Очень красивый отель на чёрном море!Отдыхали с маленькой дочей уже второй год подряд и ещё приедем сюда, так как вид на море просто шикарный, свой пляж! Классный ресторан, в котором можно испробовать офигенные блюда, особенно советую ножку утки и тар тар с лосося, ну и шашлык обалденный! Моя супруга не хотела уезжать отсюда, так как море просто чистейшее, зеркальное!Номера убирают каждый день, меняют полотенца и принадлежности, воду! Ребёнок не заболел, все отлично, никаких ротовирусов , так как на пляже не так людно
Номера чистые и уютные. Персонал приветливый и всегда поможет! Еда наивкуснейшая и на любой вкус! Шведский стол на завтрак полон разнообразием еды! Пляж каменисто-песочный, первые два метра захода в море максимум галька дальше песок! Охраняемая парковка!
Крайне плохо организована работа персонала.
К самим сотрудникам вопросов нет, стараются как могут.
Но менеджеров наверно вовсе нет, потому что работа команды не организована
Будьте готовы, что в ресторане заказ будете 3 часа ждать, заселят вас позже, кондиционер будет глючить, не пустят с детьми в спа после 16 часов и другие восхитительные сюрпризы.
За хороший интерьер отеля и массажиста, с которым отель сотрудничает + 1 звезда к испорченному отдыху.
На первый взгляд отель производит очень хорошее впечатление. Но сразу на ресепшене предупреждают что отель для некурящих и курить можно только внизу, на террасе. Но из за ремонта и закрытых дверей приходится обходить почти весь отель по периметру чтобы попасть на террасу. И собственно говоря к морю тоже. Номер был с видом на море, в общем чистый, без сильно бросающихся косяков. Ужин конечно убил. Скудное меню с упором на морепродукты и рыбу. Но для детей там пожалуй что пюре картофельное и десерты. Мы заказали цезарь, жареную барабульку и судака. Все было несоленым и на столе соли не было, пришлось просить. Так же на столе не было салфеток. Как прикажите есть жареную мелкую рыбу без салфеток?... После ужина сходили на мастеркласс по ухе, который проводили на террасе. Уха была явно пересолена... На завтрак были каши, представлена кофейная станция, чай, вода, соки. Также подали континентальной завтрак-входит кусок утки, 2 жареных яйца, Колбаса, сыр, лечо, кетчуп, консервированные горошек и кукуруза и... 2 половинки одного среза батона. Как по мне то маловато хлеба. На просьбу принести ещё хлеба мне принесли... ещё 2 половинки одного среза. На хлебе явно экономят.. Также на завтрак полагается десерт-круассан с варёной сгущёнкой. По десерту никаких возражений нет. Вкусно очень. Детская зона в отеле не работала, никаких детских качелей на улице не поставлено. Из развлечений бедным детям только бассейн... Береговая линия очень мала. Слиться с видом на лес не советую, трасса очень слышна. В общем ощущение что этот отель будет удобен тем, кому просто переночевать по дороге в Сочи.
Дорого. Но тут тот самый вариант, когда цена и качество соответствуют. Очень "интиллегентный" отель, приятная музыка, комфортная, очень грамотно спланированная территория. Отличное наполнение номеров. Очень прикольно, что ванные комнаты в разных номерах разного дизайна. Всё дают: зубные щётки, тапочки, Пляжные полотенца. Для клиентов отеля лежаки на пляже бесплатные. Пляж маленький, песчаный, проходной, но уютный и чистый. При захотел в море - скальные выступы, надо быть поаккуратнее. Прекрасное кафе Чайка. Были в этом отеле 2 раза и ещё собираемся.
Нет бассейна, а это очень важно. Поэтому снимаю одну звезду. Номера чистые, уютные персонал вежливый, за исключением девушки на ресепшен. Пляж каменистый пока зайдёшь в море, можно ноги сломать. Ресторан на высоте, и обслуживание, сотрудники ресторана, это высший класс. Развлекательных программ очень мало. И если вы поедите за весельем, то это место скучное. Это просто романтическое место) для двоих. Тихо и спокойно. Приеду ли я снова? Нет!
