Хорошее место для отдыха, связи Мегафон там нет, можно отдохнуть от телефона и интернета, чисто, красиво, в кафе еда вкусная, разнообразие, в пятницу и выходные проводят акваэробику каждый час в обычном бассейне, есть мангальные зоны, на прокат можно взять велосипед. Также есть детская площадка с горками, качелью и каруселькой.
поехали 05.02 24.решила устроить себе праздник.Им это удалось !!! Дали 301 номер эконом -батарея не подключена холод собачий ,на полу конденсат,после вкл батареии.она не справляеться .Сначала терпели ,но потом Пошла к администратору просить доп обгреватель,ответили,что на всю Акварель нет ни одного.Хотя на рецепшине сказали ,что это всегда холодная комната.и предложили перейти в другую с доплатой 1500т.р.Хотя мы уже пробыли до 20.00 вечера и у них хватило совести просить полную сумму для доплаты.Вобщем мы уехали оттуда все простывшиеи в соплях.Ночью трясло от холода и сырости.Пришлось идти на больничн с обострением асмы.Так что не все там шикарно,как мы думали.
Номера приличные, только оч хорошая слышимость, с соседом из номера рядом можно вечерком обсудить все плюсы термального комплекса Акварель. Белье кипенный белое, полотенца, халаты в наличии. Завтрак норм) каша+чай+сладкая булка входит в стоимость номера. Парковка большая, места хватает всем: и междугородним автобусам и автомобилям
Источник "Акварель" посещаем давно,иногда остаёмся с ночёвкой.Проживали в номере стандарт,всё чисто и удобно. В кафе всё нравится,меню разнообразное,цены приемлемые чисто,персонал доброжелательный. Разные бани,на любой вкус и температуру.
Феерично здорово вообще отлично еда нормальная комплекс современный с саунами персонал вежливый аккуратный не ожидали что в такой глуши будет так круто не большой минус это бабки ну или пожилые женщины как засядут под какой нибудь струёй или берлинской так и не покидают минут 20 видимо желают кардинально омолодиться и вылечиться от всех болячек а до других дела нет надо ехать минимум на 2÷ 3 дня
Комплекс очень неплохой, но есть нюансы:
Беда с едой - она привозная. Т.е. утром ещё достаточно свежая, но уже к вечеру - просто караул.
Если хотите посещать комплекс не выходя на улицу - снимайте "люкс"(вот только он Всегда забронирован на 1 месяца вперед) . Все остальные номера - нужно пройти по улице.
Есть раздевалки с магнитным браслетами - однозначно плюс в карму.
Отличный бассейн для детей непосредственно в помещении. Сауны довольно прохладные. Только последняя по коридору - позволяет прогреться. Вода в личном бассейне довольно комфортная, но мне хотелось погорячее.
Персонал - вежливый и доброжелательный - плюс в карму.
Чисто и уютно - плюс в карму.
отдыхали в номере Люкс. Чисто, аккуратно.
Сам отдых замечательный, персонал хороший. огромный и единственный минус это стены. Это просто издевательство. Мало того что соседей подселили в три ночи, еще пришлось слушать все их дела, которыми они занимались. Конечно глупое стечение обстоятельств, но со звукоизоляцией надо что-то решать..
