Гостиница Аква Дом
2712 reviews
April 12, 2023
Были всей семьёй, очень понравилось. Хороший, большой номер. Сауны, хамам, солевая комната, парные бочки, три бассейна. Вкусно покормили. Всё работает до 24.00. В темноте бассейн подсвечивается. Нам очень понравилось. Народу очень много. Номер нужно бронировать заранее.
Хочу добавить свои новые впечатления.
Сейчас находимся здесь. Сняли семейный номер. Всё здорово, очень нравится, всё кроме раздевалки у бассейна. Какое-то нововведение бестолковое... Многие люди возмущаются. Вобщем. Раздевалку и шкафчики для тех кто с проживанием заехал, перенесли на ресепшен. Разделись, пошли искупались, в душе сполоснулись и видимо нужно снова одеть мокрый купальник, либо голой идти через ресепшн в раздевалку. Хочу заметить, раздевалка общая и всего две кобинки для переодевания. Решила взять с собой халат и бельё, чтобы в сухое переодеться, но так как шкафчики для проживающих не предусмотрены, пришлось просто оставить на лавке. Кто то передвинул мои вещи. Не приятно.
Хочу обратиться к руководству. Пожалуйста, верните, всё как было.
Люди приезжают отдохнуть и натыкаются на такое. Это очень огорчает.
18
1
August 2, 2023
Уже несколько лет подряд мы отдыхаем у вас. Очень вам благодарны за такое чудесное место. Здесь красиво и чисто, особенно порадовал новый уютный ресторан на территории. Особая благодарность персоналу за их заботу и предоставленный комфорт. Приезжали сюда в разное время года и всегда убеждаемся в том, что только здесь можно получить настоящее удовольствие от проведенного времени.
Спасибо за отдых!
3
3
January 22
Бюджетный отдых, вполне комфортно. Приветливый персонал. В сауна-парке не хватает кулеров с питьевой водой.
August 18, 2024
Очень понравился источник. Мы любители источников. На территории чисто, хорошее кафе, доступные цены. Разнообразие саун впечатлил. Рекомендую
1
July 18, 2023
Для близлежащих населённых пунктов наверное одно из лучших мест для семейного отдыха. Территория ухоженная, различные сауны, хамам, бассейн с термальной водой, ресторан с хорошей кухней и неплохим обслуживанием, но соответственно и ценник, если хочется поесть подешевле, есть кафе. В целом неплохо, но есть и ряд негативных моментов: нет связи, от слова совсем, вайфай очень слабенький и в основном только на ресепшен, кондиционеров нет даже в номерах стандарт, шведский стол на завтрак это вообще треш, с 8:00 до 11:00 Пришли в 9:30 не было почти ничего, кусочек сыра и нарезка из свежих огурцов с помидорами. На вопрос это всё, официант ответил да. Бронировали на двое суток, пришлось прервать после первого дня, так называемого отдыха. В 00:10 отключили электроэнергию до 10:00 и как следствие водоснабжение, поэтому умыться не получилось, в санузлах воды тоже не было. На все вопросы что делать и как быть, что даже позавтракать нет возможности, потому что шведский стол опустел уже в 9:30 и он не пополняется в принципе, администратор Ирина сказала это ваши проблемы нужно раньше вставать, а то что нет электричества и воды это форс мажор и ничем помочь не может. Администраторы 13.07 вели себя по-хамски. Если решитесь всё-таки посетить данное заведение запаситесь питьевой водой, в номерах её 2 бутылочки по 0,5л. Не рекомендую планировать отдых на несколько дней, дневное посещение наверное да и цена 1 тысяча за весь день вас порадует, в остальном не стоит. Деньги вернули за одни сутки, за остальное, включая и отсутствие еды на шведском столе на завтрак, воды, электричества... даже никто не извинился.
14
3
November 1, 2023
Отдых на лучшем уровне, всё нам понравилось 👍номера отличные, чистые. Убираются раз в сутки, менять полотенце и халаты тоже можно, без проблем. Персонал вежливый, бани и сауны, бассейн классные, чистые , мы остались довольны обязательно вернёмся ещё не раз. За номер стандарт отдали 4500 руб туда входит завтрак, шведский стол, выбор хороший 👍рекомендую!!!
