Gazpromneft
305 reviews
August 27
Сама заправка хорошая современная большая, много парковочных мест, в целом чисто аккуратно, стабильно на нее заезжаем
Но обслуживание оставляет желать лучшего, во первых скорость, это просто самое медленное что я где либо встречала, персонал максимально не приветлив и не дружелюбен, я сначала думала может дело в том что новое не все налажено, но время идет а качество обслуживания не меняется ни на каплю
4
October 17
Заправка понравилась. Все четко и понятно, в отличие от некоторых других сетевых. Большой выбор еды в кафе, много выпечки. Из минусов - в туалете нерегулярная уборка судя по всему и из 3х кофе машин работала одна
1
July 14
Большая территория, много места, где запарковаться. Чистый супермаркет, но очень маленький для такой проходимости. В женский туалет регулярно очереди по 20 человек. Почему нельзя сделать на улице отдельно много туалетов и столиков, чтобы перекусить...на орассе реально негде лишний раз остановиться
4
August 19
Добрый день.
17.08.2024 22-30
А тут понравилось, не в пример заправке за 300 км от Москвы.
Зашли на минуточку, взять только кофе.
3 кофе-машины и все в рабочие. Чисто. Спокойно. Очереди на заправку нет!
У терминала самооплаты стоит консультант и всем помагает в "танце с бубном" вокруг терминала.
Всё по делу. "Сюда жмите, а сюда не стоит. Не торопитесь, дайте ему подумать. Ага, всё получилось. Счастливого пути."
Красота. Несмотря на 22-30.
2 стаканчика кофе за 5 минут.
И уже летишь дальше на Москву.
Чулпан
August 27
Ехали ооочень издалека, очень устали. Заехали именно на эту заправку (которую сочли приличной), чтобы залить в очень дорогую машину очень много самого дорогого бензина (то есть хотели оставить там много денег). И вот открываю я в состоянии дикой усталости на этой приличной заправке дверь в туалет, а оттуда на меня сходу начинает орать пожилая уборщица о том, что она тут убирается, и куда я тут ломлюсь. На двери никаких табличек про уборку нет, за дверью несколько кабинок и ни одну из них я не могу посетить. Я задала вопрос, откуда я должна была всё это знать, и почему она позволяет себе орать на взрослого человека, который только открыл дверь. После этого вопроса посетить туалет сразу стало можно. Имейте ввиду, что уборщица к клиентам относится примерно вот так, то есть плюсом к усталости ты получаешь ещё и ругань со стрессом. А бензин вроде нормальный - машина не ругалась и не капризничала.
1
June 2
Если вы хотите перекусить, то это не лучше место. Работа не настроена от слова совсем! Пришли, нам предложили оплатить на терминале, чтобы не ждать очередь, как увидели что у нас хот-доги, женщина что нам помогала, сразу сбросила все с экрана и сказала идите в кассу. Пошли в кассу, отстояли очередь, а на данной кассе можно оплатить только заправку и товары из магазина. Нигде никаких надписей на этот счет. Отправили нас в кассу «кафе». Мало того что там дикая очередь (при относительно свободных кассах где только бензин), так и работают сотрудники совершенно не торопясь. Одна собирает, а вторая больше разговаривает «это будет очень долго готовится, минут 15 придется подождать». Короче нужно что-то с этим делать. Управляющему нужно обратить внимание на такое обслуживание и неравномерную загрузку людей.
2
September 27
С супругом заправляем машину преимущественно на Газпромнефти. Поэтому не могу пройти мимо и не написать отзыв для руководства данной заправки. Сотрудники невероятно грубы (смена 27.09). Заехали выпить кофе и заправиться. Я честно скажу, такого хамства и грубости не встречала. С персоналом необходимо провести работу, как общаться. Женщина с тряпкой ходит и залезает в стаканы, кто что наливает и грубит. Вокруг всё неряшливо. В проходах коробки с товаром, невероятно грязный туалет. Уважаемые сотрудники, любите вы свою работу и место где трудитесь. И добрее нужно быть! Мимо хамства пройти не смогла.
2
June 23
Хорошая современная азс Газпромнефти, но не справляется с потоком и в выходные дни очередь от ~30 минут.
90% времени ожидания из-за того, что никем не регулируется, на какое время на колонке оставлена машина (некоторые товарищи на 10-20 минут уходят покупать сосиски с кофе, едят и пьют там, а потом ещё в туалет) и только после этого соизволят убрать заправленный автомобиль.
Ужасный сервис только из-за самих посетителей и что азс ничего не делает с этим.
