FizKul't
593 reviews
May 29, 2022
Отличный фитнес-зал с большой площадь., бассейном, хамамом. Есть детская комната, что очень удобно родителям. Народу очень много, что явно минус
1
August 5, 2023
Ужасно. Звонила, что бы получить консультацию и купить абонимент, переключают на отдел продаж где не берут трубку по 10 мин, терпения ждать уже просто нет, хоть бы перезванивали тогда. Абсолютно не клиентоориентированные, если даже на этапе покупки такие проблемы, что же будет после, вообще не будут реагировать.
2
2
July 24, 2023
Клуб прекрасен во всех отношениях, но...
- дизайн интерьера печальный (ну это не так страшно)
- молодой персонал вообще не умеют общаться с посетителями (кроме тренеров)
1
April 28, 2023
В целом хорошо. Но в спортивном зале немного не справляется система вентиляции, что приносит некое неудобство.
В бассейне немного неудобно сделано то, что по крайним дорожкам часто проходят некие мероприятия. С одной стороны всегда дети до 9 вечера, а с другой могут проходить какие либо опять же детские тренировки, либо аэробика. И в целом то я ничего не имею против, но простым смертным приходится кучковаться на остальных дорожках.
1
May 5, 2022
Купили с мужем 2 абонемента на один месяц на 14 посещений, оформили договора ,менеджер объяснила нам , что как только мы начинаем ходить так наш абонемент вступает в силу и начинается отчет наших занятий.Муж заболел , пойти не смогли,долгое лечение в течении месяца и когда решили пойти то оказывается через 5 дней наши абонементы сгорают.Оказывается надо было их продлять за 1000 рублей каждый о чем нас ни кто не предупредил.Да мы виноваты , мы не читали договор, подписали..так для чего же сидят менеджеры и не озвучивают такие нюансы???Девушка на ресепшене нас убедила в том же самом когда мы оплачивали..вам не кажется ,что нас умышленно завели в заблуждение?? Итог мы подарили физкульту 7200 рублей не заходя в ваш комплекс..браво,дайте премию вашим сотрудникам(( к Вам я больше не ногой, хотя был план оформить два годовых по истечению месяца..и друзьям Вас обязательно прорекламирую ((((((
8
October 26, 2022
Место моего релакса!!! Супер все чистенько, вежливый персонал, все красиво . Есть бассейн, и солярий, массаж . Вообщем я в восторге
1
1
November 28, 2022
Не нравится, что периодически из пяти доступных дорожек в бассейне две заняты аквааэробикой. При условии, что ещё одна дорожка детская, одна для спортивного плавания, для свободного плавания ( большинство людей именно для этого приходят) места ОЧЕНЬ мало. 9 - 10человек на дорожке- перебор.
4
February 1, 2023
В погоне за прибылью идёт потеря качества. Продано абонементов больше, чем может вместить зал. В бассейне можно только постоять. На групповых программах никто не проверяет запись, поэтому вместо 30 человек там 50 и постоянно не хватает оборудования/тебе прилетает от активных спортсменов рядом. В тренажёрном зале в очереди к снаряду стоишь дольше, чем занимаешься. Может быть, если вы будете ходить днём - это вас не коснётся, но после работы там делать нечего.
4
May 20, 2021
Да всё устраивает, но если вы ведёте запись бассейна, тогда контролируйте детские дорожки... Плаваешь с ребенком а приходится отплывать и пропускать человека, который без ребенка плывет!!! Сделала замечание сотруднику, она шепотом что то сказала, но ничего не изменилось. И так места нет на детских дорожках, потому что тренера занимаются отдельно с детьми за доп.плату.
2
3
March 9, 2022
Давно хотел написать отзыв. Одну звезду ставлю за хороший бассейн. Единственный плюс.
Тренажёры почти все скрепят. Один тренажёр вообще не работает уже 3 недели. Ещё один очередной сломался течёт. Администрация клуба вообще видимо забила на все, только деньги на абонементы поднимает. А сегодня вообще душ шёл с холодной водой. Ужасно конечно. За администраторской стойкой не воспитаный персонал. Субординацию не особо соблюдают. Зал конечно хороший большой. Но в этом зале ничего не обслуживают.