3
1
November 3, 2024
Сервис не комельфо, нарвались на смену которая толком ничего не объясняет, куда идти и где раздеться указатели толком непоймеш. При отключении света связи нет, источник также практически отключён-работает только большой бассейн-только потому, что там вода. Прогуляться негде, если нет света, приходиться сидеть в номере, это........ Вообщем один раз искупаться и это предел
3
1
March 17, 2024
Хорошее место для отдыха. Понравилось. Но есть нюансы. Косметику бассейнов уже надо делать. Плитка местами отпала и никому нет дела. Нужно больше мест для отдыха после бассейна. Посидеть в принципе негде. Шкафчики в раздевалке маленькие. Ну и душевые можно как то улучшить. Большой плюс, это то что пьяных вообще нет! В столовой кормят хорошо. Сауны очень слабо греют. Надеюсь что всё будет намного лучше, хотя для первого раза и это не плохо.
1
November 11, 2023
Прекрасное место. Приятные номера, наконец открыли ресторан, теперь есть достойный шведский стол на завтрак! Правда на ужине, девочка, которая ставит музыку, несколько неадекватна, поскольку, после моей просьбы поставить что-нибудь для старшего возраста, продолжала ставить современную молодёжную музыку. На мой вопрос: - что здесь сложного, поставить музыку 80-х - 90-х, она впала в ступор, и, только глупо хлопала ресницами! В общем с персоналом ещё нужно работать! А, так, приятное место, с саунами, банями и бассейнами!
4
November 11, 2024
Хотели забронировать 2 номера на нг праздники, звонить начала с августа месяца и практически каждую неделю, каждый раз мне говорили, что ещё очень рано, бронирование откроется не раньше конца ноября, 11.11.2024 позвонила на всякий случай, оказалось, что всё уже занято, просто нет слов, один мат, в итоге из за их некомпетентности, опоздали везде
1
October 31, 2024
Отличное место для отдыха! Хороший шведский стол! Чистота в номерах! Отличные специалисты по массажу.
January 30
Отличное место для отдыха семьёй. Большой бассейн, есть хороший гидромассаж. Финская баня с панорамным видом. Соляная комната, кедровые ванны. Уютные,чистые номера,вежливый персонал и вкусный завтрак в красивом ресторане.
January 9, 2024
Прекрасное место, чтоб уехать на выходные и отдохнуть. Ухоженная, красивая территория, комфортные, чистые номера, отзывчивый персонал. Ну и главное, конечно же, источник! Окунуться, как в сказке, в живую воду и набраться сил.
5
November 30, 2024
Минусы :Нет интернета в номерах не так чисто, телевизор ужасно.
Плюсы:Уютно, гостеприимный персонал, в номера кладут полотенца и халаты.
1
1
July 20, 2023
Персонал очень доброжелательный, отдельное спасибо массажисту, молодой человек и очень общительный и дело своё знает, бассейн хороший, сразу видно настоящий источник, а не как в других местах, говорят настоящий, а на деле просто хлорированая красивая вода, правда после купания пришлось расстаться со своими плавками, так как они пожелтели. Есть и минусы, например в комнате нет холодильника, нет чайника, нет микроволновки, питание один раз в день на завтрак, а в течении дня пришлось ходить в кафешку, элементарно попить чай. Ещё один немало важный факт - нету связи, никто об этом не предупредил, ловит только Мегафон по моему, в целом впечатление хорошее
7
1
June 30, 2024
Плюсы: 6 бань, вежливый персонал.
Минусы: неимоверное количество кричащих и брызгающихся детей (далеко не все хотят волосы мочить, а родители детей делают вид, что они не с ними). Куча пенсионеров, которые ложатся на целый день в джакузи на "бурлящие" места и их от туда не сдвинуть (будто выкупили места) - бесит... и управы на них нет.
Жили в корпусе #1. Это просто термос. Вентиляции нет никакой. Вечером повесил сушиться полотенце/халат/купальник/плавки - утром снял всё мокрое (бррррр). Шумоизоляции нет никакой: слышно всех и всегда. Не номера, а кошмар.
1
December 23, 2024
Отличнон место для отдыха. Лес тишина. Термальные бассейнв куча саун. Отдых по полной, но бронировать нужно заранее. 280 км от Екатеринбурга.
March 16, 2024
Были 13-14.03.2024. Прекрасный номер со всеми удобствами. Сауны, бассейны тоже порадовали своей безупречностью. Хорошее кафе. А утром приятно удивил новый ресторан, шведский стол. Спасибо!
1
1
November 16, 2024
В номерах нет столов, подушки сильно маленькие, матрасы уже продавленные. Сауны работают с 12:00, это плохо. Температура воды 37 градусов, если будет - 15-20 градусов в открытом бассейне будет холодно. Из плюсов, это большой выбор саун, три бассеина, ресторан со шведский столом. Кафе где впринципе всё есть, чтобы пообедать или перекусить
1
December 26, 2023
Там очень здорово!!! Очень удобно и качественно! Отдохнуть можно великолепно! Открытй бассейн с термальной водой, различные сауны, хамам... Великолепно! Прекрасный сервис, удобные и чистые номера. Рекомендую!!!
