Флагманский офис ЮВАО
1471 reviews
March 28
Начитавшись сначала положительных отзывывов поехал сюда во Флагманский центр МФЦ, громко звучит. Но это только название. Машину припарковать негде от слова совсем, ну да ладно, вечная московская проблема , поставил в Леруа. По телефону сказали, что в/у во Флагманском центре поменяют за один день, а в районных за 9 дней. Но и здесь меня обрадовали, сказав, что 9 дней без права управления авто. Тогда какой смысл всех этих справочных центров, где говорят по тел.одно, а на деле выходит совсем другое.
3
1
October 13, 2021
Хорошее месторасположение, близко от метро. Много окон, время ожидания сокращено до минимума. Приветливый персонал. Есть кафе, детская зона, туалет, комфортная зона ожидания, удобное время работы в вечернее время. Но, несмотря на много преимуществ, пришлось столкнуться с проблемой. При предварительном звонке на горячую линию, нас не предупредили, что документ, удостоверяющий личность при получении определенной услуги должен быть обязательно нотариально заверен. Уже при подаче документов нас просто поставили перед фактом. Но, при этом, предложили воспользоваться услугами нотариуса МФЦ, который НЕ работает в выходные и вечернее время. Уважаемое руководство МФЦ, как так (?), у вас продлённое время работы центра, работаете без выходных, требуете обязательно предоставление заверенных нотариусом документов (при необходимости) и не можете обеспечить работу нотариуса в часы работы Флагманского центра? Пришлось потратить дополнительное время на поиски нотариуса в выходной день, плюс время на проезд к нотариусу и обратно в МФЦ. В итоге, на услугу, которая занимает 15-20 минут, у меня ушло 3 часа.
5
1
August 15
Провëл 7 часов вместе с детьми при подаче заявления на продажу квартиры, где в собственниках несовершеннолетние. Не смешно. Принимать заявление 7 часов!!!
November 7, 2022
Хороший офис, приветливый персонал. Но... Очень трудно найти этот офис - ни одного указателя в торговом центре я не нашла. Обращайтесь к продавцам магазинчиков, они помогут. Ставила автомобиль на учёт. Квест найти МФЦ и второй квест найти парковку, где славные рыцари ГБДД проводят осмотр. Внимание: осмотр на -2 этаже парковки (не верьте, что на -1). Ну это организационные мелочи. А так всё чётко, быстро и без лишних эксцессов. Очень удобно, что можно тут же распечатать документы. Если чего-то не хватает, вам прислали, вы распечатали и вопрос закрыли.
5
2
July 10
Большой , много сотрудников, все быстро и профессионально!
1
July 5, 2023
Этот МФЦ можно назвать образцом того, как должны работать государственные органы. Вежливый, понимающий персонал, прекрасно организованная логистика и приятная вишенка на торте: полка буккроссинга, можно почитать интересную книгу, пока ждешь. И даже взять ее домой.
Регистрация автомобиля (услуга, за которую автосалоны берут плату не менее 20000 рублей) заняла всего час времени. Работают без выходных. Молодцы, совершенно новый уровень оказания государственных услуг ☀️
2
3
October 29
Вы серьёзно? Стоять в очереди чтобы взять талон и занять очередь? Хотел сделать фото на документы, ушёл в другое место.
2
1
August 7
Быстро, оперативно, эффективно. Даже если очереди большие,ожидание совсем не долгое.
August 8
И права получить, и паспорт поменять, и прописку изменить, и загранпаспорт получить и развестись можно! И всё за 1-2 дня
1
December 9, 2023
Не знал что такие есть
Но когда посетил, был весьма рад
Все услуги быстро и доступно
Персонал приветлив и квалифицирован
Рекомендую 🤝
October 23, 2022
Быстро формили документы для постановки автомобиля на учёт и получили гос номера.
Инфраструктура на высоте. Чисто, современно, удобные диванчики для ожидания, есть кафе, туалет, детская зона для игр, комната матери и ребёнка. Есть компьютеры с возможностью на месте распечатать документы.
5
2
July 11, 2023
Очень часто в данном МФЦ оформляю различные документы.
Огромное количество функционала и приемных сотрудников.
Скорость выполнения работы на высоте.
