Очень хороший фитнес-центр. Сервис, чистота, уют, доброжелательные сотрудники, приятные спа. Много бассейнов, 2 детских, один бассейн для престижа. Хочу отметить инструкторов по фитнесу Александра, и инструктора по плаванию тоже Александра, очень знающие и ответственные тренеры.
3
Наталья Мельникова
Level 13 Local Expert
August 30, 2023
Сначала плюсы: 1) бассейн шикарный, большой, дорожки широкие. Для деток две чаши. 2) неплохая по размерам раздевалка, довольна комфортно по ней передвигаться не толкаясь попами.
3) транспортная доступность отличная и стоянка и остановка от рядом
4) понравилась соляная комната- я в ней просто ушла куда-то в космос, чуть не уснула
5) нереально крутая инструктор по Флекс, я сравниваю. У нее очень крутой подход и методика и внимание к каждому посетителю этого мероприятия, я лично посетила занятие по Флексу в понедельник в 12.00 в зале номер 2
6) порадовало наличикюе нижних крючков в душевой, в моем клубе крючков мало и только высоко вверху а здесь они висят в два ряда, это удобно
Теперь минусы , и их много:
1) грязновато в раздевалке , не видно уборки( кто-то просыпал виноград и раздавил его , в моем клубе бы это сразу убрали , там очень бдят за всей обстановкой в раздевалке, но на Гашека это реально видно что персонал халатный
2) фенов мало, я насчитала вроде три всего, это очень мало, это прям какоето неуважение. У меня длинные волосы и это очень напрягает
3) в тренажёрном зале пахнет потом, виидимо не вытерают тренажеры после посетителей
4) нужно бегать по этажам, убила б проектировщика этого комплекса. Все, абсолютно все на разных этажах. Бассейн и спа, тренажерка и зал для групп.
5) нет нигде указателей аварийных выходов, очень страшно, когда бегаешь по этим узким лестницам , у меня клаустрофобия , а если пожар!? Куда бежать?
6) пока сидела в вестибюле услышала неприятную сцену в коммерческом отделе: какой-то мужчина орал и неприятным гадким тоном отчитывал подчиненных. Этот товарищи откат в назад в девяностые. Такого стиля руководства нет уже нигде. Это было неприятно слышать.
Хороший клуб, впрочем как и вся сеть...Занимаюсь довольно продолжительное время, беру по акции мультикарту. Небольшой минус этого клуба резкие перепады воды в душе. в остальном лично меня всё устраивает.
Являюсь клиентом клуба на Я.Гашека с момента его открытия ,непрерывно продлевая абонемент!Придя сегодня утром в клуб,оказалось,что мой абонемент с 12 часов(такая накладка случилась впервые),я убедительно просила управляющую пойти мне навстречу и в порядке исключения пропустить меня,но чуда не произошло((((Обидно,день испорчен!
Мне кажется,что можно было пойти навстречу постоянному клиенту!
Обычный фитнесс. От Prestige здесь ничего. Подбор персонала мрак. Есть неисправные тренажеры. Часто нет полотенец. Раньше были бритвенные станки в раздевалке, сейчас ничего нет. Разовые абонементы продают посетителям чуть ли не с грудными детьми. Фены в раздевалках доисторические. Проблемы с водой, с напором с момента открытия. В спа-зоне постоянно что-то не работает. В бассейн пускают без шапочек, особенно лысых мужчин с перхотью😅. Девушки в стрингах тоже никого не смущают. Вообще Вы интересны персоналу только в 2 случаях когда приобретаете абонемент или когда берете персональные тренеровки, после этого до Вас никому нет дела. Однозначно не стоит денег которые просят за абонемент.
Хороший клуб, понравился больше чем на Пулковской. Отдельный бассейн на 3 дорожки для Prestige (правда на первом этаже, а сам зал на четвертом, приходится из сауны в плавках и шлепках шагать по лестнице).
4 года назад дала бы 5 звезд. На сегодняшний день всё поизносилось, купели вроде заменили, но одна без лестницы , вторая с лестницей, которая не зафиксирована и качается((
Путь в бассейн, это спуск и подъем 4 этажа, часто холодно, особенно после бассейна.
