Photostena
345 reviews
May 18, 2021
Заказала фотообои в черно-белой цветовой гамме ,прислали зеленые . Написала притензию ,деньги возвращать не хотят . Предлогают либо скидку ,либо перепечетать . Веду диалог уже 2 недели , к компромису не пришли . Дизайнер- менеджер Виталия Стажкова морочит голову , то притензия 10 рабочих дней должна расматриваться ,то у нее начальник в отпуске , все время какие- то проблемы . Решила дополнить отзыв . Сегодня 18.05.2021 деньги так и не вернули . 6 мая 2021 года Виталия Стаженова написала ,что получила мой возврат фотообоев и поставила денежные средства на возврат . Пишу ей ежедневно ,она игнорит ,на мои вопросы не отвечает , наверно не считает нужным .
8
September 13, 2022
Отвратительно! Если бы я знала, что в компании нет верстальщика, не связывалась бы ни за что!!! Два раза напечатали размером больше, вся композиция нарушена, причем 2й раз првезли разновеликие длинны сторон. Сначала хотели вернуть деньги, потом передумали, мол это не брак... Нашла другую компанию где объяснили, что размерами занимается верстальщик, очень жаль потраченные время и деньги!!
5
May 15, 2023
Сделал Заказ 172613 от 2 апреля. 14 апреля написал, спросил, что с заказом. Ответили что заканчивают выполнение заказа и готовят к отправке. Через день заказ выслали. При получении оказалось, что нет клея, хотя я оплатил стоимость клея. На вопрос, где клей ? уже более двух недель никто не отвечает. И при этом пишут, не пишите отрицательные отзывы, мы вам обязательно ответим и предложим решение проблемы.
3
1
January 12, 2022
Я заказала фотообои с рисунком кирпичи. Когда получила заказ, то кирпич оказался в четыре раза больше нормального размера. Менеджер сказала, что я должна была учесть то, что фото увеличивает изображение. Но я же не накремлевскую стену их клеить собиралась. Этот ньюанс не был обговорен. В итоге 6 000 подарила фирме. На обоях пачка сигарет для масштаба.
3
1
May 4, 2022
Пришло совершенно не то , что ожидала. Ранее заказывали точно такой рисунок, разница на лицо. Качество картинки тоже очень отличается. В переписке с менеджером вопрос не решён. Ссылаются на утвержденный проект, по которому и мысли не было обговорить то, что рисунок должен быть по середине листа, а ни как не вверху расплюснутый. Очень разочарованы. Выброшеные деньги на ветер ! Пол листа просто серо белая бумага.
5
1
October 2, 2020
Заказали обои у компании Фотостена. Обои отличные, качество супер, цвета насыщенные, приклеились без косяков. 4 потому что слишком долго шла доставка, не так, как мы договаривались с менеджером и ещё мой размер, должен был состоять из двух полотен, а пр шёл почему-то из трёх. Но на конечном результате это не отразилось
1
2
February 7, 2021
Не первый раз обращаюсь к этой компании и каждый раз радует цена, качество, сроки и внимательно отношение менеджероа.
Вопрос с выбором где заказывать фото обои для меня решён. Обращусь ещё не раз в эту компанию.
Так держать.
1
5
October 8, 2021
Сделала заказ на сайте, очень быстро перезвонил менеджер, все понятно объяснил, выслал всю необходимую информацию. Обои доставили через транспортную компанию, все аккуратно упаковано, без повреждений. Цвет рисунка соответствует. Вообщем, всё отлично! Рекомендую 👍👍👍
1
3
July 9, 2023
Прочитав предыдущие комментарии, считаю что мне повезло. Цвет модульных картин полностью совпадают с пробным отпечатком, стыки более менее совпадают. Снял звезду за вдвое больше заявленного срок отправки
1
January 25, 2023
Применить слова "качество товара" в моем случае просто неуместно. Печать очень низкого качества. Изображение бледное,тусклое. Такое впечатление, что обои висели на стене лет 20. В претензии отказали. Буду бороться дальше за свои права!!! Не связывайтесь c photostena !!! Останетесь без денег, и без обоев. Одна лишь головная боль. Во вложении фото присланных обоев и уже наклеенных. Как можно совместить эти изображения в одной комнате ?
