаток финансирования и по оборудованию и по материалам. Лечился у стоматолога Усмановой Венеры Караматовны. Доктор благодаря своему профессионализму, опыту и душевному отношению к пациенту компенсирует недостатки оснащения стоматологического отделения поликлиники. Я благодарен ей , т.к. все страхи мои были рассеяны и лечение зуба прошло легко и безболезненно.
2
May 29, 2024
Был я в этой ... 19 мая 2022. Написал отзыв в 2ГИС. Сегодня вдруг вспомнил этот случай, поэтому просто скопирую его сюда.
19.05.22 был медосмотр. Пришёл к 9:15, получил документы на заполнение, заполнил. Время 14:37 до сих пор не прошёл регистрацию. Толпень народу, работает одна тётка, параллельно болтает по телефону, остальные шляются не пойми где, типо дел у них много. Инструкция по заполнению - отдельное 💩. Вывод: здание, как строение, нормальное, персонал вместе с организацией - РЕДКОСТНОЕ 💩💩💩. UPD: Время 15:20. Зарегистрировался. Естественно, к врачам не успеваю.
4
September 26, 2024
Самый ужасный поликлиника. И самый ужасный врачи и персонали в регистрации. И они нагло разговаривают со мной, и когда спросила причину,врачи нагло скажет что мы студенты и они не хочет смотреть без платно
4
May 7, 2024
В стоматологии поликлиники поставили световую пломбу так, что пришлось ходить по платным клиникам и просить переделать 🙃 Спасибо, что хоть зуб остался живым. Молодые врачи ещё хоть как-то пытаются вас лечить, те что постарше выдают такое, что и от гомеопата не услышишь. Обесценивание симптомов, народная медицина, едкие подколы, старая техника, очереди. Сюда и бесплатно не хочется приходить.
Если не отмените запись, то в Госуслугах обязательно отметят, что вы были на приёме. Нехорошо как-то, эх
2
October 31, 2024
Администраторы на стойке регистрации бессовестно пытаются обмануть студентов иностранцев, пытаясь путем дезинформации направить на платный мед осмотр для общежития, который полностью покрывается мед страховкой, которую в свою очередь обязан по закону оформить каждый иностранный студент. Так получилось, что приходилось 3 раза подходить к ним, и каждый раз отправляли на кассу для оплаты, но мы, будучи осведомленными в своих правах, каждый раз удивляли девушек, что нас обмануть не получится. Навязчиво, про каждом обращении к ним, нас пытались развернуть в кассу, и приходилось по несколько раз тыкать им своей страховкой, и объяснять им, как это работает.
ДОРОГИЕ СТУДЕНТЫ, ЗНАЙТЕ, ОДНА СТРАХОВКА ПОКРЫВАЕТ ОДИН МЕДОСМОТР В ГОД ДЛЯ ЗАСЕЛЕНИЯ В ОБЩЕЖИТИЕ, НАСТАИВАЙТЕ НА СВОЕМ И НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ПРОВОКАЦИИ, МАНИПУЛЯЦИИ И ТЩЕТНЫЕ ПОПЫТКИ ВАС ОБМАНУТЬ. А бессовестной организации данной поликлиники, рекомендую освежить знания о порядке оформления студентов, правила пользования ДМС, и наконец, вспомнить про совесть и перестать пытаться нажиться на самом не защищенном слое населения- студентах. Стыд и позор!
1
2
August 28, 2024
Высококвалифицированные специалисты, вежливый персонал, очень добрые люди!
1
April 28, 2024
Поликлиника, специалисты хорошие, но долго ждать очереди к узким специалистам. Месторасположение самой поликлиники не очень удобное, приходится долго идти пешком от остановки Парина, а пенсионерам это тяжело или делать пересадку на другой транспорт.
3
November 27, 2023
Плюсы - есть нужные всем доктора и хорошие платные услуги. Так периодически делают ремонт в здании(недавно ресепшн обновили). Недавно улучшили процесс записи на приём, стало действительно лучше.
Минусы - немного узкоспециализированных докторов, частенько в первые часы открытия записи все места занимают.
В общем и целом, хорошая поликлиника.
