Приехали компанией впервые на горячие источники. Даже не впустили, так как нет мест. Стоят почти одни автобусы и те кто бронировали номера видимо. Пот нас еще два автобуса приехали. Почему нельзя автобусам ездить на неделе? Приехали впервые и уже негативные эмоции.
Администратор Ольга на ресепшене ленится общаться по телефону. На все мои вопросы отвечает одной фразой: "У нас есть сайт, смотрите всю информацию там".Причем отвечает таким тоном,что после этого ни смотреть,ни ехать в данный комплекс уже не хочется. Ей явно трудно общаться с клиентами.Вот такая Ольга делает минус финансов в бюджет санатория,т.к потенциальные желающие (после такого общения) "плюют" на интерес к комплексу "Акварель" и переключаются на бронирование номеров в других санаториях и термальных комплексах.
А вот если бы Ольга поговорила приветливо и дала исчерпывающие ответы на вопросы,которые я задала по услугам и проживанию,т.к не все увидела на сайте комплекса,то комплекс получил бы финансы за мое посещение, которые в дальнейшем можно было использовать на обновление мебели, ремонт и т. д. Я планировала в данный комплекс на 2 недели. Жаль,что такие сотрудники зарабатывают отриц.отзывы, тем самым портят рейтинг по отзывам!
Хорошее место кратковременного отдыха. Центральный бассейн требует реконструкции, питание в кафе приличное, вкусная и разнообразная домашняя кухня. Четвёрка, снизила звезду за отвалившуюся плитку в бассейне.
3
1
Barracuda Dark
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
Спасибо, замечательно провёл время, - с пользой для здоровья и духа!
Чисто, просторно, уютно...
Совет: приезжайте пораньше, т.к. ближе к вечеру количество посетителей возрастает.
По поводу источников - все супер, уважение директору.
Персонал - ужас. Мы бронировали 2 стандарта заранее, однако решили поменять на семейный - более уютный за день до приезда, НО в семейном номере оказались муравьи, спокойно попросили поменять номер, нам грубо сказали, что "нету свободных, да и вообще можно с муравьями жить нормально", хотя на сайте указано, что на этот же день есть около 9 номеров свободных. Как итог - просто уехали так и не решив вопрос со светловолосой женщиной на стойте администрации.
Посетили комплекс 8.05. Если управляющие действительно читают отзывы, то советую провести беседу с персоналом комплекса! Администратор встретил и проводил нас с кислым лицом, на все вопросы отвечала натужно, массажистка хороша, качеством выполненной работы довольна, но клиентоориентированность тоже на нуле, хотелось бы услышать рекомендации и просто чувствовать капельку дружелюбия, т.к доверяешь этому человеку свое тело.Вот в ресторане нас встретил очень приветливый персонал, но официант не смог предложить нам чай, т.к не знал чайную карту. В целом комплексом остались довольны, бюджетно и качественно провели время, в столовой вкусно, вода в бассейне с пресной водой холодновата, сауны понравились. Успехов вам👍
Отдыхали с женой четыре дня в июле 2023 года. Жили в главном, седьмом корпусе, номер люкс. Нам повезло, окно выходило на лес. Отличное место, где можно отдохнуть от суеты города. Большой просторный номер, огромное окно на всю длину номера. В номере большая кровать, есть всё необходимое ( по два комплекта полотенец, халаты, туалетные принадлежности, чайник) и самое главное, это полная тишина. Вода в номере с запахом сероводорода, полезно. Отличное питание в кафе и завтрак в ресторане, всё свежее и вкусно. Раз ужинали в ресторане, еда обычная не ресторанская, дорого, спиртного НЕТ вообще, на территории комплекса полный ЗОЖ. Бассейн с горячей термальной водой. Бассейн не большой, народу очень много, соответственно и вода не очень хорошая. Мало всяких барбатёров, и они постоянно заняты. Лучшее время для посещения бассейна это утро. Есть бассейн с пресной водой. Территория не большая особо гулять там не где. Природный недостаток это гнус, слепни и комары, от них никуда не деться и они портят прогулку на свежем воздухе. Есть сауна, ванны, бочки где можно как то скоротать время. Мы были четыре дня, этого времени более чем достаточно, дольше там делать нечего. Есть прокат велосипедов, вот только где на них кататься, ума не приложу, разве что по асфальту до ближайшей деревни за пивом, но за четыре дня я таких не видел. Необходимо больше всяких процедур, что бы как то занять время, так как каких то развлечений просто нет. Связи так же практически нет.
