Photostena
345 reviews
April 26, 2021
Хороший магазин. Отзывчивые сотрудники быстро согласовали детали заказа, распечатали и упаковали готовые обои. Печать оказалась очень яркой и качественной. Локация для самовывоза не самая живописная, но всегда можно заказать доставку. Обои привозят в прочном тубусе, который может выдержать падение с высоты, что является большим плюсом.
1
4
August 21, 2024
Хочу отметить адекватную стоимость и хорошее качество обоев. все очень понравилось!
June 4, 2021
Заказ 107937 сделал, после достаточной подробной консультации с дизайнером Артёмом. Указал, что фотообои будут в детскую, соответственно необходимы крепкие и износостойкие обои, представил дизайн-проект. Артемом был предложен вариант виниловые обои одним полотном 3,4м х 2.65м. Клеили через 5 дней после доставки. После завершения работ, выяснилось, что в правой части (там много чёрного) при проведении рукой слезает краска и остаётся на руке. На обоях остаются светлые полосы. На мои претензии и требования вернуть деньги за некачественный продукт, дизайнер Артём, мне ответил, что я нарушил технологию, оказывается это нормально, что якобы после производства покупатель ещё должен сушить обои, тк краска на обоях должна высохнуть, и обои должны быть полностью растелены. Т.е. фирма продаёт полуфабрикат, и подкупатель должен знать технологию покраски фотообоев и ещё дома их расстелить и несколько дней дать им просохнуть. Я ещё раз указал, что краска слазиет только в тёмных местах, где много чёрного, а не везде. Что явно говорит, что это возможное нарушение технологии.
А деньги мне отказались возвращать, тк я уже поклеил обои, и фирме не важно, что брак был выявлен уже после поклейки. Обои пришлось снять, оставлять такую халтуру в детской, где ребёнок будет рассматривая картинку, трогать обои руками, а потом эту краску нести в рот...
12
September 19, 2023
Хуже конторы, это даже организацией не назовешь нет совсем!!! Ужас. Не советую ввязываться сюда. Менеджеры 3 дня трубки не брали. Затем ждала цветопробу, около недели. После того как мне выдали, то что не соответствует фотографии по цвету. Заказала другой материал. Меня динамили на протяжении недели! Позвонила по горячему номеру. Мнетиенеджер Дритрий тоже не стал, принимать мой заказ со словами ждите Аню. Которая вами занималась, и тоже не может. Бросил трубку!!! Моя просьба- есть длина, есть ширина, есть виды материала, закажите.Полный абсурд, компания ошибка
4
April 3, 2023
Разместил заказ, оперативно прислали эскиз, согласовали обговорили, что обои будут под подрезку. Заказ №171677, всё шло хорошо доставка трек, съездил получил всё чётко вроде бы профессионально, подвоха не чувствовалось. Мой размер был по ширине 3.83м пришло 4 полотна шириной 0.97. Посчитал 4*0.97=3.88 ну значит верно под прорезку. Дали отлежаться, места на полу совмещать не было, да и всё говорило что у людей опыт и накасячить не могут, но увы при поклейке слева направо, выяснилось, что распечатан заказ стык в стык, причём один край ровный а второй с вахрушками. Отослал видео при поклейке, что не то что заказывали, был вечер субботы поэтому в бане сотовый я не услышал. Менеджер отписался пришлите ещё видео фото, что и было сделано. Ну а в понедельник менеджер сославшись на пункт инструкции, что проверить рисунок перед поклейкой отказались и деньги возвращать и перепечатывать. Я чтобы никто не подумал, что обманываю готов был все аккуратно содрать и направить обратно, но видимо данная организация свои косяки не признаёт. Организация контроля того что напечано и отправлено отсутствует. Так что не совершайте моих ошибок ищите есть и много других контор которые делают работу профессионально и за меньшие деньги. Спросил менеджера про исход если бы я их не клеял, типо они бы их кому-то бы продали. Ну не знаю кому это нужно, который стык в стык их на озоне за ценник в трое меньше полно.
6
March 23, 2021
я однозначно рекомендую!!! очень долго выбирала обои..хотелось чего-то неординарного, красивого и, в то же время, не особо дорогого))) в детскую нашла на озоне, а вот с гостиной были проблемы...то, что нравилось, стоило, как обои в половину квартиры🙈 нечаянно наткнулась на сайт "фотостена.ру", увидела скидки и сделала заказ (в праздничные дни, перед 23 февраля). не пожалела ни разу! обои великолепны! выбрала эко-флизелин, боялась, что совсем барахло, но они обалденные! по всем вопросам оперативно отвечали менеджеры, за что им огромное спасибо!