2
2
June 18, 2021
Начиная с парковки - все отлично! Зал большой, просторный, хорошая Вентиляция, много тренажеров кардио линии, отзывчивый персонал!
April 25, 2022
Очень нравится заниматься в Физкульте. Хорошая тренажерка и бассейн. Жена и сын в восторге. Всегда всё чисто. Сотрудники компетентны .
December 11, 2020
Все очень хорошо, приятный персонал, просторная раздевалка с прекрасно работающей вентиляцией и удобные душевые. Жаль хамам не работает из-за карантина
May 30, 2023
Приветливый персонал,в вечернее время много народа с 18 до 20, очень много тренажеров на любой вкус .Групповые занятия с хорошими тренерами.
June 14, 2023
Лучший клуб в Дзержинске. Много современных тренажеров, хамам, бассейн, опытные тренеры.
January 9, 2023
Обожаю физкульт,это любовь навсегда. Очень хороший клуб,вежливый персонал,удобное месторасположение,грамотные инструктора.
3
August 7, 2022
Посещал данный клуб в период содоступа, пока в моем бассейн был на паузе. В целом впечатления неплохие, но есть несколько негативных впечатлений:1. Ужасная вода, просто невозможно пить! 2.Протекает крыша- капает с потолка, вспучившиеся места покрытия. 3. Между душем и раздевалкой нет дверей, поэтому большая влажность в раздевалке, а в душе хододно.4. В хаммаме ужасно пахнет и он холодный, 5.бассейн без зоны заплеска.
September 13, 2022
Отличный персонал, бассейн и тренажерный зал, оборудование на высшем уровне , чисто и опрятно , отзывчивые тренеры .
3
July 16, 2022
раньше туда мой сын ходил на плаванье с хорошими впечатлениями хорошие тренера все чисто бассейн идельный +абонемент дешевый но ходим в сталь иза переезда
January 26, 2022
Купили с подругой абонемент в один из клубов данной сети в этом месяце. При первом же посещении выяснилось, что у неё абонемент активирован, а мой нет (хотя заключили договор и оплатили услугу на рецепции в день покупки), и в клуб я зайти не могу, только после обращения в отдел продаж. Дальше лучше, пришли в раздевалку, а оказывается нужно арендовать или покупать свой замок для ящичка. При записи на групповое занятие я не смогла записаться, и как мне объяснили на рецепции, всё из-за того, что у меня не был активирован абонемент. Но запись мы производили уже после того как зашли в Клуб и абонемент уже был активирован. Я пошла на рецепцию за помощью, но в итоге мне сказали, что мест уже свободных на занятие нет и записать меня не могут, хотя в приложении места на групповое занятие были.
На следующее посещение мою подругу попросили покинуть бассейн, так как она была без плавательной шапочки. Вопрос почему о таких моментах, как аренда замка и кратких правилах посещения Клуба нельзя проговорить в момент покупки абонемента? Почему каждый раз приходится всё узнавать на своём горьком опыте? У вас отдел продаж правила не знает или только договор умеет заполнять и то с ошибками в паспортных данных!?Тем более видно же в базе, что мы пришли в первый раз и раннее ваш Клуб не посещали.
В-третьих, при покупке абонемента мне сказали, что в виде подарка в мой абонемент включена Карта для друга и он может посещать Клуб в течение семи календарных дней. Сегодня, когда друг пришёл во второй раз (первое посещение было двумя днями ранее) и уточнил до какого числа у него действителен абонемент, ему ответили на рецепции, что он уже закончился.
Честно я уже не знаю, что ждать от вашего сервиса дальше!!! Даже пожалела, что абонемент на год купила.
Была бы рада, чтобы ваше руководство связалось, для разъяснения ситуации, так как не ожидала, что такой сервис может быть в сетевом фитнес-клубе!