Приятно осознавать, что есть государственные учреждения, в которых можно без потери значительного количества времени и миную бюрократию, решить глобальные вопросы.
2
2
January 17
Получал МВУ. Очень доволен уровнем обслуживания. Сотрудники в 54, 55 и 56 окнах были очень вежливы. Получил права быстро, без очереди и ушел с хорошим настроением 😀
August 7, 2023
Обращались в данный офис МФЦ по поводу оформления паспорта и регистрации. Специалисты очень оперативно и профессионально все сделали. Так же хочется отметить вежливость и доброжелательность работников МФЦ. Комфортный, приятный офис. Совершенно новый уровень оказания государственных услуг, просто супер!
3
1
June 17
Прождал больше двух часов приёма специалиста , талон получил в 10:07, непонятно почему обслуживали кого то вне очереди, в итоге опоздал в морг!
January 29
Очень люблю это мфц, всегда все быстро решается кроме вопросов, связанных с МВД.
В отделе МВД сидят абсолютно неквалифицированные сотрудники, которые, не разбираясь в вопросе, только посылают из одного окна в другое и переводят стрелки. То госуслуги виноваты, то гражданин, то звезды. Кто угодно кроме самих сотрудников.
2
May 4
Как говорит Собянин, все для Вас и для народа, раз на раз не приходится, не все операторы адекватные, хотя туда только с высшим образованием, короче к сотрудникам и их квалификации у меня много , очень много вопросов....
1
May 31
Ждать пришлось долго, но это того стоило, в одном месте получили три необходимых документа. Все вежливы и учтивы.
July 24, 2022
Отличное место. Огромное пространство, причём красиво и удобно организованно. Отдельное внимание оформлению авто в ГИБДД. По времени примерно час заняло всё и не нужно толкать я в очередях и коридорах, а в тесных дворах прощемливаться между машин,как раньше. Осмотр на парковке ТЦ, места вагон. Оформление в Мфц, где сухо и комфорт. Рядом прям предприимчивые ребята открыли ещё точку по изготовлению госномеров. Цена правда повыше конкурентов, но так сказать за сервис)))
4
1
July 30
Сотрудника работают хорошо! В целом ждать в очереди не долго. Минус, что в кафетерии цены завышены.
May 5, 2023
Очень приятно удивлена флагманским офисом МФЦ, т.к. есть зона для детей, есть робот-анализатор здоровья от уровня сахара, до гемоглобина. Сотрудники вежливые и профессиональные, знают все ответы на вопросы, каждый в своем компетенции.
3
1
November 13, 2023
Расположено отделение Малого Бизнеса Москвы. Быстро, удобно, чисто, есть детская зона.
Очень понравилось.
July 20
Красиво оформленный совок, все как всегда - ремонт сделали, подход к обслуживаю не сделали…
1
1
January 17, 2022
Когда приходишь в офис МФЦ, сразу понимаешь, что тебе здесь комфортно, удобно, светло!
Кстати МФЦ на 1-м этаже, слева от входа, что очень удобно по локации.
Что хочу отметить, если планируете сделку или другую важную встречу и пришли раньше времени, то для вас есть много свободных рабочих столов с удобными розетками, стильными лампами и оборудованным местом, в котором хочется находится.
На территории МФЦ Рязанский есть кафе, где можно перекусить и выпить чашечку ароматного кофе или вкусного чая.
Для детей здесь также простор, оборудованная комната с большим телевизором и интересными игрушками, раскраски и книжки, удобные детские диванчики и столики.
Также в этом МФЦ есть прививочный пункт, где можно сделать прививку и павильон Здоровая Москва, где можно пройти обследование.
Для меня стало удивлением, что в данном МФЦ есть много других отделов: туризма, нотариус, и прочие полезные отделы, все в одном МФЦ.
Когда планирую регистрацию, всегда стараюсь в этом МФЦ и очень всем его рекомендую.
9
May 31, 2023
Хотела бы от души поблагодарить специалиста отдела МФЦ Марьина Роща и Останкино - Рамазанову Майю Рамазановну. Меня гоняли все три МФЦ по кругу, и отфутболивали, кто то из сотрудников говорил что они ничего не знают ,езжайте в другой район... вчера на приеме Майя Рамазановна, хотя было уже 19.30 занялась моим вопросом и обзвонила сама все МФЦ и МВД! И выяснила в итоге куда мне идти, что мне потом перезвонили из другого района и пригласили за нужными документами! Таких сотрудников надо ценить и поощрять! а другой старший специалист который работает в этом же МФЦ не грамотный и не профессиональный, она мне утверждала что ничего не может и внутренних телефонов у них нет лишь бы я ушла.