Больше всего расстраивает, что престиж не означает малочисленность посетителей. Абоненты продаются безостановочно, скоро клуб лопнет, особенно по вечерам
зал нормальный, обычный бассейн большой, правда воду бы чуток потеплее.
Из минусов: ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ парковка - мест постоянно нет, приходится машину ставить на проезжей части и еще потом шлёпать до зала метров 300. В большом бассейне вечно часть дорожек закрыта для плавания, видишь ли там платники плавают, а остальной толпе надо барахтаться по 5-6 человек на дорожке. Все эти минусы перекрывают плюсы и желание посещать становиться все меньше...,а надо (
Очень не большая парковка у Финес клуб. Мне нравятся там спа зоны, да тренажёрный зал не плохой. Просторный бассейн, правда подниматься к нему по лестнице не очень удобно.
Очень приветливые люди встречают)) помогли с регистрацией, объяснили все,что куда.
Бассейн, хороший. Парилки отличные! Чисто ,спокойно... все соответствует здоровому образу жизни)))
Не плохой бассейн, достаточно чисто. Загруженность не очень высокая, что в свою очередь позволяет не отвлекаться от плавания. Заслуженно ставлю 5 звезд.
Я хожу в Престиж. Мне очень нравится. Просторные душевые со шторками, приятная спа-зона с тремя видами бань. Раздевалки с большими шкафчиками. Сам зал с высоким потолком, хорошей вентиляцией. Тренажеры удачно сгруппированы, большой выбор свободных весов - гантели, гири, штанги. Всё, что нужно для продуктивной тренировки. Да, еще не маловажно приятный персонал на ресепшен и чудесные тренеры!
Крайне не рекомендую данный фитнес-клуб.
12.11.2023 выходя из клуба в 22.05 меня остановил один из менеджеров клуба, представившийся заместителем управляющего, заставлял меня заплатить некий штраф за то, что я выхожу позже положенного времени. На тот момент время было 22.05, сам менеджер сказал, что даётся ровно 5 минут на выход из клуба после закрытия, соответственно, мною время нарушено не было.
Тем не менее менеджер общался со мной в достаточно грубой, неуважительной и уничижительной форме, требуя с меня 500₽ за выход, что считаю абсолютным проявлением мошенничества. Оплачивать данную сумму я категорически отказался, на что менеджер пригрозил сокращением срока действия абонемента.
Требовал показать сумму данного штрафа в договоре, прописана ли данная сумма в условиях договора. Человек, представившийся заместителем управляющего, стоит отметить, совершенно не знаком с содержанием и с условиями данного договора. На просьбу показать данные условия, он кинул мне договор, сказав, что я должен читать. Поискав несколько раз данное условие среди пунктов договора, я его не нашёл, о чем сообщил менеджеру, но он все равно ещё 2-3 раза сказал мне, что я должен читать. После он все же соизволил посмотреть договор и убедился, что данного условия в договоре нет, но сказал, что данная сумма есть в некоем прайс-листе.
Срок действия абонемента действительно сократили ровно на месяц, хотя изначально я оплачивал сумму за полные 12 месяцев.
Таким образом к посещению данный спортивный клуб я ни в коем случае и никому не рекомендую. Полное несоблюдение условий договора, вымогательство и абсолютно хамское отношение. Больше одной звезды, увы, не заслуживает. Отдельный вопрос - санитарно-эпидемиологические условия данного спортивного клуба, которые оставляют желать лучшего, но с этим уже буду обращаться в компетентные органы.
Что бы сходить в бассейн, нужно спуститься по лестнице с 4 этажа, зимой это отдельное удовольствие в мокром купальнике))) руководству даже в голову не пришло хотя бы халатами компенсировать сие неудобство! Пол в раздевалках без подогрева, просто ледяной. С фенами регулярно беда, ломаются, а новые поставить не спешат. Да, с парковкой тоже так себе, особенно по понедельникам, когда парковка на Гашека официально запрещена.