По крайней мере при мне не было ни одного объявления с просьбой убрать от колонки заправленный автомобиль
5
1
June 24
Очень хорошая АЗС. Заправились качественным топливом, Обновили сумку холодильник и прикупили пару термосов нам в походы. Остались очень довольны. РЕКОМЕНДУЮ!!!
August 19
«Шедевральная» заправка в плане сервиса. Обслуживание на кассе пожалуй самое медлительное на моей памяти за последний год. Мне приходится пользовааться этой АЗС довольно часто, ввиду того что на М12 их практически нет. Из этого следует еще один минус. Если эта АЗС не работает и у тебя пустой бак то у тебя крупные проблемы. Было 2 таких случая за последний год. Теперь езжу с 20 литровой канистрой топлива на всякий случай.
2
1
September 1
Просто ужасная заправка. Состояние туалета - придорожное кафе на окраине села в Зажопинске. Уважаемое руководство персоналом и заправочной станцией. Вы работаете для людей, а не в на ферме. Хотя даже на хороших фермах условия явно бывают лучше. АЗС обслуживает и расположено на ПЛАТНОЙ ДОРОГЕ. Пусть это косвенный факт, но с вас спрос еще больше!
Пока ожидали очередь в 1 из 3х рабочих туалетов, слушали «прекрасные» рабочие перепалки персонала между собой, работники кассы-очень усталые от своей работы.
Заправка большая, современная и новая, но с таким подходом к управлению она явно быстро придет в негодность.
P.S. Первый раз вижу настолько грязный асфальт у заправки.
3
January 6
Обычная заправка Газпрома - большая, с 100 бензином, кафе и зоной отдыха.
Но есть пара но: распиаренная М-12 при огромной цене за проезд фактически не имеет зон отдыха - единственная зона отдыха на отрезке Мск-Владимир не имеет открытых туалетов, из-за этого пара заправок на этом участке (что тоже мало!) используется и как источник и туалета. А это треш господа - очереди из машин далеко за территорию заправки.
Конечно во всем этом нет вины АЗС, но с наплывом людей явно не справляются
4
May 12
Отвратительное отношение к клиентам! Я в шоке! Приехала с двухлетним ребенком, заплатила за три кофе и не получила его! В очереди было 20!!!! Человек. Потому что автоматов с кофе три, а работает кое-как один, и этот один сломался. Двадцать человек ждут, а кофе они так же продают, ничего не сообщая о времени ожидания. Я была возмущена, и передо мной не то, что не извинились, меня сотрудница обозвала матом (при всех, громко, у меня есть свидетели!!!) и сказала, что она не собирается возвращать мне деньги, чтоб я становилась в очередь и ждала как все, когда починят автомат!!!! Я первый раз с таким сталкиваюсь, и, надеюсь, последний! У меня есть фото этого сотрудника, прошу связаться со мной! Только в результате скандала мне обещали вернуть деньги. Инцидент произошел 12 мая в 10 утра, сотрудница не разрешала сфотографировать её бейджик.
9
1
January 30
Удобная заправка, чистая , есть кафе ,очень вкусное , выпечка свежая . Туалеты чистые ,все что нужно там есть. Так же присутствует магазин , товар разнообразный. Кассиры вежливые. Всегда работает на колонках заправщик.
4
1
August 11
Огромные очереди на заправку, не менее внушительные на кассу. А в женском туалете рыдать хочется, на полу лужи такие, что к унитазу только на лодке можно подплыть, вспомнилась песня "на маленьком плоту". Девочки, ну вы же - девочки! Белый предмет в кабинке, это унитаз, его не стоит пугаться, в него "писать" надо, а не на пол. Так-же нет бумажных полотенец для рук и сушилка для рук тоже не работает. Урны в кабинках переполнены так, что Эльбрус просто холмик по сравнению с ними.
2
1
July 27
Заехал на заправку, двери закрыты, сотрудник увидев меня через двери на улице просто отвернулась сделав вид что не видит, после нескольких раз когда я уже стучался сказала что заправка откроется в 2:15, объявлений никаких нет, хамское поведение сотрудников, когда все таки открыли с недовольным лицом сказали что видите ли у них пересменка!!!! Ни поздоровались, ни попрощались, про акции не рассказали, сотрудник была максимально с недовольным лицом, ужасное отношение! Заправляюсь на Газпроме более 10 лет, такое отношение первый раз встречаю!!! Туалеты в ужасно грязном состоянии!!! 27.07.2024 время 2:20
4
1
June 22
Заправка,отличная.Мы с мужем посидели в зоне кафе, качество продукции хорошая.Очень благодарна девочкам,при таком потоке,остаются адекватными.Хорошего Вам настроения,будем заезжать сюда)))
3
July 8
Заезжали 08.07.2024. Заправка не работала, а вот кафе и магазин работали. Всё отлично, вкусно. Приветливый персонал.