1
4
January 16, 2023
Здравствуйте!
Благодарю всех сотрудников вашего коллектива за отличный сайт, за качественно проделанную работу, которая начинается с мелочей при оформлении заказа и заканчивается своевременно и добротно выполненной работой. Заказывал у вас фотохолст онлайн, именно такой искал на многих сайтах, а нашёл только у вас! Буду рекомендовать всем друзьям и знакомым!
1
November 26, 2023
Мало того, что игнорируют мои звонки, вацап вообще не смотрят, вместо 3-6 дней, как обещано, заказ пришел через 2 недели. Попросила прислать ссылку на отслеживание посылки, пообещали, но и все на этом, потом снова не брали трубку. Пришел заказ, Во-первых, одно изображение не то, что я заказала, а второе, настолько не яркое, как будто-то десителетиями выгорало на солнце, с картинкой не сравнить, хоть там и написано, что цвета НЕМНОГО могут отличаться от оригинала, но не на столько же. Я в полном разочаровании!!!!! Обходите эту организацию за тридевять земель!!!
6
September 6, 2024
Заказывала фреску с воздушыми шарами в детскую. ВСе очень понравилось, спасибо.
November 3, 2024
Большой выбор готовых решений, можно даже свое заказать. Долго выбирала, по итогу осталась довольна)
1
September 20, 2024
Сделали под заказ фотообои. Сказать что я довольна – не сказать ничего. Уже наклеили, выглядят хорошо, добавили изюминки комнате
November 19, 2024
Обои отличного качества, сотрудники помогли подобрать то, что нужно. Доставка быстрая и в срок
March 5
Очень выручила Анна в сложной ситуации!!!Клиентоориентированность на высшем уровне! 100/10
June 16, 2020
Хочу сказать огромное спасибо!Заказывали фотообои по своим эскизам и размерам.Выбрали самый бюджетный вариант,но не разочаровались.Сотрудники очень вежливые и все подсказали.На все вопросы с охоткой отвечали.Заказ пришол в Саратов очень быстро.Клеются фотообои очень легко.Фотообои заказывали мальчику в детскую.Сын очень доволен.Мы даже не ожидали,что за такие деньги и так получится.Рекомендую этих ребят!Молодцы!Буду советовать Вас своим знакомым! Ещё раз спасибо!
1
4
March 13, 2023
Заказала Минимал с акриловой печатью. Все получилось отлично, клеили на виниловые обои, которые держатся очень крепко. По цвету и фактуре совпали, не пришлось переклеивать всю комнату, ремонта требовала одна стена. Помогли консультации Ирины, краска не размывается при попадании клея убирали сухой тряпкой, работали валиком. Упакованы в пузырчатую пленку и в тубу из плотного картона. Доставили ранее указанного срока. Спасибо!
1
November 24, 2023
Обои превосходные, качество отличное! Клеются прекрасно. Хоть ремонт ещё не завершён, но уже всё нравится! Коридор преобразился!
Не зря ждали 3 недели.
1
1
September 11, 2020
Добрый день!
Долго искала фотообои в комнату ребенку. Почти на всех сайтах цены заоблачные(( У нас стена 550 см ширина и 286 см высота. Там, где нравилась картинка цена за полотно была в пределах 15-18 т.р. Сами понимаете, покупать такие дорогие обои в комнату к 3-х летнему ребенку - это просто выброшенные деньги, так как дети и рисуют, и царапают обои... Но желание купить именно фотообои меня не покидало)) И вот я нашла этот интернет-магазин. Того рисунка, который я изначально хотела, у них не было, но я увидела другой и поняла, что это классно).
Заказала 05.08.2020, материал выбрала самый бюджетный "Минимал" (флизелиновая основа, плотность 130 гр., неяркая цветопередача - 6 из 10). В общем, на мою стену они обошлись мне в 4 562 р. + тубус (защитная упаковка) 190 р. + доставка СДЭК 200 р. Итого: 4 952 р.
