Если хотите передумать покупать авто,то вам на Орловскую! Персонал в вас не заинтересован,если конечно вы не пришли с наличными деньгами мращу за машиной. На какие то вопрсы и сомнения ,вам ответят просто...."Как хотите!") После такого подхода,уже действительно,не хотим))))
Обратились по гарантии зависает мультимедийная система ждала месяц перезвонили поздно вечером за день сказали, что заболел сотрудник т.е электрим переписали на другой день ждать еще месяц. Это не первое мое обращение. Устанавливали дефлекторы и пороги. Место заявленых 3.5 часа ждали 8 Дефлектроры были приеклеены криво. А после двух недель отвалился порог. После обращения в сервис слесарь не мог найти где прикручивается порог, муж сам лазил под машину и показывал. В отделе сервиса работают хамы тел директора, ст.менеджера не дают. Когда покупали машину совсем другое отнашение.
Крутой автоцентр!!! Брали у них машинку джили эмгранд 7 2019 год. Все понравилось, обслуживание на высоте!!! Особенно хочется отметить Светлану, очень отзывчивый, улыбчивый и хороший человечек!!! Спасибо Вам огромное, что нас подбадривали, когда нам 3 раза отказали в кредите). Подсказала,как нам поступить,чтоб наконец то одобрили нам кредит) Доп.обработку выполняют на совесть!!! Светлана 2 раза машинку гоняла перемывать, т.к. вытекает динитрол). Вообщем, все супер!!!! Советуем всем, кто думает о покупке машинки)
Очень посредственное место. Приезжал на плановое ТО и это жуть. Из 5-ти приемщиков, на месте 2-3 человека, один из них сидит в компьютере или говорит по телефону и просит к нему не обращаться, а идти к соседнему, который зашивается из-за очереди, а еще один приемщик бегает туда-сюда. Да, есть кофемашина, ТВ, диван, но время можно там убить очень много. Был уже два раза и каждый раз одно и то же. После первого ТО, даже антифириз не долили, а он был ниже уровня, а галочку, что все жидкости проверили - поставили. Вот как-то так...
По совокупности факторов понравился больше, чем Атлант М. Здесь явно больше выбор машин, я так понимаю квота от завода больше.
Спокойно все рассказали, объяснили. Попросил показать, как сделан антикор - подняли машину, все показали.
Если брать именно Джилли - я бы рекомендовал сюда образаться.
Сдал джили Эмгранд X7 за день для установки камеры заднего вида. Никто не позвонил и не предупредил что машина не готова. В итоге пришлось ещё на один день оставить. Отношение к клиентам на очень низком уровне.
Всем добрый день! Если Вам нужна машина и гарантия качественного, профессионального обслуживания, смело, не допуская толики сомнения приезжайте сюда. Сегодня мы были на сервисном обслуживании (проехали 5000 км.) Ехали мы не просто в этот центр, а к конкретному, скажем так "проводнику", человеку, специалисту, мастеру своего дела, профи с большой буквы - Зрубовичу Альберту.
Это он помог нам определиться с выбором машины. Он смог найти нужные слова в пользу покупки, именно для наших повседневных целей, Geely Emgrand 7. Других специалистов по продажам мы просто замучивали вопросами. И когда прислушались к советам, знакомых и связались по телефону с Альбертом стало понятно что нам повезло. Он нашёл время для объяснения где-то с юмором, где-то с личным примером, уверенно, разумно и основательно правильность нашего выбора.
Альбер - спасибо.
Благодарим руководство за такого сотрудника!
P.S. Зима не за горами. Альберт, мы приедем к вам готовиться к новому сезону.
Добрый день. Я сейчас не очень рад. По гарантий и страховки делают машину уже более 2 месяцев, все обещаю и обещаю. Что то узнаем мы сразу перезваним ни кто незванит. У меня Эмгранд х7 2020
3
1
Show business's response
Вадим Валерьевич
Level 8 Local Expert
July 21, 2022
Полное разочарование! Я бы сказал уровень дно!
То 1, атлас про. Все ок, все сделали, логично что наряд по итогу подписал и даже не вчитывался.
И вроде бы все ок, но стал замечать, что машина стала шумнее работать, особенно это на холодную заметно. Вибрация появилась соответственно. Каково было мое удивление, что дилер залил не 0w20 а 5w40, якобы по заводу. Ну последнее уже тысячу раз размусолено, что для этого мотора подобное масло хоть и можно, но это не рекомендация а альтернатива. Открывайте мануалы и смотрите допуски! Дилер не предупредил что будет замена таким маслом, а я по глупости наивно не проверил. Дилер даже не предупредил, что заменит номерные рамки на свои! С номерами фиг с ним. Когда позвонил разобраться, почему так поступили с маслом, они мне заявили, мол я сам все подписал, стало быть видел. Весь подход это подсунутая бумажка на подпись! Хорошо, что еще не мелким шрифтом между текста.
Так что владельцы прошек и кулреев, оч рекомендую обращать внимание на детали!
