WMT
November 2024
1
Клиника не понравилась. На ресепшн девы старательно делают вид, что страшно заняты: сидят несколько бездельниц при полном отсутствии посетителей и не торопятся даже голову поднять, не то, что поздороваться. Квалификация врача кардиолога под огромным вопросом. Говорит, что всё в порядке - и при этом назначает массу дополнительных исследований, противореча самой себе. Своим обращением подняла мне давление и не постеснялась записать гипертензию как диагноз, хотя оно у меня всегда обычно пониженное. Повторный прием, кстати, стОит столько же, сколько и первый, хотя везде он дешевле. Не рекомендую. Просто пылесосят деньги. Дописано. Убрала лишнюю звезду, было две, осталась одна: получила спам-рассылку от данной клиники, хотя все ее телефоны были заблокированы, видимо, новыми номерами разжились. В этой рассылке мне предлагали лечение онкологии. Напоминаю, что мой единственный визит туда был к кардиологу. В связи с этим хочется спросить рассылающих: а вы свою онкологию уже вылечили? Так что имейте в виду, уважаемые читатели: раз связавшись с данной организацией, будете получать от нее такие же программирующие письма счастья.
Maksavit
October 2024
1
В этой аптеке меня сегодня фактически обворовали. Вместо пяти пар (т.е. 10-и штук) бахил вручили 3,5 пары (7 штук). Я в аптеке сразу не проверила, увидела позже. Так мелко и так гадко. При этом фармацевты ещё учили ученицу, показывали ей, как надо продавать 7 вместо 10-и: под прилавком откладывать лишнее, а оставшиеся вкладывать комком в один из бахил.
Ozon
October 2024
1
В этом пункте принимают и Авито-посылки. И должны делать это по стандартам Авито. В частности, должны предоставлять транспортную упаковку. Но не предоставляют. Имейте это в виду, если будете отправлять посылки Авито через этот пункт. Еще хочется отметить крайне медленную работу приемщика. Без дополнительной настоятельной просьбы он даже не подумал заклеить ту упаковку, с которой пришла я (Авито-посылки подаются открытыми для проверки содержимого).
Кабинет подопедикюра и маникюра
August 2024
1
Опоздание это демонстрация неуважения к клиенту и его времени. Если клиент записан на 9-00, то в 9-00 нужно быть на рабочем месте и встречать клиента с улыбкой и в полной готовности провести процедуры. Я записывалась за месяц и приехала вовремя, а вас нет. Вы даже не уточнили накануне, не изменились ли мои планы, как принято сейчас везде: все ценят свое и чужое время. Все, кроме вас.
Snails
August 2024
1
Была на маникюре у Алёны. К сожалению, о том, что это мастер абьюза, а не маникюра, поняла только в процессе. Алена буквально задергала меня своим "расслабь руки, расслабь руки" - непрерывное недовольство, демонстративные вздохи и закатывание глаз на протяжении полутора часов. В заключение она вручила мне апельсиновую палочку со словами: "Будешь учиться ухаживать за руками, отодвигать дома кутикулу, а то мне сложно ее обрабатывать". Эта фамильярность и продавливание личных границ особенно "порадовали". Алена с ходу стала мне "тыкать", хотя я вдвое старше ее и повода к этому не давала. Вместо выбора цвета покрытия мне было сказано: "У меня есть один, я знаю, тебе точно понравится". И достала здоровенную банку. Гель-лак из этой банки через неделю стал тусклым и поцарапанным - с топом данный мастер ногтевого сервиса не заморачивалась. Сам аппаратный маникюр был при этом сделан на троечку: вместо кутикулы Алена ножницами покромсала кожу на трёх пальцах, в результате несколько дней держалось воспаление. О приличном внешнем виде за 1900 рублей и говорить не приходится: как я уже сказала, через неделю руки выглядели так, будто я маникюр не делала месяц. Дорогая, очень дорогая Алена. У меня тоже есть для вас напутствие. Не играйтесь в психологию, это не ваше. Лучше прибавьте в мастерстве - или смените профессию. Конкуренция в вашей сфере высокая, а своим поведением и работой вы не только не удержите клиента, - вы ещё и репутацию салону, вас пригревшему, испортите.
Magnit Kosmetik
August 2024
1
Сегодня был день скидок. Узнала об этом из приложения. На кассе ни одного человека, никто не оповещает об акции. Выбрала товар, подхожу к кассам. Один сотрудник молча возится возле стендов. Жду. Сотрудник возится. Потом нехотя идёт к кассам. Я подхожу - и начинается очень странная игра. Продавец все так же молча переходит к соседней кассе. Я со своей стороны огибаю бастионы с товаром, перехожу туда, где она - продавец возвращается на прежнюю кассу! Все это молча, как будто она сама по себе, а я так, непонятно зачем с товаром в руках мечусь между касс. В конце концов ей эти прятки надоели и меня соизволили обслужить. Девушки, если вам не нравится ваша работа - ищите другую, а если уж работаете, то не надо изображать из себя невесть что.
