Хороший и доброжелательный персонал, особенно оператор Анна, очереди, правда, как и везде есть, но взяла талончик и довольно быстро меня обслужили, несмотря на то, что уже был обеденный перерыв
Очень нелюбезны и очень некомпетентны "операторы ЭВМ" - так называется должность лиц, ведущих прием посетителей. Я была трижды с совершенно рядовым вопросом у трёх разных операторов. И три из трёх оказались именно таковы: нелюбезны, резки и некомпетентны. К начальникам консультироваться бегали, одна из дам даже дважды за прием. При том, что ситуация, повторюсь, абсолютно рядовая. Сотрудники банков гораздо клиентооринтированнее, здесь же просто "300 лет в советской торговле 2.0".
Возможно, бывают очереди, но не всегда. Муж прождал 40 минут, а я сегодня побывала здесь дважды(забыла документ) и в первый раз ожидала 15 минут, во второй вообще не ждала. Специалист очень вежливо всё объяснила, подготовила заранее документы, осталось только расписаться.
Всё неплохо, но дефицит кадров на лицо.... Принимает всего 2 специалиста из 4х, соответственно ждать приходится долго. сами работники без нареканий, стараются помочь и с вниманием относятся к возрастным посетителям.
Посещал два раза, каждый раз после обеда. Если не ошибаюсь, всего 8 или 9 окон. Одномоментно было на месте 6 специалистов. Четверо из них работали за компами без посетителей. Сказали мне, что у них другие задачи. В итоге реально работали с населением только 2 специалиста. Время на одного посетителя уходит много, проходимость низкая. Специалист специалисту рознь. Есть доброжелательные, есть такие, которые смотрят на тебя, как на назойливую муху. Понимают, что они монополист и все всё равно придут к ним. Повторно посещать желания нет. Надеюсь, что не придётся.
Семь специалистов на приеме,а принимают людей двое,остальные сидят в монитор смотрят,а очередь не двигаеться.В 1 окне очень граммотно обьяснили и решили вопрос быстро.
Может мне конечно повезло, но мой поход в этот офис был очень простым и спокойным) очереди особой нет, консультант вообще супер. Единственное очень мало работников, но это уже вопрос в другую структуру!
Из десяти окошек работают только три, принимают очень долго, чуть ли не по часу каждого человека. При этом ещё 3-4 сотрудника просто сидят и никого не принимают. Можно приехать и просидеть весь день, в итоге ничего не сделать. Свиду большой просторный и удобный филиал с множеством окошек, электронной очередью и прочими удобствами, по факту уровень почты России.
Зачем указан телефон, если он постоянно не работает (все время ....абонент не доступен...!)? Режим работы кассы не тот, который указан на сайте! Умышленно вводите в заблуждение потребителя! Или наплевательское отношение к служебным обязанностям?
Придумывают задолженности по л/с на будущие платежи, плачу каждый месяц, а они выставляют задолженность на будущий месяц и еще присылают письма о том, что якобы в суд отдают, на каком основании не понятно, всё было нормально, после нового года, походу у них свои правила, безобразие.
Хорошая компания. Грамотный, отзывчивый персонал. Очень четко все объяснили. По телефону приняли заявку. Четко подсказали, как оплатить онлайн. Работу выполнили в срок и качественно
Точно такая же ситуация , как у Евгения Р. Приехала один раз - не все документы. Собрала документы. приехала ещё раз-опять не все документы. Работники безответственные