Giroproff
569 reviews
August 6, 2022
Ремонтировали самокат Yokomuro I8 pro
Обслуживание на высоте, все показали, рассказали + даже сделали небольшую скидку
Ремонтируют здесь же, не увозят к непонятным мастерам на дому
В процессе общения сразу видно, что персонал разбирается в самокатах и может дать дельный совет
Оч доволен, рекомендую)
4
September 8, 2022
В мае 2022 сдал в ремонт самокат с проблемой недозаряда аккумулятора. Провели диагностику и сказали, что нужно менять одну банку в батарее. Выставили счет в 11,9 тр (новая батарея стоит 22 тр).
Согласился на ремонт. Недели через 1,5 забрал самокат, но обнаружил, что появился саморазряд. За неделю заряд упал больше, чем на 1V.
Обратился повторно с просьбой устранить проблему, которая появилась после ремонта. Самокат пробыл в сервисе больше недели, после чего менеджер мне ответственно заявил, что никакого саморазряда не обнаружено. Самокат вернули, понаблюдал, саморазряд идет + он опять перестал заряжаться до конца - т.е. вернулась ровно та проблема, с которой обратился в первый раз.
Вновь вернул самокат в сервис, в котором диагностика на этот раз заняла более двух недель (понятно, интереса к клиенту, который уже заплатил, никакого нет, а свои огрехи устранять - это невыгодно фирме). Вернули, сказали, что все в ажуре. Принес домой - саморазряд есть.
Опять вернул в сервис на устранение проблемы. Прошло 2,5 недели, вынося вердикт, что да, проблемы в батарее, но тк она у вас не новая, то проблема саморазряда - это нормально (постойте, я вам отдавал в ремонт самокат без проблемы саморазряда! Зачем мне в уши лить чушь, вроде взрослые люди?!). В итоге что-то там подпаяли и вернули. Принес домой и - и чуда не произошло, батарея опять заряжается максимум до 53, и саморазряд.
Все надоело, связался с руководством, которое очень плохо выходит на связь (то на работу приходит к обеду, то постоянно в метро). В итоге меня заверили, что проведут служебную проверку, что, как и чего делали с моим девайсом и перезвонят. Перезвонили, сказали, везите, все исправим, чтобы вы и дальше могли рекомендовать наш сервис своим знакомым и друзьям.
Накануне очередной поездки в сервис специально позвонил менеджеру, предупредил, что приеду и привезу. Получил подтверждение, что да, меня ждут с самокатом. В итоге, когда привез, менеджер сначала собрался забирать самокат на очередную "операцию", а потом набрал руководству и то распорядилось вернуть мне деньги за некачественный ремонт, обосновав это тем, что "мастер по батареям" сказал, что больше ничего сделать и исправить не сможет. Я попросил руководство вновь связаться со мной, чтобы обсудить, что делать с "приобретенным" саморазрядом и еще более просевшей батареей, чем когда я ее привез в первый раз. Но руководство снова "было в метро".
Итог всего: 5 потраченных месяцев лета без самоката, 5 поездок, считай, вхолостую - безрезультатно, испорченная батарея (при первичном обращении дозаряжалась до 53,5, сейчас - 53.0, а также саморазряд).
В общем тем, кто собирается обратиться в этот сервис - сто раз подумайте, прежде, чем отдавать свое оборудование в руки этих "мастеров"!
А я, пожалуй, теперь уже обращусь Роспотребнадзор.
13
4
April 29, 2023
После ремонта требует ремонт. Ошибка никуда не делась, Зато заменили комплект контроллер-блок управления. Аппарат поехал, но без блютус и нет рекуперации. Знал бы, что так произойдет с аппаратом, который уедет на все лето на дачу, в этот сервис в ремонт не отдал бы.
4
2
September 29, 2023
Долгая диагностика, цены не дешевые. но качество очень хорошее. доставка. привезли G2 pro - как новенький. Спасибо!
4
1
August 14, 2022
Ребята очень доброжелательно и качественно обслуживают технику. Не дешево, но будьте уверены, что вы отдали и вам вернули рабочий аппарат. Без согласования никакие дополнительные манипуляции не делают, только в формате предложения, выбираете сами, рекомендую!
6
1
August 7, 2022
Отличный сервис для обслуживания самокатов.
