Gazpromneft
378 reviews
August 27, 2024
Сама заправка хорошая современная большая, много парковочных мест, в целом чисто аккуратно, стабильно на нее заезжаем
Но обслуживание оставляет желать лучшего, во первых скорость, это просто самое медленное что я где либо встречала, персонал максимально не приветлив и не дружелюбен, я сначала думала может дело в том что новое не все налажено, но время идет а качество обслуживания не меняется ни на каплю
6
June 1
Прекрасная заправка, качественное топливо, сопутствующие товары, туалеты, возможность ререкусить, доброжелательный персонал.
April 14
Сама заправка не плохая , вопрос в том как так проектированием занимался ,что на такой поток людей и паркингом для большегрузов , всего один горшок в мужском туалете?10 человек стоит в очереди на просьбу открыть туалет для инвалидов ,один ответ,это еще не очередь 🤦.И самое смешное уборщица на улице ,запрещает мусор выкинуть в урну , объяснив тем что запрещено руководством ,на вопрос куда его деть ,ответ такой ,- везите домой 🤣🤣🤣
3
May 14
Все отлично, мне кажется только когда большой наплыв можно терминалы сделать мобильным и оплачивать картой у колонки, а так в праздники сработали хорошо, управились с заправкой машины за 45 минут, большой поток был
January 5
Не смог заправиться — персонал не помог после 2-х просьб, просто проигнорировав.
Если хотите заехать в туалет, то НЕ сюда — сломанная сантехника, неубранные туалетные комнаты, бедные девушки стоят в очереди по 30 минут.
Ассортимент небольшой в сравнении с конкурентами, процесс готовки явно нуждается в управленческом участии и менеджменте.
Работа выстроена на уровне «ну, может быть приготовим»
Пытались сделать кассы самообслуживания, но у многих возникают вопросы, поэтому вместо того чтобы менять UX просто поставили консультантов.
Это уже не кассы самообслуживания, а просто кассы в зале
Выбор на зелёных и красных конкурентов теперь перманентный, даже при пустом баке.
Тем не менее, искренне надеюсь, что имя бренда не потеряется на дорогах м-12, и грамотное решение всех проблем найдёт вас
2
March 19
08 марта жестко отравились на этой заправке хот-догами чили. В этот день больше нигде не ели, поэтому других вариантов быть не может.
К сожалению, Газпромнефть после недели «расследования» выбрало позицию «Это не от нас, у нас все стерильно. И даже документ есть!».
Это выглядит и смешно и жалко одновременно, учитывая, что прямо тут же от 09 марта есть отзыв девушки, в котором указано, что еду готовят в грязных перчатках в нарушение всех норм. Хоть бы камеры посмотрели.
В общем крайне не рекомендую брать еду, которую готовят на заправке.
3
April 9
Очень хорошая заправка - и машину заправил и сами заправились (поели).
Чисто, быстрое обслуживание. А главное - бензин очень даже!
1
January 9
Был вынужден купить незамерзайку за 690 рублей, но это была огромная ошибка. Незамерзайка имеет едкий запах, от которого через некоторое время начинает болеть голова. В дальнейшем, попытка разбавить этот яд нормальной незамерзайкой была провалена - запах остался, испортил хороший продукт. Как итог вылил все стоя на дороге и выкинул наполовину заполненную канистру. Ущерб около 1 тыс. Рублей. Не повторяйте ошибок, берите в дорогу запас незамерзайки
May 12
Хорошая, чистая заправка с топливом хорошего качества. Есть кассы самообслуживания. Постоянно тут заправляюсь когда еду из Казани в Москву.
