Gazprombank
322 reviews
January 17, 2022
Небольшой офис, очереди в субботу в 12 как ни странно небыло, был приятно удивлен. Все свои вопросы решил довольно быстро и без навязывания левых продуктов. Менеджерам спасибо.
May 1, 2022
Ужасное отделение. Колечку не завести, пандусов нет. За 15 минут по кнопке вызова к инвалиду никто не вышел. Жена прождала полтора часа в будний день в 14:00, клиентов было немного, перед ней как то оказалась женщина которая пришла позже. Ужас. И потом говорят что есть альтернатива сберу???
3
May 6, 2022
В приложение разовое получение электронного чека по переводу денег. Господа сделайте так, чтоб можно было чек получить в любое время, а не разово. За чеком пришлось идти в офис. В ВТБ, Сбере, Банк Санкт-Петербург есть, а у Вас прокол. А так банк удобный.
1
October 3, 2021
Очень милый деревенский банк. Все медленно, плавно, охрана спит пока дверь не стукнет.
Пенсионеры парами одолевают операционистов, мухи мрут на лампочке.
Карту к основной сделали за полчаса, в приложении этого сделать невозможно.
Все прекрасно.
Зачем-то в банк пришел сантехник с газовым ключом, но в кассовое хранилище допущен не был. Колоритный персонаж, а-ля Земсков. Сообщил, что будет искать протечку далее вслепую и отбыл.
3
1
July 28, 2022
Так себе отделение, долгое обслуживание, заказывала дебетовую карту, обсуждали с оператором горячей линии нюансы, в итоге не верно написали фамилию на карте. Сотрудники как мухи вареные.
3
May 26, 2022
Посетила отделение для консультации. Пришла к 19.00 в будний день. Народу вообще не было, видимо, самое удачное время для посещения с 19 до 20 часов. Менеджер ответил на все вопросы
1
March 4, 2023
Очень медленно,из десяти окон работают только два,мест для посетителей всего шесть,пожилым людям приходится стоять
3
May 15, 2024
Обслуживание по записи??? Цирк.
1
March 14, 2023
Клиентов сто миллионов часов обслуживают. Это при том, что работает 4 окна, а в очереди человек пять всего
December 31, 2021
Если есть очередь, то можно и не пытаться ждать. Это автоматически означает, что ждать придётся не меньше часа. Поэтому пользуюсь только банкоматом в этом отделении банка. Ставлю 3 звезды за медленное обслуживание клиентов. Это вызывает огромное недовольство людей.
2
December 1, 2021
Посетила сегодня, Е402. Очереди нет, работает 3 окна, 6 человек, но все живо. Охранник пенсионер, но очень подвижный и везливый, измерил температуру и попросил соблюдать дистанцию. По времени провела не более 30 мин. Рекомендую.
1
February 1, 2023
Обслуживание удовлетворительное.
Но полностью проблему не решил, т.к. пришлось звонить в Службу поддержки банка.
3
March 16, 2022
Время ожидания в очереди.....полтора часа.....из 5-ти окошек работают только два!!!!причём сотрудники есть,но постоянно бегают на улицу,а в это время все сидят в ожидании!!!это кошмар какой-то!!!
3
November 17, 2021
Спасибо большое Виктории, не знаю у кого как, но ко мне отнеслись очень деликатно, с пониманием, без обмана. Да была задержка с закрытием счета, но на это была причина и по моей вине, а в целом я довольна
1
2
October 3, 2023
Давно таких черепах не видел: никуда не спешат. Очереди всегда
3
December 18, 2023
Маленькое помещение,долгое обслуживание.
April 12, 2023
...узнать что я в санкционных списках банков, без каких либо объяснений - не совсем приятно
November 13, 2022
Почитал отзывы и ужаснулся! ГАЗПРОМ вообще не контролирует этих "бездарей"??? Это же как-никак имидж! С этим банком нам не по пути!
2
August 16, 2023
Хорошее обслуживание, не очень долго приходится ждать.
1
October 31, 2022
2 человека работают ….ожидание больше 30 минут .не приду и не по советую ,данное отделение банка .обслуживают очень медленно .
2
December 18, 2021
Ужасное обслуживание. Приехала из другого города, после ночной смены. В очереди 2!!! часа. Заканчивается время работы филиала. Работает от силы 2 операциониста. И то не очень живо. Через приложение проблему не решить, по горячей линии тоже. Нет слов.
3
June 2, 2021
медленнее только мертвые черепахи переваривающиеся в ЖКТ улитки. Продолжение. Полгода спустя. На 1 операцию по вкладу/счету у них уходит 20-40 минут, для сравнения сбер 1-5 минут. Кредитные дела около часа на человека. Никогда не посоветую сюда обращаться, а особенно приходить! % по вкладам и счетам будут выгоднее в ВТБ, обслуживание и оплата ЖКХ и проч - сбер.