Очень не плохой отель.
Больше всего понравился ресторан, хороший сервис, блюда приносят вкусно и быстро.
Спасибо, Сергей Сергеевичу за пояснения в меню и по блюдам!
Отдыхали в июле 2023,отель замечательный, пляж практически под окнами,с левой стороны нет больших камней,один песочек! Уборка в номерах тоже порадовала. Очень рекомендую.
Это потрясающее место! Красота, расположение, удобство номеров, ВИД ИЗ ОКНА!!! Чистота! Тишина! А какое питание, какая кухня! Но самое потрясающее, что есть в этом отеле - это менеджмент и персонал. Тактичные, приветливые, клиентоориентированные. Всегда идут навстречу, всегда думают о том, как сделать отдых гостей еще приятнее. Огромное спасибо, увидимся еще много раз!
Жили в корпусе 2, с видом "на лес" 😁 в полусьюте, довольно тихо. Всё новое, белье и полотенца похоже ни разу не стираные) кондей морозит на 5, направлен не на кровать, огромный телек, чайник, гладилка, холодильник. Сантехника новая, напор воды отличный.
Парковка довольно большая у гостиницы, но заняли крайние места.
Понравился большой флаг триколор.
Пляж с лежаками напротив гостиницы узкий песочный, но с камнями в воде, песочный без камней левее, и галечный правее.
У берега плавают дельфины.
На побережье около гостиницы можно покататься на катамаране 700р час, на банане за 400р, или мощный водный мотоцикл 10 минут 2000р.
Ужинали в ресторане гостиницы, время приготовления от 15 минут.
Все вопросы оперативно решаются на ресепшн.
В целом рекомендую приехать сюда дней на 5-7! Ps. Сейчас в соседней гостинице, тут всё выглядит много проще за те же деньги!
Свой пляж из гальки, что создает атмосферу изолированного отдыха, отдыха от общественной суеты, удобная парковка учитывая ландшафт местности, приятный персонал и на мой взгляд то что комплекс развивается идет в ногу со временем учитывая потребности и запросы общества заслуживает только похвалы!
7
1
Show business's response
И
Инна Ч.
Level 10 Local Expert
September 14, 2024
Приятно удивлена сервисом,турецкое ориентирование,а море просто шикарное ,бассейн с видом на море,огонь!!!
Если честно, то 3 звезды это с натяжкой. Всё, за что ещё можно поставить 3 звезды, это Великолепная уборка и обслуживание в номерах, отличный вид на море и прям приятный бассейн (правда с детьми только до 4 часов по какой-то причине туда можно).
Всё остальное прям не соответствует заявленным ценам от слова совсем!
Ресторан до жути однообразный, часто нет даже заявленных блюд, готовят очень посредственно, обедать и ужинать нереально дорого(цены завышены прям порядочно), ожидание заказа иногда доходило до ПОЛУТОРА часов!!!! Практически вся еда такое ощущение, что заливается жиром или маслом (особенно печалит, что даже в детском меню еды мало и она вся мегажирная)
Единственный нормальный человек на ресепшене это Ян(очень адекватный и отзывчивый молодой человек)
По номерам в целом всё хорошо, но постоянно глючил телевизор, интернет , а кондиционер так это отдельный ужас.
Кондиционеры во всём отеле прям заслуживают отдельной главы. Мало того что они работают в своём ритме жизни, хотят включаются, хотят выключаются, так и постоянно меняется сила обдува и температура. Очень многих на полном серьёзе продувает(а аптек по близости нет).
И отдельное горение в аду за цены от единственного аэропорта с которого в этот отель можно попасть( Адлер). Минимальная цена на такси за которую вас оттуда повезут - 8000р.(обратно через сервис отеля можно найти водителей от 7850р.) И НЕ ВЕРЬТЕ агрегаторам типа Яндекса и Убера. Водилы практически сразу звонят и отказываются вас везти за 5500р. которые там указываются, даже во время отсутствия пробок(ночью) и реальное время даже ночью без пробок около 5 часов от аэропорта до отеля
В общем добраться до отеля это ещё то приключение и как оказалось Отель Голден Хилс совершенно не стоит этих усилий и денег
Хорошее место! Отдельный пляж, оч неплохой. Песок. Четвёрку ставлю из-за кухни. Не могу сказать, что прямо очень не понравилось, но совсем не впечатлило. В обоих ресторанах. Про завтраки ничего плохого сказать не могу, всё классно!) но, мне кажется, что завтрак в формате шведского стола испортить сложно)
Поехали с семьёй туда в очередной раз в 4☆.