1
January 7
Ужасная заправка… туалетов нет в достаточном количестве. Для трассы с такой проходимостью стройте уличные хотя бы… стоим в очереди уже пятнадцать минут и это без туристических автобусов, только легковушки…
1
October 17, 2024
Заправка понравилась. Все четко и понятно, в отличие от некоторых других сетевых. Большой выбор еды в кафе, много выпечки. Из минусов - в туалете нерегулярная уборка судя по всему и из 3х кофе машин работала одна
1
May 31
Осталось не приятность,стоял самообслуживание оплаты заправки,хотела оплатить приложила карту после чего мне сказали что терминал виснет я стояла мин 30 чтобы вернули деньги и оплатить уже на кассе,после чего мне пришлось перевести деньги сотруднице кассы и только тогда мы смогли отпустить и мы уехали ,не хорошие впечатления((
March 9
Продавцы, которые готовят хот-доги не меняют перчатки. Пробивала на кассе девушка в грязной, мятой и засаленной перчатке , на вторую руку надела чистую перчатку. В итоге чистой она держала коробку , а все остальное трогала и делала рукой с грязной перчаткой. Предварительно ею проводила по клавиатуре на кассе. Спасибо) про чистоту и соблюдение санпина - нет, не слышали ..)
09.03.2025г.
2
November 1, 2024
Комплекс в целом нормальный как и большинство этого бренда, но совсем не радует убранство… большой поток клиентов, я понимаю, но ребята можно и почаще убираться в туалетах, и проверять состояние сантехники, наличие санитарных принадлежностей. В силу своей работы, часто передвигаясь по м-12, и с каждым разом всё только хуже и хуже, в районных центрах Ивановской области, убранство заправок значительно лучше. Уверен у Вас есть к чему стремиться.
3
March 29
Эх и помойка! Не надейтесь на эту заправку, если вам заправляться перед ЦКАДом! То солярки нет, то бензин не привезут! Причём такая *** с момента открытия. В туалете постоянная вонища! Кофе налил, не попробовав уехал, оказалась коричневой водичкой! Как так можно опустится!
1
May 3
Очень странно там всегда дешёвая солярка, везде 68 там 63,очень странно, а в основном как и вся сеть Газпрома, нормальные заправки.
August 19, 2024
Добрый день.
17.08.2024 22-30
А тут понравилось, не в пример заправке за 300 км от Москвы.
Зашли на минуточку, взять только кофе.
3 кофе-машины и все в рабочие. Чисто. Спокойно. Очереди на заправку нет!
У терминала самооплаты стоит консультант и всем помагает в "танце с бубном" вокруг терминала.
Всё по делу. "Сюда жмите, а сюда не стоит. Не торопитесь, дайте ему подумать. Ага, всё получилось. Счастливого пути."
Красота. Несмотря на 22-30.
2 стаканчика кофе за 5 минут.
И уже летишь дальше на Москву.
Чулпан
1
March 16
Удобное расположение, минимум очередей, помощь ассистента на заправке, комфортное кафе, хороший выбр быстрых блюд, достойное топливо, практически всегда в наличии, рекомендую!
July 14, 2024
Большая территория, много места, где запарковаться. Чистый супермаркет, но очень маленький для такой проходимости. В женский туалет регулярно очереди по 20 человек. Почему нельзя сделать на улице отдельно много туалетов и столиков, чтобы перекусить...на орассе реально негде лишний раз остановиться
4
August 27, 2024
Ехали ооочень издалека, очень устали. Заехали именно на эту заправку (которую сочли приличной), чтобы залить в очень дорогую машину очень много самого дорогого бензина (то есть хотели оставить там много денег). И вот открываю я в состоянии дикой усталости на этой приличной заправке дверь в туалет, а оттуда на меня сходу начинает орать пожилая уборщица о том, что она тут убирается, и куда я тут ломлюсь. На двери никаких табличек про уборку нет, за дверью несколько кабинок и ни одну из них я не могу посетить. Я задала вопрос, откуда я должна была всё это знать, и почему она позволяет себе орать на взрослого человека, который только открыл дверь. После этого вопроса посетить туалет сразу стало можно. Имейте ввиду, что уборщица к клиентам относится примерно вот так, то есть плюсом к усталости ты получаешь ещё и ругань со стрессом. А бензин вроде нормальный - машина не ругалась и не капризничала.
4
1
January 6, 2024
Обычная заправка Газпрома - большая, с 100 бензином, кафе и зоной отдыха.
Но есть пара но: распиаренная М-12 при огромной цене за проезд фактически не имеет зон отдыха - единственная зона отдыха на отрезке Мск-Владимир не имеет открытых туалетов, из-за этого пара заправок на этом участке (что тоже мало!) используется и как источник и туалета. А это треш господа - очереди из машин далеко за территорию заправки.