August 19
Залили 95 вместо дизеля. Эдуард кажется, директор азс - дословно «ваше время не ценится, компенсаций никаких не будет. Сколько слили - столько вернем.» с 21:05 вечера до 23:40 провели в ожидании слива топлива (по вине заправщика топливо перепутали). Ничего не компенсировали. Так еще налили по бумагам 17 литров 95, сразу предложили долить до полного бака дизеля (смешать два топлива) и что бы ехали дальше, якобы все нормально и всё так делают) и прокатит тем, кто не знает элементарных понятий о строении и работе моторов. Риск не оправдан. Не советую эту азс. В целом не советую сеть этих азс, так как служба поддержки так же заученными ответами кормит и никакой конкретики.
1
April 27
Большая заправка, много парковочных мест, удобная геолокация в целом. Всегда можно перекусить и немаловажная деталь - человеческий санузел, а не одна дверь с очередью на улицу, как на большинстве лукойловских заправках.
4
July 22
Большое количество народа особенно в выходные и праздничные дни, операторы касс не справляются, возникшие очереди обслуживаются медленно, кофе купить надо потратить больше 20ти минут. Предложение:, поставить в зале кассы самооплаты как в супермаркетах. Тогда клиент имеет выбор оплаты товара который находится в зале на полках или того же любого напитка оплатить на кассе самооплаты.
3
May 19
Ужасная заправка. Про отсутствие 92 бензина узнали только от заправщика. Уже неделю нет этого бензина, с его слов. Но нигде нет никакой информации об этом.
Хотели купить перекусить, так только 1 касса и 1 продавец на еду. Народа много, чей заказ выдали непонятно. Люди нервничают, продавец ничего сказать не может. Продавец пробивает 3-4 заказа и уходит их готовить. Почему не поставить двух продавцов на кассу? Одна пробивает, вторая готовит. При необходимости первая помогает второй. Хорошо ещё туалет работает.
June 28
Заправка не плохая,но туалет для матери и ребенка он же для инвалидов закрыт,было очень не удобно с маленьким ребенком в женском.Едем с Казани на всех остальных спасибо понимающему персоналу открыт
3
April 12
Хорошенькая, чисто аккуратно, заправщики нормальные ребята, можно и покушать и попить. Хотя есть над чем поработать, несмотря на всё это великолепие. Желаю успехов. Пробуйте новое..
3
September 15
Проехали уже половину России , и впервые встретилась с таким хамским отношением. Приехали в 2 часа ночи. Ничего не работает , пересменка. Но как это было сообщено ! Как подружке с базара. Вторая истерила что набирают товар , кассы не работают все равно. Мужик со страху все по местам расставил. Принцессы с бензоколонки , будьте проще ! Сама заправка чистая и современная , за хто две звезды.
2
August 19
Если совсем некуда податься, то можно и сюда.
Туалеты не просто грязные, а ещё и сломаны.
Народу не много, но при этом, ждать что-то из еды долго. Нагетсы откровенно крайне плохие и этих денег не стоят совсем.
Персоналу по ощущениям вообще фиолетово на клиентов (главное между собой поболтать).
2
1
September 5
Газпромнефть как всегда на высоте. Качество топлива великолепное, чисто, красиво, вкусный кофе.
1
August 12
Топливо нормального качества. Мест парковочных достаточно, но очередь на заправку, как во времена дефицита! Простоял 20 минут, чтоб заправить машину.
Внутри очередь в туалет, как "за дефицитом в СССР".
1
January 12
Современная достойная АЗС. Качественное топливо по адекватной цене. Большой выбор товаров в дорогу. Кофе вкусный. В помещениях чисто, есть всё необходимое.
3
May 27
Обслуживания не было. Одна заправка на 100 км, заходишь, чтобы бы попить кофе и покушать, а кассир стоит грубым голосом в 2 часа ночи говорит пересменка и ничего не продаст. А время когда мы зашли было 1:48 Я понимаю если рядом были бы другие заправки, а тут одна на 100 км. Люди едут по 24 часа. И ждать еще пересменку какую то в 2 часа совсем никто не хочет
1
July 13
Хороший АЗС комплекс. Есть приличный маркет. Вот один минус, но это скорее не к самой заправке. Мало их на трассе, поэтому много машин. Время ожидания 5-7 минут.
May 12
Плохо организована, нельзя заправиться и потом отъехать и пойти поесть, и наоборот, потоки разделены очень странно. 2 полосы на въезд, левая запаркована грузовыми и объехать заправку нельзя, нужно стоять в потоке тех кто на заправку, а здесь собираются очереди, поток большой. Категорически неуд проектировщику, а также тому, кто отвечает за оперативную работу на этой станции.