Мы с менеджером по WhatsApp обговорили все условия и уже на следующий день 06.08.2020 мой заказ был напечатан и передан в курьерскую службу. А 07.08.2020 был готов к выдаче и я его забрала))) Упакованы обои были замечательно. Тубус не повредился. Внутри обои были в пленке и к ним прилагалась инструкция по поклейке (ещё эту инструкцию мне прислали по электронной почте).
В общем, радости моей не было предела, когда они появились на стене детской комнаты))) И картинка достаточно яркая, мне не нужны были кислотные тона, чтобы не напрягались глаза у ребенка. Я очень рада и говорю: "Огромное спасибо за такую красоту!" Если решу менять ребенку картинку на этой стене (когда станет уже школьницей или подростком), то снова буду заказывать здесь!!! Рекомендую этот магазин! И мой отзыв не куплен, я реальный человек, можете мне написать и я скину вам доп. фотки этих обоев)) Мой заказ №74012
5
October 22, 2024
Заказывала обои "Белые олени в лесу" для бабули на дачу. Ей очень понравились, спасибо!
October 19, 2024
Оформляла сыну комнату, он очень загорелся вашими обоями с мангой. Сын доволен, от меня 5 звезд
June 24, 2020
Огромный выбор на разную тематику, долго выбирала, сомневалась, все же заказала фотообои бюджетный материал. Сразу мне перезвонили, уточнили все нюансы, сбросили эскизы. Заказ 5х2,25 с доставкой до Тюмени 3600,00. Изготовление+ доставка 8 дней. Заказ пришел в прочном тубусе, внутри хорошо упакован, 5 полос. Качество для такой цены отличное!!!! При оклейке нареканий нет, не растягивается, не морщится, качество печати тоже на отлично, не марает. Рекомендую однозначно!!!
2
5
January 24, 2024
Заказали фотообои, пришли вовремя, развернули, качество хорошее, ещё не клеили, но думаю всё будет хорошо! 🙂 Ремонт не окончен, будем заказывать ещё.
August 19, 2024
Хорошие обои и обслуживание. С поклейкой проблем не было, строго следовали инструкции с сайта. Ставлю твердую 5.
February 16, 2022
Так редко бывает, когда наши ожидания оправдываются. Но это тот самый случай. Я хочу поблагодарить ребят, которые работают в Фотостене и ребят, которые работают в компании СДЭК за удовольствие, которое я получил не только от самого заказа, но и от того, как организована была работа по его выполнению. Судите сами. В воскресенье вечером я сделал заказ, а в среду утром курьер доставил заказ в место назначения находящееся в другом городе. Цветопередача заказанного постера на холсте соответствовала тому изображению, что было на сайте, разрешение фотографии на постере высокое. С обратной стороны постера на подрамнике было установлено крепление. Упаковка постера на холсте и подрамнике позволила доставить его из Москвы в Санкт-Петербург без потери качества.
Как правило, мы пишем отзывы, когда что-нибудь плохо. А когда хорошо ну и хорошо, зачем писать.
Но в это раз мне захотелось сломать традицию и написать о том, что хорошо и сказать спасибо за ваш профессионализм, который был с момента приема заказа до момента его выполнения (в России это бывает так редко). Желаю успеха вашему бизнесу и при случае закажу что-нибудь у вас ещё.
2
2
April 20, 2021
Хочу выразить огромную благодарность всей команде, а особенно Виталии Стажковой. Очень долго не могли с ребенком определиться какую машину мы хотим, каким цветом, в какую сторону она будет повернута и т.д. Виталия дала ссылку на банк фото, только там нашли свою мечту)) по материалу тоже советовалась с ней же, так как хотелось чего-то очень плотного, а самостоятельно не могла выбрать. В итоге остановилась на бесшовных гладких на основе ПВХ. Клей подходящий подсказала опять же Виталия, т.к. я сомневалась выдержит ли обычный обойный мою картинку- обои достаточно тяжёлые, напоминают плотную клеенку. Обои клеила сама, вообще без проблем, учитывая, что я не профи в этом деле. Здесь же заказала и уже получила обои для второй детской- огромное футбольное поле во всю стену. Полем похвастаюсь позже, ещё не наклеила) Всем своим родственникам, друзьям и знакомым однозначно рекомендую эту компанию, тем более что вживую видеть результат их работы намного круче, чем по фоткам. Виталия и Ваша команда, спасибо огромное от семьи Титовых, г. Новокузнецк.
5
January 10, 2024
заказывал постер на холсте! работа менеджера Ольги -5 баллов! Цветопередача -5баллов! Натяжка на подрамник -5 баллов! Результат превзошел ожидания!!!!