Нет свободных мест для парковки.
В осенне-зимний период грязно. Не убирают прилегающую территорию. Нет дежурного тренера и гнутые грифы.
Используйте ритейлику, мирасофт или удаленный контроль для оценки своего чек-листа, может поможет.
Своих денег точно не стоит. Есть спортзалы с выделенной парковкой и приятной атмосферой не далеко от данного места, лучше заниматься там.
Большой клуб, тут два клуба в одном здании есть формат престиж и стандарт. В престиж понравился спа комплекс , есть бочки (купель) круто что сразу можно отдохнуть и чаек попить . В стандарте понравился сам зал , большой, просторный , светлый , много оборудования , многие тренажеры дублируются
Уважаемая администрация! Если закрываете клуб по техническим причинам, то можно информировать об этом на сайте, а не писать, что клуб открыт? Ни в разделе "Расписание", ни в "Режиме работы" - информации нет НИГДЕ. Уже не первый раз прихожу в клуб и только на закрытой двери вижу объявление "Извините, клуб закрыт". Неужели сложно об этом написать на сайте или в группах в соц.сетях???
Очень нравится. Пользуюсь постоянным абонементом. Есть гардероб, кафе, хорошие раздевалки, отличный бассейн, хлоркой не пахнет, отдельные душевые, приличные сауны. Недостатков не обнаружила.
Начала ходить недавно и мне очень нравится. Зал большой, просторный, много света и легко заниматься. Большой выбор тренажеров, а бассейн это отдельная любовь. Открыла для себя тренировки в воде. Хожу с утра, поэтоиу народу немного.
Хороший фитнес клуб, но отвратительно сделана вентиляция в раздевалках, уборных и в бассейне, также крайне неудобный путь от душа до бассейна - нужно мокрым идти пару этажей по лестнице, есть возможность упасть, обдувает кондиционером. Тренажёры хорошие, в залах для спорта отличная вентиляция, чисто
Show business's response
Юрий К
Level 3 Local Expert
January 13, 2024
Большой бассейн, есть хорошая и просторная Русская баня, Соляная комната. Зал с железом самый большой из всех FH в которых я был. Зал для бокса очень маленький, без зеркала, но есть два больших мешка)
Хороший, большой, чистый бассейн. Сауна отличная. Просторные раздевалки и душевые. Вежливый персонал. Всё устраивает, всё отлично. Рекомендую. Большое количество знакомых, пользуются услугами данного бассейна.
Хороший фитнес, всё нравится хожу с удовольствием. Бассейн большой, чистый и хлорки не так много. Персонал приветливый. Народу не так много. С парковкой правда проблема, но не всегда.
2 теннисных стола явно не хватает. Постоянно очереди на них. Душевые смесители не те. 2 фена работают вместо трех. Сидячие места после душевого мало. За 2 года 5 раз с меня требовали мед справку,хотя у них срок 6 месяцев
Отличный спорт зал, чисто комфортно уютно. Персонал дружелюбный. Тренажеры старенькие но работают исправно. В банно-бассейном комплексе не протолкнуться даже в будний в 9 утра.
Нравится здесь тренироваться. Ещё и с отличным тренером, Андреем Смирновым👍Ребёнку четырёх лет тоже очень нравится ходить на плавание👍Занимаемся всей семьёй с большим удовольствием.
У меня сложилась очень неприятная ситуация с менеджером продаж этого клуба. Отвратительное отношение персонала к клиентам клуба. В октябре прошлого года купила 8 персональных тренировок по акции, спросила несколько раз у менеджера продаж про срок действия пакет тренировок. Вопрос был поставлен так: "то есть, эти тренировки будут доступны до окончания абонемента, то есть до апреля?". Менеджер ответила, что поскольку пакет годовой - тренировки будут доступны до октября следующего года. Ни слова больше - больше никаких деталей. Тренировки доступны по октябрь следующего года (до 23 октября 2023 года). Спрашивала я об этом несколько раз - менеджер говорила только это, и я это отлично помню.
