Огромное количество вопросов к персоналу.
При покупке минут в солярий и предупреждении, что иду первый раз в жизни, никто не сказал о том, что нужны стикини или шапочка, никаких рекомендаций, никакой работы с клиентами, ну он находится где то там ну вы увидите, спасибо большое, что объяснили, супер.
Записавшись на стартовую тренировку за неделю, тренера звонят в день тренировки и отменяют ее по каким то техническим причинам, такое было 2 раза, каждый раз ждешь неделю, а потом звонят и говорят, я не могу.
Просто наплевательское отношение к новым клиентам.
Народа полно что в тренажерке, что в бассейне. Микроклиматические показатели не соблюдаются (практически всегда температура в зале превышает допустимый уровень, вентиляция отвратительная, духота, в раздевалке женской 28 градусов стабильно). Кондиционеры не включают, чтоб не сломались (?!). Оборудования на групповых занятиях не хватает, коврики тонкие и грязные, взять два уже нельзя (из-за нехватки). Расписание занятий два года одно и то же. На тренажеры очередь. Фены отвратительные (или волосы жгут, или ничего не высушить (плохо дует) - холодного воздуха нет). Даже гостевые визиты, которые идут вместе с абонементом, бесследно исчезают (не критично, но о многом говорит). Руководство клуба озвучеными проблемами не просто не занимается, а говорит, что их нет!
Очень нравится Физкульт Автозаводский. Особенно люблю занятия Aqua shape под руководством Натальи Житниковой. Прекрасный тренер, хорошо объясняет, приемлемая нагрузка. Правда уже ходила и к другому тренеру, но выбор остановила на занятиях с Натальей. Жду записи на каждое занятие. Мне нравится как она мотивирует, говорит о технике выполнения упражнений, всегда позитивная, светится и заряжает нас своей энергией.
Хороший спортивный клуб, чисто, уютно. Шиоокий выбор силовых и кардио тренажеров. Есть групповые занятия - йога и др. Бассейн 5 дорожек 25 м, но временами на дорожках тесновато. Хамам имеется. Цены вполне демократичные по нынешним временам. В целом рекомендую. Побольше надо таких, а то желающих много- бывает тесновато.
Удобно расположен, центр района. Есть подземная парковка. Менеджеры вежливые. Тренера молодые ребята. Тренажёры среднего класса. Есть бассейн, тренажёрный зал, залы групповых занятий. Много семей занимаются вместе с детьми, а если не с кем оставить, то есть игровая комната.
Довольно комфортный клуб, современный, все удобно. Хамам, бассейн (по нему правда есть вопросы касательно чистоты воды), в раздевалках ящички с электронными замками (не везде такие), в зоне тренинга тоже есть маленькие шкафчики для телефонов и прочих вещей. Тренажеров достаточно, не заезжаны сильно, но некоторых можно и добавить.
Зимой удобно тем, что есть подземная теплая парковка с лифтом прямо на этаж физкульта.
Была в данном филиале летом на пробном визите в бассейне. В целом, все хорошо, не понравилось, что вода в бассейне холодная, хотя знаю, что по нормам такая и должна быть) Но я мерзлячка, люблю, когда потеплее
По акции для новичков приобрела годовой абонемент для посещения Физкульт Автозаводский 25 октября 2023, и тут началось, собралась вечером пойти на аквааэробику в 17.30 по расписанию, хорошо, что позвонила на ресепшн, по поводу шапочки, оказалось что расписание на сайте неправильное, у них соревнования по плаванию вечером, а потом началось и это.. Администратор сказала, что на все групповые занятия надо записываться за 25 часов, у меня вопрос, когда Вы выдаёте безлимит разве он не предусматривает свободное посещение? А что значит, если я не смогу записаться, забыла, собралась спонтанно? Вообщем решила вернуть деньги, в отделе продаж выслушала то, что за смысл бы ло покупать, актуальное расписание Вы можете получать на стойке ресепшн! -что не смешно, ходите без записи, все так делают! О-о.деньги вернём через 45 дней, что не законно, в течение 10 дней клуб обязан вернуть деньги! Сервис Автозаводца на пике! Вообщем деньги они получили, но отказались на возврат этим днём поставить, сейчас они их покрутить 45 дней, наверное, суперпрбыль получат((. Звоните говорят сами, узнавайте, когда можно вернуть, в наши обязанности это не входит, как Вам сервис?! Теперь мне каждый день звонить((? Спрашивать свои деньги, которые 25 октября утром упали на расчётный счёт, а вечером я им написала заявление на расторжение договора
Вроде бы хороший клуб, но мелочи не дают поставить 5 звёзд. Например, я посещаю клуб южное, на время закрытия бассейна, был содоступ в автозаводский. Там просторнее, ближе к работе. Подумала перейти в этот клуб. А не тут то было. Надо сначала расторгнуть договор на южном и заново заключить в автозаводском. Спрашиваю , а что это разные сети клубов? Нет, сеть одна , но только так. Неприятно. Цены в клубах разные. Аргументируют наличием транспортной развязки. Если мне ближе и удобнее клуб к дому, о какой транспортной развязке речь! Отношение персонала приветливое везде. В душе всё зависит от посетителей, можно и волосы встретить на стенах и не выключенную воду. Хочется , чтобы проработали вопрос со сменой клуба, всё таки сеть одна.
