ГБУ Жилищник Хорошевского района
173 отзыва
20 августа
Хочу выразить огромную благодарность вашему сотруднику Александру из отдела задолжностей! Я пол года не могла добиться правды из-за ошибки в показаниях счетчика, и при их замене. И в мфц была и Лысенкову писала заявления - толку 0, одни отписки и письма, как из Хогвардса о долге и не правильных цифрах.
А Александр вдумчиво разобрался и нашел, где пошел этот перекос и по чьей вине. Спасибо ему огромное! Очень приятно, когда работают такие профессионалы своего дела!
3
24 августа
Дом по адресу Хорошевское шоссе 88 на последнем этаже балконы в аварийном состоянии!внизу по ними кафе,магазин,люди ходят!Сейчас идет ремонт фасада и подъездов.В 2017м году был кап.ремонт,на 8м этаже балконы не ремонтировали,сдали как есть.Деньги на капремонт использовали не понятно как.Не приходят платежки за коммунальные,так как не выбрали управлчющую.Полный хаос,ждем установления порядка и ремонта балконов и фасадов.
2
26 сентября
Худшее ГБУ из всех, в моем подъезде постоянный бардак, протечки, уборка, за которую мы ежемесячно платим, не осуществляется. Сотрудники данного ГБУ отказываются консультировать по вопросам ЖКУ, порядке их оплаты. Еще в марте 2023 года написал заявление года на директора данного ГБУ с просьбой провести перерасчет, есть штамп о принятии в работу, но ответа так и не последовало. Этот ГБУ- пример неэффективной работы и плевок жителям нашего района. Прилагаю одно из многочисленных фото результатов их ужасной работы (по адресу Хорошевское шоссе, 52к2, 3 подъезд)
3
19 ноября
Ужасно работают. Те совсем не работают! Привели наш район в состояние ужаса. Зимой уборки нет никакой,в этом году опять не ожидаем видимо,тк сотрудников просто у них нет. Кто есть делают в основном абы как. Все через портал только еще как-то работает. Создали кучу чатов для решения проблем-общий,лифты и тд-по факту проблемы не решаются . Наш район в рейтинге на первых местах теперь по заявкам на портал-очевидный показатель отсутствия работы со стражников. А зарплату они получают.особенно начальство.
1
26 сентября
Благодарю за внимательное отношение к потребностям жителей и их заявкам, за оперативность и позитивный настрой. Особая благодарность Казбеку Дзугутову, Александру Пахомову, сантехникам Марату и Руслану за то, как упорно они искали причину проблем с водой, нашли и устранили. Спасибо вам! Успехов и премии!!!)))
1
2 августа
График работы по поверке водосчётчиков очень неудобный! Мало этого, поверка, которую принесла месяц назад не внесена и доступ на подачу показаний мне заблокирован. Когда пришла выяснить в чём дело, меня ещё пытались сделать виноватой. Прошёл месяц! Как за месяц можно не внести данные по поверке!? Этот жилищник - место, где люди не работают, а дерут с других людей деньги себе на сладкую жизнь!
8
20 октября
В нарушение приказа мирового суда и указаний Мосжилинспекции, требует оплаты по незаконно выставленным счетам за услугу ГВС. Так же игнорирует мотивированные заявления на перерасчёт. Угрожает отключением услуги ГВС. Буду писать в прокуратуру и Ростехнадзор.
5
11 декабря
Крайне некомпетентные работники. О том, что расчеты за ХВС, ГВС, и водоотведение, в отсутствие приборов учёта ведутся по тарифам, установленным законодательно, а не по разнице между общедомовым и остальными квартирными ПУ, даже не слышали. Перерасчёта, по исправным приборам, добиваюсь уже полгода, через прокуратуру. На судебный приказ им просто плевать.
23 мая
Обращался несколько раз, мужики оперативно работают. Приветливый начальник 4-го участника. Техники тут же решили мою проблему. Достойная работа. Всегда на связи до решения проблемы. Часто ругают УК, но Наша заслуживает уважения!!