Привезла на ремонт свой самокат, поменяли колесо, сделали подножку и подарили защитный чехол!
Очень довольна работой, всем рекомендую данный сервис! Теперь за обслуживанием буду приезжать сюда!
5
July 11, 2022
Порекомендовали, но я разочарована. Мало того что испортили диск, а именно отколот кусок (менеджер сказала о том что так у всех при демонтаже бывает!! Подкрасите краской) Нормально отдала самокат которому только месяц.
2. Далее покрышка на 70 кг качайте чаще, у меня на 100 кг
3. Но теперь вообще вопрос, как мне оплатили справа пластмассу?? Возле колеса?
4. Зачем столько прикоееных наклеек 950? Чтобы замучиться их отдирать? Весь руль в них. Прикол не понятен.
В итоге за оцарапанность-извините и минус 500 руб.
И новый самокат за 41тр+ превращается в 😔🙈
Крайне не рекомендую сервис!!! Испортили настроение. Одну звезду только за то что курьер забрал и привез. Всё.
Ребята, так не делают дела. Замена покрышки плюс камеры заднего колеса +ТО в 2000 +забор доставка итого 7минус 500 рублей за ободранное колесо и испорченный оплавленный самокат снизу? Это нормально??
12
7
June 23, 2023
Сдавала xiaomi на замену проколотой покрышки на литую. Сделали примерно за 30-40 минут. Сделали быстро и качественно и ещё бесплатно почистили самокат!
4
March 23, 2022
Есть много сервисом много мастеров но этот мастерская что то с чем то у меня было проблемы с iconbit Street bit так как там колесо пластмассовая ни кто не хотел менять его на надувной но они не только поменяли колесо но и поставили новый крыло под него ребята огромные спасибо вам и ещё больше за обслуживание быстро с уважением ко всем своим клиентам те кто ищет надёжных мастеров я один из капризных но в них я не нашёл минусов ценны того стоять даже не жалко всех своих буду отправлять к вам это с экономит время на поисках.
10
2
June 3, 2023
Приняли самокат быстро, но диагностика заняла неделю и ремонт ещё неделю. Меняли вилку переднюю и крыло. Если бы я не позвонил, то сами не знаю когда бы мне сообщили, что ремонт завершён. Сделали всё качественно. Без вопросов. Зарядили аккумулятор.
4
March 2
Отличная команда!
1
February 28, 2024
Спасибо менеджеру Диону, бесплатно подобрал винты для внешней батареи для самоката es4
3
1
April 5, 2023
Благодарю за быстрое проведение работ, обращаюсь сюда уже второй раз!
Особая благодарность менеджеру Аслану за подробное объяснение всех нюансов!
5
May 27, 2022
Не раз отдавал свой самокат, им на диагностику, и исправления и улучшения своего самоката. Что только я неделал и не менял у них и мотор, и колодки каждый год обновляю+ спасают меня с дисплеем бывает ломается. В последний раз, тож был дисплей прикрепить, и если уж отдал попросил сделать кнопку отключения подсветки, все сделали работает.
Только от меня эстетическое замечание зачем-то вы провод не сзади провели , а провели спереди руля ( странное решение), но это ладно мб если в будущем ещё приду, попрошу поправить.
Цены конечно чуть кусаются, но всё таки техника) понять можно.
Персонал хороший пунктуальный, общительный всё объясняет, что и где сделали если диагностика подробно объясняют, что именно нужно менять. Поэтому хоть я и говорил выше про цены но среди Москвы это практически лояльные цены. Ну ещё естественно могу дать гарантию что тоже радует поэтому спасибо. Что помогаете улучшать самокат, и жрагим советую этот сервис
9
November 10, 2023
Сделали точно и в срок.
Вежливый и компетентный персонал
Однозначно рекомендую ребят.
5
November 10, 2024
Сурер, быстро, качесовенно! Спасибо, Аветису
1
April 10, 2023
Спасибо за то что есть такой центр всё делают очень акуратно и надолго хватает техники спасибо сотрудникам за хорошую работу ихнию я саветую людям приходит в эту мастерскую
5
1
August 22, 2023
Быстро и качественно отремонтировали электросамокат. Прокол переднего колеса случился очень некстати. Еще и крыло закрепили, чтобы не тряслось
4
1
June 26, 2023
После 2 лет эксплуатации самокат уже был в плохом состоянии, решили сделать обслуживание, сдали в сервис курьером. Поменяли подшипники, все смазали, затянули болты, убрали люфт руля. Привезли обратно так же курьером.