1
1
July 20
Час не мог заправить автобус, то слив топлива, то колонка не работает, ладно включили, списали деньги, заправили на 2 литра на 20 000, устроил скандал, вернули 19850, а чек не дали, по итогу от девушек на кассе услышал, что я не умею заправлять автобус, причём не я один был в такой ситуации, репутация газпрома испорчена в лицах многих людей кто там был
January 10
Все отлично! Отличная заправка, отличный сервис - вежливые и приветливые работники. Хорошая парковка, чистые туалет и территория. Хороший и вкусный кофе.
3
June 6
Долго ждали пока пройдёт оплата предыдущего клиента по колонке. В итоге оказалось, что кассир забыла закрыть оплату. Заправщики между собой ржали и обсуждали, что нам придётся побегать прежде чем сможем заправиться.
В туалете сушилка для рук висит над батареей
March 18
Отличная заправка, часто заправляемся на ней, удобное расположение, персонал работает быстро. Огорчают иногда водители, которые не смотрят на других, например ставят на заправку авто и уходят покушать, в туалет, побалтать итд
2
June 26
Хорошая современная АЗС, на бойком месте. Туалет не самое сильное место, но вполне нормально. Не вижу причин проезжать мимо.
March 25
Хорошая автозаправочная станция, вежливый персонал, практически всегда встречают с улыбкой на лице, что очень приятно при посещении какого либо заведения...
3
October 24
Остановились что бы заправить машину и сопшили к заправшику какую топливо залить и ждали 5минут пока он бегал по дорогим машинам хоть мы пришли первом не суди по внешности нам не обидно с другом сидели и угорали🤣
Дяха буть человеком был бы чесном в заправке не работал
July 28
Самая отвратительная заправка. Оооочень медлительный нерасторопный, хамоватый персонал. То посылают оплачивать через терминал, который виснет и требует «перезагрузки», то отправляют оплачивать на кассу, где огромная очередь и кассиры обратно посылают к терминалам. И это все при большом потоке желающих заправится!!!
2
1
June 12
Заправлял диз.топливо. Кассир почемуто напутала и пробила наличкой. Налички у меня не было и началось.... пришдось переводить ей деньги по тел. В результате я потерял 450р. на скидке на топливо. Топливо оказалось не лучшего кпчества т.к. расход сразу увеличился.
2
1
July 15
Сначала вообще забыли отдать мой заказ. Потом обнаружил что не всё положили. Ну и корн доги это отдельная тема, черствое тесто и внутри сухие сосиски. Повезло что супруга первая откусила, а то я только после визита к стоматологу сломал бы свои зубы. Однозначно буду объезжать мимо все азс газпрома
October 19, 2023
Шикарная заправочка. Все как всегда - у Газпрома! Чисто, уютно, очень вежливый персонал! Все молодцы. А самое главное - нереально вкусный горячий шоколад!
1
May 16
В целом по качеству бензина нет вопросов, а вот с персоналом беда, попросил заправщика заправить 95 бензин на 1к, вместо этого он заправил полный бак 100 и это блин в ниву Урбан, естественно написал в книгу жалоб негативный отзыв и ставлю 3 звезды за это
4
May 24
Отвратительное отношение персонала заправки, грубят, на просьбы не реагируют, заказ отдавали очень долго, часть и вовсе забыли, пока я не уточнила про него, так как на табло все заказы в статусе ожидания, туалетная комната очень грязная, вместо мыло -вода
2
2
June 13
После заправки высветился чек двигателя — прочитали ошибку: плохой бензин. Не думали, что на заправке на платной дороге могут возникнуть подобные проблемы.
Еда не вкусная, ждали её минут 20, за это время курица осталась сырой, есть не стали
Очереди перед заправкой огромные — стояли около полу часа
June 17
Сотрудники этой АЗС как будто специально создают очередь, что на колонки, что на кассы огромные очереди, кассиры совершенно не спешат обслуживать, делают всё вальяжно. Оф сайт газпрома не даёт оставить отзыв с одной звездой, отличная политика)))
1
2
July 7
Организация работы АЗС на нуле, включая работу бонусной программы.. Бонусы списать через терминал самообслуживания нельзя, бензина нет..., очередь, в которой потеряно все время сэкономленное на платке..
1
2
May 21
Отличная заправка. Хороший бензин , нет очередей , есть большая парковка для машин
3
September 9
Плохая логистика на самой площадке АЗС. Очереди в кассу. Пока кому то жарят сосиски - 5-6 человек в очереди ждут. Микроскопический туалет, туалет для людей с ограниченными возможностями закрыт на замок. Общее впечатление неухоженности
1