Менеджеры удивительного уровня профессионализма, в присутствии клиента который рассматривает покупку за 2 млн. и приехал со всей семьей, несколько раз и подолгу отвлекается на то чтобы проконсультировать по телефону покупателей машин за 500-600 тыс. Грустно, и неприятно, купил машину в салоне рядом.
Покупал в этом салоне две машины. Выбор салона во втором случае определило уровень компетентности, внимание и заинтересованность менеджеров при покупке первого автомобиля. Рекомендую всем друзьям.
Отдел продаж работают нехотя. Не торопятся. Не заинтересованы в новых клиентах. Может мне просто такой менеджер отдела продаж попался, но впечатление при этом подпортилось.
Отвратительный сервис. Разводят на платную диагностику владельцев гарантийных авто. Хамят, не ценят вообще время. Подробности могу рассказать по телефону.
Предлагают автомобиль за одну цену, через некоторое время говорят, что авто стоит на 100 000 дороже!!!! Как они говорят для них репутация ни чего не значит!!!(((
Проходил ТО 4 неделю назад. Содрали 42т.р.и еще предложили :якобы не работал датчик уровня топлива, предлагали заменить вместе с бензонасосом с заказом запчасти в течении 1 месяца за 10 т.р. и это оказалось разводкой на деньги. В другом автосервисе устранили это за 1 т.р. При компьтерной диагностике умышленно не убрали дату прохожденя очередного ТО и компьтер заблокировал датчик уровня топлива. Больше туда ни ногой.
Хотел заказать у них авто, но менеджер начала "юлить" и попросила предоплату в 50 % , в итоге заказал у другого дилера с предоплатой менее 10%. А также не давно ездил к ним по гарантии, глонасс не работал и по салону был вопрос. Сказали что бы активировать глоннас нужно 2 часа что бы у авто зажигание было включено и вы это самостоятельно можете сделать, "отфутболили" , я так и сделал но глонасс не заработала. Потом попросил инженера по гарантии посмотреть салон, мы еще из салона не вышли , он спросил - авто у нас покупали, после осмотра салона он начал говорить что вы авто не за 5 млн. руб. купили что вы хотите.
Писал на гугле, оставлю и здесь.
Отдел продаж работает вроде неплохо, а вот сервис, особенно гарантийный, не соответствует уровню марки. Жалобы клиента признают негарантийными, зато найдут другую гарантийную псевдонеисправность, чтобы заработать денег на заводе. Инженер по гарантии Леонид еще как-то кажется заинтересованным в решении проблемы, общался с другим гарантийщиком - ему больше хотелось спать, чем смотреть автомобиль. Буду писать в представительство марки.
Другим не рекомендую и сам больше ни ногой. А уж если решите поехать, то трансфер до метро и обратно согласовывайте за неделю, время работы трансфера сильно отличается от времени работы салона. В отдельные дни трансфер может вообще не работать, "водитель уехал по личным поручениям компании". И никаких извинений.
Я в этом салоне покупал две машины. Купил первую очень понравилось обслуживание и взаимодействие с менеджером. Через два года с удовольствием вернулся в салон и опять не пожалел.
Вроде бы неплохие консультанты, но продавать машины ниже туарега им явно лень. В некоторых «других» салонах Фольцвагена менеджеры проявляют интересен к клиенту даже если сумма покупки не более 2 млн. рублей
Грамотные и профессиональные консультанты. КОНЕЧНО расположение не огонь, но терпимо!
2
2
Show business's response
Александр 89264267312
Level 12 Local Expert
November 1, 2021
Хороший салон. Адекватные менеджеры. Всё хорошо!
3
Show business's response
A
Anonymous review
July 30, 2018
Обыкновенный гаражный сервис. Даже не думайте сюда заезжать. Выполнял несколько ТО, на одном из них менял диски и тормозные колодки. Подсунули брак, сразу появился шум при начале движения и торможении. Успокаивали что все пройдет. Не прошел. Посмотрел на диски и ужаснулся, все диски в рытвинах. Новые диски. При попытке отстоять права, сразу указывают на дверь. Обыкновенное хамло как мастера приемщики, так и по работе с клиентами. Стоят смеются в лицо. В целом обыкновенный гаражный сервис, объезжайте стороной если не хотите встрять на деньги.