3
August 2, 2022
Лучший сервис. Компетентные мастера выполняют работы любой сложности. Цены нормальные, для постоянных клиентов предоставляют скидки. Хороший, дружный, отзывчивый персонал.
4
May 7, 2024
Думал уже менять свой самокат, потому что опять перестал работать неожиданно. Друг посоветовал в сюда отвезти и отдать на ремонт. Так и сделал и в целом остался полностью доволен. смело могу рекомендовать
3
April 18, 2023
Моя оценка относится исключительно к мастерам данного заведения!
Отдал самокат на замену покрышек на литые(свои) и замену гнезда зарядки (так как я его разшатал). Обещали всё сделать в течении 3-4х дней, на сайте правда другие сроки))
Сам перезвонил в сервис через 4 дня. Мне ответили что самокатом ещё не занимались, так как открытие сезона и много работы))) Я вошёл в положение и спросил, получу лия я свою технику до конца недели? Ответ был положительным.
Наследующий день мне перезвонили сообщили все то на что я жаловался при обращении (это была бесплатная диагностика). Прошла неделя 7ДНЕЙ.
Я перезвонил с уточнением когда же я увижу свою технику. Ответ: сегодня или завтра самокатом займётся мастер и получите...
На 9й день самокат привезли. На экране глубокая царапина со сколом, царапины до метала на гусе и рядом с задним колесом. Два слизаных винта, на дэке. Без спец средств не скручу.
(колесо всё в коцках, ну это уже я наверное посторался).
Очень неприятное вышло обращение в данную контору. Обращаться в данное место крайне не рекомендую.
Всех вам благ и удачи.
9
5
June 18, 2023
Четкий сервис, парни знают свое дело! Качество, чесность. Предлагают варианты, находят оптимальный. Спасибо
4
April 17
Всегда готовы помочь
2
June 20, 2021
Отличный сервис! Рекомендую! Быстро , четко , качественно и главное все по честному! Задавал вопросы ребятам, как лучше и правильно эксплуатировать самокат в дальнейшем, получил внятное объяснение, любят свою работу это сразу чувствуется. От души спасибо ещё раз за шиномонтаж и гидроизоляцию kugoo G1.19.06.21.
16
2
May 5, 2023
Все супер! Заново собрали аккумуляторную батарею к AirWheel Z5, оперативно и профессионально. Рекомендую!
6
August 28, 2024
Супер сервис. Быстро поменяли колесо, поправили тормоза
1
2
August 28, 2023
Чинил самокат у вас, всё отлично) работает как подобает для нормального самоката, если что снова обращусь к вам
4
April 9, 2022
Купился на высокую оценку в Яндексе, после посещения они вам присылают сообщение, где сказано если вы напишите им отзыв то они вам 500 р скидку дадут на следующий заказ, ну да ладно с этим. обратился с повреждением провода мотор колеса, сделали на первый взгляд нормально, через неделю случайно обнаружил что по периметру мотора три болтика раскрутились и ещё бы пару км не обратил на это внимание то они бы по вылетали окончательно, начал протягивать , оказалось что все болты тоже ослабленны, начал выяснять почему не посадили на фиксатор резьбы, мне отвечают что у вас с завода фиксатор резьбы не предусмотрен, хотя я знаю что фиксатор резьбы был 100%, и за 1600 км таких проблем ни разу не возникало. Меня начали уверять, и настойчиво спорить, что я сам виноват что не попросил их восстановить гидроизоляцию колеса и болты посадить на фиксатор, они сделали только то за что я заплатил! в итоге кое как отвязался от упрямого менеджера по телефону говорю им что мне ничего от них не надо, просто я хотел оставить обратную связь о результатах вашей работы, потому что (сначала вообще не хотел писать ничего плохого, думаю просто сообщу что получилось в результате, ) все болты по раскрутились, и мне показалось это не совсем нормально, в итоге пришлось бросить трубку пока этот менеджер не заспорил меня до смерти, в итоге решил написать этот гневный отзыв когда все нервы выматали на ровном месте, не просил не о чем, просто сообщил, не дай боже ещё раз связаться с этой конторкой в подвалчике!!