За все четыре дня, в нашем номере люкс за 6000 рубле в сутки, ни разу не убрались, не помыли пол и ничего не поменяли, заносили только пакет с подарком (вода, чай, щётка).Просили убраться, ноль.Полотенца мы ходили меняли сами, мусор я выносил сам, выставил за дверь. Заказывали ванны, бочки к назначенному времени ничего готово не было. Один раз, я ещё пойму, но когда это регулярно и номер не убран, это напрягает. Это что касается работы персонала. Мы были из Перми. Отдохнули хорошо! Хорошее место отдыха тем, кто живёт поблизости. Ехать из далека сюда, как мы за 700 км, это конечно на любителя. Мы точно больше сюда не приедем.
Всё было очень хорошо, пока не забилась канализация и не наступил потоп сточными водами, администраторы забили на всю ситуацию и даже не извинились, пока не пришла управляющая, ей спасибо решила проблему, нооо отдых уже был с душком.
Главное. В целом ездить можно, но надо быть готовым к "особенностям" местного сервиса.
Подробнее.
Место хорошее - в лесу, в дали от городов, как пионер-лагерь. Комплекс спланирован и построен неплохо, обилие панорамных окон - как в номерах, так и в саунах(!) радует, особенно, когда лес вокруг заснеженный. Реально прикольно сидеть в сауне и видеть в окно заснеженные деревья! В корпусе вполне Уютно. Ассортимент и цены в кафе приемлемы, как для удаленной базы отдыха (по сути). В здании есть бассейн с пресной водой - тоже явный плюс.
Недостатки. Главный объект - бассейн с термальной водой сильно поизносился, чистится видимо крайне редко, поскольку на дне каменная крошка и тина какая-то, ногой неприятно касаться дна, оно слизкое. Водные массажеры работают не все и в целом их маловато. Отельная тема - администраторы... Они вполне вежливы и улыбаются, но иногда их ответы просто ставят в тупик. Например, когда попросили заменить халат на целый и большего размера, нам ответили, что халаты вообще не входят в стоимость проживания. На вопрос "зачем их тогда вообще выдали изначально?" внятно ответить не смогли. Или например, иду мимо стойки ресепшина, а мне без всяких обиняков "почему вы не съезжаете?", при том, что даже не знают из какого я номера и сколько дней у меня оплачено. Я прямо в ступор впал от такого вопроса, даже без "здрасьте" или "извините". В общем будьте готовы...
Еще среди минусов - звукоизоляция между номерами. Вернее её отсутствие. Через два(!) номера заселились буйные бабки, которые решили свои ягодки размять под музон, так "праздновал" весь корпус. Ладно, они вменяемые оказались, хоть и на веселе, и громкость пиршества получилось уменьшить. Хотя в целом контингент не сильно шумный, поскольку основной состав - работяги
с детьми да пенсионеры. Т.е. на отсутствие ночного "бумца" и "таги-и-л!!" можно рассчитывать.
Из опсосов работает только Мотив, имейте в виду.
Вайфай есть в центральном корпусе, в коттеджах - на знаю, хотя какое-то оборудование вроде висит на них.
В целом - посетить можно, но осторожно. :)
+ Предусмотрено место для стекания воды с купальников
- Нет маленькой душевой лейки для интимного душа
Как факт: не + и не -, нет столовых принадлежностей (кроме кружек) и столика для чаепития
Это очень хороший термальный комплекс, я с нескольких месяцев езжу сюда(мне будет 11 в этом году). Мне нравятся бассейны и сауны. Но. Есть один минус.. Это вода. Вода немного воняет и не возможно мне почистить зубы(. Ну а так ставлю пять звезд^_^
Отдыхали там не первый раз. Но больше мы не поедем в Акварель , в общем бассейне источника вода просто муть , помимо всяких насекомых на поверхности воды еще и чуть ли не болотина плавает, на стенках и дне в слизи. А людям нравится еще и деньги платим . В грозу вырубило электроэнергию и все закончилось , для таких ситуаций нужен генератор наверно. Отдохнули называется заплатив за целый день пробыли там часа 3 . Причем всей семьей ездили и на следующий день слегли в болью в животе и диареей. Вот так .
