Замечательная компания! Лучшая в Воронеже, бесперебойная работа интернета и TV, отличный подбор телеканалов, а главное, прекрасная работа сотрудников на всех уровнях. Благодарю работников технической поддержки за помощь в любое время суток, они всегда вежливы и терпеливы. Специалисты осуществляющие техническое обслуживание, настоящие мастера, быстро и четко устраняют неисправности. Спасибо, ребята! Успехов Вам.
Являюсь клиентом с самого начала существования этого провайдера, все время не было ни каких проблем, а если и были, то решались практические мгновенно! Но последнее время что то происходит у них, как сказал автоответчик атаки на узлы и они решают эту проблему! Интернет стал очень медленным, все грузится долго! Дозвониться до службы поддержки невозможно, автоответчик! Очень жаль, что такое отношение к старым и постоянным клиентам. Буду искать другого провайдера
больше 3 лет назад подключился к Фридом. Поначалу проблем не было, были иногда отключения, но не на долго. Раньше был тариф 70Мбит/с, потом перешел на 100, но этой скорости ни разу ни один тест не выдал, максимум около 90 и дело не в роутере, без него тоже самое. С 2024г прям шквал отключений по разным причинам: то где то отключение электричества, то авария, то проблема в ДНС и тд. Как вишенка на торте - не работает Ютуб. С 12 сентября 2024г совсем с этим плохо!!! Сейчас думаю расторгнуть договор и ищу другого провайдера, так как в основном интернет нужен именно для Ютуба. При подключении с мобильного оператора - все работает, а вот на Фридом все плохо.
Сотрудники Фридом - можете ставить кучу дизлайков, но правду не утаишь!!!
Был с компанией 15 лет, были мелкие косяки, но закрывал глаза. Всбесила ситуация с Ютубом. Позвонил узнать причины замедления и почему провайдер мне об этом не сообщил, какие есть пути решения и может полагается ли скидка ещё что-то. Меня послали в ркн (что равнозначно другим трем буквам), ещё куда-то, а ещё за меня решили, что я должен смотреть отечественное и обвинили, что "не смотрю государственные источники информации", думаю это последние месяцы с фридомом. Для "государственных источников" хватит и телевизора.
Самый лучший провайдер в городе! Являюсь абонентом более 20 лет. Компетентность персонала просто супер, связистам отдельное спасибо, помощь в любом вопросе (терпеливо и вежливо помогают в настройках любого домашнего девайса). Молодцы ребята, спасибо за вашу работу! Всем рекомендую!
В целом, если сравнивать с голубиной почтой, то скорость передачи, конечно, быстрее, но если сравнивать с технологиями 21 или даже 20го века, то провайдер заметно проигрывает в скорости передачи данных в сравнении с большинством альтернативных способов, включая интернет.
Согласна с людьми описывающими , что интернет в 2024 г.полный аут. 15 лет с этим провайдером, но придётся прощаться, цена завышена для пакета 70 кб/ 170 каналов со скидкой 15% 590 р. Перебои в работе,как никогда. Все устарело, а цена за тариф нет!
Позвонили, проконсультировали, быстро договорились, оставили заявку на подключение, оплатил, обговорили, что монтажники заранее позвонят. Естественно, никто не позвонил, только когда приехали, и оказалось, что меня нет, зашли в квартиру, сказали, что офисы не подключают и уехали.
Отличный офис. Сотрудники вежливые, внимательные к клиентам. Обращалась за изменением тарифа. Все подробно рассказали, показали. Остались только приятные впечатление. Услугами данной компании пользуемся уже не первый год. Удачи Вам и процветания!