Конечно во всем этом нет вины АЗС, но с наплывом людей явно не справляются
4
January 12
Каждый раз огромные очереди, потому что заправляться приходится самому, сотрудников никогда нет на месте - они просто стоят в сторонке и весело болтают , ну наведите уже порядок!
1
May 14
Хорошая заправка в удобном месте. Бензин качественный, можно покушать. Рекомендую
1
January 7
Такой антисанитарии ещё поискать. Давно я не ходил внутри помещения прям по лужам мочи, а на улице не видел таких переполненных помоек. Пожалуй, это самая грязная АЗС из всей трассы М12
1
May 4
Очереди по 50 минут!!!! Позор газпромнефть!!! Полный фиаско!!!руководству привет. Нужно принимать решения на высшем уровне для исправления ситуации с очередями
January 7
7.01.25 в 15:00 заезжали на данную заправку. Уборщица, очень странная женщина. Ребенок зашел в детский туалет, она зачем- то последовала вместе со мной и ребенком и еще пыталась нас отчитать фразой «ходят тут все»
January 30, 2024
Удобная заправка, чистая , есть кафе ,очень вкусное , выпечка свежая . Туалеты чистые ,все что нужно там есть. Так же присутствует магазин , товар разнообразный. Кассиры вежливые. Всегда работает на колонках заправщик.
4
1
March 11
Одна из немногих заправок на платной трассе, отсюда очереди всюду: заправиться, за едой, в туалет. Колонок явно можно было делать больше раза в 2.
January 17
Заправка отличная, парковочных мест достаточно. Туалет это просто отвратительно грязное место, ездим регулярно, бумага самая дешёвая, прилипает к рукам, стульчака нет, грязно, тесно, ваняет это просто 🤮🤢🥴
1
September 27, 2024
С супругом заправляем машину преимущественно на Газпромнефти. Поэтому не могу пройти мимо и не написать отзыв для руководства данной заправки. Сотрудники невероятно грубы (смена 27.09). Заехали выпить кофе и заправиться. Я честно скажу, такого хамства и грубости не встречала. С персоналом необходимо провести работу, как общаться. Женщина с тряпкой ходит и залезает в стаканы, кто что наливает и грубит. Вокруг всё неряшливо. В проходах коробки с товаром, невероятно грязный туалет. Уважаемые сотрудники, любите вы свою работу и место где трудитесь. И добрее нужно быть! Мимо хамства пройти не смогла.
3
March 2
Всё неплохо. Только места маловато для перекуса. Всю дорогу слушаю группу Ответы Внутри.
June 23, 2024
Хорошая современная азс Газпромнефти, но не справляется с потоком и в выходные дни очередь от ~30 минут.
90% времени ожидания из-за того, что никем не регулируется, на какое время на колонке оставлена машина (некоторые товарищи на 10-20 минут уходят покупать сосиски с кофе, едят и пьют там, а потом ещё в туалет) и только после этого соизволят убрать заправленный автомобиль.
Ужасный сервис только из-за самих посетителей и что азс ничего не делает с этим.
По крайней мере при мне не было ни одного объявления с просьбой убрать от колонки заправленный автомобиль
5
1
June 24, 2024
Очень хорошая АЗС. Заправились качественным топливом, Обновили сумку холодильник и прикупили пару термосов нам в походы. Остались очень довольны. РЕКОМЕНДУЮ!!!
January 5
Очень медленное обслуживание.
В праздники очередь 30 мин. В ожидании на заправку. Добавьте уже оплату через Яндекс заправки и будет плюс в карму.
August 19, 2024
«Шедевральная» заправка в плане сервиса. Обслуживание на кассе пожалуй самое медлительное на моей памяти за последний год. Мне приходится пользовааться этой АЗС довольно часто, ввиду того что на М12 их практически нет. Из этого следует еще один минус. Если эта АЗС не работает и у тебя пустой бак то у тебя крупные проблемы. Было 2 таких случая за последний год. Теперь езжу с 20 литровой канистрой топлива на всякий случай.
