Флагманский офис ЮВАО
1471 reviews
April 4
Большой, комфортный, современный офис Мои документы. Предоставление большого числа услуг, но время ожидания может составлять около часа, т.к. сотрудников немного.
February 8, 2023
Очень старались помочь, хотя не все данные знала, и помогли. Девушка была очень приветлива, улыбчива и предупредительна. Спасибо!
Но есть проблема, и это уже не об обслуживании, оно прекрасно. Смогла уехать только на 3ем такси, первые два путались в координатах, наверное, посетителям есть смысл как-то конкретнее их называть.
3
May 28
Неоднократно сдавал документы на регистрацию прав собственности, всё проходило отлично.
December 29, 2022
Мы остались в восторге, так как настолько здесь все удобно и четко.
Администраторы вежливые, больших очередей нет, сотрудники хорошие.
Есть нотариус в самом мфц, что несомненно огромный плюс, но к нему очередь как и у всех нотариусов, даже по талону)
3
May 29
Была довольна быстрым обслуживанием. Офис рядом с метро.
3
September 25, 2023
Очень красивый МФЦ, очень удобный. Но сотрудники крайней степени некомпетентности. Законов не знают от слова совсем. С трудом, но знают только один документ - административный регламент. Но сути его не понимают. Единственно что они ищут в административном регламенте - пункт на основании которого (как им кажется) они могут отказать. Все это касается госуслуг в области опеки и попечительства. Возможно другие услуги они оказывают хорошо, не знаю, не обращалась. Но то что касается опеки это просто ужас ужасный. Я не понимаю почему бюджетные средства так бездарно растрачивают на некомпетентных сотрудников. Отвратительный МФЦ и самая печаль в том, что услуги в области опеки и попечительства можно получить только во флагманских центрах.
3
1
November 18, 2023
Очень долго ждать своего номера, вроде флагманский центр но время обслуживание очень большое, из 100 окон работаю только 15, людей ждущих очереди очень много, и получается что все вынуждены ждать от 1 часа, зачем тогда столько окон?
October 4, 2023
Вежливые сотрудники, удобный график работы, чистота помещения. Можно решить любой вопрос в короткий срок. Всё подскажут, всё расскажут👍👍👍👍
3
July 29, 2023
СУПЕР !!!
Очень удобно, всё сделано для людей!
Душа радуется, что есть всё-таки у нас такие места! Все быстро, чётко, оперативно.
4
1
July 15, 2023
Большой комфортабельный мфц. Быстро подали документы, без очереди, поучение так же быстрое. Приветливый персонал, подсказали и помогли. Комфортные диванчики.
2
September 23, 2023
Лучший МФЦ из всех что я видел. Тут всё есть просто Диснейленд и пр. Очень комфортно и всё круто. Отношение супер.
1
August 29, 2023
Очень удобная служба в принципе, всегда очень хороший сервис, девочки всегда все подскажут расскажут. Все необходимые сервисы в одном месте
2
April 2
Для подачи документа и получения загранпаспорт , сначала надо найти свободное окно , а потом отстоять живую очередь. Для чего записываться ? Если стоим в живой очередь?! Для подачи и получения работает одно окно ! Стоим по часу и больше ! ужас !
1
1
March 5
Очередь на входе в помещение из 10 человек на стойку информации для получения талонов. Записывают талончики с разницей в 5 минут на получение загран паспорта в окно 50. Ожидаю уже 20 минут от начала указанного времени и передо мной еще 2 человека. Рядом кабинет Начальника, которого нет на месте, сообщить о проблеме некому.
5
August 12
Сам мфц хороший. Всем оборудован всё убрано но на ресепшне сидят люди которые не знают ничего.
February 8, 2023
Сам МФЦ - чудесный. Ресепешн - отличный, все обьяснили, все помогли. Нотариусы - тоже вопросов нет.
Отдел регистрации ТС - ужасный. На меня начали повышать голос сразу, как я села и поздоровалась. То, что я дала договор в файле (так же как мне дал его нотариус) - это отдельный словестный плевок в мою сторону. Если сотрудник ошибается в документах, виновата тоже я (почему-то поставили старое место регистрации). Объяснили все кратко, на отмашь. Я не успела собрать свои бумаги как в меня влетает повышенный тон "СОБИРАЙТЕСЬ НА ДИВАНАХ", хотя я не успела бумаги в руки взять. На просьбу исправить официальный документ, сказали "ну что вы, просто перечеркните". Сотрудники ГАИ тоже обратили на это внимание и не поняли почему нельзя было составить правильный документ, учитывая, что это системные данные. Машину осмотрели тоже быстро и понятно, спасибо за это большое. Оплатив пошлину и подойдя с сотруднику ГАИ уже в отделе основного отделения тоже сразу посыпались обвинения "почему я так долго", хотя я пришла позже на две минуты и сотрудник ранее видел меня. Зачем-то сказали перевести договор купли продажи с немецкого(потеряла на это день и 2200р) на русский, хотя все равно потом смотрели на немецкий. Впаяли штраф за просрочку регистрации по договору, хотя машина куплена в Германии и после покупки была еще 10 дней в Германии (а на сколько я знаю, законы РФ не распространяются на территорию Германии) и машина не считается ТС до получения ЕПТС. Но я оспорю этот штраф.