4
November 24, 2022
Полностью солидарна с теми, кто уже прокололся на заказах этой "фирмы". Надо читать отзывы! Мой заказ - это два куска дешевых обоев на которых отпечатан рисунок. Хоть бы краски добавили. Ну, вообще стыдоба. Упаковано в тубус, вес которого 700 гр. На посылке указано - 2 кг. Усохли что-ли? Очень недовольна. Еще не поклеила, а уже расстроилась. Что за народ пошёл, за выгоду маму родную продадут. Сто раз не рекомендую.
7
2
July 29, 2023
Пришили шторную ленту наизнанку. Как теперь вешать занавески, за которые отдала 7500р неизвестно. Обещали соединить с менеджером и не соединили.
1
1
July 26, 2020
Я в полном восторге от обоев. Яркая картинка и качество хорошее, несмотря на тот вариант, который я выбрала. Большое спасибо консультанта, всегда были на связи.
1
1
March 16, 2021
Вначале прислали обои плохого качества, вообще не похожие на картинку. После разбирательств и негативных отзывов предложили заменить, компенсировать клей и стоимость работ. Повторно сделали хорошо, мне нравится, так что можно рекомендовать. Как минимум, умеют делать качественно, клиентоориентированы. На фото картинки первой и второй версии
1
5
February 25, 2021
Аферисты, никому не рекомендую. Заказала обои, вид из окна, получила два размытых пятна тусклого цвета зелени, окна вообще нет, вместо окна полосы, которые можно сравнить с неакуратно поклееными обоями, Клеил мастер, был в шоке, позвонил сказал, что это клеить нельзя, все ободрали, 5000 (3500 обои 1500 полейка и сдирание) выкинут на ветер. Желаю этой шарашкиной конторе разорения, и посадок за обман людей!
10
October 20, 2022
Мой заказ был весьма незначителен, однако его приняли в работу и исполнили быстрее, чем можно было ожидать. Качество исполнения отличное. Получился прекрасный постер.
1
1
July 21, 2022
Заказали фотообои в комнату подростку. Качество просто супер! Очень довольны покупкой. Спасибо за грамотную консультацию и заинтересованность!)
1
1
June 21, 2022
Был разочарован качеством обоев и качеством выполнения(((((клиентоориентированности 0. Не рекомендую обращаться в этот магазин,крайне разочарован!!!хотел рекомендовать родным(изначально казалась классная компания,пока не дошло до дела)Жаль что прочитал отзывы только перед тем как написать свой.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
March 25, 2021
Обратился в компанию с желанием заказать фотообои. Со мной связался сотрудник по вацапу. Сказал поможет подобрать. Сегодня уже пятый день. Мой вопрос вчера " Мне к вам не обращаться?".., до сих пор "висит" прочитано и не отвечено. Потерял кучу времени в ожидании. Если не можете принимать заказы, то сразу говорите об этом людям!!!!!
8
September 17, 2021
Обои долго согласовывали, поменяли дизайн и картинку, однако привезли типовой размер и взяли оплату как за больший, везли почти 2 недели, деньги как компенсацию "возвращают" уже вторую неделю, цена получилась раза в 3 дороже чем в Леруа, не советую совсем... Если только может на их стандартные картины... на свой размер можете не расчитывать
8
September 6, 2020
Обои суперские. Всё в восторге. Правда пришлось немного повозиться при поклейке , потому что клеятся в нахлёст и надо подрезать. Но всё равно получилось быстро. На подготовленную стену легли идеально. Материал крафт.
1
1
November 28, 2022
Конторка ещё та.Заказала фото обои в этой компании,долго обсуждали ,выбирали с менеджером .Вроде всё ок. Прислали,оплатила в итоге совсем не то.Просила перепечатать -отказ.Говорят давайте другой рисунок с 30% скидкой.Кажется что то смахивает на ст.159 ук.рф. А мне что под другой рисунок всю спальню переделывать.НЕ советую эту шаражку.