3
1
April 4
Вкусный кофе☕☕☕
Вежливое обслуживание👍👍👍
Рекомендую на все💯💯💯💯
May 4
Один унитаз, два писсуара, парковка малютка. О чем думали когда строили? На просёлочной дороге конкуренты строят поинтересней, а тут платка.... Отношение к людям понятно. .
May 5
Такое ощущение складывается что Бургерную, заставили бензин продавать попутно, но никак не наоборот! Отсутствие оплаты через онлайн сервисы. Постоянное столпотворение и хаос.
January 2
Ужасная заправка! Не стану больше сюда заезжать, очень грязно , совсем не убираются , не следят за чистотой, оценка 1 , больше не заслуживают
January 12, 2024
Современная достойная АЗС. Качественное топливо по адекватной цене. Большой выбор товаров в дорогу. Кофе вкусный. В помещениях чисто, есть всё необходимое.
3
September 1, 2024
Просто ужасная заправка. Состояние туалета - придорожное кафе на окраине села в Зажопинске. Уважаемое руководство персоналом и заправочной станцией. Вы работаете для людей, а не в на ферме. Хотя даже на хороших фермах условия явно бывают лучше. АЗС обслуживает и расположено на ПЛАТНОЙ ДОРОГЕ. Пусть это косвенный факт, но с вас спрос еще больше!
Пока ожидали очередь в 1 из 3х рабочих туалетов, слушали «прекрасные» рабочие перепалки персонала между собой, работники кассы-очень усталые от своей работы.
Заправка большая, современная и новая, но с таким подходом к управлению она явно быстро придет в негодность.
P.S. Первый раз вижу настолько грязный асфальт у заправки.
4
May 20
Хорошее качество бензина. Часто заправляюсь именно здесь и ни разу не было нареканий
December 9, 2024
Не понравилось Обслуживание плохое кофемашины не все исправны Заказали нагецы с картофелем фри и прождали выполнение заказа 35 минут
1
August 11, 2024
Огромные очереди на заправку, не менее внушительные на кассу. А в женском туалете рыдать хочется, на полу лужи такие, что к унитазу только на лодке можно подплыть, вспомнилась песня "на маленьком плоту". Девочки, ну вы же - девочки! Белый предмет в кабинке, это унитаз, его не стоит пугаться, в него "писать" надо, а не на пол. Так-же нет бумажных полотенец для рук и сушилка для рук тоже не работает. Урны в кабинках переполнены так, что Эльбрус просто холмик по сравнению с ними.
3
1
April 27, 2024
Большая заправка, много парковочных мест, удобная геолокация в целом. Всегда можно перекусить и немаловажная деталь - человеческий санузел, а не одна дверь с очередью на улицу, как на большинстве лукойловских заправках.
4
July 27, 2024
Заехал на заправку, двери закрыты, сотрудник увидев меня через двери на улице просто отвернулась сделав вид что не видит, после нескольких раз когда я уже стучался сказала что заправка откроется в 2:15, объявлений никаких нет, хамское поведение сотрудников, когда все таки открыли с недовольным лицом сказали что видите ли у них пересменка!!!! Ни поздоровались, ни попрощались, про акции не рассказали, сотрудник была максимально с недовольным лицом, ужасное отношение! Заправляюсь на Газпроме более 10 лет, такое отношение первый раз встречаю!!! Туалеты в ужасно грязном состоянии!!! 27.07.2024 время 2:20
4
1
April 27
Отвратительная заправка, по одной кабинке туалета на всех. При учёте дефицита АЗС на м 12 и большие очереди на заправку
February 7
Отвратительная еда, взял корн дог - обычное тесто после вафельницы, сосиска на вкус как из бумаги.
Кальцоне с ветчиной и сыром - очень соленый и ветчина как будто заветренная
1
June 22, 2024
Заправка,отличная.Мы с мужем посидели в зоне кафе, качество продукции хорошая.Очень благодарна девочкам,при таком потоке,остаются адекватными.Хорошего Вам настроения,будем заезжать сюда)))
3
April 12, 2024
Хорошенькая, чисто аккуратно, заправщики нормальные ребята, можно и покушать и попить. Хотя есть над чем поработать, несмотря на всё это великолепие. Желаю успехов. Пробуйте новое..
3