October 15, 2023
Не советую. заказал обои 3д кубы в сером цвете, что может быть проще. Пришли обои, мало того что качество печати ужасное(впечатление такое что картинку размером со спичечную коробку маштабировали в1000 раз а потом распечатали), так они еще в зеленом цвете. На что мне ответили, что предупреждали что рисунок может отличаться от макета на 20% по шкале Пайтона.
4
May 1, 2023
Из плюсов: помогли подобрать пейзаж, менеджер Виктория высылала варианты, кроме тех, что есть на сайте. Выбрала пейзаж, материал я выбрала сама Крафт на сайте, оформила заказ на сайте. По ватсапу прислали подтверждение. Заказ пришел в срок, как обещали. Оплата при получении. Клей в подарок. Клей оказался очень хороший, мастер оценила. Из минусов: изображение конечно бледнее картинки, но об этом предупреждали и для меня не актуальна яркость, т.к. пейзаж с морем в дымке. Но самое главное - это способ поклейки: встык или внахлест!!! Да инструкция была приложена на оба этих способа. Но, каким способом клеить мои обои, никто не сказал при оформлении заказа. Мне пришлось звонить, писать и спрашивать, когда уже мастер начала работу. Оказалось внахлест!!! И вот здесь весь ужас. Мастер отказывалась резать обои на стене вертикально сверху вниз, т.к. это очень трудоемко сделать ровно. Да к тому же плотные виниловые обои просто не режутся канцелярским ножом, как написано у вас в инструкции. Уже давно все клеют встык. Если бы я знала о таком способе, то отказалась бы. Даже ваша техника отрезала с бахромой, смотрите фото. На вопрос, почему не предупредили и не пояснили о моем способе наклейки, ответа я не получила. В итоге наклеили и нарезали далеко не идеально, из 4-х полос смогли разрезать только две. Две другие оставили внахлест, не срезали его - решили не портить. Еще раз хочется спросить у руководства компании: почему такое отношение к клиентам? Я вас точно никому не порекомендую. Всего доброго.
7
1
November 2, 2021
Хочется поделится опытом сотрудничества с данной компанией
Заказала фотообои «Серые пальмовые листья» на материале Эко , для меня было ключевое «серое».. Все пришло во время, не считая маленьких нюансов с доставкой, но это все в последствии оказалось полной ерундой… Туба пришла поврежденная, с курьером стали вскрывать тубу… вскрыли первоначальный визуальный осмотр показал что сами обои не повреждены.. оплатила отпустила курьера.. прибыла вторая половинка и пошли в приподнятом настроение в надежде в скором времени закончить ремонт в спальне ее вскрывать дальше (упаковка АНТИСТЕСС, в дальнейшем помогала снимать тот самый стресс), вскрыли развернули, и все мечты о красивых СЕРЫХ фотообоях развеялись как дым… фотообои оказались ОЛИВКОЫОГО цвета , все оттенки оливкового …. Нет и намека на долгожданный СЕРЫЙ.. один из пяти листов еще и с полосой посередине , дозвонилась через какое-то время до менеджера, все рассказала, сказали направляйте все через WhatsApp.. и потом начался игнор со стороны данной компании отвечали через пять сообщений( не хамила, а то можно подумать что на хамство отвечать) разговаривать не кто не хотел все те самые редкие ответы через переписку…. И какой результат.. мне ответили отказом, а что вы хотели надо было размотать все эти недостатки при курьере , да еще у меня размен не стандартный больше чем стандартные потолки 262, видите ли кому они теперь с таким не стандартным размером нужны… , да наверное они правы в чем- то , но первоначальный визуальный осмотр проведен был, не как не могла предположить что СЕРЫЙ может быть совсем не серый ..Даже не предложили исправить свои ошибки.. мне нужны были просто СЕРЫЙ цвет, могли предложить напечатать все таки в сером, или хоть бы компенсацию.. Даже не разговаривают, категоричный отказ в ответе на претензию, не вернем деньги и все… А что я хотела, у них такой объем распродажи, кому то видать со стандартными размерами повезло больше и оформили возврат, а сколько нас таких кому был направлен совсем не то что нужно…
14
October 14, 2023
плюсов нет.во первых рисунок не совпадает.красят. пока клеил все руки перепачкал.и краска слезает. попало немного клея на обои начал вытерать а она слизает краска с обоии.вообщем мгу только одно сказать не рекомендую покупать. они не этих денег которые берут
3
July 19, 2021
Хочу поделиться своей историей приобретения фотообоев на сайте Photostena.ru.