4
1
April 7
Ставил мотоцикл на учёт. Записался за неделю. На каждом этапе доброжелательные сотрудники, больше половины даже улыбались. При получении номеров инспектор поздравил с симпатичными номерами. Вся процедура заняла чуть больше часа. Очень приятно. Всем спасибо.
1
December 8, 2023
Привет. Случайно, с клиентами попал сюда. Все быстро и чётко. Мфц, одним словом. А вот, если выходишь из мфц, справа кафешка восточная (без рекламы)... Так вот, там, дают божественную самсу... Не знаю, как в другое время.... 4 штуки в меня еле поместились. А я поесть люблю))) изжони не было....
1
September 26
Отличный офис. Народу посещает много, но сотрудники расторопны и вежливы, справляются с толпой посетителей легко и грамотно.
April 29
Офис хороший большой, сотрудники в общей массе грамотные, приветливые. Минус звезда, потому что сотрудница дала не верную информацию по проблеме взлома госсуслуг
1
June 14
Абсолютно заслуженный рейтинг!
Помогли с загран паспортом, сразу взяли данные для биометрии, все без очередей, быстро. Даже учитывая то, что в первом паспорте была опечатка и нужно было переделать паспорт, а общей сложности выдача заняла не более 21 дня. Я очень довольна и рада.
Спасибо сотрудникам за качественную работу!
1
December 2, 2023
Быстро, удобно,четко!!!
Персонал очень профессиональный.
Огромное спасибо за помощь в решении моих проблем!!
February 26
Приятно удивлена! Регистрация автомобиля за 1.5 часа, с осмотром и выдачей документов! Спасибо огромное! Рекомендую это отделение. Заранее на осмотр советую ехать на -2 этаж и налево до упора до красных колон.
October 13
Быстро, качественно и дружелюбно. Буду пользоваться и дальше.
1
December 13, 2023
Очень много народу (посетителей). Из-за этого шум, гам и толкотня.
Но! На стойке было 3 сотрудника, которые отвечали на вопросы и достаточно оперативно .
Молодой человек, к которому я обратилась, был вежлив, учтив и ответил на все мои вопросы! Так что даже не смотря такой аншлаг, сотрудники работают хорошо.
3
2
August 9, 2023
Срочно нужна была услуга по регистрации права, увидев на часах 19:45 отчаялась было уже, но совершенно случайно подсказали, что существуют Флагманские офисы, которые трудятся до 22:00, на Рязанском проспекте оказался рядышком, приехав узнали, что жители МО могут получить услугу, только по предварительной записи, на счастье одно свободное время как раз было, и подождав 40 минут, тут же в кафе при МФЦ, мы попали на приём и сдали документы. И Администраторы и Специалисты очень внимательные, все пояснили, и направили. Цель была достигнута! Наличие таких центров действительно стало приятной неожиданностью! Точно рекомендую👍
3
4
January 22, 2023
Супер МФЦ!
Всё на высшем уровне. Комфортный офис. Потрясающие сотрудники!
Мы были не простыми клиентами. Проживали долгое время за границей, не имели внутренних паспортов, СНИЛС, ИНН и др. Обратились в этот МФЦ 12 января 2023 года. Сотрудники были очень вежливые, внимательные и доброжеательные. Помогли очень быстро всё оформить. Огромная благодарность сотрудникам за высокий профессионализм, терпение и человечность, особенно хотелось бы отметить сотрудницу из окна 51 и девушек из ресепшен.