Ставлю 3 звезды только за работу отдела продаж и администрации.
Сам зал хороший, просторный, чистый бассейн.
Но все портят некоторый организационные моменты (у нас была подписка):
1. У ребенка после оплаты почему-то карта была заблокирована и каждый раз в течение 2-х недель приходилось идти в отдел продаж оформлять гостевой. Так долго не могли снять блокировку. Уже потом только одна девушка-менеджер сделала нам гостевой на несколько дней, хотя до этого другие менеджеры говорили, что так нельзя.
2. Ребенок заболел и мы решили, что ходить не будем. Пошли возвращать оставшиеся деньги. Сначала долго убеждали, что надо купить заморозку и что просто отказаться нельзя. На что было сказано, что я хочу расторгнуть контракт. В итоге, дали заявление на расторжение договора.
Заявление написано 28.06, на сегодня 30.08 возврат еще не поступил. По регламенту 45 рабочих дней.
Думали сейчас купить годовые, но вот из-за таких проблем как-то в сомнениях
Один из самых свежих в сети клубов. Довольно большой тренерский состав. Временами перегружен посетителями. Среди посетителей больше молодёжи. Есть и небольшие минусы: тазики для осадков) периодически душно. Тренажёры периодически дополняются/заменяются (но к сожалению есть и старые). Бассейн в пиковые часы заполнен, не поплавать. Но в сравнении с другими клубами лучший.
Купила абонемент из за бассейна, мне удобно близко к дому, а бассейн на работает с конца июля и мне не замораживают абонемент, ссылаясь на то , что моя заморозка закончилась , а клуб замораживает абонементы лишь когда весь закрывается, покупайте за 1000 рублей , замораживайте! Возмущаюсь!Хочу добавить что персональный менеджер Ксения которая с утра обзванивает клиентов клуба и спрашивает ИХ МНЕНИЕ не умеет слушать Мнения клиентов !!! Научите персонал слушать клиентов!!! Ксения, дорогая, если вам хочется выпустить пар или кого то укусить, пойдите в зал , оденьте перчатки и постучите по груше!!! Мне не звонить!!
Очень нравится данный филиал! Очень много тренажёров, все чисто, приятный персонал!
Среди всех филиалов это определено самый лучший!
И хотелось бы выразить огромную благодарность персоналу! Как то раз я потеряла сережку в бассейне, мне нашли и вернули ее уже
на следующий день! Всем бы таких сотрудников как у вас!
2
Алекс.
Level 10 Local Expert
August 18, 2024
Все хорошо, только в бассейн когда идут некоторые люди, даже в душе не полоскаются, и еще летом работники некотрые там дежурят в уличной обуви, хотя вода с пола стекает в бассейн, и еще хотелось бы чтоб меньше дули кондиционеры у тренажеров, продуло как то сильно. Ну а в целом хожу туда, занимаюсь и плаваю.
Прекрасное клуб для всех возрастов. Чистые раздевалки, разнообразие групповых программ, огромное количество залов.
Очень любим бассейн, ребёнок 6 лет, занимается у Колесникова Дениса 👍. Тренировки проходят на одном дыхание. ТРЕНЕР с большой буквы, быстро нашли общий язык. Рекомендую
У меня нет претензий к залу или бассейну. Но к менеджерам по продажам физкультура Автозаводец!!!