1
4
February 18, 2024
В целом, проблем с посещением нужных врачей у меня не было, а сами врачи часто идут на встречу, если у них есть возможность. В регистратуре сидят милые девушки, делают свою работу быстро и качественно. Есть очень даже приличный буфет, а это очень большой плюс. Я живу на кварталах, поэтому в дни, когда мне необходимо сдать кровь на тощак, он меня очень спасает
2
1
March 6, 2023
Хочу выразить отдельную благодарность врачу стоматологу Венере Караматовне . Супер врачь своего дела ❤️🙏👏 всегда очень внимательная. Отзывчивая . Хочу с удовольствием к ней👌
В кабинете чисто, инструменты чистые с упаковки всегда достает. Рекомендую .
1
7
May 31, 2024
Уже 2 часа ждём одного "терапевта" Мол не принимает без очереди, а нас не смогут записать на приём так как мы иностранцы (((
Что за бред не пойму, типо "никто нам помочь с этим не сможет" что за управления где глав.врач где заведующая???? Куда смотрит управление ??? Какой-то пацан сидит и даёт приказы ..... на всякий случай напишу 31.05.24г время 12:00 кабинет 206 сидит какой-то араб. Вдруг интересно будет для руководства ...
3
2
October 2, 2024
Не заслуживает оценок. Не больница, а фиг пойми что. Записи не работают, программа вечно висит.
Врачи уходят во время того, как у него должна быть запись
May 10, 2024
оплата у психолога не проходит и приходится идти в эту поликлинику и высиживать километровую очередь к терапевту, где все в один кабинет, в добавок ломается техника и все ждут непонятно чего несколько часов…
хорошего мало. желаю сил и терпения персоналу. местонахождение немного неудачное, если едете с другого угла города в единственную студенческую.
4
April 19, 2024
Я, Исламов Р. Б. С 05.04.2024г. Проходил курс лечения в вашей поликлинике в отделении физиотерапии. Уже после 3-го сеанса было значительное улучшение, а по завершении лечения исчезли боли и отеки на голенях, появилась легкость при ходьбе. Хочу выразить огромную благодарность руководству поликлиники, врачу Баталовой О. Г., медсестрам Сорокиной О. Ю., Плыско А. М.
2
December 7, 2023
Отношение к пациентам ужасное. С температурой 39 пришла в больницу, там очень много студентов, которые заселяются в общежитие и поэтому мне больной нужно было тоже стоять. Вспоминаю себя, когда была первокурсницей и все через это проходили, стояли с утра до вечера в душной больнице, НО ЗДОРОВЫЕ. Медсестра увидела, что мне плохо, спросила сколько температура (39) и разрешила идти без очереди. Когда терапевт померила температуру, она была 37,1, на меня стали наезжать, мол, я обманула и должна стоять со всеми в очереди. Просто перед тем как пойти в больницу я выпила таблетки, так как понимала, что очереди всегда большие и не факт, что меня примут быстро. После повышения голоса и хамства, дали бумажку без подписи и печати, собственно, что я и сама могла напечатать на принтере. Ни на работе, ни на учёбе ее не приняли
12
2
October 21, 2023
Персонал спокойный, специалисты могут терпеливо поддерживают беседу и могут объяснять одно и то же по несколько раз, за что им большое спасибо. Время ожидания приёма в сезон гриппа оставляет желать лучшего, и специалисты здесь неповинны, пациентов слишком много. В целом, отличная современная поликлиника, в которой даже есть буфет.
9
July 18, 2024
Очень хорошо чисто уютно тихо, лечение благоприятное
August 13, 2024
Была у стоматолога, тут же направили к хирургу. Удалили зуб с воспалением. Спасли. Хорошая большая поликлиника.
November 18, 2024
Был на приёме у окулиста. Современное оборудование, опытный врач и очень полное обследование. Результатом остался доволен. Виден профессиональный подход. Рекомендую. Из минусов- был записан на приём в 8.00, врач пришла в 8.10.
October 18, 2024
Если вы думайте, что можно дозвониться до регистратуры? Ахахахаххаххха
Посидите послушайте про диспансеризацию !
1
October 17, 2023
Студенческая поликлиника N21 г. Казань -
Ужасное заведение !!! Никто ни за что не отвечает !!!