Все задумано хорошо, подвела погода, было очень холодно и купаться на улице не очень комильфо. Есть весь комплекс оздоровительных услуг, массаж шикарный, отдельное спасибо,массажистке Марине, за её ручки. А завтраки какие вкусные и сытные, ммм это Вам не Турция.
Крутой источник. С комфортной температурой. Есть банный комплекс и бассейн. Очень понравилось после хамама запрыгнуть в бассейн. Инфракрасная комната красивая и уютная. Есть два источника. На улице и в здании. Гостиницы теплые есть все что нужно. Чайник, телевизор. Большая кровать. Единственное на улице бегала мышка и погрызла в машине салфетки. Вообщем на сутки классно. На больше не стоит. Чисто пассивный отдых и расслабление. Стоянка на стуки рядом с домиками. Вкусно кормят в столовых. Завтрак был выключен в стоимость. Еще холодно бежать от домика к источнику. Но мы не пожалели что съездили.
Хороший термальный комплекс. 5 видов саун, бассейн есть крытый и открытый. Меня удивило что бассейн обычный с минимумом хлорки приятно плавать. Хорошая кухня, но чертовски дорого. И еще нет скидок для пенсионеров.
Ездили в Ирбит , на ярмарку. Свободных мест в гостиницах небыло. Поэтому решили совместить ночёвку с развлечением. Ресторан вообще огонь, прям не пожалеете!!!
Номера чистейшие, запах приятный, современный дизайн номеров, понравилась стена для сушки полотенец и халатов, везде зеркала и в доступе розетки. Далековато, но отдохнули хорошо. Бассейн нужно обновлять сам, кое- где отпала плитка, сауны хорошие чистые, персонал доброжелательный и при этом ведут себя лояльно, не как церберы в некоторых заведениях. Желаю землякам развития курорта, цены не повышайте, миллионеров у нас на Урале мало)))
Позвонили заранее, чтобы приехать семьей, ответили Приезжайте.
По итогу, приехав туда, очередь из 40 машин!! Браслетов нет, так и не попали даже на территорию, простояв 2 часа в очереди!!!
Ужасное планирование. Никакое!!!!
04,01,25 приехали с ЕКБ, постояли в огромной очереди на въезд. Развернулись поехали в Тюмень. Не рекомендую данное заведение в выходные и праздники. Были первый раз и видимо последний.
Были уже второй раз. Понравилось. Как будто за эти несколько лет обновились. При том, что мы уже на 5 разных источниках были, включая Баден. Снаружи термальный бассейн с лечебной водичкой. Из минусов - много где осыпается уже плитка и выглядит немного ржавого цвета. Но я думаю это за счет свойств воды. Внутри есть около 6 вроде саун. В одной было так комфортно, что мы даже уснули. Есть некоторые неудобства в раздевалках. Например, я не поняла, где выход к кафе, а где общий выход. Лавочка шаталась. Несколько раз думала, что ребенок упадет. Но в целом, остались очень довольны. Детям очень понравилось. Съездили отлично. Обязательно ещё приедем.
