В Рольф работают профессионалы!
Хочется возвращаться снова и снова, рекомендуем всем своим друзьям и близким!
Покупали автомобиль с пробегом, сдавая свой в зачёт, недостающую сумму брали в кредит (авто) через один из их банков-партнеров "Митцубиши" (дали самые интересные для нас условия). Подобрали автомобиль, всё доступно объяснили по вариантам приобретения - в каждом отделе работают специалисты, благодаря которым понимаешь, что приобретаешь машину в надёжном месте. Автомобили почти все на гарантии от Рольф, несмотря на то, что от производителя гарантия уже не действует! Это вообще потрясло, в хорошем смысле) Так что ездим теперь на "новом", хоть и с пробегом автомобиле, и получаем удовольствие, начиная с процесса покупки))
Подержанные автомобили строго в кредит, цена указанная на площадках типа Авито и Автору не соответствует действительности. А ведь когда-то был нормальный дилер.
Приехали чтоб узнать про сервисное обслуживание форда. Очень была удивлена что стоимость часа работы 4000 р. Не совсем понятное ценообразование. Поэтому не стали даже оставлять машину
Здесь есть жизнь! Достаточно профессионально и внимательно обслужили. Были на связи. Несколько раз корректировали стоимость машины правда при продаже, конечно по моему согласию, но таков сейчас рынок. Все равно хорошо продали. Была небольшая заминка с выплатой, но все решили!
Вообщем, мне понравилось
Хороший автосалон! Брали там авто. Ездим на тех.обслуживание. Персонал решает любые вопросы и проблемы мгновенно и профессионально! Мололцы! Заезжали последний раз динамик поменять, да и так осмотр. Пока сидели за столиком в ожидании и пили молочный коктель из аппарата ( кстати очень вкусно, достойно для аппаратика) Увидела рекламный аншлаг: при покупки "дворников" стеклоочиститель в подарок! Странно думаю, мы две недели назад покупали их, а нам не слова не сказали. Спрашиваю как давно акция? И можно ли получить этот бонус? Чек сохранился, и ещё один новый " дворник" в багажнике лежит. Вообще без проблем, извинились ( хоть и не его смена была, как сказал сотрудник) И тут же без проверок выдали нам омывайку 3л. Вот Молодцы! Приятно! И без проблем!!!
Мою машину в скупку тут оценили выше всех по рынку. Если бы был встречный вариант, то совершил бы сделку здесь. Персонал приветливый, хороший автосалон.
Покупала машину с пробегом. Первый персональный автомобиль, хотя не первый в семье. И все приобретались в этом РОЛЬФе, сначала в Ford, потом Mitsubishi.
Во время первого звонка по машине, которую нашла, попала на менеджера по продажам авто с пробегом - Артёма Шамотина. Отличный менеджер, профессионал в своём деле, интеллигентный и отзывчивый. Во всем помог разобраться, где-то подсказывал, в чем-то предлагал решение.
Покупали машину с маленьким сыном, которому тоже уделили внимание. Артём старался оптимизировать процесс покупки, чтобы нас долго не мучали, при этом, предлагал выгодные условия, подбирал бонусы, а также развлекал малыша, которому требовалось внимание.
Спасибо Артёму за мою машинку! Удачи и успехов во всем!
Ужасный сервис. Хотели купить б/у автомобиль, рассматривали не сколько вариантов. Продавец отказался показывать их, отправил на парковку сказал идите смотрите, нам некогда с Вами тут ходить. Впервые встречаю такое отношение, хотя в данной компании неоднократно покупали и продавали автомобили. Естественно в салон больше ни ногой и другим не рекомендую.
Самое лучшее, это то, как они классно моют авто перед ТО. Мне помыли даже перед шиномонтажом. Делали его правда, дольше, чем ТО, но за мойку я все им прощаю
Отличный сервис, раньше обслуживал авто в Рольф Мицубиси, очень всё нравилось. Сменил авто на Форд, прошёл ТО, персонал просто отменный, быстро, качественно и дают советы как сделать чтобы машина служила долго и верно. Прошу заметить не навязывают, а именно советуют. Мне нравиться.
Были в Рольфе на Витебском 15.01.2022. Приехали с женой по рекомендации, искали хороший Авто с пробегом. И хотелось бы выделить менеджера Вячеслава Батанова за его профессионализм, вежливость и отзывчивость. Вячеслав все время был рядом с нами, все объяснил, показал, помог, и даже угостил кофе. Автомобиль подобрал нам в соответствии с нашими пожеланиями. Благодарю Рольф и его отличный коллектив за хорошую работу, так держать!
Обслуживал корпоративный АМ, видимо лизинговая не особо "дружит" с данным дилером, а выслушивать все должен я- кто тут плохой а кто хороший, причём в такой форме.. Спасибо что не матом и на этом закончу объяснения.. После ТО получил комментарии что ещё нужно сделать, зачем сдавал АМ, не знаю, почему сразу не согласовать замены и не сделать и я должен возвращаться повторно?
Ремонтирую рабочий транзит в витебском уже давно. Если в кратце: обслуживанием доволен. Работают опытные и рукастые слесаря, делают все быстро и надёжно.