Сыну нужно было сдать анализы, пройти флюорографию и ЭКГ, чтобы потом с этими результатами пройти медкомиссию в военкомате и поступить на военную кафедру в университете!
Так как сын прикреплён к данной поликлинике, я стала звонить, чтобы узнать, какова процедура !!! Дозванивалась до регистратуры полдня !!! Оказывается, в регистратуре поликлиники нет телефона, дозваниваешься в
коллцентр, который работает на две поликлиники ! Поэтому шансы дозвониться, особенно в первой половине дня , близки к 0(( !!! Но, после обеда мне всё же повезло !!!
Девушка проинформировала меня, что сын может подойти в любой удобный для него день, к 8 утра в регистратуру, натощак, чтобы в этот же день сдать анализы и пройти все вышеперечисленные обследования !
Я вздохнула с облегчением !!! Слава Богу, не будет лишней беготни ! Сами понимаете, что у студента каждая минута на счету, тем более он живет в Советском, а поликлиника находится в Приволжском районе !!!
Но, я обрадовалась рано ….
Когда сын через неделю приехал для сдачи анализов, в регистратуре ему сказали, что если он поступает на военную кафедру, то ему нужно сначала записаться к терапевту, прийти на приём, получить направления, только потом приехать сдать анализы и потом ещё раз приехать за результатами !!!
А вот, если он бы проходил медкомиссию просто для военкомата, тогда бы всё было ТАК, как сказали в коллцентре !!!
Но, я, общаясь с оператором коллцентра, как раз и вела речь про военную кафедру !!! Хотели попробовать решить вопрос через главврача - приёмная закрыта, на телефонные звонки никто не отвечает !!! Отправили нас к старшей по терапевтической части - тоже никого нет !!! Работник регистратуры связалась с ней лично, ответила, что едет с совещания, скоро будет !!! Не знаю, конечно, где и во сколько (возможно в 7.00) было совещание, но в 8.26 старшая по терапевтической части всё-таки появилась на рабочем месте ! Выслушав сына, она сказала, что ничего не может сделать ((( и, наверное, для пущей важности, или просто для того, чтобы мы отстали от неё, сказала, что на Вашем бланке с военной кафедры должна быть ещё какая-то печать из военкомата !!! Мол, им надо заполнять какой-то протокол, и без этой печати никак !!!(( Сын оказался в недоумении … на военной кафедре им ничего про печать не говорили, когда он был в военкомате в Набережных Челнах - тоже !!! Именное направление с печатью от военной кафедры у сына было тоже с собой, но это , как ему сказали - не то!!!
Вообщем, сын записался на приём к терапевту (ближайший был только через 10 дней) ,
потерял драгоценное время, пропустил лекцию, нанервничался и ушёл из поликлиники не солоно хлебавши!!!
P.S. Я постфактум всё-таки зашла в военкомат сама и уточнила - там сказали, что на пустом бланке они никогда не ставят печать, только уже заверяют печатью полностью заполненный их специалистами бланк !!!
14
November 23, 2023
Очереди. Персонал дружелюбный и ответственный. Запуталась немного, главная медсестра Инна Андреевна, с улыбкой помогла мне и проводила в нужный кабинет. Спасибо Вам.
1
2
April 30, 2024
Невозможно дозвониться! Автоответчик предупреждает, что при ожидании ответа более 12 минут звонок сбрасывается. Звонок сбрасывается уже после 9 минут! Каждый следующий перезвон - это уже более дальняя позиция в очереди… смысл call центра теряется, вообще для чего он, если доехать до клиники судя по всему быстрее, чем дозвониться… сами создают толпы людей в помещении
5
December 4, 2023
Долгие очереди, врачи кабинеты просто закрывают и уходят, и сразу вопрос, а зачем я сидел 3 часа в очереди с утра.
В кабинете сдачи крови есть некоторые женщины в возрасте, но при этом не могут нормально забирать кровь. Ковыряют вену так, что потом вена тромбируется, как камень и синяк 2 недели заживает. Молодые ещё хоть более менее ставят, молодцы.
В целом чтобы попасть к специалисту узкого направления, все равно приходится идти через терапевта, что муторно и долго.
1