Приятно иметь дело с такими людьми… Уважение к Вам
8
3 февраля
Уважаемые службы города, уже долгое время в нашем районе хорошо чистят с помощью специальных небольших машин сквер от снега (ул. Куусинена, напротив дома 9, в котором еще есть магазин Пятерочка), в парке Березовая Роща отлично чистит трактор. С крыш домов регулярно сбивают снег. Но добраться до сквера и парка невозможно. У меня ребенок-инвалид на коляске, это физически невозможно - довезти его до заветного природного уголка. Первая преграда, с которой я сталкиваюсь - это тротуар перед домом 9 по ул. Куусинена. Он в завалах снега. Все пешеходные дорожки, все дороги на прилегающих территориях при проезжих частях дорог не чистятся, даже здоровому человеку тяжело пройти по этим снежным завалам. Я много раз наблюдала, что трактор есть, может быть, даже не один, отчего же он не почистит эти дороги, даже если дворники не хотят работать лопатами? Прошу особое внимание обратить на переходы с проезжих частей на тротуары и на подъезды к скверам и паркам. Они должны быть хотя бы где-то. Дворники во время расчистки снега засыпают эти подъезды и переходы. Не возможно подъехать с коляской к светофору около школы на Куусинена 13, я пропустила несколько зеленых сигналов светофора, потому что не могла преодолеть с коляской барьер из снега к проезжей части. Невозможно подобраться с коляской к местам посадки в автобус, доехать с коляской по тротуару к метро. Невозможно забраться с коляской в сквер - переход с проезжей части в сквер - это топорщащаяся во все стороны узкая горка под углом 90 градусов. Я уже молчу, что перестали чистить детские площадки, о качелях этой зимой можно забыть. Но хотелось бы иметь хотя бы возможность добраться до врачей и хотя бы иногда прогуляться.
Этот отзыв актуален до 17 декабря. Сегодня, 18 декабря, я заметила, что тротуары вдоль проезжих частей начали чистить. Видимо, не только у меня "накипело". Но пока я по прежнему не могу выйти с сыном из дома. Вся территория перед домом по прежнему не тронута лопатами, машинами и трактором.
Дополняю отзыв в феврале и повышаю оценку с 2 до 4. Тротуры и съезды с них на проезжие части около нашего дома стали регулярно чистить, спасибо всем работникам и администраторам, пожалуйста, так держать, особенно после снегопадов.
3
19 августа
Звоню на все номера не берут трубку!
На всех наплевать, давно пора эти жилищники к чертям сносить и ставить компетентные Организации.
Пишите все в Жилищную Инспекцию на них Жалобу, только так можно их заставить работать.
Не удивлюсь, если у кого кукуху снесет, придет в этот Жилищник и даст Жару.
11
13 августа
Хороший районный жилищник!
Принимаются меры быстро по любым жалобам/вопросам/проблемам.
По благоустройству отдел реагирует сразу и любая просьба рассматривается и виден результат работы.
4
23 августа
На жалобы жителей реагируют тишиной.. дворников много, но все заняты своими делами, кто в телефоне, кто шабашит, кто мусор сортирует. Мусорные контейнеры закрыты на ключ, открывают только за деньги, когда подъезжают сторонние машины.
5
18 ноября
Ужасная организация работы ГБУ. Прием документов по поверке водосчетчиков не выдерживает никакой критики, график работы не в пользу клиентов Пн;Ср13.00-17.00, Вт;Чт8.30-12.00 и толпы народа. График для работы несовершеннолетних???
2
25 сентября
График работы отдела водосчетчиков: понед/среда 13:00-17:00, вторник/четверг 8:30-12:00. Пишу для таких же как я, кто не мог найти информацию. Дозвониться невозможно, по 8 телефонам не отвечают, на письма тоже. График на листочке на двери - чтобы прочесть, надо приехать лишний раз.
3
19 сентября
Детская площадка усыпана осколками стекла, 3 дня стучимся в дверь, звоним, оставляем заявки в ГБУ «Жилищник», реакции нет, мусорки переполнены, территория грязная и это центр Москвы! Детям опасно гулять на детской площадке. Ул.Ходынский бульвар д5
6 сентября
"Жилищник" не работал и не работает
по улице Острякова от 7 дома до 15А, за все лето один раз сгребли кучи листвы на тротуар и до сих пор никто не убирает
2
7 июля
Ужасная работа организации, уже месяц не работают въездные ворота в паркинг , стены все в плесени , уборка не производится , машинка для мойки полов стоит сломанная и брошенная уже 2 месяца
20 июня
Не берут трубки, сбрасывают. По официальному телефону указанному на портале mos.ru невозможно дозвонится в рабочее время. Это дискредитация органов муниципальной власти и работы мэра Москвы лично.
В отличие от "фестивалей всего", которые проводит город и которые стоят сотни миллионов рублей, брать трубки в рабочее время людьми, которые за это (в том числе) получают заработную плату ничего не стоит.
Очень жаль, что власть Москвы не может наладить даже такую простую вешь.
25
30 апреля
Крайне неудобный график кабинета по документам на водосчетчики, в пятницу и выходные нет приема, в остальные дни либо в первую половину дня до 12.00, либо во вторую до 17.00. Удивляет, когда прием населения осуществляется в часы, когда большинство людей работают. При этом дозвониться невозможно. Как я понимаю, электронно решить вопросы по счетчикам тоже нельзя. Ну и есть классическое бюрократическое: переделайте это и это.