2
1
June 30, 2023
Любимый бассейн и хаммам, тренеры внимательны, туалеты чистые. Персонал вежливый
1
December 22, 2022
Безобразная работа отдела продаж в "Автозаводце". Дважды я пыталась продлить абонемент, но попытки так и не увенчались успехом. Первый раз я пришла в отдел продаж с этим вопросом за две недели до окончания действия абонемента, но не смогла добиться внятного расклада по стоимости для разных вариантов продления, а вопрос кокой будет разница в цене, если абонемент не будет продлен, а куплен после новогодних праздников вновь совсем девушку поставил в тупик. Максимум, что мне выдали - цену не соответствующую ни одному предложению на сайте и, естественно, дороже. Правда, в результате первого общения, стало понятно, что прийти надо после того, как абонемент закончится. За два дня до окончания абонемента приходит предложение на телефон с адекватной ценой и условиями, связываюсь с отделом продаж и по телефону в среду мне подтверждают условия, сообщают, что забронировали их для меня и ждут меня в четверг. Сегодня четверг, но ничего в отделе продаж мне не продали. Оказывается, нет таких предложений у них в системе, т.е все предыдущие обещания - развод чистой воды. Правда, предложили пополнить виртуальный счет на сумму предполагаемого абонемента (примерно 20 т.р), стоимость которого никто не знает. Блеск, а не работа, клиентоориентированность зашкаливает и потраченное время, особенно при такой погоде, очень жаль.
2
1
February 18, 2023
Хочу высказать своё возмущение :
1) в раздевалке на полу столько волос!!! Что сланцы в пакет не помыв не положишь, а помыть где? Только в раковине... В бассейне на Краснодонцев всегда было чисто.
2) записаться на групповые занятия целая проблема, если ты на работе и не успела отследить, то всё!
3) вечером люди бегают от ящика к ящику, а всё занято! Столько стресса испытаешь, прежде чем получишь удовольствие от занятий
4) ну а в бассейне по 7- 9 человек на одной дорожке! Это что-то! Ногой по боку я уже получила...
5) и да, как здесь пишут про цены...,про ресепшен...., про отдел продаж... Оставляет желать лучшего.
В целом : заплатив не малые деньги ты вынуждена приспосабливаться и выкручиваться
6
1
August 11, 2021
Каждое посещение сожалею, что выбрала этот клуб для плаванья в бассейне. Пол года народу в бассейне очень много, плавали как кильки в бочке, пиная и дыша в спины. А тут вообще закрыли, повесили маленькую бумажку, типа кто-то заметит. Говорят, делали рассылку. Но вся рассылка только с целью продать абонемент. В хамаме после открытия тут же плитка отколупалась. Сам хамам еле теплый, пар подаётся с большими перерывами. Не советую
9
July 27, 2021
Сейчас лето, поэтому в тренажерном зале посетителей мало, зато в бассейне всегда есть народ, но не
так, чтобы много. Всегда присутствуют дети с родителями, у них отдельная дорожка.
2
May 15, 2022
Отличный отдел продаж, приветливые администраторы. Всегда частота, много тренажёров. А ещё в этом клубе очень классный массажист девушка 👍💯
1
March 10, 2023
В целом все не плохо, в вечернее время много людей и в зале и в бассейне, и желательно усилить контроль за чистотой, не все одевают бахилы, следствие грязь на лестнице и в раздевалке. Главное заставить занимающихся соблюдать правила гигиены и все будет хорошо!