7
January 30, 2023
Ожидание очереди ЧАС!!!! Операторы медленные как улитки, ужасное отделение!!!! Пять окон, работают 2.
July 6, 2023
Так долго нигде сегодня не обслуживают . Куча сотрудников вроде сидит .
July 5, 2023
Удобный банк, хорошее расположение
April 2, 2023
Маленькое помещение, вечная очередь которая еле движется. Мест для сидения мало.
1
December 6, 2022
ООООООЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ. В будний день работает 2 окна. 1 человека обслуживают целый час.
3
July 31, 2021
Скорость обслуживания очень низкая!!!! Время ожидания в банке в выходной день привысило 40 мин, при этом проблема так и не решена, т.к. нет возможности ждать дольше!Планировать свое время с учетом посещения этого отделения банка невозможно!!! Ощущение, что в сберкассу пришел, а не в крупный коммерчечкий банк!
6
February 18, 2023
Газпромбанк перенял "лучшие традиции" Сбербанка. Обслуживают долго и некачественно.
2
December 21, 2023
Очень долгое обслуживание
June 26, 2022
Банк не до банк. Как и все газпромовские отделения. Персонал не квалифицированный не в банках не в колл- центрах.
October 4, 2021
Совершенно по дикой и непонятной мне причине данный банк отказал мне в обыкновенной дебетовой карте! Даже вернули 100 р за её выпуск. Сослались на свою службу безопасности... Идиотизм крепчает. Это наверное от ощущения собственной крутости)
3
April 3, 2021
Хорошее расположение у банка для всех держателей карт его корпоративной сети.
Из маленьких минусиков, лично для меня не критичных, банкомат, что ближайший с улицы, не принимает двухсотрублевые.
1
6
November 7, 2020
Отношение к клиентам ужасное. Хотел закрыть счёт в этом ... Мне отказали , охранник увидев что его снимают и сотрудница увидев ,что снимаю на камеру телефона Убежали!!! Но охранник опомнился одел перчатки даже и в перчатках начал меня выгонять. Я не хотел его бить так как это против закона поэтому ушёл из банка. И сотрудница бегала от меня как чёрт от ладана ,когда просил всего лишь жалобную книгу. Жду извинений... Видео есть. Не будет извинений подам в суд. Желающие помочь наказать банк помогите . Мне моих 40 тысяч хватает. Все что отсудите передайте в детдома или на лечение детей.
13
November 11, 2023
Очереди, очереди и ещё раз очереди... Ради плевой операции пришлось прождать час!!! И так по всём вопросам.. Ужасно!
3
June 12, 2022
Есть парковка, быстрое обслуживание, вежливый персонал,.
August 3, 2023
Быстрое и качественное обслуживпние
2
January 10, 2023
Ничего не поменялось. Как приходиться ждать в очереди так и ждём. Советская система.
2
March 23, 2021
С точки зрения обслуживания претензий нет! Но с точки зрения интерфейса, предписаний для сотрудников, требований, удобства-это ад какой-то, в моем рейтинге банков для предпринимателей он занял первое место с конца! А лучшие если интересно это Авангард и Альфа!
4
August 22, 2022
40 минут просидел в очереди, причем пере до мной никого не было. Не понимаю, о чем говорить с клиентом 40 минут??
September 21, 2021
Безобразное отношение к клиентам! Выдают продукт (банк карту) обещая одни тарифы (и то и это без комиссии), по факту они совершенно другие (с комиссией), сотрудники банка не отвечают за свои слова и поступки!
3
November 12, 2022
Ужасное отделение! Сидим уже час, работает одно окошко, людей очень много, душно! Безобразие
3
May 15, 2020
Нет записи онлайн ,банк не готов работать в условиях пандемии.Клиенты банка вынуждены стоять на улице ,по несколько часов ( можно и простыть ).Я попала в банк только на второй день ,когда пришла за три часа до закрытия и была последней .Сотрудники банка ,естественно выслушивают недовольство от клиентов банка ( могу им только посочувствовать).А можно же просто сделать онлайн запись ,приходили бы в назначенный день к своему времени и все .Конечно ,если бы приложение (банк-клиент)было более функциональным ,то и походов в банк было бы меньше.Пока ставлю тройку ,банк хороший в плане предлагаемых продуктов и вежливые сотрудники ,но пока не пять
9
January 13, 2023
Большие очереди
Непрофессионально работают
Бюрократия в банке полная
January 31, 2024
все очень плохо
3
1
May 24, 2023
Вежливый и быстрый персонал
2
December 16, 2022
Отвратительное обслуживание можно просидеть час и никто вас не обслужит
2
December 3, 2022
Внимательный персонал, грамотные сотрудники.
March 13, 2021
Отвратительно, несколько раз посещал это отделение по субботам, постоянно очереди не менее 1 часа (только чтобы взять талон). Сегодня в 14.00 все было также, люди лезут без очереди, толпятся, охрана не реагирует, плюнул пошел в другой банк.
6
December 18, 2023
Очередь километровая
2