Были в конце января 2023 года. В общем целом достаточно хороший термальный комплекс. Сразу скажу, что бронировать номер или домик на выходные надо заранее, всё расписано на несколько месяцев вперёд. Заселение происходит ровно в 14, или может немного позже, в зависимости от загруженности администратора. Но можно приехать заранее, переодеться в общей раздевалке и сразу идти на источник. Скажу про раздевалку: ящики для одежды крайне малы, если учесть, что приходится складывать и верхнюю одежду и обувь, т.к гардероб был всегда переполнен. И само помещение раздевалки очень тесное и всего две кабинки для переодевания. Сам термальный комплекс довольно достойный. Один бассейн на улице с гидромассажами, которые всегда заняты и два крытых бассейна. Также есть 5-6 видов небольших саун. Кафе формата столовой с неплохой кухней и средними ценниками. В среднем обед на человека обойдётся ~ в 500 р. Завтраки включён только для тех, кто заселяется в номер. Заселение у нас было в корпусе в номере Семейный, который состоит из двух комнат и сан. узла с душевой кабиной. Мебель в комнатах новая, в каждой комнате есть телевизор. В спальной комнате полноценная двуспальная кровать, в гостиной комнате раскладной диван Евродвушка. Пол с подогревом и в номере достаточно тепло. Был момент с горячей водой, которой у нас её не было. Автомобиль можно поставить непосредственно перед корпусом. Также есть небольшая веранда перед корпусом. Ещё один немоловажный момент, это полное отсутствие сотовой связи, кроме Мотива!!! Бесплатный Wi-Fi на территории комплекса есть, но с крайне слабым сигналом. Так что, если кто зависим от связи берите с собой Мотив. В общем целом достаточно приличный термальный комплекс с приемлемыми ценами. А ряд недочётов на общей картине это уже мелочи. Вообщем рекомендую...Отзыв сделан исключительно на основании собственных впечатлении и пребывания в выходные. В будние дни, возможно поменьше людей и соответственно комфортнее, но не могу утверждать...
Были в Аквареле в минувшие выходные в 4-й раз, ездили туда с 2019г, всегда все было хорошо! Но этот раз стал последним, полнейшее разочарование от поездки.. С каждым годом все хуже и хуже, никакой клиентоориентированности!
1) У них сейчас новшество, сделали одну общую раздевалку возле ресепшена для мужчин и женщин!.. Вот это был настоящий сюрприз! И какой идиот это придумал не понятно... В данной раздевалке очень тесно, когда много народу не разойтись.. В данной раздевалке нет ширм для переодевания. А в мужские/женские раздевалки ключи от шкафчиков не выдают при заселении как раньше.. Но они открыты, видимо для туристов дневного пребывания. В женской раздевалке из 6 фенов работает всего 2!
2) У мужа украли сланцы прям возле крытого бассейна, а у меня из закрытого шкафчика украли халат, как позже выяснилось, что обслуживающий персонал!.. Протирали шкафчики, открыли мой шкафчик, увидели что там висит халат, спокойно его забрали и все. Когда я вернулась из бассейна, я не смогла открыть свой шкафчик, пошла к администратору, спросила почему я не могу открыть шкаф? На что мне ответили: значит Вы забыли в какой шкаф положили вещи.. Мне открыли шкаф, но там не было халата.. Я начала возмущаться, что у меня пропал халат, и попросила просмотреть видеокамеры, после чего мне как ни в чем не бывало вынесли мой халат из служебного помещения.. И даже не извинились!! Т.е. если бы я не возмутилась и не стала его искать, его бы тупо кто-то присвоил! Охрана ни за что не отвечает, администраторы вообще заявили, что сами виноваты!
3) Бассейн на улице грязный, плитка отваливается, на полу в бассейне каменная крошка, половина гидромассажей не работает.. После похода в уличный бассейн еле отстирали свои купальники от ржавчины..
4) В номерах нет wi-fi, только на ресепшене, связь не ловит (у нас мтс и мегафон).
5) Мы проживали в семейном номере, семья из 4х человек, в номере всего 2 халата и 2 зубных набора, спросили на ресепшен почему так, нам ответили, что детям не положено!.. Ладно халаты не положено еще могу понять, но по их логике зубы детям тоже не положено чистить?..
6) В номере сделан новый, хороший ремонт, но пол был такой грязный, что наши белые носки моментально превратились в черные..
7) Еда в кафе невкусная, а стоит не мало, средний чек, как в нормальном кафе в Екатеринбурге. Во всех приличных местах на завтрак предусмотрен шведский стол, здесь вас ждет невкусная овсяная каша, чай и булка.
Для примера, стакан компота с полным стаканом раскисших ягод - 60р, стакан морса - 80р, порция рожек - 45р, солянка - 120р (от солянки одно название, водянистая и не вкусная), салаты 80-90р, котлета 100р., порционный пакетик сахара - 10р.
8) Комплекс растет с каждым годом, а бассейн маленький, не расширяют, в час пик там полный бассейн народу, как селедки в банке..
А также мангальная зона всего на 2 мангала, приехали в праздники, народу было много и все с шашлыками, пришлось стоять в очередь на мангал, чтобы пожарить шашлык..