2
1
February 3
Скромно, но самое подходящее для отдыха на один-два дня .
Чисто. Удобные кровати.
Качественное белье .
1
February 4, 2024
Отличный отдых, тихое, приятное место, вкусная еда. Внимательный персонал. Уютные номера, всё чисто современно. Предусмотрены халаты и полотенца. Рекомендую, посетите, не пожалеете
4
January 2
Лучший источник, что я посещал, несколько саун, райский уголок, лично для меня, постараюсь приехать в ближайшее время ещё, а то ностальгия уже
November 19, 2023
Очень сильно понравился комплекс. Уютные номера, доброжелательный персонал. Новый ресторан. Везде очень чисто и по домашнему уютно. Много бань и саун, можно было выбрать где больше нравится. Забронировала номер на март месяц.
4
February 6, 2024
На взгляд нашей семьи это лучший термо комплекс, очень нравится там отдыхать, обслуживание всегда на высоте, особое внимание уделяю саунам, которых там 6 видов если не ошибаюсь, особенно выделю хамам и приятную сенную баню, такой аромат как будто у бабушки в деревне, всём советую посетить, не разочаруетесь!
4
November 25, 2024
Источник отличный и сауны на высоте. Также нравится бассейн. Но вот душевые это нечто. Горячая вода практически не бежит. Мест мало, создаётся очередь.
July 3, 2024
Сами термы нормально . Нам не понравилось проживание ( имею ввиду гостиница , у нас был номер люкс) Халатов нам не досталось , свет в туалете работал через раз , нас было 4 гостя ( 2взр/ 2детей ) на детей не дали постельное белье ни подушки , хотя у нас номер на 4х люкс е мое . Все старое, пол был в красных пятнах , косяки оторваны . Короче именно проживание не понравилось . Термы все хорошо, единственное все старое , совсем не обновляют ничего . Но наверное я так придирчива потому что есть с чем сравнить ( были в термальных источниках : Волна , Баден -Баден ,Юга )
1
September 7, 2023
Каждые полгода бываю на источнике, всё очень нравится.
Персонал доброжелательный и квалифицированный. Всегда чисто. Еда соответствует ожиданиям.
В ресторане очень вкусно готовят, только официанты не компетентные, им нужно поучиться немного.
Обязательно ещё поеду туда снова.
2
July 29, 2023
Все хорошо. Красивые номера, новые бани - 7 видов, приветливый персонал, очень красивый ресторан, в котором есть шведский стол и завтрак включен в стоимость проживания.
Один балл уберу - в бассейнах не помешал бы ремонт, на фоне всего остального немного выбивается. И было бы приятно иметь возможность пользоваться сухими полотенцами на следующий день. За ночь не высыхает (()
В следующий раз вернёмся, чтобы на квадроциклах покататься )
4
2
March 14, 2024
Очень понравилось ! Кругом волшебный лес ,тишина ,и птицы поют .Ездили в будни ,народу мало и дешевле ! Все очень здорово понравилось ! Спасибо персоналу ! Все добрые и отзывчивые !
4
1
February 22
Приехали за 300 км. чтобы нам сказали «А мест нет!». К нам вышел охранник и доложил. - Администратор сказала никого не пускать, у них автобусы сегодня. Уважаемые работники, вы бы хоть объявление какое дали, что не принимаете. Люди с детьми едут за 300 км., и никакой информации
September 11, 2024
Люблю Акварель! Езжу больше 10 лет. В худшую сторону никогда ничего у них не происходит, только улучшение. Работают не просто для того чтобы "срубить бабки", а серьезно и надолго. Вода натуральная из источника, проточная. Кормят вкусно. Работники все приветливые и приятные.
1
March 11, 2024
Были здесь с турфирмой. Нам понравилось...не смотря на то, что в тюменских источниках вода горячее и где-то даже чище, несмотря на то, что оборудование и бассейны требуют ремонта и несмотря на скученность...нам понравились и бассейны, и бани/сауны , и кафе/столовая. В гостинице не были, поэтому ничего и не знаю про неё.
Рекомендуем к посещению.
Только учтите, что вода коричневая (с налетом ржавчины и йода)))и окрашивает купальные принадлежности так, что потом невозможно отстирать.