Beauty saloon Egoistika
July 2024
1
Эгоистика - это про мастера педикюра Светлану. Я записалась онлайн за несколько дней, спланировала график. За день до процедуры мне позвонила администратор салона и спросила, можно ли передвинуть мою запись с 11 утра на 14 или 16 часов. Уважаемые, в Краснодаре и так 40 градусов, а в желаемое вами время на улице Северной вообще, как у доменной печи, не говоря уже о том, что вы у меня в этот день не единственные. Я отказалась, сказала, снимайте запись вообще, если вас она не устраивает. Нет-нет, сказали мне, это мы просто так спросили, пусть остаётся, как есть. И вот после этого "просто так спросили" я и аннулировала запись. Можно понять, если возникли какие-то внезапные непреодолимые обстоятельства. Но в данном случае была чистая прихоть: хочу сюда клиента, хочу туда... Мебель двигайте в вашем салоне, а не клиентов, уважаемый мастер. Теперь у вас на это есть время.
Druzhby Public Garden
July 2024
5
Красивые фонтаны, зелено, есть детские площадки.
Klinika Yekaterininskaya
July 2024
1
МРТ без беруш. Сегодня я оплатила МРТ - 9050 рублей. При записи по телефону, при заключении договора и при укладывании в аппарат меня спрашивали одно и то же: делала я раньше МРТ и нет ли у меня клаустрофобии. Нет, отвечала я, не делала и клаустрофобии у меня нет. Но когда началась процедура - и вместе с ней дикий грохот и лязг, мне пришлось прервать ее. С милой улыбкой у меня спросили, что случилось, я пожаловалась на невыносимый шум, мне сказали: ну да, аппарат немного шумит, а у вас клаустрофобия. На ресепшене при оформлении возврата денежных средств сотрудница отчитывала меня как школьницу, что, мол, если у вас клаустрофобия, так и нечего было приходить, вас же предупреждали. Возражение, что это не то, что она думает, что это ШУМ, который буквально распиливает голову, - воспринято не было. Недовольство сотрудницы можно понять: ходют тут всякие, то заключи с ними договор, то деньги верни, а это целое дело. А знаете, почему это было долго и муторно? Потому что платила я QR-кодом и теперь деньги мне будут возвращать В ТЕЧЕНИЕ МЕСЯЦА, по письменному заявлению. А это, между прочим, противоречит Закону о защите прав потребителей, который даёт на возврат 10 календарных дней. Но самое интересное не это. В другой клинике мне объяснили, что вообще-то на МРТ всем дают беруши. Всем, кроме меня. Мне за мои 9050 рублей в Екатерининской на Герцена копеечные беруши положены не были и никто не сказал, что мне нужно их взять с собой. Кстати, берите ещё и носки: там нужно разуваться, надевать бахилы на босые ноги и так, босиком, идти к аппарату по холодному плиточному полу. А теперь ответ представителю бизнеса. Ваши слова, что вы, якобы, не можете идентифицировать пациента без персональных данных, выложенных публично в сеть, говорят только о том, что у вас каждый день несколько отказов от МРТ на сумму 9050 рублей каждый. Но даже если так, я приложила фото чека, там есть сумма, дата и даже время. Идентификация возможна, было бы желание. Далее, о возврате, который, якобы, зависит не только от вас. Это неправда. Я написала заявление сразу, 01.07.2024 г. Вам всего лишь нужно отправить деньги в десятидневный срок, как того требует закон о ЗПП и прислать мне чек об отправке, как это делают все порядочные организации. Но нет, вы будете незаконно пользоваться моими деньгами месяц, кивая на банк, который вообще ни при чем. В наконец, о вашей службе контроля качества. Да, мне пришло сообщение с просьбой оценить обслуживание. И я поставила 1, и приложила фото документов, и написала свое мнение. И на этом всё. Мои сообщения висят в Вотсапе непрочитанные уже 9 дней. Видимо, ждали пятерочку, а обсуждать единицу не хочется.
Medical Center Mlc
July 2024
5
Прекрасно все. Доступно расположено, легко найти. Внутри уютно, красиво и спокойно. МРТ по записи, нет толпы. Оплата ПОСЛЕ ИССЛЕДОВАНИЯ. Диск дают сразу, расшифровку присылают через 2 часа на почту или в вотсап, БЕЗ дополнительной оплаты. Врач очень приятная женщина. Большие, хорошие наушники, звуковой дискомфорт минимален. Меня полностью обслужили - реально - за полчаса.