Отвратильное обслуживание и высасывание денег , проблема вашего провайдера не работает на протяжения месяца , специалист на линии не помог идет уклон , что у меня проблема с роутером и чтобы приехали за дополнительные платы специалист. Проблема интернета вашего офиса и обслуживание отвратительное 🤮
Лучший провайдер! Пользуюсь 3 года, стабильная связь, удобно расположен офис, приветливый персонал, всегда помогут и все подробно расскажут! Всем советую🤍
Слышала много хороших отзывов о Фридом и уже год как сама перешла на них.Нравится,что есть бонусная программа,всегда тех поддержка поможет,и все в принципе не плохо, но!За почти год моего пользования их услугами уже раз 10 были глобальные проблемы с отключением телевидения и пропажей инета и это не считая переодических коротких на 2-5 минут отключений.... Как то ползадолбало....Буду искать другого провайдера....Пусть без бонусов,но со стабильной работой.
Пользуюсь фридомом всю жизнь. Сколько раз переезжал. Всегда подключаю только его. Самые адекватные цены.Повышают скорость иногда (видимо просто оборудование улучшают) но супер приятно. Тарифы не повышают никогда. Или я незнаю. Очень советую.всем.
Хотел поменять тариф, ждал звонка о подтверждении смены тарифа, но так и не дождался, сами трубку тоже не берут. Поддержка фридома скатилась на дно. Сделайте автоматическое изменение, раз у вас никого нет в офисе, что за бардак.
Пользуюсь услугами "Фридом" Уже давно и очень доволен! Эта компания, на мой взгляд, самая лучшая! Поверьте, мне есть с чем сравнивать. У данной компании есть уникальная фишка: iptv можно смотреть без приставки (при условии, что у вас телек или лыжи, или самсунг) там приложение автоматически считывает провайдера и даёт возможность смотреть каналы, согласно вашему тарифному плану. Короче: 5 звёзд смело! Рекомендую!
P. S. Удалённая тех помощь работает отлично👍👏
Пользуюсь Фридом несколько месяцев. Перешла с дом.ру, когда они повысили цену в третий раз за пол года☹️ С Фридом оплата в два раза меньше, а качество соединения и скорость без нареканий. Всё работает по wi-fi, стационарно к сети подключен только роутер. Одновременно вечером работает телек, три телефона сёрфят по интернету и два компа у детей-подростков в Доту2 по сетке. Очень довольна качеством интернета Фридом.
Единственная в России идеальная организация, остальным надо на неё ровняться. Я бы сравнил этого провайдера с Лего всё чётко, идеально и не ломается, у меня двое детей, я знаю о чём говорю. Пользовался их услугами 8 лет, потом переехал в пригород и три года ни кого не подключал, их ждал. Подключение частного дома обошлось в 900₽ и 10 часов ожидания от оплаты, до подключения. Ни каких подводных камней и навязывания услуг. Не хочешь пользоваться их услугами, не оплачивай и всё: у тебя нет интернета и ты ни кому ни чего не должен. Надеюсь они так всегда будут работать.
Хороший провайдер, интернет работает без сбоев. Быстрое подключение. Из минусов офис расположен не очень удобно и график работы как у всех, после работы не успеваешь к ним.
Отличная компания, хорошо все, от сотрудников до качества интернета. Оформление заявки заняло буквально 5 минут, на следующий же день приехали специалисты, провели кабель и подключили интернет, 15 минут и вот уже все отлично работает. Сам пользуюсь их услугами уже 4 год и при выборе провайдера для нового места жительства четко знал куда буду обращаться. Цена умеренная (550р/100Мб/с) и качество связи более чем ее оправдывает. Всем рекомендую.
Мда, скатываются ребята.
Вроде всё надёжно, позиционируют самыми качественными, но по факту имеют более стабильное железо с большим запасом замены от других провайдеров.
По факту, в течении месяца меняют кровлю соседнего дома и завидной постоянностью рвут кабель, мало того что не в кольце, так и получается незаконно проложен, за зарегистрированную трассу оптики со строителей бы три шкуры сняли.
Служба поддержки сопоставима с любым другим провайдером, в течении трёх часов аварийка не устраняет, как получится.
Ужасный, некачественный провайдер!