11
18 октября
Здравствуйте , кто выступает в роли поставщиков будьте осторожны у них имеются сложности с оплатой , год потерял что бы получить свои деньги
2
27 июня
Невозможно дозвониться по номерам указанным на сайте и на Мос.ру. Как возможно сообщить о проблеме, если к телефону сотрудники просто напросто не подходят?
Отключают горячую воду уже второй раз за неделю без предупреждения. Не можем даже узнать о причинах и других плановых отключениях, т.к. ни с 20-но, ни с 50-го раза не дозвонились.
14
1 ноября
К телефону не подходят ,никогда! Секретарши у директора хамят, с посетителями матом разговаривают! Обнаглели дальше некуда! Забыли кто их кормит и содержит!
1
5 ноября
В пешеходной галерее от метро Беговая как всегда лед. Хуже отношения к своей работе чем У Хор жилищника я еще не видела
1
18 декабря 2023
Хочу сообщить о факте вопиюще недобросовестного отношения к работе данной организации!!! Уже несколько дней подряд приходится ругаться с дворниками, которые чистят снег на территории наших домов: Ходынский бульвар дом 5! Дело в том, что они принципиально не чистят снег возле корпуса 1!!! Башни 2,3,4 ежедневно чистятся, а корпус 1 игнорируется! Вчера прошёл трактор и тоже только вокруг этих корпусов, на замечания и вопросы замят и продолжают игнорировать!
Жильцы дома платят за содержание дома!!!!!! Если сегодня же не будет произведена уборка снега вокруг первого корпуса-будем обращаться в соответствующие органы и на портал !!!
8
11 января
В нашем доме ул. Паршина д. 11. не поставив жильцов в известность заменили обслуживание телевизионной антенны. Теперь вместо Ростелекома другая компания "смарт сити" Ростелеком присылает ещё и отдельные квитанции. Мы что должны оплачивать двум организациям за пользование телевизором? Ростелеком отвечает, что у нас две антенны. Прежде чем втягивать людей в такие разборки Жилищник должен разобраться в такой ситуации и разъяснить жителям, а только на звонки сотрудники отвечают не платите, а только в едином платежном документе платите за антенну. Опять страдают простые люди, а чиновникам всё равно.
4
1
11 октября 2023
Второй месяц заливаем нижнюю квартиру, но у нас все сухо. Постоянно , больше месяца, приходят мастера, не могут найти источник протечек. Но из воздуха возникают акты с требованиями устранить эти протечки. Для их поиска Пришлось через интернет вызывать мастера с прибором тепловизором (8000 руб). Организована травля жильцов (им больше 80 лет!), подан иск в суд! Сотрудники Жилищника бывают грубы и очень ироничны. Однако не все. С пониманием отнеслись, например, сантехник Андрей, инженер Алихан
6
1
17 сентября
Отвратительно работают, Пришлось три раза делать заявку убрать мусор после ремонта возле лифта!!!
Лифт ПОСТОЯННО ЛОМАЕТСЯ!!!
26 февраля
Хочу выразить благодарность сотруднику, который работает по адресу Хорошевское шоссе, дом 43А. К сожалению не знаю его имени, но с его работой в нашем дворе стало значительно уютнее. Спасибо ГБУ жилищник Хорошевский за таких сотрудников. Выражаю свою благодарность от всех жильцов нашего дома.
1
1
17 апреля
Живу на Хорошевском шоссе дом 70, корпус 1, этаж 17. На нашем этаже уборка лестниц и помещения возле лифта не ведется от слова никогда. Когда закончится это безобразие. На мои жалобы рапортуют, что все убрано. Это неправда, убирают только первый этаж. Пожалуйста, помогите!
5
22 ноября
На тф звонки не отвечают, включается автоответчик, потом сбрасывает. Зачем публиковать номер тф? Если никому отвечать?
1
11 октября
Хорошевское ш.72.к1.Проходит косм.ремонт.Отвратительно.Руководство на указанные недостатки не реагирует.
13 ноября 2023
Была в жилищники, там прекрасное обслуживание и есть один человек очень хороший!!! Быстро помог и сделал работу на ура! спасибо 🙏💕
3
10
22 мая
Приняли наш дом Куусинена дом 4 к. 2 с 1 апреля этого года. До сих пор нет счетов за аррель, май скоро за июнь надо выставлять!!!Пиняют что нет номера лицевого счета. Сколько еще ждать?