Имел неосторожность заказать фотообои для кухни на данном сайте. После рекомендаций дизайнера с данного сайта заказали бесшовные гладкие обои (плотность 400гр/м2) из влагоустойчивого материала, моющиеся, заплатив при этом с учетом доставки порядка 9 тыс. руб, доставка транспортной компанией. Обои доставили в длинной тубе. На сайте photostena.ru было сказано, что иногда транспортная компания доставляет товар в поврежденной упаковке и что при наличии повреждения упаковки необходимо при получении товара составить совместный акт об испорченной упаковке. На сайте приведены примеры смятой упаковки. Учитывая это, я при приемке заказа в транспортной компании пристально проверил упаковку – она была идеально целая.
Придя домой и вскрыв тубу я с превеликим огорчением обнаружил, что в середине рулона обои замятые, а по мере разворота рулона заломы были практически по всей длине, как будто каток проехал и периодически оставил ляпы. Попытался руками попробовать, на сколько критические эти заломы. В итоге на обоях остались отпечатки пальцев, как руки оставляют след на стекле. Взяв влажную тряпочку, слегка поводил по обоям, чтобы стереть их. В итоге на обоях осталась куча царапин и потускневшее пятно из стертой краски.
Я заснял это на фото и связался с представителем фирмы-продавца. Девушка мило сказала, что заломы возможно произошли по вине транспортной компании, а краска стираться однозначно не должна, т.к. обои моющиеся и она по этой причине рекомендовала их мне. Она сказала, что это брак и обои перепечатают. Она просила дополнительно сделать фото упаковки (тубы), чтобы передать своему руководству для определения виновных. В итоге на следующий день выяснилось, что в заломы возникли при доставке (выставили виновной транспортную компанию при идеально неповрежденной упаковке) и можно было бы перепечатать за счет транспортной компании, но на обоях есть царапины и потертости. Оказывается, что эти обои (моющиеся!) нельзя было протирать влажной тряпкой, якобы краска еще не высохла (а сколько ждать - неизвестно). Получается, что данный интернет-магазин высылает неготовую продукцию их и трогать пальцами было нельзя, дабы не оставить следов?
И более того, заказал размеры, но по высоте пришли на 4см выше, чем нужно. На этот вопрос они даже не стали отвечать (сами обои на прорезиненной основе, режутся трудно).
Сказали, что никаких компенсаций не ждите – сами виноваты. Они могут только сделать скидку на следующий заказ в размере 30% (чтобы, видимо, опять прислать очередные бракованные обои).
В инструкции по поклейке обоев в разделе «поклейка» есть 3 подотдела, относящиеся к трем вариантам поклейки: встык, внахлест и бесшовные. В разделе, относящемся к моему типу обоев (бесшовные), вообще про протирание тряпкой никакой информации нет, равно как нет подобной информации и в разделе подготовки к поклейке. Нигде никакой информации нет, сколько нужно ждать, чтобы краска набрала силу и можно было до обоев прикасаться…
Если хотите воспользоваться услугами photostena.ru, то пожалуйста, но я настоятельно не рекомендую делать этого. Кроме негатива ничего больше об этом магазине на ум не приходит…
15
December 18, 2022
Шарашкина контора!
Сделали заказ на сайте "фотостена"
На картинке был яркий рисунок, ждали с нетерпением. Заказали бесшовные про - самый дорогой вариант в надежде получить качественный продукт! Фотообои клеили строители, распаковывали тоже они, потому качество еще в ненаклеянном состоянии мы увидеть не могли. Мы увидели уже оклеянную стену с долгожданным рисунком. Так вот качество цветопередачи оказалось на нижайшем уровне! Мы должны были получить яркий рисунок, в том и был смысл! А получили блёклую картинку! Так вот хочется спросить, у вас что, краски не хватило? Вы вообще видите, что делаете? Ваши сотрудники вообще отвечают за качество печати? Вы себя позиционируете как супер мегаэкстра пофессионалов сайт фотообоев, а продаете полный отстой!
Хочется содрать эту гадость со стены и выбросить на свалку!
ПС: по телефону мою жалобу не хотят выслушивать, бросают трубку! Либо просто не отвечают на звонок. В чате в ватсап мне написали : "...зачем же вы клеили, если видели, что они не достаточно яркие, бракованные?"
