The one receptionist, young man, sorry didn't get his name, was very friendly and helpful.
However the lady who worked the night shift was very rude and didn't even care to look up from her computer when I wanted to ask for coffee.((
Makes you feel like a nuisance and the same attitude the next morning.
The breakfast was disappointing, can barely call it a meal and Only one free cup of coffee allowed. The next cup you pay for (
Thankfully the room was perfect and for that I give it one star.
And the other star goes to the helpful and friendly young man.
Гостиница понравилась.
Отличное расположение, метро Новокузнецкая и остановки трамвая в шаговой доступности, недалеко Красная площадь.
Смогли заселить раньше 14.00, что порадовало. Есть бесплатная камера хранения, оставлял там вещи до вечера в день отъезда.
Номер чистый, аккуратный, удобный. Шумоизоляция посредственная, соседний номер слышно.
Персонал (ресепшен, бар) дружелюбный, готов помочь.
Завтраки могли бы быть получше или хотя бы разнообразнее. На четвертое утро приелись. Обед, напротив, очень хорош, к тому же недорогой (на момент января 2025 — 350 рублей без напитка, чай можно выпить в номере, туда же заказать обед).
В целом, учитывая цену, расположение, качество номеров готов остаться здесь повторно. Однако из-за завтраков рассмотрел бы и другие варианты.
Очень не однозначное место.
Плюсы:
1.Расположение удобное. Два шага до коворкинга, где я работала в своей командировке. Ну, и до всех центральных достопримечательностей можно ходить пешком. Супер.
2.Уборка и замена полотенец каждый день + вода, чай обновлялась тоже каждый день.
3. Кровать удобная, белье приятное. В целом номер уютный с видом на речку. Ванная и туалет нормальные, вода горячая всегда была.
4. Персонал вежливый.
Нейтрально:
1. Завтраки какие-то куцые, но делали их быстро и при желании доставляли в номер.
2. Ремонт в номере уже бывалый. В моем лично была заклеена дырка в стене, где располагался пожарный датчик.
Окно открывалось сложновато, так как цеплялось за подоконник.
3. В ванной было слышно соседей.
Минусы:
1. Даже за доплату не хотели разместить в мой двухместный номер моих родителей, которым надо было переночевать одну ночь(!) до утреннего поезда. Не понимаю, почему это так сложно.
Тем более, что мы не притязательны и не требовали доп кровать и прочее. Заменить один комплект белья - миссия невыполнима.
2. Я почему-то знаю больше про договоренности, чем менеджеры на ресепшн: один попросил меня обязательно предупредить, когда присоединится второй гость; второй сообщил, что коллега ему ничего не передал. Ключ сразу второму гостю не выдали - выдали на утро.
В целом, хорошо, но если бы не удачное расположение рядом с коворкингом, я бы не стала останавливаться там.
Этот отзыв будет и про отель, и про персонал.
Ощущения от посещения самые лучшие👌
Первое и самое важное, что хотелось бы отметить- ЧИСТОТА!
Идеально чистый номер, белье, полотенца.
Второе это персонал- спасибо за ранее заселение, за вкусный кофе, за вкусный завтрак.
Персонал на 100 из 100👌
Руководству надо держаться за такой коллектив.
Далее это очень удобная кровать.
Выспалась как дома❤️
Номер небольшой, но очень уютный.
Есть абсолютно всё для комфортного пребывания.
Санузел чистейший, одноразовые принадлежности 👌
Далее
У меня был номер с видом на реку, в Москве вообще сложно найти номер с хорошим видом из окна, ввиду плотной застройки.
Но тут просто прекрасный вид на реку, много света .
Отдельно хочется отметить интерьер - просто и со вкусом.
Отдельно еще хочу отметить завтрак- такой вкусной овсянки давно не кушала.
Фрукты, сендвич, вкусный кофе
Завтрак утром принесли в номер, можно так же покушать в баре.
Цены очень приятные
Ну и основной важный момент это местоположение
Все главные достопримечательности в шаговой доступности
До Кремля и Зарядья10 минут пешком
От всей души рекомендую данный отель к проживанию .
За столь скромную стоимость получить такой сервис большая редкость
Если руководство прочтет этот отзыв- берегите ваших сотрудников , они просто ЗОЛОТО❤️
Для тех, кто любит прогулки и просмотр достопримечательностей в пешей доступности, очень удачное расположение отеля. 15 мин. До Третьяковской, 20 мин. До Кремля. Также рядом есть и хорошие и недорогие места для обеда и ужина.
Мне достался 211 номер. Всё, чисто, аккуратно, окно выходило во внутренний двор, тихо. Постельное чистое, свежее, не застиранное.
Есть чайник, чай, сахар, обогреватель.
Завтраки вкусные, меня устраивали.
Каша, банан, запеканка, небольшая нарезка овощная, круасан или сендвич.
Можно заказать обед и ужин.
просто находка! Отличное расположение прямо в центре города делает его идеальным для поездок. 7 минут пешком от Новокузнецкой с чемоданами Я была приятно удивлена уютной атмосферой и продуманностью сервиса.
В номере есть всё необходимое для комфортного проживания, но меня особенно порадовало то, что сразу после прилёта можно было заехать и спокойно позавтракать. Завтрак – отдельное удовольствие, особенно с учётом демократичной цены всего 300 рублей!
Сотрудники отеля оставили самые тёплые впечатления – вежливые, открытые и готовые помочь. Попросила утюг, и в считаные минуты смогла привести в порядок пиджак – это действительно спасло!
Если ищете комфортное место с заботой о гостях, обязательно рекомендую Гестен. Уже знаю, что буду рассматривать этот отель для следующих поездок!
Снимали семьей в октябре 2 номера с видом на реку. Очень удачное расположение отеля, приятный вид из окна, внимательные сотрудники, особенно девушка! В номерах чисто, полотенца меняли каждый день, вода, чай, косметические принадлежности предоставляют. Хорошая слышимость, но если включить телевизор, то никого и не слышно. В одном номере телевизор не работал и подушки в одном из номеров на выброс, сплошной сбившейся синтепон. Кровати очень удобные, белье чистое. У нас все работало, в номерах было жарко, вода текла горячая. В целом все понравилось, для отеля 3*** хорошее обслуживание.
Цена-качество...
Плюсы: расположение, можно сказать, всё в пешей доступности, тихий район. Горячая вода в душе всегда, исправные краны, унитаз. Удобная постель, ТВ. Завтрак в номер, вполне вкусный. Персонал вежливый.
Минусы: ужасно холодно(были в ноябре) отопление отсутствует, кондиционер работает странно. Сильная слышимость. Уборка номера плохая. Качество полотенец на 3. Пол номера у окна под ковролин ом, что то протекало, пол был мокрым.
Вообщем, однозначно требуется ремонт номеров.
Достаточно неплохой отель, чтобы остановиться тут на пару-тройку дней
Из плюсов: приветливый персонал, чисто, хорошая удобная кровать, шикарное расположение в центре Москвы,
Из минусов: чуть-чуть уставший номер с чётко видимой дырой на потолке от лампы или датчика дыма, которые раньше там были и просто никакая звукоизоляция. Если соседи говорят не шёпотом, то можно разобрать слова и смысл беседы, а когда кто-то в соседнем номере идут в душ - чёткое ощущение, что моются в твоей ванной. Улицу тоже слышно, но хотя бы машин немного