Как источник- возможно отличное место. Но у меня там украли телефон, и администрация не пошевелила пальцем, чтобы помочь. Охранники кругом ходят, камеры везде висят, но говорят- извините, ничем помочь не можем. Отвратительно
Короче - Акварель, Туринский район. От меня 260 км. Заселение в 14.00. Вчера выехали из дома, заехали в магазины (попить, закуска, фрукты и т.д.), стартанули в 10.10. Доехали на удивление не заметив времени в 13.30. Стандартно до Артемовского трафик выше, дальше свободно. Дорога, в целом нормальная, участки похуже перед Артемовским, перед и за Ирбитом, но совсем убитых дорог нет, просто со 110 сбавляешь до 90. На базе 2 типа номеров: 10 номеров располагаются непосредственно в корпусе с термальным источником, остальные в домиках на территории. В этот раз бронировали номер в центре. По факту это удобнее - заколебался бултыхаться спокойно по коридору прошел до номера отдохнул (чай, рюмочка, мандаринчик и т.д.). Номера без лишней роскоши, но на 1-2 дня нормально - санузел (качество и вкус воды с источника - соленая и пахнет железом), кровати, телевизор, холодильник, сейф. Что есть по водной части - большой бассейн источника под открытым небом (лейки, водопады, джакузи и т.д), маленький бассейн источника под крышей (лягушатник 80 см глубины с джакузи), но под конец мы плюхались там. Комплекс бань - финская, хамам, соляная, травяная - все прикольные, в травяной не был. Большой бассейн с холодной водой. Ресторан на территории, цены средние, качество понравилось. Алкоголь свой. Ходили 2 раза днем по приезду и вечером, чек на 4, соответственно, 4 и 5 т.р. По прайсу буднего дня итого заплатили за проживание 4 человека - 7150, включено все, что написал выше + завтрак шведский стол (в ресторане). В самом комплексе есть кафе, вроде, порции большие, выглядит вкусно. Дополнительно за отдельную плату спа, массаж, фитобочки и т.д. В целом отлично, поздравил девочек и себя с праздником 🤣
Задумка - прекрасная! Сидеть в горячей минеральной водичке, когда вокруг мороз и падают хлопья снега - супер-ощущения! Различные бассейны, несколько разных саун, питьевая минеральная вода, душевые, раздевалки - всё было бы отлично, если бы не время... Оборудование и сам комплекс весьма изношены. Как сейчас говорят "уставший". Одна из саун не работает. В инфракрасной сауне нигде не написано, что нужно самостоятельно включать инфракрасные лампы (в результате все просто сидят и слушают музыку...) Краны и души ржавые. Настроить нужную температуру воды в душевых практически невозможно: льёт либо ледяная, либо кипяток - очень сложно ополоснуться. Края уличного бассейна сильно крошатся, осколки глины, плитки падают на дно и можно наступить на них ногой. К столовой около уличного бассейна претензий нет, и вкусно, и недорого.
Отдыхаем на источнике в течении четырех лет. Прекрасное место. Последний раз бронирование номер люкс. Просто супер. Очень нравится сауна-парк,не хватает только русской бани. Хорошо что сделали на завтрак шведский стол, приличное разнообразие блюд. Жаль что мы далеко живем, на машине семь часов езды, а то приезжали бы чаще.
Достаточно хорошо организованное место для отдыха и восстановления сил. Платная парковка на территории комплекса, удобно, что есть парковочные места в непосредственной близости от жилых корпусов. Номерной фонд содержит несколько категорий, но мы проживали в "стандарте". Номера уютные и укомплектованы всем необходимым, правда с недавнего времени халаты остались только в номерах категории выше. Значительное замечание: шумоизоляция между номерами (в которых мы проживали во всяком случае) на очень низком уровне: отчëтливо была слышна речь спокойно разговаривающих соседей и работа телевизора. В остальном особых замечаний нет. Из плюсов: достаточное количество бассейнов для приëма большого количества людей и на улице, и внутри здания, дорожка Кнейппа, разнообразные сауны, массаж, спортзал. Вода в термальном источнике очень приятная: и не горячо, и не холодно. Вежливый и приветливый персонал. Еда вкусная, цена чуть выше среднего.
Всё отлично, за исключением очень далёкого расстояния от города Екатеринбурга. Бассейны оснащены массажными приспособлениями. Большое количество различных бань и саун. Приятная фоновая музыка и видео способствует приятному времяпрепровождению!