1
February 1, 2024
Отдыхали с семьей уже второй раз в Акварели, нам очень нравятся сами источники, спа-комплекс (бани, сауны, бассейн). К слову ни разу не видели зеленой воды в холодном бассейне, всегда чистая и прозрачная. Единственное, сами номера для проживания «уставшие». Поток отдыхающих огромный, бронировать приходится за несколько месяцев, может не успевают содержать на должном уровне номера. Жили и в люксе, и в семейном последний раз. Диван был просто сломан , двуспальный уже не разложить, в итоге спали с детьми на одной кровати. Подушки, одеяла тоже отжившие свой век. Сантехника в ванной также требует замены. Качество уборки тоже так себе - где вижу помахали тряпкой и сойдёт, пол был грязный и в некоторых местах была пыль. С первого взгляда не видно, но когда ты отдыхаешь с детьми - они везде залезут, хлеще любого ревизорро. Как итог - ездить будем однозначно, сам комплекс нравится очень, но относительно самих номеров и качества уборки хотелось бы видеть изменения в лучшую сторону
3
2
September 6, 2023
Благодарим "Акварель", директора Алену Сергеевну, весь персонал за прекрасный отдых. Источники, сауны, номера, обслуживание-все на высоком уровне. Новый ресторан "Дом" очень красивый, с большим выбором вкусных блюд. Очень понравилась прогулка на квадроциклах, в восторге и взрослые и дети. Спасибо, обязательно вернемся!
2
1
July 31, 2023
Отдыхаем здесь каждые полгода. Очень хорошее место то для о дыха как вдвоем, так и всей семьёй. Персонал вежливый, очень корректный. Номера чистые светлые, люесы после ремонта просто супер. Ну и конечно сердце всего бассейн на улице классный, е ть для детей, есть с пресной водой. Есть кафе, с этого года теперь и ресторан - очень рекомендую. Саун очень много, всяких. Каждый найдет своё. Всё очень классно.
2
December 21, 2022
Очень даже чудесное место. Большой бассейн на улице и в здании( вода погорячее, детям прям кайф). Сауны всякие разные, ещё есть бассейн с прохладной чистой водой. Хороший отдых, вполне приличный сервис. Хорошая столовая. Гостиница с десяток номеров люкс, которые расположены в одном здании с купальным комплексом. Остальные виды номеров (эконом, семейные) расположены в отдельно стоящих зданиях. Так же есть столовая, еда очень даже вкусная и разнообразная, но не самая дешёвая. Мы жили в номере люкс, не прихотливые мы, но так на вскидку, диван был сломан, чтоб он не разъезжался в разложенном виде пришлось подпереть столом. Окна плачут и под утро закапало, звук падающих капель меня лично бесит. В номере тепло, пол подогревается, и есть батарея, можно регулировать на ней уровень тепла. Так же в номере есть чайник 4 стакана, холодильник, полотенца 4 маленьких, 4 больших, 2 халата. Постельные принадлежности на кровати и для дивана комплект.
9
3
August 22, 2023
Место очень хорошее. Чистый воздух, красивый лес вокруг. Персонал приветливый. Но есть один минус, в саунах пожилым людям сложно залезать на верхние скамейки, но погреться очень хочется. У многих людей болят ноги и без посторонней помощи залезть повыше невозможно. Будет очень хорошо если в саунах (особенно в финской) появятся маленькие приступочки. Я обязательно приеду еще раз. И очень надеюсь, что в следующий раз я смогу поставить пять звезд.
1
1
January 5
Предварительно позвонили перед выездом, спросили можно ли забронировать места, сказали нет такого не предусмотрено, на дорогу до источника ушло 2 часа, приехали сказали мест нет, как так потратили столько времени на дорогу впустую, очень разочарованы(.
4
2
December 6, 2024
Если денег хватает-плюсов много. Если не хватает-есть и минусы. Скидок пенсионерам нет, минимальное время посещения 3 часа-это много,достаточно 1,5-2. час часа
February 15, 2024
В самой гостинице не была, но были в термальном комплексе. Тут ждало большое разочарование с первого захода: гардероб не работал (мест не было), а на улице зима - вещи пришлось в шкафчик складывать, это ещё при том что у нас с ребенком один браслет на двоих был. Бахил тоже нет - в грязной обуви заходишь к шкафчикам, а там же люди ходят в тапочках и босиком из душа. Народу оочень много, что в туалеты очереди, такая же очередь и в столовую (простояли 30 мин в очереди) и потом ещё нужно место найти где поесть, т.к. столов очень мало. Еда вкусная. Источник который на улице - плитка вся отпала, даже плаваешь ногами легко об неё порезаться. Сауны, которые расхваливали все - фиг куда пропихнешься, т.к. всё занято и жару в саунах нет, т.к там как проходимый двор - двери вообще не закрываются. Из 8 душевых кабинах - в 3х ледяная вода бежит. В общем за всё время работы организаторы вложились только один раз в комплекс, а дальше видимо стоиь и стоит.