4 сентября 2023
Хорошевское шоссе д. 21а, Уже 2,5 года идет кап.ремонт в доме! Наш дом не моют в течении всего этого срока.! Неоднократное обращение на общую диспетчерскую и непосредственно в офис по телефону в ГБУ Жилищник Хорошевского района, никакого реагирования!!! Подъезды заросли грязью! Интересно, в штате есть уборщик подъездов? Зарплату наверно кто то получает? Также подрядная организация, которая делает ремонт, не убирается в подъездах. Вся строительная пыль, летит в квартиры. Где видано, что кровлю и балконы делать два года?
6
5 июля 2023
Субподрядчик Жилищника во время проведения кап ремонта системы отопления испортил трубу обратного хода воды. Срезал по уровню Пола в месте изгиба, а приварить обратно не смог. Соседи снизу менять трубы не планировали, поэтому срез по уровню Пола можно объяснить тем, что так больше можно сдать на металлолом.
А дальше - соседи снизу не допускают, чтобы заменить с их стороны, Жилищник никаких действий не предпринимает. Видимо, Зорге 14 к.2 будет жить этой зимой без отопления.
А к руководителю Жилищника Хор р-на можно попасть лишь в строго отведенные часы и только по понедельникам. Зато граждане могут и за кап ремонт миллионы платить и по Жилищникам скакать в строго отведенные часы и, видимо, жить без отопления зимой.
11
2
22 марта
Самая наихудшая зима в части чистки снега тротуаров и придомовых территории, у крыльца подъездов.просто снег не чистился и её убирался, скользко было очень ходить опасно ..район домов по улице Полины Осипенко и магазина магнолии
7
18 июля
Зачем вам на сайте два номера телефона, если вы никогда не отвечаете на них и просто сбрасываете?
3
11 октября 2023
Вот почитала отзывы, оказываются недовольны все. Я была в шоке, когда посетив данное заведение, мне сказали, а кто вас пропустил? Офигевшие в конец. На сайте часы работы одни, а сотрудники конторы жилищник устанавливают свои, в среду они оказывается с 13 00 работают, а в пятницу вообще не работают. В следующий раз буду строчить жалобы мэру, президенту и папе римскому
22
13 декабря 2023
Ужасное отношение на протяжении нескольких лет. Никогда не берут трубки, а для того чтобы оставить заявку, нужно лично заявиться к этим «людям». И конечно же, заявки никто не спешит включать в работу. Печально это всё для Москвы
7
19 сентября
Никто и никогда не отвечает , когда пытаешься дозвониться по телефону
1
23 июня 2023
Абсолютно невозможно связаться с сотрудниками, для решения вопросов по платежам, а те, до кого всё-таки получается дозвониться, полностью некомпетентны! За весь день дозвонился лишь до аварийной службы, которая само собой помочь ничем не может. Про обслуживание я вообще молчу, организация просто деньги собирает и повышает цены, всё. Другими словами УК полное дно! Жалко нельзя поставить 0 баллов
15
2
8 сентября
Не обеспечивают обязательные функции УК
- регулярной уборки нет
- регулярной чистки контейнеров мусоропровода
- длительная реакция на заявки
- договорные обязательства по обслуживанию шлагбаумов не выполняются
28 июня 2023
Пришёл в ГБУ Жилищник Хорошевского района, охранник сказала «персонала нет на месте», хотя график работы с 8:00 до 17:00. В графике работы указано с 12:00 до 13:00 обеденное время, но в 11:30 человека уже нет. Люди работают за наши налоги, при этом не соблюдают график работы. У меня были дела и если в свободное время прийти, то человека нет на месте!
2
4 сентября
Дворники на 3 магистральной 26б не работают совсем, на детской площадке всегда грязно не подметают мусор не убираю. На придомовой территории крысы бегают. Дворник в 10 .00 пришёл в 10.30 уже ушёл. Ужас
30 января
Добрый день!
С ноября 2023г не производится уборка помещений: около лифтов, межблочном коридоре и около мусоропровода. Проспект Маршала Жукова 49, 3 подъезд 3 этаж
14 ноября
Не исполняют своих обязанностей. На заявки не отвечает. На звонки не отвечает.
1
21 марта
Невозможно дозвониться! Данные с поверки водосчётчиков заносят с опозданием, из-за чего счёт за воду в платёжке за ЖКХ приходит по среднему расчёту!
10
29 июня 2023
Отвратительное заведение! Сотрудники грубят даже не выслушав с чем ты к ним пришел. Говорят ничего слушать не хотим, мы очень заняты, пишите жалобу. Они вообще ничего не делают!!!! Зимой снег не убирают, летом не подметают. Им даже лень оповестить жителей об отключении горячей воды!!! Это так, очень коротко. А вообще об их «работе» можно книги писать!!!!!
13
26 декабря 2023
Проблемы с утечкой воды внижележащей квартире тревожат нас уже второй месяц. Приходящие специалисты не находят причину. Постоянные требования устранить неполадки вызывают неудобства.