Всё хорошо, но огромный жирный минус есть. Раздевалка!!! Раздевалку сделали совместную тем, кто проживает в номерах. Это просто ужас, ужас!!! По сравнению с отдельными раздевалками, она маленькая. Ящички маленькие. Стало очень не удобно. Там переодеваются и мужчины и женщины и деток переодевают, в том числе девочки- подростки. Кабинок только 2, и когда происходит наплыв людей, там как в муравейнике. Захожу как-то после купаний в раздевалку переодеться и вижу голого мужчину который переодевает трусы. Он был не в кабинке!!! Он просто не захотел заходить в кабинку!!! Я взрослая женщина была шоке, а если бы девочка зашла и увидела это?! Администрация!!! Почему вы сделали раздевалку совместную и с мужчинами и с женщинами и с детьми?! Вы пропагандируете ЛГБТ?!
В номере люкс не было не мыло, не шампуни, не горячей воды. Говорят народу много бойлер не справляется. А так отдохнуть можно. Столовая не дорогая и готовят вкусно.
Напишу реальный отзыв о самом источнике:
Приехали просто поплавать, посмотреть на природный источник.
Начнем с начала:
*Дорога до- отличная, убранная от снега- вид прекрасный.
*На входе есть два варианта, либо не заезжать на тереторию и оставить машину у обочины, либо заезжаешь на территорию за 150₽ (оплата на ремпшене)
*На ресепшене, девушка разговаривала не охотно, рассказала что нас ожидает после покупки билетов, только после распроса. Билет в выходные стоит 1000₽ без ограничения.
ХАЛАТЫ не выдают (платно тоже), только свои!
ОБЯЗПТЕЛЬНО САМЫЕ ТЕПЛЫЕ БЕРИТЕ
*Раздевалки раздельные, единственное теплое место)
Вещи под замком как и в любом аквапарке,достаточно чисто.
*ДУШ - ох это их однозначно одно из слабых мест, воды не было какое то время потом включили ледяную через какое-то время она нагрелась и просто текла ручейком но уже кипятком (отрегулировать не реально)
*туалеты чистые но их однозначно мало для такого потока людей.
*есть фены и зеркала, но лучше берите свой фен.
*Попадая за двери раздевалки Вы попадаете в очень холодное помещение откуда уже выбираете куда отправиться, в различные бани или на источник.
Полотенец куча у всех+халаты вешолок прям очень мало, коврики не везде лежат-очень скользко.
*Бани чистые, есть басейн большой и детский.
Однозначно не хватает куллеров с бесплатной водой, пить всегда хочется а стоять очередь в столовой- дохлый номер.
*СТОЛОВАЯ
девочки кто там работает молодцы! НО не расчитана столовая вообще на такое кол-во людей, очередь огромная касса одна, место посидеть очень мало. И самое УЖАСНОЕ что ты стоишь в очереде потом кушаешь а в это время постоянный сквозняк и очень холодно.
*сам источник необычный достаточно теплый, но когда ты его покидаешь ты попадаешь в ужасно опять же холодное помещение.
Итог нашего опыты, что этому месту нужен ремонт и больше заботы о людях которые сюда приезжают, большие обновления спасут это место, а если так и будет- то и будут приезжать только люди в возрасте. Которым и так хорошо)
Просто ужасное отношение администраторов , звонил заранее узнавал прайс лист , никто не сказал ,что нету мест проехали 300 километров в пустую и много народу кто так же приехал и не досталось мест
Запланировали в отпуске посетить данный комплекс, но благодаря хамке администратору, посетить вас не получится, т.к мадам работающая 7 августа не дозвонившись до меня с первого раза сочла возможным сразу снять мою бронь, обвинила меня что потратила свои личные средства на сообщения мне,что я не оставляла предоплату, хотя при бронировании по телефону ее не берут, данный вопрос я уточняла изначально при бронировании, хотя насколько я поняла существует рабочий телефон , с которого обзваниваются клиенты, элементарно можно было написать в ватсап хотя бы с предупреждением что бронь будет снята если я не выйду на связь, но она почему то решила сделать это в одностороннем порядке, в тот же день я звонила и меня убедили, что бронь еще за мной и мы можем спокойно ехать, а ехать нам более 400 км, на минуточку. 10 августа решила подстраховаться и уточнить еще раз насчет брони, но мне ответили что номера на мою фамилию нет.Очень печально, что в сфере услуг работают такие некомпетентные кадры, отдых испорчен, для организации потерянный доход. Желаю всем при бронировании либо подтверждении номера не нарваться на данную мадам!