1
April 3, 2024
Были в Акварели 29.03. Нам все понравилось. Хамам хороший, вода наверное настоящая.. не подогретая. В сауна чисто. В бассейне все жёлтое, но это потому что вода такой природы. Она ещё и солёная. В кафе довольно вкусно. Семья из 4 человек покушала на 1400 р. Связи нет. Это плюс, никто не мешает отдыхать. Из минусов горячая вода в душевой идёт с перебоями. Но нас это не напрягло.
1
March 9, 2024
Были с 3 по 6 марта 2024г. Плюсы: ресторан, шведский стол. Персонал, который прибирает. Минусы: большой минус - общая раздевалке, для проживающих в гостинице, с 2мя кабинками, для переодевания с огромными щелями, без душевых и маленькими ящиками для одежды. Убитый экран, который умирает несколько лет. Отсутствие дополнительного досуга( пинг-понг, биллиард, аэрохоккей).
1
July 16, 2024
Всё очень понравилось! Сам комплекс отличный, бани и сауны чистые, постоянно убираются, в номерах чисто, есть полотенца для бассейнов и для душа
2
March 28, 2024
Вода очень тёплая, также есть бани, сауны и дополнительные бассейны внутри здания. Мне очень понравилось проводить там время с семьёй. Всем рекомендую, особенно в сезон морозов этот источник очень хорош.
1
June 13, 2024
Приезжаю на Родину к родителям. И всегда заезжаем в Акварель. Номера чистые, персонал вежливый. Сауны по несколько раз прохожу, кайф! Построили ресторан, каре ягнёнка таяло во рту! В буфете тоже всё вкусно и недорого. Желаю вам развития. Предлагаю построить отдельно русскую баню с вениками и банщиками!
2
April 10, 2024
Приехали с супругом на отдых из города, который находится за 600 км, отдых планировали за ранее, оставляли бронь. Общее впечатление: хорошее место, для тех, кто хочет отдохнуть от суеты и снять стресс. Есть конечно и минусы, но где их нет, но единственный минус, который портит впечатление об этом месте, это персонал, это совершенно безразличные к своей работе люди. Я не хочу обобщать, но есть администраторы на ресепшене, которые по своему виду и поведению делают одолжение клиентам. Конкретная ситуация: почти все посетители приходят к источнику в халатах, которые вешают на вешалки перед входом в источник, все халаты одинаковые. После посещения источника, я обнаружила, что халата нет, то есть его кто-то одел, я попросила администратора дать мне другой халат, но две женщины, сидевшие на ресепшене отказались это сделать, они предложили мне взять чужой халат, то есть так же оставить кого-то без халата. Я сказала, что так делать не буду, кроме того халаты несвежие. Так вот, я пошла в свой номер в халате, а мой супруг в трусах и куртке на голое тело. Считаю, что в сфере услуг это не приемлемо, человеческое отношение тоже играет роль. Дополняю свой отзыв: 09.04.2024 мы попросили у технического персонала халат, который был обещан нам администраторами, поясняю, что когда администратор на ресепшене предложил нам прогуляться до своего номера раздетыми, он добавил, что утром нам выдадут новый халат, так вот, женщина, которая утром меняла нам полотенца и халаты, сказала, что в курсе нашей ситуации, но халат нам не даст, по указанию администраторов. Я конечно подумала, что она что-то не поняла, дошла до администрации, где мне сказали, что выдали мне халат при заселении и что то, что его кто-то взял, их не касается и это не их проблемы. В конечном итоге, мы написали заявление, что бы нам вернули деньги за уже уплаченные сутки, как результат испорченный отпуск и впечатление от места, для собственников заведения утраченная выгода.
5
2
November 1, 2023
Отличное место отдыха, территория, номера, питание, чистота, персонал всё на 5+, спасибо персоналу за отличное времяпрепровождение. Всегда беру номер люкс в основном корпусе, там освежили номера, полотенца, очень уютно. Спасибо.
2
November 30, 2023
Чистая ухоженная территория. Природная минеральная вода. Есть возможность сделать массаж и обёртывания. Отличный ресторанчик со шведским столом утром. Кафе около бассейна с советской едой. Из минусов можно назвать сложность в бронировании, отсутствие связи и многолюдность.
1
December 11, 2024
Часто посещаем это место всей семьей , нам очень нравится , над сервисом работают постоянно улучшая его , персонал вежливый 👍🏻👍🏻👍🏻