Менеджер позволила повысить голос
и начала грубить на вопрос, касаемо стоимости абонемента.
После такого общения, любое предложение будет бесполезным.
МП физкульт на Деловой, все сказали и разъяснили буквально за 5 минут, вежливо и приятно общаются и умеют предлагать информацию!
Разница в отношении.
Крупный сетевой фитнес-клуб. Большой тренажерный зал с широким спектром тренажеров, бассейн 25м, 5 дорожек. Также существует большое количество секций и групп, возможны индивидуальные тренировки. Из минусов - относительно высокая стоимость, но можно воспользоваться специальными предложениями.
Если вы купили далеко не дешевый абонемент с целью посещения бассейна, вам надо быть готовым к тому что он всегда переполнен. Даже если вы внимательно изучили расписание и увидев что платных занятий уже нет, идете плавать, вас может ждать неприятный сюрприз ввиде не указанного в расписании платного мероприятия. В итоге просьба инструктора перейти на другую дорожку, где уже плавает достаточное количество людей, испорченная тренировка и настроение.
Приобретая 3 абонимента в 2021 году, оговаривали, что интересуют групповые тренеровки. До Нового года всё было отлично, записывались, ходили, инструкторы все замечательные, профессионалы своего дела, очень доброжелательные. Но что происходит сейчас- это кошмар! Народу в гардеробе аж до лифтов, на тренеровки колличество мест заканчивается в течении 5-10 минут, записаться не возможно, в бассейне из за скопления людей образуются пробки, плавать нет возможности. Придётся искать другой клуб, т.к. посещать Автозаводский филиал не возможно, он уже не вмещает такое колличесво людей.
Месяц назад взяли абонемент на всю семью а нас 4,при покупке мы уточняли можно ли нам всем всесте в одной раздевалке т.к дети еще маленькие,на что нас увереди да можно будет,и это всегда было так и нам давали 2 ключа от семейной раздевалки,пока мы не встетили администратора Марию котроя работал 09.06.23 очень грубый адмрнистатор которая отказал давать 2 ключа и говорина что я со страшим должен пойти в муж а сумруга с маленьким 8 месячным в другую раздевалку,мы просто отказались от абонементов
Хороший спортивный комплекс, отличный тренажерный зал с опытными тренерами. Теплый бассейн для занятий плаванием, есть свободное посещение для людей разных возрастов- и пенсионерам и маленьким детям, всем хватает места. Групповые занятия с разной нагрузкой по желанию, внимательные тренеры. Приходите, отличный отдых и тренировки
Бассейн супер. Вожу ребенка на лечебное плавание (индивидуальные занятия), ну и сам заодно. Бассейны с советского детства не любил и плавать, в общем, умел на уровне "сразу не потонуть". Здесь комфортно, тепло, чисто, шкафчики с электронным замком, по времени занятий можно договориться. В воде стал чувствовать себя уверенно.
По другим видам отзыв оставить не могу, не пробовал.
Замечательный клуб! У меня совместный доступ в ФК «Автозаводец» и «Шоколад», поэтому есть, с чем сравнить. Ремонт в автозаводском филиале современный, инструктора групповых программ отзывчивые, добрые, всегда готовы после занятия остаться и объяснить какую-то отдельную технику упражнения, ответить на вопросы.
Ещё мне нравится, что первый этаж отведён чисто под тренажёрный зал, а верхний под залы групповых программ и бассейн. Для меня это как небольшое разделение по интересам)
Замечательный клуб, ходим всей семьёй с удовольствием.Площадь клуба впечатляет, хорошие тренажёры, большой бассейн, хамам, есть все необходимое. Удивительно отзывчивый и приветливый персонала, рекомендую всем!!!
Очень хороший клуб.отзывчевый персонал, профессиональные тренера. В автозаводе расширенный список тренажёров. Всегда чисто, все оборудования в рабочем состояние, чистый душ и бассейн, в вечернее время бассейн с подсветкой, очень красиво.
Персонал с посетителями вежлив, отщывчив, всегда готовы помочь, в залах чисто, без лишних неприятных запахов, большой бассейн 25м в длинну. Порадовали раздевалки, шкафчики с электронными замками, в отличие от ящиков в Физкульте, расположенном в ТЦ Крым. С тренерами пока не занимался, после опыта, дополню отзыв. Советую Физкульт в ТЦ Автозаводец
Ставлю две потому что.