Повторю - клеили строители! Которым, к слову сказать, я еще и должна заплатить за работу!
На вопрос-зачем клеили брак? хочется задать встречный вопрос - зачем прислали ! Почему у вас нет контроля качества?
6
September 15, 2023
Очень разачарованна, кроме того что написано, что выполнят заказ за 2-5 дней, мне выполнили через 8,картинка тусклая, обои тонкие, так ещё и рисунок чуть сдвинут, не совпадает, заметили когда клеить стали, за 9400 я считаю качество на 1балл,даже рисунок полный не положили.
2
February 9, 2022
Заказывала три вида фотообоев. Качеством очень довольна. Цена по сравнению с готовыми фотообоями высокого качества самая что ни на есть гуманная. Оплатить заказ можно по ссылке без комиссии. Привезли заказ в течение недели. Дизайнер делает макет из расчета на заданную площадь и согласовывает с заказчиком. Есть возможность изготовить обои по картинке заказчика или выбрать аналоги.
2
March 9, 2022
Заказывала фотообои. менеджер Плешков Артем все рассказал, оформил и быстро запустил в работу. Через неделю я заказ получила. Дома проверила стыковку рисунка и оттенка - вроде все в порядке (ещё не клеила). Но прочитав другие отзывы попробовала легонько потереть влажной тряпкой- краска очень легко стирается. Получается информация о возможности протирки влажной губкой это ложь. Теперь не знаю как их клеить совсем не намочив швы.
PS.Через несколько месяце краски высохли и без проблем поклеила. Хорошие прочные обои. Клей обычный своих денег не стоит.
2
May 19, 2022
Качество супер!! Современное оборудование. Своевременное обслуживание. Заказывал у них обои на две комнаты: песок с пейзажем Парижа и камень с танком...
Реально, как настоящее!!! Особенно бесшовные обои!!
1
3
September 4, 2021
Заказ пришел хорошо упакован, хотя доставлялся через всю страну!!! качество обоев великолепное!!! При заказе подробно все обьяснили, помогли с выбором! Рекомендую, спасибо огромное вам за праздник! Дети счастливы
3
December 2, 2023
Фото печать ужасная! Всё размыто! Пыталась жаловаться, высылала фото и видео! На, что менеджер ответила, что всё сделано, как я заказывала... Но, я заказывала четкую картинку, а получила какую-то мазню в тумане от ИП Юзмиева Дамира Камильевича .
3
September 21, 2020
Отличный магазин! Быстро перезвонили, грамотно проконсультировали, оформили заказ и примерно через неделю я получила свой заказ уже в Краснодаре. Заказывала фотообои из каталога и фото на самоклейке. Качество отличное, поклеили все сами благодаря вложенной инструкции. Порадовало, что есть оплата при получении после проверки заказа.
1
3
November 14, 2022
Обратилась с заказом, картинка меня устроила, но менеджер не подсказала, что обязательно сделать фотопробу, в итоге приехала забрать заказ, цвето передача кардинально отличалась от картинки, решили сделать цветопробу, которая меня почти устроила, хотела сделать заказ, но тут мне говорят, что я должна выкупить старый, ненужный мне заказ, а на новый сделают скидку!!!! Мало того, что это длилось все три недели, я туда ездила два раза, дозвониться почти невозможно, все только по смс, так еще и вот так!!! Люди , будьте внимательны!!!! И всегда- всегда делайте сначала фотопробу!! А с клиентами так не работают- это руководителю, который не умеет правильно организовать процесс!! Менеджер работал непрофессионально!!!