Вывод, хозяева комплекса гребут деньги при этом не хотят вкладываться в развитие и сервис! Больше ни ногой в ваш комплекс!
В принципе понравилось все, но, есть как обычно минус, это уборка номера. Были две ночи. За это время в номере не убрались не разу. Причём в номер заглянули, так как положили в пакет и повесили на ручку две бутылки воды. На рецепшине сделали удивительное лицо и спросили, а вы что не посиди об уборке? Странно, просить об элементарной услуге, вынести мусор и помыть пол.
Были второй раз, больше не поеду.
Бассейн с термальной водой нуждается в реконструкции, дно покрыто слизью и очень скольское.
За 2500р с человека за номер , ужасный завтрак каша и булка с чаем( повар без головного уборка и перчаток, пальцами за край вашей тарелки , а где жо этого были её руки ни кому не известно ? )
Банный комплек достаточно хороший , 14 апреля на рецепшен работала отличная женщина 👩 средних лет к сожаления не помню её имя отчество , ей особая благодарность ( предложила пройти а комнату отдыха, предложила чай с дороги , посмотрев что наши номера готовы заселила нас раньше, очень приятная в общении , все доступно рассказала про комплекс и про новые правила )
Сам комплекс не плохой, атмосфера чудесная. Но все положительные моменты « смазывает» отношение к посетителям персона/ руководства комплекса!
Заказала за три месяца, Карл, за три месяца, коттедж для празднования юбилея у мужа, ездим из Екатеринбурга, на протяжении пяти лет, в сентябре отмечать/ отдыхать в данный комплекс, планируем поездку за ранее, с детьми, друзьями, строим планы, в предвкушении отдыха. Но!!!
Спустя месяц звонит администратор и просто сообщает, что ваш отдых отменяется, пардон, закрываемся на ремонт!
Простите, а вам это известно стало, только сейчас?
На мой вопрос , предложите замену!? «можем предложить только стандарт»! Вы конечно извините, но сколько человек у вас может разместиться в коттедже и сколько в стандарте? Двое?? Как вы себе это представляете? Детей, друзей оставить дома? Коттеджей на территории комплекс два, но второй коттедж был забронирован на несколько суток( наш на один) и соотвественно исключить из списка отдыхающих решили нас! На вопрос почему Вы отказываете именно нам?
ответ администрации- « ну те гости так же как и вы не захотят отказаться🤦🏻♀️ На этом традиция посещать данный комплекс у нас закончилась… клиентоориентированность у администрации зашкаливает, абсолютный игнор!
Отменили и отменили, плевать на ваши планы и желания… а то что за месяц до планируемой даты, уже сложно выбрать и забронировать интересные и хорошие места в других комплексах не возможно, им чихать…
люди планирую свой отдых за ранее!
Соответственно моя рекомендация- если у вас большие планы на отдых, не рассчитывайте на это место, даже если у вас стоит бронь, это не даёт ни какой гарантии, что отдых состоится.
Считаю такое отношение гостям бессовестным/ не уважительным.
Вот такой вот «бизнес»!
8
2
Маруся
Знаток города 6 уровня
25 февраля 2024
Комплекс понравился. Сауны разнообразные, тёплые. Бассейн чистый. Персонал смотрит за чистотой. Столовая вместительная, еда вкусная. Купила безлимит в выходной, за пять часов управилась. Есть шезлонги полежать у бассейна.
Доброе время суток всем. Друзья пригласили отдохнуть в Акварель дом отдыха, номера забранировали заблаговременно. Понравился бассейн с минимальной водой, есть бассейн с чистой водой, так же есть разные бани где можно погреться. В общем отлично отдохнули. Понравилось кафе, вкусно готовят, есть один минус, нет нормальной кофемашины. Есть зона отдыха где можно посидеть отдахнуть , попить вкусный чай.
Огромное спасибо персоналу за обслуживание и в помощи отдохнуть всем отдыхающим в этом прекрасном месте от городской суеты. Есть мангальная зона, желающим приготовить шашлыки иили барбекю.