В номере люкс не работал телевизор,персонал пытался настроить ,но так и не сумев уехал.в душевой даже нет шторки,отсутствует микроволновка.плюс только ресторану и самой купели
Антон Вотинов
Level 11 Local Expert
December 9, 2024
Не могу поставить 5.
Сами источники хороши, тут спору нет, натуральные, лечебные.
Понравился ресторан, готовят хорошо.
Завтрак хороший, но дают одно кофе в руки, это как? Каменный век.
Так получилось жили в стандарте, внезапная командировка.
Но ниже люкса или семейного не берите. Понаехали гапота, бухали, песни орали ресепшен далеко, связи сотовой нет, никого не позвать. Воевали с ними чуть не до драк, деревня бушевала. Хуже пьяных баб нет. Стены картон, сырость, влажная постель, сантехника убита, вода ужас. Горячей батареи нет, халаты, полотенца все сырое, в общем 1й и 5й барак (другое слово не подходит) не берите.
Сегодня заселяемся с проблемами. Смена администраторов очень не гостеприимная(21.10.2024) хотелось бы продолжить но на первый раз для них достаточно. 👎
Отдыхали с мужем 24-25 февраля. Все очень понравилось. Особую благодарность хочу написать ресторану Dom! Спасибо большое Марие и Веронике за помощь в организации дня рождения мужа и за поздравление! Обслуживание, еда, атмосфера, интерьер, все на достойном уровне, начиная от встречи гостей.
Очень испортился данный источник! Всё грязное!Вода на улице холодная,внутри бассейн грязный и холодный.Цену не понятно за ,что подняли! Всё требует ремонта и замены👎
Шикарное место, тихо спокойно, тепло и уютно! Настоящий источник с целебной водой, оборудованный для комфортного пребывания. Вкусная еда в кафе, есть выбор. Сауны и бани на выбор. Ребенок поплавал в бассейне с чистой прохладной водой. Возвращаемся сюда снова и снова!
Очень хороший термальный комплекс есть 5 парилок турецкая, финская, сенная соляная, инфракрасная бассейн с горячей водой взрослый детский, бассейн с холодной водой
Превосходный комплекс для отдыха и релаксации. Обслуживание и чистота на высоте! Три года приезжаем сюда отдыхать семьёй, всегда гарантирован отличный отдых в спокойном и красивом месте. Хотя бассейны с термальными водами уже подлежат реконструкции. Но, в остальном, все просто превосходно.
Каждый год в январе посещаем Акварель всей семьёй, заранее бронируем два номера.Приезжаем из Екатеринбурга.Номера чистые,уютные,есть всё необходимое. Персонал отзывчивый,позитивный. Очень вкусненько готовят в кафе.На территории есть две беседки,с мангалами. Готовили шашлык.Сауны все шикарные,бассейны классные!
Спасибо огромнейшее всем сотрудникам!
Общее мнение осталось приятное, не хватило жару в саунах. И какой нибудь развлекаловки детям типо теплого маленького бассейна. В душевой душ не понятный , итак итак крутила тоненькой струйкой пошла вода .
Да, за свой ценовой сегмент отлично! Но, но: грязновато. В воде плавают конкретные кусочки ржавчины. Полы чистые, чего не скажешь про бани: всë старое, моют редко. Персонал вежливый, хорошее кафе со вкусной едой. В целом понравилось.
Интернета нет нигде, пархезность в бассейнах и номерах, плитка отколота, ложек для обуви нет, алкоголя в ресторане нет. В номерах тепло и чисто, двуспальная кровать отчаливает от пристани и перемещается к оконному пространству. Лучше в будни - в выхи непротолкнуться в спазоне. Рест прекрасен - и подача и кухня и обслуживание. Рибай был чудесен. Супруга подсказывает - акваэробика каждый час и очень динамично.