"-" Интернет был только на 1 этаже и в ресторанах, причём ощущение, что стоят глушилки, т.к. мобильный интернет МТС, Билайн, Мегафон, Ростелеком только Н+.
С трудом общались только сообщениями по WatsApp. Обещали что it-шники исправляют... и так все 3 дня.
"-" было отключение света на 2 часа, их подстанция не рассчитана на 2 корпуса, СПА и лифты, а скоро и 3-й корпус запустят.
"-" Катастрофически не хватает персонала в ресторанах (ни официантов, ни поваров, ни посудомойщиц).
Конечно, все срывали свое зло на официантов, хотя дело же не в них, а в директоре, владельце и их управлении.
Ожидание в Чайке и в Воздухе при полной посадке составило от 1ч до 2-х часов. Рестораны укомплектованы только по 2 официанта и 2 повара в каждом.
На шведском столе утром в Чайке посуда грязная - со следами губ и пальцев от предыдущих отдыхающих, в вилках между зубчиками засохшая еда, "чистые" ложки, вилки и ножи приносят в руках, держа за ту часть, которую отдыхающие должны брать в рот.
Нет сухих салфеток.
"-" В общем - меняйте управляющего, платите нормальную зарплату персоналу, проводите обучение персонала!
"+" в 4☆ всё новое, приятное, чистое, продуманое, отличные матрасы!
"+" пляж с мягкими лежаками, пляж, который чуть левее отеля с хорошим песчаным дном, есть пляжные полотенца
"+" фантастический СПА!
Отель новый симпатичный, стараются.
на ресепшн часть сотрудников совсем не тянут- не обученая молодежь, неожиданно для вложенных усилий- перечеркивать при входе работой ресепшн неприятно.
Рум сервис привет полный- долго, невкусно, дозвониться можно только случайно.
Завтрак хороший, стройка с утра , перерыв на завтрак для гостей не предусмотрен: фоном звук болгарки так себе.
Жили с видом на море- отлично, на дорогу наверняка нереально- очень шумно
Вежливо попросили покинуть пляжное место. Монополисты. Пляж это всегда общественное место. По закону вы не имеете право запрещать приезжих купаться и находится на пляже.
Право пользования береговой полосой водных объектов закреплена в ст. 6 Водного кодекса РФ, пункт 2 которой гласит: «каждый гражданин вправе иметь доступ к водным объектам общего пользования и бесплатно использовать их для личных и бытовых нужд».17 июн. 2022 г.
Если ещё одна такая попытка будет с вашей стороны, будем судиться!!! Со штрафами можете ознакомится за раннее. Желание должно отпасть сразу.
В самой гостинице мы не были,зато были на пляже "Дон" при гостинице. Чистый,аккуратный пляж,удобный спуск к морю,чистое море,отгорожено буйками место на мелководье для детей,не дорогие шезлонги, несколько кафе прямо на пляже с адекватными ценами,где можно перекусить и отдохнуть. Огорчило только отключение воды в 18-00 в пляжном душе для омывания после морской воды,а так, в целом, положительные впечатления))))
Отели с лучшими видами на море, СПА зоной, рестораном и приятными людьми, мастер классами по субботам. Песчаный пляж. Номера на любой кошелёк от 3*, 4* и 5*. Ждём открытия нового Ресторана.
5
Show business's response
Вадим Л.
Level 12 Local Expert
September 26, 2024
Останавливались на одну ночь, отличная гостиница, отличный завтрак с шикарным видом на море.