March 2, 2022
Спортивный клуб нормальный, бассейн очень нравится, но вот зал для групповых занятий растопил, очень плохая акустика, неслышно что говорит тренер
1
July 16, 2021
Печально, но равнодушие персонала поражает. Уже оставляла год назад отзыв о чистоте - ничего не изменилось: в выходные в туалет не зайти - воняет, на потолке, особенно на люстрах пылища, в кабинках на стыках и между плиткой в душе плесень. Однажды опаздывала инструктор на 20 минут. Нормальный администратор бы подошла к толпе женщин, которые ждали тренировку, объяснила... А неееет! Ребята, 20 минут мы ждали, пока про нас вспомнят. Сегодня дети принесли мне воду - дама я ее забыла. Так их не пустили ( хотя их посещение в клубе оплачено!). Администратор ответила, что детей без родителей не пускают, и она не обязана следить за чужими детьми. И вообще, она сейчас протокол а нарушении составит. ... А мне всего лишь воды надо было. Я на йоге час о тпрыгала. Пить очень хотелось. Наверно, как- то можно было передать, сходить какому-то сотруднику с ребенком, отдать воду, а потом вывести ребенка. Я много прошу? И такое ощущение, что в клубе нет руководителя. Мне не дали телефона, не перезвонили. А посмотрите: на сайте вы видите хоть один ответ администрации. Нет. Обидно. Мы, клиенты, тут не нужны. Повесили душ, железо поставили, что вам ещë? Деньги мы у вас за год взяли. Больше ни на что не расчитывайте!
6
1
November 20, 2021
Если вы хотите потратить свои деньги и нервы, то вам сюда. У данного клуба отношение к клиентам на ноль баллов из 200. Администраторы кидаются на клиентов, если вдруг что то идёт не по их плану. А уж с введением куар кодов, судя по всему администрация возомнила себя богами. Не пускать людей в зал, у которых есть прививка, но нет кода или просто нет кода и притом предлагать платную заморозку. И да, деньги вы себе не вернёте, если вдруг клуб откажется вас пускать. Договор оферты не нравится не бери. Однажды меня пытались выгнать из бассейна, так как я пришла на 15 минут раньше записи. После скандала пустили, но не разрешили мне плавать со своим ребенком на дорожке. Дежурная яростно наблюдала за этим и бежала бегом, если вдруг ребенок ко мне подплывал. От вас будут требовать маски, температуру и ТД, но при этом сами естественно это соблюдать не будут. Тренера открыто ходят без масок, в отделе продаж тоже, при этом будут тебе в глаза смотреть и говорить что у них все соблюдается. Но в этом конечно виноват не клуб, а губернатор. В клубе сломан хамам, но в абонемент пожалуйста он включен, при этом опять не клуб виноват, а администратор здания. В общем за два года куча отрицательных эмоций к персоналу, администрации и ТД. Одна из последних фишек, при продаже абонемента несколько раз в группе в в контакте уточнила про бесплатное переоформление, мне несколько раз подтвердили это. Но придя в отдел продаж меня вежливо попросили оплатить переоформление. Естественно и я и девочка которая покупала абонемент слегка удивились и возмутились. На что сотрудник отдела продаж как ни в чем не бывало сошла на нет. То есть если ты не прочитал в группе в контакте про бесплатное переоформление, тебя разведут на три тысячи рублей. А при попытке написать комментарии в Инстаграм они вас просто заблокируют. Ни разу за 35 лет не встречала такого отвратильного отношения за свои же собственные деньги.
9
January 13, 2022
Мой любимый из трех филиалов, где бывала. Электронные замки на ящиках, огромный тренажёрный зал, милые сотрудники в детской комнате. Чистота везде!
December 1, 2023
Очень много разных тренировок и все стоит по норм цене
March 18, 2023
Персонал хороший, отзывчивый. Сразу поможет с ответом на ваш вопрос.
Отношение к клиентам хорошее.
Залы вроде чистые, но я почему-то чихала на групповом 🤷♀️
Тренера суперские, к любому идите, не прогадаете. Я занимаюсь у Александра Гусева. Своего дела мастер☺👍🤟💪
Оборудование, всё есть.
Групповые занятия суперские.
3
January 12, 2023
Обожаю этот клуб, хожу с огромным удовольствием!!! Всё цивильно, чисто, отличный бассейн с хаммамом. Рекомендую это место для тех, кто следит за своей формой и хочет чувствовать себя хорошо.