Отдыхали в 5ом корпусе, номер чистеньки , все оборудовано со вкусом и красиво,есть телевизор,чайник, холодильник. Душ не много проблемный, есть вход в душ, есть перегородка но нет шторки, как бы ты аккуратно не пытался ополоснуться вода попадает в зону туалета и умывальника откуда она не куда не вытекает, так и стоит лужа. Можно посещать шторку что бы закрыть вход душ и вода не попадала в зону туалета.
В основном отдых понравился, вокруг базы сосновый лес, воздух просто пьянит хвойным ароматом.
Всем советую хотя бы раз приехать отдахнуть в этом прекрасном месте.
Думали как альтернатива Тюмени будет но, ехать по времени столь ко же, вода натуральная но мне показалась прохладной, в столовой можно вкусно поесть относительно не дорого
Очень понравился отдых в термальном комплексе "Акварель". Приветливый, доброжелательный персонал. Чистота идеальная на территории и в номерах гостиницы. Отличный Спа комплекс, а также парк Саун. Хорошо отдохнули и получили массу положительных эмоций.
Были зимой. Тропинки не чищены. В бассейне плитка отваливается. Есть детская часть бассейна. Но в нее попасть было проблемно, тропинка во льду, из большого бассейна входа нет. Температура воды около 36 градусов, т.е. замерзали даже в бассейне, не комфортно....
Отдыхали в термальном комплексе Акварель с 25.01.23 по 27.01.23. Ранее отдыхали в этом комплексе летом, все очень понравилось, поэтому решили попробовать съездить зимой. Ранее те, кто проживал в гостинице (домиках) переодевались со всеми вместе с просторном помещении с большими шкафчиками и с душевыми. Теперь переодеваться людям, кто проживает в гостинице (домиках) приходится в малюсеньком помещении, где даже развернуться и разойтись невозможно (явно с нарушением санитарных норм), без душевых кабинок с малюсенькими шкафчиками, в которых даже полочек нет и все приходится сваливать в кучу. При этом путь до этой раздевалки/переодевалки идет через холл гостиницы, где двери открываются сразу на улицу и тебя мокрого после купания обдувает морозный свежий воздух. В бассейне с чистой водой форточка не закрывается полностью - нет ручки и открывается от сквозняка, даже если ее закроешь. Просьбы персоналу закрыть данную форточку не привели к результату. Ребенок естественно после всех этих прелестей простыл. Халат выдали с 5-6 дырками, некоторые из которых были заштопаны кое-как, пояс халата весь был в торчащих нитках. После просьба поменять, без проблем сменили халат. Оставили в первый день купания свои нарукавники в купальном комплексе, на следующий день попытались спросить у персонала, никто ничего не видел и помочь никто не захотел в их поиске (хотя везде типа стоят видеокамеры). В общем впечатления остались не очень хорошие, лечим теперь дома ребенка от простуды или от вируса, который легко можно подхватить в милипусенькой раздевалке, так как люди там буквально "друг на друге" переодеваются. Ездить с детьми зимой не рекомендуем.
Прекрасное место! После посещения остались с семьёй под огромным впечатлением, единственный недостаток это, 2 раза ездили и оба раза в кафетерии попадалась просроченая пища.
В этот раз нам посчастливилось и нас поселили в люкс а в остальном все на высшем уровне за небольшие деньги. В самом комплексе очень чисто, администраторы само обаяние. Обязательно будем приезжать хотя бы 1 раз в месяц.
3
Евгения Черняева
Знаток города 10 уровня
14 ноября 2023
К сожалению в гостинице небыло свободных мест,
Зато хорошо отдохнула в бассейне с минерализированой полезной водой
Отличная вкусная кухня в кафе, богатый ассортимент,цены приемлемые,
Вежливый персонал,
Чистота пл всему комплексу.
Много различных целебных саун,
Рекомендую всем!
Хорошее место для семейного отдыха. И детям там есть чем заняться. Единственное что могу добавить это питание в столовой. Еда не вкусная и отвратительная. Но если в ваше проживание входит завтрак то в ресторане этого места вас покормят самым вкусным завтраком.
Все понравилось. Но места отдыха для людей на природе не предусмотрены. Очень мало места. Номера эконом, были не очень удобные. Нет столиков,чтобы посидеть, покушать,а в целом все понравилось и сам источник и сауны. Отдохнуть с семьёй и расслабиться очень хорошо отдохнули.