22
8
May 26, 2024
Мой самокат сломался, вода попала в аккумулятор, хорошо, что не загорелся, а здесь его починили. Теперь работает отлично, и батарея хорошо держит заряд.
2
June 19, 2023
Обращался по замене камеры. Сделали в этот же день, хоть и очередь по ремонту приличная была. Думаю можно к ним обращаться если живёте в соседних районах и рядом.
4
October 12, 2024
Все супер спасибо большое GiroProff
1
1
June 19, 2023
Круто! Создали новый аккумулятор из старого дешевле нового покупного! Всё отлично работает! *****
3
July 8, 2022
Отвозил к ним 2 самоката yokomura i8 с пробитыми задними колесами. За 6 попыток и больше 2 месяцев "ремонта" самокаты так и не починили - после каждой поездки давление в заднем колесе падает в 2 раза, после первых ремонтов вообще оба колеса снова были пробиты. Более того, появились проблемы с тормозами на одном самокате и шум в заднем колесе в другом. При том, что за весь прошлый сезон ни одной проблемы не было на обоих. Заплатил за все это дело тысяч 20. Менеджерам плевать на явные косяки персонала. Складывается впечатление, что так просто бизнес у ребят построен.
11
5
May 26, 2024
Замечательный ремонт, сделали всё качественно
1
September 24, 2024
покупаю у них акб не первый раз все отлично
1
1
September 10, 2022
Один из лучших сервисных центров,с недавних пор их постоянный клиент!Очень вежливый и воспитанный персонал,заинтересованный в помощи клиенту,что безумно порадовало.Мастера знают толк в своём деле,поэтому вопросов к их работе нет.Цена тоже отличная за качественно предоставленную услугу.Всем рекомендую!
4
1
November 4, 2023
Качественное обслуживание, не первый раз делаю ремонт, благодарность персоналу и администраторам!
4
April 2, 2023
Хороший персонал, все качественно и достаточно быстро
мастер Аво работает тут не зря, большой молодец
3
December 30, 2022
Менеджеры отличные, ремонт тоже, 4 звезды за то что мастера неаккуратно работают с винтами, пришел домой посмотрел винты, часть заменили на не родные, где-то даже умудрились шестигранные головки заменить на крестовые. Где-то почти сорвана резьба или головка винта. Не критично, но осадочек остался
4
May 25, 2023
Ремонтировал самокат у ребят. Сделали всё грамотно, я доволен. Единственное что приходится подождать по времени, сервис сильно загружен.
4
July 1, 2023
Все отлично нам понравилось починили очень быстро всем советую у кого есть подобная техника!!
3
April 3, 2023
Отдал в сервис свой куго м4 про. Спустилось заднее колесо. Провели бесплатную диагностику, предложили заменить камеру и покрышку, а также передние тормозные колодки. Работа выполнена в районе 1.5 часа. Быстро, качественно, удобно. Рекомендую этот сервис👍
4
November 14, 2022
отправлял свой самокат на ремонт из Армении, потому что тут нет запчастей, ребята сделали все по заранее обговоренным условиям, по срокам тоже не подвели, конечно вышло не дешево из за доставок и тд. но с учетом цены самоката остался доволен
4
1
November 25, 2021
Спасибо огромное! Лучшие мастера! Безмерно благодарны, за быстрый качественный ремонт, внимательное отношение, у ребят золотые руки Самокат как новый! Ребёнок очень доволен! И мы естественно 😁☺️!!!
10
1
May 1, 2024
Спасибо большое сервису! Очень помогли с ремонтом самоката! Сделали быстро и качественно
3
1
October 11, 2023
Лучший ремонт... 2 дня ремонта преобразовались в 9... не смогли сразу довезти все самокаты ))) до четырех не смогли посчитать )
5
5
March 31, 2024
Менеджеру Диону большое спасибо!!!!
Помог решить проблему за пару минут!!!!))))
3
1
April 8, 2023
Ребята вы лучшие!!!!! Не оставили в беде папу, у которого один выходной в неделю, чтобы покататься с доченькой на самокате!!! Шиномонтаж на на формуле 1! питстоп занял 5 минут!!!
5
1
July 27, 2023
Купил покрышки для самоката по очень вкусной цене , а вот переобуваться не стал , на машину в 4 раза дешевле стоить переобуться .
4