В течение 3 месяцев безуспешно пытались настроить интернет дома. Ваше оборудование, ваши системы, все стоит ваше! Сначала включите 5g, настройте на роутере то, настройте это. Настроили, но колёсико на экране вращается постоянно, и даже, внимание, стало пропадать телевидение!
А! Ещё, с этого месяца вызов специалистов для устранения данной проблемы 300₽.
Коротко и ясно! Счастливого пути!
Когда проблемы с сетью просто отключают ВСЕ свои телефоны и спокойно плюют на пользователей.
Отвратительный провайдер которого приходится выбирать только тогда, когда альтернатив нету.
Хороший провайдер, пользуюсь их услугами более 5 лет, перешел от другого крупного, но хитрожопого провайдера. У Фридома услуги без подводных камней, все четко и по делу. Поддержка реагирует своевременно.
Великолепный интернет, за месяц пользования проблем не возникло. Отдельное спасибо мастерам которые подключали интернет и заключали договор (не смотря на то что уж очень им хотелось отрезать другой кабель идущий в мою квартиру).При тарифе 100мбит/с по кабельному интернету (из роутера в компьютер) скорость днем около 98 вечером около 90.
Постоянно пропадает связь. Wi-Fi вечно отключается, программы виснут, на телефоне отключается соответственно, а мне интернет нужен по работе. Живу на Ломоносова. После звонка на горячую линию, даёт результат, но не на долго... Ду менять менять этого провайдера на другого!!!!!!
Из плюсов бонусная программа и удобный личный кабинет , минус в том что соединение нестабильное , раз в два дня приходиться перезапускать роутер , и дело не в роутере т.к. их было несколько и проблема не менялась , сегодня интернета нет уже пол дня , пора задуматься на переподключение к другому провайдеру у которого хоть соединение стабильное .
Появились проблемы с интернетом, несколько раз обращались в службу техподдержки, что-то все время шло не так... 19.02.2023 с нами работал оператор Андрей. Качественно, спокойно и самое главное ТЕРПЕЛИВО поработал в нами, сделали с его сопровождением переподшивку роутера, и жизнь заиграла новыми красками. Спасибо, Вам, Андрей ОГРОМНОЕ. Хотелось бы пожелать непосредственному руководству Андрея присмотреться: профессионал с большой буквы, умеет работать со среднестатистическим пользователем. Связь отличная, пользуемся более 10 лет, изменять Freedom не собираемся!
Всем советую провайдера. Уже более трёх лет работаю с ними. Скорость всегда стабильная, за весь период только раз был сбой и то это был какой-то массовый завал. Меняла адрес проживания, так вообще не составило проблем с ними поменять точку. Приехали в назначенное время всё подключили , проверили. Молодцы ребята. Приятно с такими компаниями работать и при этом цена очень чем даже приемлема.
Пользуюсь много лет.Очень .очень.очень .Всё отлично.
1
Show business's response
Константин
Level 8 Local Expert
May 17
Лучший провайдер интернета и телевидения, услугами которых приходилось пользоваться. Уже более 10 лет являюсь клиентом компании Freedom и переезжаю только с ним! Спасибо любимый Freedom за столько качественные услуги интернета и телевидения!
Подключила интернет месяц назад. Всё сделали оперативно и хорошо. Специалисты все вежливые. Работает интернет исправно. Ни разу за месяц не отключился вайфай, связь по интернету тоже отличная, интернет быстрый и качественный. По сравнению с Ростелекомом это просто ВАУ!