4
2
September 30, 2020
Отвратительно( проще на алиэкспрессе заказать- те же картинки только в два раза дешевле,но я испугалась,думала что по месту заказать надежнее и связалась с этим г. Стыки не сходятся как их только не крутили( смотрится дешевкой и выкинутые деньги. Как будто фотообои из советского прошлого..гарантий никаких и ничего вы от них не добьетесь
8
August 8, 2024
Всё сделали быстро и качественно
June 9, 2021
Воспольщовались услугами данного магазина. Выбор на сайте большой, специалисты связывались с нами как по телефону, так и по вацапу. Помогади с выбором, не навязчивы. Обои недавно доставиди к нам. Про качество смогу дополнить позднее, так как еще не клеили.
3
March 14, 2023
Крайне некомпетентная контора. Свои ошибки исправлять не хотят.Заказал обои На светлом полотне приехала откровенное дерьмо..Абсолютно с другим оттенком серого цвета. Предлагают перепечатывать за 50% от стоимости, некомпетентных людей.!! Я даже согласен на 50%. Ну и это не могут сделать нормально Из-за этих ,У меня конфликтная ситуация с заказчиком. За невыполнение контракта и штрафы.!!!!
Я просто не понимаю, откуда у вас такой рейтинг.???Вы посмотрите просто на фото. Как можно не различать отличие у вас дизайнер что ?? Или школьник сидит какой-то? Который не знает как нужно рисунок накладывать
3
August 27, 2022
После заказа ждали обои неделю. Потом обратились с просьбой перепечатать полученное полотно-вместо четкой яркой картинки пришло белесое невразумительное нечто, как будто поверх изображения наложили папиросную бумагу и сквозь этот слой просвечивает картинка. Реакции не было ни на письмо с претензией, ни на ватсап, звонить пришлось трижды в течение двух дней.
Ответ пришел в стиле : сойдёт и так, но можем напечатать что-нибудь ещё со скидкой. При этом у них написано, что с момента печати заказа и до монтажа есть три месяца, чтобы предъявить претензии. Предъявить-то можно, а результат ноль.
Рисковать деньгами ещё раз не стали, обратились в другую организацию, получили роскошный принт в тот же день вечером.
Не советуем никому, риск потери денег и времени.
3
December 12, 2022
Пришли обои ужасного качества - печать размыта, цвета бледные. Картинка была с их сайта - нарядная ёлка, камин с огнём, кресло.... Прислали такое убожество! Цвета не яркие, а пастельные. Представляете ёлку с огоньками в тёмной комнате и всё слабо различимо на общем фоне цвета "кофе 3 в 1"?
Опять же - читать отзывы для начала нужно!
5
1
July 8, 2021
Заказала фотообои в детскую, по настоянию менеджера выбрала картинку из их каталога (чтоб печать была качественная), в итоге качество просто ужасное!!! Такое впечатление, что распечатали картинку со старого телефона, вся стена в пикселях, ужас!
9
January 6, 2023
Шарашкина КОНТОРА! Договорились с менеджером, выехали с другого конца Москвы, доехали до них трубку не берут, на КПП охрана не пропустила, сказала пока не наберут мне не смогу пропустить! Простояли у ворот минут 40, оставили заявку чтоб менеджер перезвонил! Так и никто не перезвонил! Потратили целый день в пустую!
3
1
February 9, 2021
Очень классные обои, все понравилось, картинка вписалась, ярко и натурально, в следующий раз только к вам! Саратов
3
October 26, 2022
Заказала ровно под дверь размер. Мало того, что обещали через пару дней, отправили через 10, так еще и выяснилось, что на 3 см меньше сдедали🤦♀️ надо было читать интсрукцию и в случае чего отправить претензию. В общем- не советую. Берегите нервы. Абсолютно нет обратной связи они продали- а там хоть трава не расти
4
1
November 9, 2021
Всё отлично порекомендовали, отправили, дали ссылки на инструкцию. Когда клеили бумажные обои то следовали инструкции. Вначале конечно они немного были сморщенные. К вечеру обои растянулись и всё стало отлично.
Обязательно рекомендую, и буду заказывать ещё
3
April 5, 2023
Безполезная трата денег! Картинки красивые а по факту обои не имеют ничего общего с ними. Обычные ***. Брал материал холст,цветопередача 10 из 10ти обещанно,но по факту все очень грустно,о никаком эффекте три дэ не может быть и речи,не обращайтесь в эту молодую конторку,надеюсь она скоро умрет!!!