Отличный автоцентр. Здесь работают большие профессионалы. Особенно менеджер Ксения, она помогала от начала до конца, отвечала на все любые вопросы. Очень профессиональная.👍👍👍
Не компетентные и не опытные специалисты. Не советую ехать и обслуживается у них. Отношения к клиенту очень плохое . Ожидал больше получаса, на вопросы не смогли ответить.
30.09 предварительно позвонив по телефону записались на тестдрайв geely tugella на 14.00. Приехав к назначенному времени 01.10, администратор салона сказал, что данной машины нет ещё со вчерашнего вечера, вразумительного ответа не последовало. Клиентоориентированности 0%, данной ситуации можно было избежать одним телефонным звонком, который занял бы меньше минуты. По итогу потраченное время (отпрашиваться с работы пришлось заранее + деньги потраченные на такси, мелочь, но неприятно). Естественно такой ситуации можно было бы избежать, по итогу в этот салон мы однозначно больше возвращаться не будем и посмотрим данную модель в другом месте, -1 лояльный клиент, который был настроен приобрести машину
Как бы это ни было парадоксально, но я, житель Гродно, решил съездить на своё первое ТО именно в ЛМ+ на Орловке и посмотреть, так ли злесь хорошо, как хвалят. И не пожалел. Это того стоило - вежливые, компетентные сотрудники, есть возможность посмотреть, что происходит с твоим авто (а не как у некоторых ОД, что это тайна, покрытая мраком), и как приятный бонус - вернут твоё авто помытым. Пока ждал ещё и тест-драйв успел провернуть. Класс. В общем, рекомендую
Советую руководству проверить своих сотрудников на профпригодность. При посещении салона, никто из менеджеров на тебя не обращает внимания, за 40 минут осмотра машины, так никто и не подошел. Приехал посмотреть в салоне Coolray, а его нет, оказывается у нас на китайцев повальный спрос. Чтобы узнать какую-то информацию, пришлось побегать за менеджерами, но и от них, на простые вопросы про гарантию на салон, корозию кузова , утерю товарной стоимости и т. д получил только короткие ответы, и то с усмешкой, мол хочешь бери хочешь не бери. Я так пониманию, что Джили стали очень уверенно себя чуствоватб в РБ и клиенты им уже не нужны. При таком обслуживании на этапе продаж, буду смотреть в сторону других производителей, хотя было желание и финансы приобрести продукцию данного производителя.
Отличный центр, всегда все вежливо, понятно, обслуживание всегда на высоком уровне как при покупке авто, так и при дальнейшем ТО. Если за Джили, то на Орловку.
Отличная локация, квалифицированные работники, знают свое дело, рекомендую!!! Тимошевич Андрей(Специалист по работе с корпоративными клиентами) провел сделку от и до! Спасибо ему огромное! Всегда приятно когда есть такие специалисты!
Покупал в данном автосалоне автомобиль. Менеджер Евгений рассказал, показал, провел тест драйв (очень вежливый и внимательный, ему отдельная благодарность). Хорошо оборудована зона ожидания для клиентов.
п.с. хотелось бы увидеть в продаже фирменную сувенирную продукцию
Конечно как и в любом салоне Вас выслушаю вылечат и обслужат. Но марок выбора нет. Ждать надо долго. Да и не то что хочешь( и это без кредитов) проезжаю часто мимо завода , авто тьма стоит . Непонятно для кого . Комплектации есть самые дорогие и самые дешёвые. Ребята люди хотят иметь выбор. Хорошо что все вышло так и не купил . Все что не делается это к лучшему
Покупал авто. Остались только приятные впечатления! Особую благодарность хочется выразить Юрию Геронику за весь процесс подбора и сопровождения сделки по покупке авто! Надеюсь дальнейшие посещения этого центра оставят не менее приятные впечатления! Спасибо Вам!
Хочется выразить слова большой благодарности Мачульскому Алексею за профессиональный, индивидуальный подход. Обращался по гарантийному случаю с мульмедиа. Все устранили за три дня. Приобрел защиту двигателя. Надеюсь руководство за профессиональный и индивидуальный подход, который благотворно влияет на финансовые результаты работы поощрит Мачульского Алексея. У меняменя есть с чем сравнить и обслуживание моего автодруга буду проводить только здесь.
Покупал там авто. Приятно, удобно, мне именно встретились очень хорошие люди. Все на месте: банк, страховка, кофе))), большой выбор авто на тест драйве ( в отличии от других диллеров). Обмена валюты нет, но обменники в шаговой доступности.
Хорошая работа с клиентом. Все объяснили, рассказали, предложили разные варианты покупки авто. Остался доволен тест-драйвом
Отдельное спасибо менеджеру Алексею за профессионализм и компетентность
Администратор всегда в теме всех вопросов, может помочь проконсультировать хотя бы даже базово. Грамотная и корректная работа при прохождении ТО. Отличный интерьер самого центра, в котором приятно находиться ожидая свою машину