Спасибо огромное этому интернет-провайдеру!!!В Воронеже он самый лучший!Перепробовала очень и очень много разных компаний,но только с ним почувствовала удобство и комфорт использования интернета и цифрового ТВ.У родителей до недавнего времени был Билайн,это были сплошные мучения с подачей интернета,тв и поддержкой,вечно эти тупые подсказки "включите,выключите модем",и только когда переключила их на Фридом наступило спокойствие.На Фридом даже сердиться нельзя,если что-то отключается/интернет затыкается(за 2 года использования таких случаев было 3),эти ситуации либо быстро решаются звонком в техподдержку,либо они назначают выезд,все меняют,даже без простб и требований и все снова работает безотказно. Ни на что их не променяю.Не знаю,конечно,на счет цены,может есть и дешевле,но сервис и бесперебойный интернет для меня ( работаю удаленно) и отличная работа цифрового ТВ(для ребенка и его любимых мультиков) - это самые важные вещи,на которых экономить не стоит.Пишу это сейчас потому,что от меня только что ушли ребята из техподдержки,поменяли приставку и коммутатор,а заодно и кабель,просто потому что он им показался устаревшим,и это даже без моих просьб.Оценка фридому просто 100 из 10!!И огромное-огромное спасибо за работу!!!!!
Спасибо большое за качественное предоставление услуг, очень приятно иметь дело с квалифицированными специалистами. Нравится что имеется услуга отпуска и накопительная скидка, нам это очень удобно и материально выгодно.
Это был отзыв до..."Не понимаю одного, почему сейчас какие-то проблемы с Интернет-соединением, потому что раньше при 100мб\с всё грузило замечательно и в онлайн играх никогда не было 20-30% потери пакетов, сейчас же стабильно потеря пакетов 20-30% и банальное 1080p грузит с трудом... Возможно дальше что-то измениться, но сейчас не рекомендую". Недавно я обратился в техподдержку и минут за 10 разобрались в том, что это проблема не в программном обеспечении, а в кабеле... После сделали заявку на вызов мастера, я решил как-то пошевелить свой патч-корд, сначала были 7мб\с, потом ещё меньше, но дальше было стабильно под 100мб\с. Я сходил и купил новый патч-корд, всё стало работать просто замечательно. Freedom крайне рекомендую, а также их техподдержка работает очень оперативно, большое спасибо (без сарказма)
Зашла купить роутер, девочки операторы и посоветовали какой более оптимален для моих целей, и посещение мастера для установки подстказали когда будет. В общем обслужили быстро и качественно. Осталась довольна.
Отличный провайдер! Мне есть с чем сравнить, до этого пользовались услугами другой компании это был ужас! В этой компании все четко. Интернет и телевидение работает на 10+! Конечно бывает, что интернет отваливается, но это крайне редко всего секунд на 10-15! Так что рекомендую данного оператора!
Каждый месяц у них какая то авария в нашем районе, работаю удалённо нужен нормальный интернет, это точно не про freedom. Сегодня снова пропало соединение, так эти товарищи отключили телефоны техподдержки и call - центра, так же не работает чат техподдержки ай да молодцы. Однозначно смена провайдера! Раньше был лучший провайдер, сейчас самый худший.
Отличный интернет, все работает. Оплата не повышается. Пользуюсь уже давно, очень довольна. Стабильная связь. Хорошая программа лояльности к клиентам.
4
1
Show business's response
Андрей
Level 19 Local Expert
April 10
Всё отлично!
Интернет, видеонаблюдение, домофон - огонь!
Руководством в контакте с УК и жильцами, очень внимательно относится к клиентам.
В офисе всё вопросы за 1 минут решаются.
Клиентоориентированность на высоте!
Мног лет являюсь клиентом Фридом и ни разу не было повода огорчиться. Сегодня попросил помочь настроить ТВ с приставкой профессионально и с большим вниманием решили этот вопрос.Спасибо,надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
4
Show business's response
Е
Елена Андреева
Level 4 Local Expert
September 25
Подключили интернет-провайдер год назад именно у этой фирмы. Хочется сказать, что плюсов почти нет, их постоянно взламывают, а починить сразу они не могут, за то телефон тех.поддержки отключают. Люди сидят без доступа в интернет день, а то и 2. Невозможно иногда зайти на какие-то сайты. Будьте внимательны, когда подключаете интернет к себе домой, выбирайте только качественную фирму!