4
October 8, 2023
Были сегодня в этом офисе на регистрации брака. Хочется сказать, что обслуживание было просто отвратительно, это даже мягко сказано, специалист нас держала полтора часа, обьясняя это тем, что она заполняла заявление о регистрации брака, при это она тупо сидела и смотрела в компьютер, не шевеля мышкой. Плюс на каждую нашу реплику у нее был высокомерный мерзкий комментарий. Считаем, что Андронова Елена Александровна некомпетентна в работе, ей нельзя работать с людьми, тем более в такой важный и значимый день. Считаем, что регистрация должна была занять максиму 30 минут, а все остальное это было нежелание Андроновой Е.А. Работать, а также проявление неуважения, нечуткости к людям, которые приходят за услугой. Плюс в зале для регистрации было жутко холодно, и за полтора часа проведенного там, мы очень замерзли.
5
September 27
Отвратительное обслуживание сотрудников. Просто ужас. Задаю вопрос - на ресепшене «футболят» в окне вообще не слышат о чем я прошу 😂😂 просто смешно
1
July 3, 2023
Посещением доволен. Очередь электронная. На ресепшен направляют к специалистам. Ждать очереди не более 15 минут. Тихо , чисто, всегда есть места для ожидания. Информация на табло дублируется голосом. Знающие специалисты. Стараются всё объяснить и во всем помочь. Рекомендую.
3
1
April 4
Персонал часто продирался к мелочам. Ходили несколько раз, изз за мизерных ошибок. Но потом попался хороший специалист, который всё объяснил и помог с оформлением.
3
1
February 26
Отличное МФЦ, все всегда быстро. Не успеешь присесть или попить кофе, как тебя уже вызывают. Нет больших очередей, все оперативно.
October 27, 2023
Удобное расположение рядом с метро. Можно сделать все в одном месте. Чисто, уютно, специалистов много, ждать не долго.
March 26
Минусов нет, всё решается быстро и оперативно,всегда подскажут консультанты,если возникнут вопросы.
3
September 12, 2023
Не смотря на то, что это флагманский офис, огромные очереди. Половина окон не работает. Просидела больше часа в очереди на смену прописки. Девушка на ресепшене не очень приветливая, но с другой стороны с таким потоком людей кто хочет устанет. Ещё хочу отметить кафе. Оно очень странное. Я впервые почувствовала себя неловко, когда сделала заказ.
В целом сам МФЦ не плохой, но до флагманского не дотягивает.
2
1
October 2
чтобы поменять паспорт, нужно пройти 100 кругов ада, подала документы, не дали временное удостоверение личности.(система не работала). сотрудница из 51 окна сказала приходи завтра утром без очереди и все выдам. Что по итогу? утром следующего дня никого не было)))
пришла в другой день, на что меня откровенно говоря послали. только по записи принимаем. по итогу на вопросы когда будет готов паспорт ноль реакции( уже прошло больше недели). удостоверение дать не могут, с их графиком работы видимо ловить надо. так и ходи без документов непонятно сколько.
2
1
August 24, 2023
Две звезды ставлю только за внешнее оформление, а сотрудникам и одной мало. Потеряно два часа времени, испорченное настроение и не решенный вопрос. 45 минут ждали когда будет наш номер ( бесплатный кофе- никто никогда не слышал). Девочки молодые, в работе не разбираются, одна не смогла принять правильно документы, а вторая не знает что делать от слова совсем. Сначала позвонила одному, потом спросила у другого, спасибо что вы есть. Для связи оставлены три телефона, а дозвониться до нас не смогли, а может никто и не звонил? В итоге упущено очень нужное время.
April 1
Спасибо огромное за прекрасное разъяснение и консультацию по моему вопросу. Очень комфортное ожидание на диванчик ах.
August 7, 2023
Очень крутой мфц.
Много окон, на входе кадется очередь, но она быстро расходится по операционистам.
Есть детская комната, кафе и дажк стенды для проверки здоровья.
Внутри стильный и современный интерьер.
3
December 30, 2023
Может и чистый,светлый и много хвалебных отзывов,Но цена на 2 фото на Нижегтродской в МФЦ -450 рублей за 2 фото,это золотые фото.В обычном Кодаке или просто фото цена 200-250 руб за 4 фото.Так что едете в МФц в Москве готовьте сращу фото так дешевле.
August 9, 2023
Регистрировал авто. Такой слаженной, чёткой и быстрой работы я не видел. Напоминает заезд спортивного болида формула-1 на пит-стопе. На всё, вместе с осмотром ушло не более 30 минут. Сотрудники ГИБДД вежливы и профессиональны!
Оценка - 5
3
2