4
3
October 11, 2022
Самый лучший МФЦ в Москве однозначно!
Без очередей, что очень важно, персонал квалифицированный. Есть игровой уголок для детишек, что очень удобно для мамочек, кафе при входе в МФЦ, можно перекусить взрослому и ребёнку.
4
2
September 29
Один из лучших офисов в Москве. Правда начинает работать только с 10 утра)) но до 10 вечера!
July 19, 2023
Ну не знаю в каком месте он флагманский!!! Пришел из дома (600 метров от дома), а мне предложили запись ....через 6 часов. Зал был пустой. Подумал и вернувшись домой, сел в машину и с'ездил на 1-ю Новокузьминскую 10 - Тамм обслужили сразу! Правда до нее мне 4 км, а не 600 метров. Видимо центр не рассчитан на обслуживание из близлежащих домов!!! Или в тот день работники сильно устали и футболили направо и налево!!!
3
April 17
Отличный, огромный офис, принимают быстро и очень вежливо, дают советы и рекомендации.
January 10
Большой солидный офис.
Просторно и удобно организованное пространство.
Подземная парковка.
February 28
Время ожидания по талону в отдел Соцзащиты/казначейсто/ составил 1.ч 25мин. Людей здесь всегда много.. так что настраивайтесь на долгое ожидание... /см. фото, время получения талона и на дисплее время вызова../
3
June 29, 2022
Оформляли загранпаспорт для новорожденного. Есть парковка. Приятный мфц. Хорошая детская зона, есть кафе. Чисто, просторно. Сотрудники вежливые. Документы приняли быстро. Паспорт был готов на след.день. С роботом при входе было весело пообщаться ребенку. Единственный минус - время работы с 10:00
5
1
June 29, 2023
Отличный головной МФУ.
Замечательное расположение на 1 этаже.
Есть большая парковка для автомобилей.
Можно получить огромное количество услуг в одном месте.
1
1
March 26
Оформляла свидетельство о смерти родственника и пособие на похороны. Всё грамотно рассказали, принесли соболезнования, спасибо за обслуживание!
May 27, 2023
Хороший и очень удобно расположенный МФЦ, окон достаточно, чтобы за 5 минут без очереди оформить все документы.
Из минусов - приходится на входе стоять в очереди за талоном, один человек оформляет их. Из плюсов - внутри есть кафе, сотрудники максимально клиентоориентированы
4
1
January 27, 2022
Отличный МФЦ. Задумка в интерьере удалась. Зал светлый, вместительный, просторный и при этом люди равномерно распределяются и их не видно. Есть очень удобные места ожиданий со столом, зарядками, розетками. Есть детская площадка. Есть гардероб.
Люди работаю вежливые. Права сделал за 20 минут. При этом решили пару моих проблем без вопросов и упреков. Приятно.
Не очень вписался Проморобот, который достаточно громко зазывает людей измерить давление, сахар и т.д. Стоит на проходе, если кто и захочет к нему подойти, то как на показ стоит и трогает этого робота. Робот громко-громко сообщает человеку диагноз. Мол, у вас сахар повышенный, вы наверное имеете излишний вес. Ну спасибо, озвучил и пациент скромно улепетывает с места диагностики. Странное решение. Этика хромает, но наблюдать интересно.
4
February 18
Обычный МФЦ, только большой. И народу соответственно много, но ждала примерно 20 минут. Сотрудник знающий, вежливый. Спасибо.
January 2
Могу только поставить одну звезду. Да чисто, опрятно, но в новогодние праздники поручить флагманским МФЦ оформлять похороны на безвозмездной основе это через чур. Сижу больше трёх часов в очереди и до сих пор оператор обслуживает второго посетителя. Это просто кошмар.
December 15, 2023
Был здесь достаточно много раз. Всегда оставался доволен. Однажды обратил внимание, что после получения талончика прошло минут 15 или 20, подошёл к администратору, чтобы уточнить, не пропустил ли я свою очередь, а мне тут же дали талончик на бесплатный кофе. Пустячок, но приятно!
August 7, 2023
Максимально странный квест. Записался на госуслугах на определённое время, госпошлину оплатил и пришёл сильно заранее, за 40 минут, как оказалось не зря. Чтоб получить талончик для приёма на который у меня уже есть бронирование на сайте всего одно окошко, информация по всем вопросам, там часто один человек и громадная очередь. Потом как оказалось нужна распечатка оплаты госпошлины из банка, это тоже целая история, можно сделать там же бесплатно 10-15 минут если дружите с компьютером и есть почтовый ящик на который не боитесь входить с общественных компов. Документ я по итогу получил, но не удобно и местами не понятно что делать. Единственный плюс- зона ожидания с мягкими диванчиками.