Сам зал большой, просторный , современное оборудование. Нареканий нет.
Но отдел продаж это как будто другой мир. Там всё будет зависеть от настроения менеджера к которому вы обратитесь.
Мне повезло и абонимен я купил когда у девушке настрой был положительный.
На этом везение закончилось.
В дальнейшем когда возникали вопросы всё ограничевалось фразами что посмотрите на сайте там всё указано. Хотел прегласить друзей позаниматься вместе но после такого отношения сильно насторожился.
Сегодня утром снова попытался задать несколько вопросов. Но для этого нужно было отстоять очередь. По утрам работает только один человек.
21.05.2024г в зале температура была +26,что является грубым нарушением санпина.решаем проблему сказал фитнес директор.только эта проблема там уже на протяжении 4 лет.тренажер сломался ремонт по месяцу.в зале постоянно капает с потолка стоят ведры или лежат тряпки на полу.к бассейну тоже есть вопросы.много людей на дорожке.
Всё хорошо организовано. Отзывчивый персонал, тренеры могут помочь советом. Большая и удобная раздевалка. Из минусов маленький бассейн и часто отключают кондиционер в раздевалке, а там между прочим душевая с которой жарит, приходишь разогретый с зала в ещё более разогретую раздевалку.
Отличный зал, много тренажёров на все группы мышц, всегда много тренеров в зале у которых можно проконсультироваться 👍🏻 большой бассейн и хамам 🔥 удобное расположение - машину можно на подземку поставить и на лифте подняться уже готовым 👍🏻
Лучший физкульт, много дорожек бассейна, много места и много тренажеров, работники хорошие, всё подскажут, помогут. Самый комфортный фитнес зал в серии Физкульт. Ходим туда чаще всего.
Приветливый персонал, отличное место расположение. Хотя вечером огромное количество тренирующихся людей, шкафчиков хватает на всех, как и душевых. Мне здесь всё нравиться, а так же хотела бы отметить своего тренера Ирину Бессонову, профессионал своего дела.
Бассейн 5 дорожек, но народу много. Есть хамам. Зал достаточно большой, много кардио зоны, а вот тренажеров не так много. В период подснежников думаю будут очереди как в союзе за колбасой, но это почти везде так. В целом зал неплох. Взяли семейный абонемент на год. Берём ребёнка с собой, пока мы в зале, дочь развлекается в детской комнате. Прикольная функция. Так же водим ее на персоналки по плаванию (есть групповые занятия для детей от 4х лет) пока плаваешь сам, дитя с тренером. Так что как по мне, в зале немного нахватает железа, но другие функции перекрывают это. Ставлю 5 звёзд
Все прекрасно, НО очень много народа в бассейне. Особенно бабушек, которые еле плавают и не моются перед посещением! Сколько было уже ругани по этому поводу. Поставьте человека, чтобы следил за этим!
Я прихожу в клуб и в 8 утра и в 12 дня - всегда полно народа. Плавать невозможно, постоянно надо делать паузу. Часто стукают руками и ногами. Я не знаю, может стоит сделать уже лимит на абонементы?
Бабушки не плавают, а страдают фигней! Я уже понимаю, что не стоило покупать абонемент на год, так как желания ходить в этот лягушатник нет!
Очень удобный, красивый, комфортный тренажерный зал. Всегда приветливые сотрудники! Очень удобно, что есть детская игровая комната. Бассейн чистый, температура воды комфортная.
Красивый двухэтажный фитнес-центр, но есть вещи которые расстраивают:
1. Отрегулируйте колонки в зале групповых занятий. От низкого качества басов с ума можно сойти. Просьба также к инструкторам: многие жалуются на слишком громкую музыку на групповых тренировках. Мы приходим не в ночной клуб, многие идут на тренировку после тяжёлого рабочего дня. Заниматься, когда тебя оглушает музыка, очень некомфортно!
Все отлично, но одну звезду забрала за :
1. Проблемная парковка , каждый раз матерюсь )))
2. В детской комнате было бы очень приятно увидеть бутыль с водой и стаканчики для деток.
3. Жаль, что в гардероб не принимают обувь, готова переобуваться на входе.
4. Скучаю по приложению