1
1
August 4, 2020
Классная компания. Менеджер легко понял что мне надо. Помогли расположить рисунки на обоях,т.к. рисунки были моими. Быстро сделали и доставили
1
2
January 26, 2023
Заказывали обои на потолок. Менеджер по телефону технически безграмотен совсем. В итоге нам сделали рулоны шириной более метра. Нужен был кусок в тамбур на входе - по макету получилась морда черта из облаков. Менеджер этого не увидела. Как клеить на потолок ещё не ясно. По качеству печати замечания будут в зоде наелейки
1
March 7, 2021
Работа менеджеров 5+ Всё ясно и понятно, клеить тоже отлично! Но вот цвета и оттенки сооовсем не то, что на макете, пожалуй не рекомендую.
Первое фото-макет, второе то, что получилось!
September 22, 2020
На обратный звонок перезвонили сразу , вроде приятный менеджер Арина , написали на вотсап типа там на связи будем ,пишу не отвечают на звонки тоже , это безразличия к отношение клиенту. Если вам надо что-то оперативно делать то вам не сюда ребят .
5
September 20, 2020
Весьма сомнительная контора!
После моего звонка и перехода диалога в watsapp , менеджер просто перестала отвечать. Заблакировав предварительно мой номер! Причин понять так и не смогла! На такое только можно сказать, спасибо, что сами меня избавили от себя!
4
October 29, 2020
Заказывала две модульные картины. Всё отлично, даже придраться не к чему) И качество, и сервис. Ребята молодцы!
1
1
May 31, 2023
Качество товара оставляет желать лучшего, такое ощущение, что там студенты работают и играются с фотошопом, очень плохое изображение я получила. Мне курьер привез, слава богу, хоть курьер адекватный. Вечером я распаковала обои и ужаснулась, такого ужасного качества фото я ещё не видела, а деньги берут не маленькие. Говорят, что так и должно было быть, когда я отправляла им фотографии, того, что мне пиишло. Первая фотография это макет, перед оплатой, остальные, то, что в итоге я получила. Отличие цвета на двух листах и очень вытянутое изображение, не соблюдены пропорции.
2
September 9, 2020
у меня отвратительный осадок остался и от обоев, и от менеджеров, и от компании в целом! Сразу совет, бегите! Чем дальше и быстрее, тем лучше!!!
Во первых появились непонятные разводы! Полосы по цвету при со стыковке не совпадали! Видна граница стыков!
4
August 7, 2022
Была на производстве, ребята рассказали какой тип печати и материалы мне подойдут больше, все спокойно и доброжелательно
2
September 16, 2021
Заказала картину на холсте, именно на холсте. Прислали на клеенке для банеров, качество не яркое. Хочу вернуть товар, но пока тишина....
Дополняю - Видимо сайт аферистов, никто не отвечает, видимо сдохли...
9
January 4, 2022
Отвратительно! Ищите другую фирму! Все размытое, цвет и четкость не соответствует картинке, хоть рисунок брала у них на их сайте. Обещали перезвонить - тишина, и мои трубки, конечно, уже не берут.
5
January 15, 2022
Хорошая, качественная печать на разных видах обоев, персонал приветливый и отзывчивый, рекомендую!
2
December 3, 2021
Жаль что раньше не почитала отзывы!Доставили фотообои с явным браком печати, далёким от макета. ЕСТЕСТВЕННО претензию рассмотрели не в мою пользу. Я честно говоря в шоке!!!В VK отзыв с фото моментально удалили)!
6
August 23, 2021
На обоях остаются белые пятна от малейшего прикосновения. Краска слезает мгновенно! А мы их еще даже не поклеели! Не говоря уже , что будет если их помыть! Качество отвратительное ! Выброшенные деньги.
7
October 25, 2021
Приобрела обои : материал Бесшовные гладкие (Плотность 400 гр/м2 Яркая цветопередача Основа ПВХ. Гладкая поверхность. Влагоустойчивый материал, можно использовать в ванной.).
Разочарована: краска стирается при использовании влажной тряпки и не очень контрастный рисунок.
2
2
March 20, 2022
Заказывал фотообои *речка в березовом лесу* Цвета не соответствуют заказу вместо зеленого цвета - желтый вместо желтого - черный !!! На претензию не реагируют. Не советую эту фирму!!!
5
1