3
January 14, 2024
Неплохой ФизКульт. Хороший персонал, отзывчивые
1
October 4, 2021
Мне очень нравиться 👍👍👍Большой, просторный, удобное местоположение, близко к метро, вежливый персонал🤗🤗🤗
1
April 29, 2022
Какое-то руководство клуба, отменила гостевой вход по начислением баллов, то есть баллы больше не начисляются а значит другу или подруге или родственнику вход закрыт, бардак что творят, и с 15 числа не было ничего известно, скрывали до последнего а сегодня 29 апреля, писал в Поддержку там уверяли что баллы будут начисляться с 20 апреля, врут обман, пишите претензии чтоб баллы в новь росли за посещение зала, чем больше нас, тем они исправят. Надо писать жалобы, люди присоединяйтесь
3
1
December 2, 2022
Люди, которые читают данный отзыв. Если вы хотите покупать абонемент в данный ФизКульт, то не покупайте. Получилось так, что нам нужно вернуть деньги за не использованную месячную подписку. Уже 3 день я звоню в этот ФизКульт и 3 девушка говорит мне разную информацию. То обещают перезвонить, но не перезванивают. То спустя 2 звонка выясняется, что не календарных дней, а рабочих дней, на минуточку 45.
Вернуть свои же деньги - целый квест. Если хотите сохранить нервы - оно того не стоит. Деньги возвращать вам не хотят совершенно.
2
1
July 30, 2023
Бассейн, хамам, тренажёрный зал, кафе, групповые программы- все отлично)
1
January 4, 2022
Увидела на сайте и в Инстаграме рекламу абонемента только в бассейн. В директе инсты мне не смогли сказать ничего конкретного,дали телефон. Ок,я дозвонилась и приятная девушка заявила,что у них нет таких абонеметов. Есть обычные. Если хочу,могу в тренажерный зал не ходить.
Говорит,там внизу написано,что во все зоны вход.
Что ж,очень надеюсь,что Физкульт это увидит и или ознакомится со своими предложениями поподробнее,или перестанет обманывать людей и уберет баннер со своей страницы.
3
November 14, 2023
Очень понравилось. Современные тренажёры. Бассейн и хамам вообще супер. Рекомендую.
1
1
August 18, 2021
Ходим туда с ребёнком. Отличный бассейн для семейного плавания. Не хватает бесплатных масок на рецепшене, если забыл, то надо покупать, только для того, что бы сделать три шага до вертушки, немного бредово.
3
2
July 11, 2024
Много тренажёров, отличный персонал
April 30, 2022
Занимаюсь в тренажёрном зале с момента Открытия клуба. Хорошо, чистенько, вежливые администраторы, приятные тренера.
2
May 13, 2022
Сколько я не замораживаю, дата абонемента не продляется! При покупке обещали, что можно разморозить раньше, но не сказали, что при этом пропадёт полностью заморозка.
Я разморозила на 10й день, при этом самое обидное не попала на занятия в этот день, и сейчас все 10 дней не пошли в заморозку, т Екатерина пропадает абонемент, а заморозка вся целая.
Вот и думай, нужно тебе проверять за ними каждое действие и где ещё подвоха ждать. Очень не выгодно получается, плюс если учесть, что много платных занятий, абонемент золотой выходит.
3
2
December 9, 2023
На рецепшен никто никогда не здоровается ,в бассейне тренера всегда в телефонах сидят ,
1
November 21, 2022
Для того чтоб поставить пять звёзд людям нужно сходит хоть раз на Пушкинскую в Ворд класс или на Белинке в Голд Фитнесс и рекомендовал бы руководству клуба Физкульт тоже сходить туда и перенять у них бассейн с гидромассажем, сушилку для белья хотя бы и будет вам пять звёзд и мог бы оплатить больше за такие ништяки.
2
1
August 15, 2020
В целом хороший клуб. Есть всё что нужно для занятия спортом. Минус один, очень много народа в вечернее время в бассейне.
5
2
December 21, 2020
Хороший клуб хорошей сети. Только от хамама всегда плохо пахнет и душ меняет температуру самопроизвольно. Но в целом всё супер. Персонал вежлив и прекрасен. :-)
November 9, 2024
Скотское отношение к другим представителям клуба ФизКульт...
2