6
August 29, 2022
Напечатали вроде нормально. нооо менеджеры (которые работают на дому) возмутили, предоставлением не точной информацией, например... по поводу оплаты заказа. Да, есть плюс этой фирмы, что ребята работают на совесть покупателя т.е. даже БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ. Минус: Попросил у менеджера, сделать фото немного по контрастней, чтобы выразить цвета выбранного нами рисунка...сказал, что он этим не занимается а на производстве это будет стоить 500 руб. хотя до этого в нескольких других фирмах по фотообоям делали всё и быстро и БЕСПЛАТНО только бы заказали у них. Возмутила другая оператор, которая сказала, что заказ можно оплатить КАРТОЙ там же НА ПРОИЗВОДСТВЕ, когда буду забирать лично. В результате сотрудник фирмы спокойным голосом и сказал: "Ну это менеджер не так сказал, у нас здесь даже терминала нет...." а карты Сбербанка у них нет, чтобы без процентов перевести... наличкой оплатить тоже не мог т.к. всё на карте у меня было... МОРАЗМ и ТУПИЗМ.... Заказ можно было упаковать в специальную тубу, нооо про неё узнал только когда уже сам лично приехал в Москву на производство забирать заказ... никто про это даже не говорил, и мне упаковали фотообои в пупырчатую плёнку и причём неважно... пожалели видимо дополнительных пару кусочков скотча... что вызвало некоторые трубности при транспортировке... боюсь представить, что могло бы быть с фотообоями, если бы доставляли СДЭКом
2
1
December 25, 2022
Всегда читаю отзывы перед тем,как что-то купить.А в этот раз не знаю почему,но не стала.Теперь очень жалею.Решили в детской комнате сделать ремонт.Дочка попросила джунгли.Я нашла изображение в интернете.И нашла эту организацию,чтобы напечатали мне фотообои.Сразу скажу о плюсах(они все есть,за них ещё одна звезда,а так бы звезда была одна).Моим заказом занималась Виталия.Она сразу сказала,что изображение не подходит.Оно плохого качества.Я обратилась к знакомому фотографу и он его отредактировал.Виталия указала на небольшие недочеты,которые фотограф также исправил,утвердили размеры,я все сразу оплатила и отправили в печать.Через несколько дней они были готовы.Муж поехал,забрал.Дома,когда я решила их посмотреть,то увидела порез около 2см.Который заклеило малярным скотчем.Обои мне в целом понравились(выбрала декоративную штукатурку).Решила и на вторую стену заказать это же изображение,только убрав леопарда (оставив одну зелень).Написала Виталии,чтобы она передала на производство,чтобы они были поаккуратнее все-таки.Она предложила сделать скидку на новые фотообои.Я отправила изображение.Было озвучено,что новые фотообои могут на 1,5-2см не сойтись с первыми.Ок.Я была к этому готова.Оформила доставку.Сразу оплатила.Через несколько дней уже можно было забрать в пункте СДЭК.Забрала.Смотреть не стала,тк о других возможных недостатках мне сказано не было.Мастер поклеила фотообои.Я была в шоке.Новое изображение блеклое,выцветшее.От оригинала катастрофическое отличие в цвете.Почему так произошло с ОДНИМ И ТЕМ ЖЕ изображением?На этот вопрос ответа не было.Может за порез предыдущих фотообоев был кто-то оштрафован на производстве и это было своеобразной местью мне?Ну это уже догадки))Погрешности в цветопередаче…да,возможно.Но изображение одно и тоже!!!!Первый раз распечатано было в цвете оригинала.А второй раз что за халтура????Ладно бы в первый раз получилось так,я бы ни за что не стала заказывать второй раз.Если отзывы все же читает руководитель данной организации,то хочу обратиться к Вам.Почему ваши сотрудники некачественно выполняют свою работу?Вы понимаете,что теряете таким образом потенциальных заказчиков?И,соответственно, деньги.Или Ваша организация живет одним днём-одни покупатели уйдут,на их место придут другие?Количество негативных отзывов увеличивается,а количество потенциальных покупателей тем временем уменьшается.Нельзя жить одним днём.Надо уважать других людей.Которые платят деньги и хотят получить качественно оказанную услугу.А не тяп-ляп.Номер первого заказа 161453.Номер второго заказа 163558.На фото оригинал изображения и фотообои(первые и вторые).Обращаться в данную организацию-это лотерея.Может и повезёт))
5
1
March 11, 2022
Заказывали фотообои в детскую в октябре 2020г.
Согласовали макет, определились с материалом, все очень быстро.
Привез курьер домой, упаковано хорошо, никаких заломов, потертостей и прочего.
Поклеили легко и быстро.
Через некоторое время менеджер писала, уточняла, все ли хорошо.
Сервис и качество товара понравились.