February 27
Пришлось обратиться к сотрудникам ГИБДД, понадобилась копия договора купли-продажи. Сделали быстро, без проволочек. Большое спасибо сотрудникам и начальнику отделения ГИБДД.
3
September 6, 2023
Чисто, очередь быстро , документы делают быстро, есть кафе можно перекусить. В холе робот, можно померить давление, измерить сахар в крови. Есть детский уголок.
September 7, 2023
Прекрасно что есть такие офисы в которых присутствуют сотрудники структур. Мне необходимо было заменить водительское удостоверение, записалась на удобное для меня время и день, приехала, тут же оплатила госпошлину и буквально за минут 20 прошла всю процедуру от начала до конца.
1
April 3
Решение проблем с "престолонаследием" крайне долгое. Программы постоянно зависают. Сидел часа 4. Прям аплодировал, когда все ж решилось. Но это преамбула к системе МФЦ. Сами сотрудники отзывчивые, помогают как могут. Робот стоит прикольный у них. От него току мало, но забавный.
August 6, 2023
Записался на постановку тс на учет , приехал на линию осмотра два якобы инспектора которые были даже не в форме , искали на без номерном двигателе номер двигателя, потом начали мне говорить об отказе из за того что на рамной машине нет наклейки с вин номером на двери ( номер рамы в идеале). Письменный отказ от постановки на учет отказались мне давать начали шантажировать экспертизой которая может длиться до полутора месяцев. Потом пошли намеки на финансовую помощь якобы инспекторам после чего были посланны. 05.08.2023 больше никогда не поеду ставить на учет машину в эту шаражкину контору , проще по старинке в мрэо где настоящие инспектора осматривают ТС
1
April 21, 2023
Хочу отметить работу отдела ГИБДД
Получал номера на машину, всё быстро, качественно и серия удачная попалась
Спасибо всем сотрудникам👍
А вот девочки на рецепшене не вполне компетентны,мягко говоря, и сайт гос услуг кривой
5
1
May 10, 2023
Неплохой центр. Можно получить много информации неходя по инстанциям. По типу курьеры в одном месте🙂. Так же в этом здании есть очень хорошая туристическая фирма Флагман, нотариус, фотоателье, кафе, столовая. Есть камеры хранения, для имущества.
3
1
February 27
Вы делаете электронную запись за две недели на единственный временной слот, вы вводите антиковидные меры. И при этом вы создаете очередь из 20ти человек в живой очереди, игнорируя талоны и время из записи.
Окно №50 с оформлением загранпаспорта. В этот МФЦ больше ни ногой.
December 15, 2022
Отличное место, очень чисто, уютно. Сотрудники работают быстро, приветливые, все подскажут, расскажут, проводят. Радует, что Сфера услуг перешла на такой высокий уровень.
3
April 8
Получали загранпаспорта, очередь на 1.5 часа,живая очередь.
Записаться многие люди не могли,а кто был записан всё равно стояли в живой очереди.
Начальник в звании майора,не выходил из своего кабинета.
October 4, 2023
Очень нравится этот мфц. Можно попасть везде и нет долгого ожидания. Уютно, чисто, вежливые консультанты.
March 24
Был очень разочарован. Нужно было получить ЕПД и выписку из домовой книги. Мне сказали у стойки, что все теперь на мос, ру. Попытался вновь на этот сайт войти - ничего не понял. Попытался на ресепшн, безуспешно, там таких как я 7 человек. Все с вопросами.
July 16, 2023
Очень современный МФЦ. Особенно хочу отметить сотрудников Моё фото, всегда доброжелательные, улыбающиеся и профессиональные. Так как в районе больше негде распечатывать документы или фото, то их работа нас очень выручает
October 14
Отвратительный МФЦ. Слушать не умеют. Читать не умеют. "Это МФЦ района Нижегородский, мы обслуживаем только данный район". Услуги, которые должны оказывать по данным мос.ру, отказываются оказывать: "Мало ли что там написано, мы работаем по законодательству". В постановлениях Правительства Москвы написано - "ну и что, мы всё равно делать не будем". И это не только сотрудники, но и руководитель офиса (или как эта должность правильно называется).
1
August 17
Ожидание примерно час с нагрузкой, лучше выбрать другое место. Был в субботу в 15:00
March 23
Разные сотрудники, есть профессионалы своего дела. Помогают быстро и профессионально.
August 18, 2023
Прекрасный офис.
Очень удивительно.
Быстро, четко. Несколько ведомств в одном месте.
Вы не прождете здесь более 15 минут. Все четко. Красавцы!
Удивительно для этой организации
April 4
Сотрудники центра вежливы и доброжелательны. Оперативно и чётко отвечают на вопросы.
November 18, 2022
Постоянно делаем тут вакцинацию против Ковида. Чистенько, вежливый персонал, время ожидания минимальное. Есть гардероб и туалетные комнаты. Расположен на первом этаже торгового центра, есть автостоянка. Через дорогу, в 100 метрах, гипермаркет Ашан.
1