Место прекрасное, свой пляж, песчанно галечный, ресторан, игровая для детей, парковка, ресторан. Очень вкусный завтрак. В номерах напитки и вода. Чисто и комфортно. Правда белье поменяли после напоминания((
Хороший отель, один из лучших в данной местности. Пляж свой, нормальный. На территории есть свой закрытый бассейн, сауна, хамам. Вечером досуг в ресторане, днем проводят разные мастер-классы.
В 9 утра дрель ! Электронные сигареты нельзя курить даже на балконах , только в определенных местах . Миллион ограничений ! Пляж грязный !!! Кухня в ресторане чайка отвратительная!!!!!
Отдыхали в этом отеле на новый год 2022. (4 дня, 3 ночи).
Плюсы:
- Прекрасный вид из окна на море. Одного этого плюса достаточно, чтобы полностью оправдать поездку в Краснодарский край.
- Прекрасный, улыбчивый персонал (как отеля, так и ресторана).
- Хорошее оснащение номера: есть чайник, чашки и так далее.
Напитки и снеки в минибаре включены в стоимость проживания (удивительно, почему отели так делают редко?)
- Хороший ресторан на -1 первом этаже здания (особенно чудесно смотреть из тепла и уюта на сильное волнение за окном). Хороший, не напрягающий тихий музыкальный сетлист. Меню прежде всего рыбное, цены чуть ниже московских.
- Мы жили в отеле на НГ-2022, вполне понравилась легкая, ненавязчивая программа праздника.
Можно улучшить:
- Отель расширяется, на соседней территории идет стройка. К счастью, пока мы гостили, всё было тихо, надеюсь работы завершат до начала сезона.
- Спуск вниз к ресторан идет по 2-ум крутым лестницам, людям со сложностями со здоровьем тяжело подниматься и спускаться (в основном здании отеля при этом отлично работает лифт).
- В санузле не хватает мыльницы, хотя само мыло при этом есть.
Отель Golden Hills понравился👍👍 Сервис отличный, персонал очень вежливый отзывчивый, номер чистый - всё необходимое есть в наличие! В ресторане Кухня хорошая, вкусная👍 Могу рекомендовать отель
Отель супер, море супер, жалко нет - все включено !
Готовят в ресторанах вкусно, но в 23:50 тут все умирает и нет чем заняться детям, после моря дети маются до сна
Возвращаемся сюда второй раз. Главная «фишка» отеля-прекрасные виды из окон на море.
Хорошее управление.
Вежливый персонал, чуть хуже стало с уборкой номера. Это потому что раньше было просто восхитительно.
Белье по прежнему чистое, полотенца, халаты меняют каждый день.
На пляже бесплатные лежаки.
Если возникают проблемы, они мгновенно решается очень профессиональным менеджером -Яном. Ему отдельное спасибо!
На новом отельном пляже заход в море нормальный, на старом-каменистый.
Завтраки хороши. А вот ужинать приходится заказывать в ресторане Чайка. Посидеть на двоих 2500-2900 без алкоголя, но кухня интересная, я бы сказала изысканная.
Тихий спокойный отдых.
Жаль, что стали пускать с животными. При нас корги , которого привезли с собой гости писал между лежаков ( собака конечно не при чем).
7
Show business's response
Лилия Агзамова
Level 6 Local Expert
September 4, 2024
Высокий сервис, прекрасная атмосфера, идеальный пляж. Однозначно одно из лучших мест
Все замечательно для тихого именно отдыха !!! Очень чисто , сервис доброжелательный и ненавязчивый , завтрак (шведский стол) БОЛЕЕ, ЧЕМ ДОСТОЙНЫЙ! Море у ног , вид шикарный!!!
Останавливаемся не первый раз.Отель стал лучше.Особенно порадовала кухня.Все очень вкусно ,отдельное спасибо официанту Владиславу.Очень приветливый ,таких бы побольше.Ремонт свежий,чисто !Из минусов нет пандусов,нигде!С детьми нам было тяжело! Вид шикарный.Попросили при выезде на ресепшене номер продлить до 20.00 и заплатить за половину суток проживания ,старший администратор сказала оплачивать полностью за сутки.Ремонт иногда мешал днём.Отель рекомендуем !