3
2
May 17, 2021
Отвратительно! Заказали картину на холсте черной пантеры. То, что получили - вызвало шок. Картина полностью отличается от той, что висит на сайте. Да, в договоре написано, что цветопередача может отличаться от образца. Но, уважаемый продавец, - не настолько же. Очень низкое качество!!! Пантеру током даже не видно, все бледное, не четкое, размытое. Из всей картины видны только мутные глаза. ЭКОНОМИТЕ НА КАРТРИДЖЕ ИЛИ ТАКАЯ ТЕХНИКА У ВАС?! Хотя стоит картина не дешево. Очень расстроились, а это был подарок сыну. Никому НЕ СОВЕТУЮ покупать картины в этом магазине!!! Обманывают. На сайте показывают одно, по факту совершенно другое. Яркая (красивая) картина - то что обещали, на фоне кирпичной стены - факт.
12
July 27, 2023
Сделал заказ на фотообои и наклейку. Наклейку так и не смогли спроектировать, пришлось в другом месте заказывать, а вот деньги так и не вернули прошел месяц. Трубку никто не берет, на письма и ватсап не отвечают. Не нужно связываться.
4
July 7, 2020
Добрый всем день. Заказала обои для сына, Обои пришли довольно быстро, НО качество Ужасное! Цвет совершенно не соответствует. Вместо гафитовых оттенков обои напечатали в совершенно зеленом цвете. И отправили заказчику те. мне. В углах изображение получилось слишком темным и там просто очень темный фон пропечатался только центр изображения. И что мне с этим делать. В возврате отказали! Не рискуйте! Не заказывайте здесь ни чего. Мне теперь или комнату перекрашивать и закрывать глаза на темные углы или выкидывать это убожество и заказывать в другом месте. Деньги на ветер.
9
2
December 5, 2022
У вас много лишних денег?И вы не знаете как с ними распорядиться? Обратитесь в компанию *Фотостена* и все проблемы будут разрешены, Вы останетесь без денег, но появится огромная головная боль. Это и размытые неопрятного цвета краски и внешний вид печати оставляет быть лучшим,включая непонятные полосы нежно фиолетового цвета на молочном фоне обоев. В ответ на мою претензию менеджер анастасия попросила отправить фото. И тем не менее в претензии было отказано. Как жаль, что я не прочитала отзывы клиентов. Ура,без обоев и без денег!!!
8
December 23, 2022
История такова - заказала цветопробу, все было норм, по факту обои были разного тона, и заметно стало это только после поклейка, на полу реально не было видно! (предварительно расстилали на полу). Да, ремонтники тоже накосячили немного, но это другой вопрос. Суть в том, что полосы фотообоев были разного тона. Сотрудники компании не брали трубки, в вотс ап не отвечали, только спустя два дня. Составили претензию. Они ответили шаблоном - мол до поклейки проверять надо было и тд. Но до поклейки это не было заметно! В общем - не рекомендую. Обратилась в компанию Уютная стена и они за день мне сделали мой рисунок шикарного качества. Делайте выводы.
5
February 11, 2021
Получили модульную картину быстро и в срок. Спасибо большое за консультацию специалиста Погореловой Анастасии. Помогла правильно подобрать размер и цветовую гамму согласно нашего интерьера. Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ. Качеством картины доволен .
3
October 12, 2021
Добрый день. Спешу поделиться положительным отзывом о сайте Photostena. ru:). В отличии от ДРУГИХ аналогичных сайтов не было назойливости менеджера (не звонили каждый день и не спрашивали "ну что Вы решили? ", "оформляем заказ?"....) Менеджер Артём связался сразу, разговор по существу (БЕЗ навязывание допов.) Прислали пробы на разном материале (один бесплатно, каждый последующий 400р) После чего оформили заказ. Пришёл ожидаемый рисунок, ожидаемого качества и размеров, чем осталась очень довольна. Капля дёгтя (и то в работе СДЭКа) : было бесшовное полотно 2,60 на 3,20 в тубусе. Заказала в отделение СДЕКа, рядом с домом (на случай, если не поместится в легковую машину - донесем пешком. НО позвонили сотрудники СДЕКа и поставили перед фактом: мы не можем доставить Вашу посылку в указанное отделение, т.к. у нас нет транспорта для таких габаритов. Надо - приезжайте забирайте в распределительном центре, по "Z" адресу. Вот такая транспортная компания :)
1
5
February 20, 2021
Заказывал по интернету. Менеджер всё подробно разъяснил. Заказ выполнен быстро. Упакован хорошо. Доставка быстрая. Цены хорошие. Но лучше смотреть «в живую», цвет совсем не тот. В результате не подошло. Считаю, что менеджер должен на этом акцентировать и предупреждать клиентов.
1
4