Место замечательное, ездим сюда часто. Но как часто бывает, в бочке мёда есть ложка дёгтя. Вайфай ни счем не соединяет. Телевизоры не находят телекарту и о ключаются. При этом не забыли поднять цену после ремонта. И еще в столовой музыка "стонотная". Кто- то продумано прививает "вражескую" культуру и ЛГБТ ценности. Может руководство задумается в какое время и какой Стране оно живет... подождем.
Почитала отзывы и решила поделиться своим. Отдыхали в конце мая, заселялись на два дня в 4 корпус, тариф Стандарт(просили Люкс, сказали-нет свободных). Бассейны, сауны и спа- процедуры - отличные, персонал - вежливый и доброжелательный. Но, хотелось бы комфорта и чистоты в номере для проживания.
Номер, на мой взгляд, неопрятный и не комфортный, хотя муж сказал, что для лета в качестве дачи пойдет. При заселении вынуждена была своими салфетками протереть все поверхности, т к было неопрятно. В номере сырость и запах неприятный, несмотря на жару, ничего не сохнет. Полотенца, халаты застиранные и с запахом затхлости. В номере нет воды для питья, на сутки две бутылочки по 0,3 л на двоих. Вода из крана с неприятным запахом, знали бы взяли б с собой. Душевая кабинка без дверей, вся вода попадает на пол в туалете, заливает так, что приходиться искать какие то тряпки в машине, чтобы протереть элементарно пол. Ни одной тряпочки ни для пола, ни для протирания пыли нет. Раковина малюсенькая и очень неудобно расположена сантехника. При входе в комнату также нет никаких ковриков, чтобы протереть обувь с улицы.
Холодильника в помине нет, хотя питание нам не обеспечено в полном об’еме, только завтрак включен. Как быть без холодильника в жару двое суток- не понятно.
Условий для приготовления и приема пищи в номере также не предусмотрено, видимо для того, чтобы постояльцы пользовались местным кафе, что вызывает недоумение, ведь можно же было предусмотреть в таком случае тариф с полным пансионом.
Да , и вопрос к администрации, почему не предупреждают об отсутствии связи? У нас с мужем МТС, мы были без связи почти двое суток, это вообще треш полный.
Очень жаль, что положительные впечатления отдыха в таком чудесном месте смазываются такими неприятными мелочами.
Добрый вечер , спасибо за гостеприимство, всё очень красиво отдохнули хорошо, но что мне не понравилось в туалете было грязно и в раздевалке( где переделаешь купальник) то же самое . А так всё очень красиво, погуляли по территории всё понравилось, очень уютно .
Номер люкс - просто ужас. Приехали к 12ти часам, так получилось, знаем что рано. По приему с нами пообщались грубо. Спросила про бонусы к дню рождения ребенка, ответили: «Развлекайте сами своего ребенка». В итоге, все, кто приехал к 13-00, 13-30, сразу получали номера. Мы же получили в 14-15. Показалось, что сделано было специально. Заселились. Малесюнькая форточка, теплые полы просто жгут ноги, в номере нечем дышать. На ресепшене попросили убавить «тёплый пол». Грубо ответили: «Терпите, у нас одна котельная! Другие мерзнут!». В номере градусов 30. Просили поменять номер. Сказали: «Идите в эконом! Но там мест нет!». Разговаривают на ресепшене грубо, никакой клиенториентированности. На остальную мелочь не обращаем внимания, вода нравится, лечит наши болячки. Ездим сюда лет 6, в год раза 3, из-за воды. Но персонал с каждым разом грубее и грубее. Просила номер администратора, две женщины на ресепшене сказали, что они администраторы и больше обращаться не к кому. Снова ехать сюда (на минутку 6 часов) больше не хочется. Придется искать похожий источник
Ездили туда в мае,обслуживание отличное!всё покажут и расскажут.Номер брали в коттедже не плохой,всё есть для удобства,но было прохладно,электрический пол есть но он не функционировал.Сауны-супер,их там не одна,их несколько различных на любой вкус.Бассейны тоже на любой вкус,особенно понравился тот что в зданий с гидромассажем он кстати не глубокий для детишек самое то.