Отвратительно!!! Больше сюда никогда не приеду. Меняли масло 3 часа. По телефону сказали одно, по факту совсем другое. Поехал к офицалам ради отметки в сервисной книжке. Теперь сам буду обслуживать авто, будет дешевле и быстрее.
Замечательный персонал, готовый все объяснить и помочь. Работают с клиентом в удобное им время. Очень внимательные. Полное сопровождение сделки, что очень удобно.
Приобрёл я себе здесь своего зверя К5го. Ребята здесь хорошие,добрые,понимающие и самое главное можно доверять,мысли что где-то обманут,оставляйте за забором. Я ни о чем не жалею о покупке. Хотел бы отметить ребят Алексея,Романа, Алину и Олега. Спасибо им огромное за работу и заботу о клиентах. Будете покупать автомобиль, приходите именно сюда и не пожелеете.
Поставил 5 потому что не придумал за что снизить оценку. Да, кредитные специалисты "настойчиво предлагают" кредит ради скидки, но ведь это их работа и опять же последнее слово за покупателем. Приезжал за Lexus RX400h которую сдали в Trade-in, менеджер Николай Рослов рассказал о машине ровно столько сколько мог. Удалось найти в на просторах интернета телефон прошлого собственника и по телефону мне было сказано больше деталей о которых Николай мог не знать, но ни одного факта расхождения информации не нашлось. За это благодарочка Николаю) Предложили угостить чаем/кофе. Купленная машина радует) Автосалон чистый и ухоженный, на парковке машины на любой вкус и кошелек. Когда ехал в Рольф Витебский настрой был достаточно скептический, а зря)
Уже 10 лет с различными промежутками сотрудничаю с этим салоном. Купила 3 машины и сейчас обслуживаю крайнюю. Довольна обслуживанием. Все быстро, если предварительно записан. Хорошо работает маркетинг. Постоянно предлагают различные, довольно выгодные акции. Есть парковка. Все удобства в салоне для ожидания ( кафе, вай фай, туалет).
Черезвычайно жаль что ушел с
рынка Форд, моя любимая марка.
С выбором не ошибся. Почему-то здесь все сразу понимают, разбираются и доводят до положительного результата, в отличии от других автоцентров. Обращался несколько раз с разными вопросами, все сделано на 5+ по адекватной цене. Благодарю.
Быстро оценивают, вся история авто за 3 минуты, но ДЁШЕВО.
Show business's response
О
ольга
Level 5 Local Expert
December 24, 2021
Из того, что понравилось - много машин в одном месте, на парковке можно устроить небольшой тест драйв, менеджеры дают карту диагностики по авто, отчет автотеки, можно приглашать своего подборщика, разрешают поднять машину на подъемнике. Из минусов - хотелось бы, чтобы менеджеры по продажам могли проконсультировать в чем разница между машинами, а не просто говорили "есть такая и вот такая", очень неудобное оформление - занимает много времени (сначала по трейд ин твою машину загоняют на диагностику, на это уходит около 2-х часов и просят оплату в 4 тыс.руб, потом каждый отдел готовит свой договор и клиент должен бегать от одного менеджера к другому, проходя 3 разных отдела (трейд ин, продажа, кредит); причем пока твоя старая машина на диагностике никто не готовит документы и в итоге все оформление может занять около 5 часов. В трейд ин оценивают не дорого, надо быть готовым, что это дилер и выкупать машину они будут ниже рынка.
Уважаемый Рольф, Ваши менеджеры облегчились в конец. Мы сообщили сотруднику, что собираемся поменять машину через несколько месяцев. На что нам ответили, что машина нас не дождётся и попрощались. То есть:
1) Нам не показали машину, которая нас заинтересовала;
2) Не поступило никакого предложения, чтобы мы пересмотрели свои взгляды и приобрели автомобиль. И да, такая возможность у нас есть, мы только сказали, что планируем поменять автомобиль через пару месяцев.
3) Мы не станем более приобретать машины у любого из отделений Рольфа, хотя до этого приобретали у Вашей сети Ford Kuga и Toyota Rav 4. И также не порекомендуем никому из своих знакомых.
Очень расстроила деградация ранее отличной сети по продаже новых и бу автомобилей.
Ford и у меня и у жены , могу с увереностью рекомендовать данный сервис , годы проверки и каждый раз ребята показывали свой професионализм , скорость и качество это их конек !
Продажа авто с пробегом не лучшее место, заранее позвонил и узнал про автомобиль, приехал и разочаровался, сказали лишь сотую часть хотя я раскрашивал все подробно, но тут же сразу предложили что то подобрать. Я понял что главная задача заманить, а дальше дело пойдёт. Не рекомендую .
В очередной раз говорю спасибо автосалону за профессионализм, за работу.
Мое авто заглохло прямо в движении.Позвонила в салон, запись полная на день, но не отказали и готовы взять при первой возможности мастера.На стоянку салона добрались уже поздно, утром машину осмотрели, катушка зажигания.Есть гарантия.Запчасть нашлась и я снова с машинкой.Без машины да еще и зимой, ой как не комфортно.Спасибо автосалону.А мое отдельное спасибо мастеру Андрею Лосенкову.