Чистота там присутсвует за этим следят.Еда кстати там обходится дёшево,и готовят вкусно!
Рекамендую всем,не пожалеете!
Приветливый и спокойный персонал.
Уютные номера безо всякой гостинничной помпезности.
Для спокойного отдыха всё имеется в наличии.
Сервис ненавязчивый, что меня радует - нет базарных зазывал.
В местах скопления гостей (бассейн, сауна-парк, кафе, раздевалки) всегда чисто.
Один огромный минус - неизменная, назойливая музыка дурного качества возле бассейна с утра до ночи.
В плане бассейнов, саун, природы - всё замечательно! Кафе в "Акварели" - дорогое. Сытно поесть на пятерых, чтобы не тяжело плавалось - примерно 2500 руб. Номер люкс большой, просторный. Заявлено, что он вмещает 2 взрослых и двух детей. Нас было 2 взрослых и трое детей. Естественно, одного комплекта белья, одеяла и подушки не хватило. Пытались взять на ресепшн, но сказали, что нам не положено. Ну и ладно, полотенце под голову и обошлись. Въезд на территорию 150 руб. Об этом узнаешь уже на ресепшн, когда заехал. Можно оставить машину за территорией, там не далеко. Вцелом, всё понравилось. Главное, чтобы цены не ломили
Чисто, хороший ремонт, в стандарт номере есть 2 бут воды, 2 пакетика чая, сняла звезду, что нет тапок и батареи, не на чем сушить полотенца, за ночь не высохли на сушилке. А так пойдёт. Есть по 2 полотенца, халаты. Зато отличный ресторан и вкуснейший завтрак, много блюд на выбор и все вкусное, свежее, отдельное им спасибо!
Бассейн требует ремонта. После зимы отвалилась плитка и этот клей неприятно чувствуется на дне ногами. В эконом номере №403 вода в с/у подтекает под линолеум в комнату (на пороге и линолеуме чёрная плесень). Слышимость оставляет желать лучшего. Уборка в номере для галочки. При заезде пришлось самим мыть пол. Связь за 9 лет так и не появилась, ловит только Мотив.
Самый лучший источник из тех в которых я был, мне очень нравится, возвращаюсь сюда не первый раз, разумные цены и приветливый персонал располагают к тому чтоб вернуться!
Бываем раз в год, и с каждым годом всё хуже. Плитка в уличном бассейне частично отпала. В душе не было горячей воды, пришлось ждать пока нагреется. Толи от большого количества посетителей не хватает то ли другая причина 🤷 В мини бассейнах с камушками вода грязная с хлопьями. Вобщем нужен ремонт.
Ездим с семьёй третий год . Дети 3 и 6 лет. Из плюсов . С детьми удобно, что вода 38 градусов и дети могут находится в воде подольше. ( По сравнению с источниками в Тюмени) Есть детский бассейн. И бассейн с холодной водой. Номера норм. Звукоизоляция не очень,но на пару ночей пойдет. Полотенца, халаты все есть. Кто то у бассейна взял наш халат с полотенцем. Дали взамен новые без проблем.
Из минусов. Много народу. Ванны с пузырьками всегда заняты бабусями . Три года назад , после ковидных ограничений, конечно было почище. Сейчас и облупилось немного и в саунах не совсем чисто. На полу стоит вода.
По питанию. На территории есть кафе. Завтрак включен, если снимать номер.
Кафе норм. Разнообразно и вполне вкусно.
Это самое отвратительное место какое-только может быть!!!
Отдых просто испорчен с самого начала(до заселения мы хотели пообедать в «КАФЕ при комплексе» но увы там не оказалось банально куска хлеба не говоря о скудности ассортимента выбора блюд!!!
После выдачи ключей от номера «404» мы были просто в недоразумении,что вообще такие условия существуют в данное время да ещё и за такие простите деньги…Это просто Ад,Ужас,Вонь и Затхлость!!!
Персонал бездействует!!!Хамят!!!
Фото номера приложено на 10.09.2023г
Всё очень хорошо: бассейны, различные бани, гостиничный комплекс, разнообразие еды в кафе, приветливый персонал, спа и массажи. Будем проезжать сюда как можно чаще.