В итоге у меня кончился абонемент, я сохранила одну тренировку на будущее, поскольку думала, что она будет мне доступна. Связалась с клубом в первой половине октября, мне ответила эта же менеджер и сообщила, что для того, чтобы использовать тренировку, мне нужно приобрести абонемент или разовый проход в зал за 4000 рублей. А иначе я не могу использовать тренировку, таковы правила клуба. Когда я узнала об этом? Конечно, когда мой старый абонемент уже кончился, до этого на мой прямой вопрос сотрудник клуба давала неполную информацию, скрывала такие важные детали. Кроме того, в разговоре она меня перебивала, перекладывала на меня ответственность и апеллировала к тому, что уже ничего не проверить и не доказать - это очень не клиентоориентированно.
Таким образом, менеджер продаж специально умолчала и обманула меня. Это недопустимо для персонала Фитнес Хаус, еще и уровня престиж. Просьба разобраться
Зал работает нестабильно. Руководство не считает нужным уведомлять посетителей.
Можно прождать много времени перед закрытой дверью, чтобы услышать, что зал не работает. Такие случаи не редкость.
Причем руководство сразу оформляет мультикарту, чтобы не продлевать абонемент. А посетитель может пользоваться другими клубами, и ни кого не волнует, насколько это удобно.
FH Prestige: приветливый персонал, чисто, посетителей не много, всегда есть свободные тренажеры, приятная атмосфера. Есть проблема с парковкой возле здания, в остальном - одни плюсы
Зал старый, давно не ремонтируют, туалеты жуткие ломанные и грязные, вентиляциюция в раздевалках не работает, дышать не чем. Нв жалобы не реагируют.
Постоянно приходит школа фитнес тренеров и занимает огромную часть зала, нужные тренажёры бывают просто перекрыты.
Администрация совершенно не следит за клубом
Главная фишка это ФХ - громадный бассейн. Там больше 10 дорожек. Места всем хватает.
Есть ФХ Престиж. Если в обычном ФХ - народу как килек в бочке, то в Престиже - свободно.
Ходил туда несколько лет. Очень хороший спортзал!
Не соответствует заявленному, никакого престижа нет.
Неудобное здание, куча поворотов, такое ощущение, что перепланировано из универмага или поликлиники.
Заявлен престиж, а персонал, как в экономе.
Престиж.... Все нормуль, но не без мелких косяков: то гель в дУше закончился, то скамейки в инфра- и финской сауне полуразобранные, то финская сауна холоднее чем, инфра. Уточняю, что все вышеперечисленное выявлено именно с самого утра, т.е. в 7.00
О сети Фитнес-Хаус:
Плюсы:
-Стоимость абонемента(по акции) и мультикарта
-График работы
-Возможность оплатить абонемент на сайте
Минусы:
-Отсутствие возможности аренды дорожки в бассейне
-Отсутствие нормальных парковок у фитнес-центров
-Ужаснейший порядок оплаты солярия и доп.услуг...10000000 никому не нужных действий...
-Часть клубов откровенно "уставших"....
В начале все было в порядке, пока полотенца не стали выдавать на ресепшене, в руки не более 2х, в спектр услуг входит сам зал, нужно полотенце, душ так же нужно полотенце, спа нужно полотенце, бассейн нужно полотенце, только здесь насчитывают 4. Скорее всего в зал и бассейн в один день не пойдешь итого 3. Но когда просишь третье вежливо посылают, «не положено». Аргументируя не хваткой, по мне так данная проблема решаема большим количеством закупки необходимого для комфортного посещения данного заведения, ну либо предупреждать своих клиентов. Приобретая абонемент в Prestige, должен перестать заботится о том что бы таскать это полотенце с собой. А нет, вот тебе уже и Prestige стал обычным Фитнес Хаусом.
У меня всё завязано на детях. Решила их отправить в бассейн и хотелось, чтобы постоянно справки по пропуску не приносить и деньги из-за этого не терять,плюс подходящее расписание. И, конечно, близость от дома. Пересмотрела много бассейнов и остановилась на клубе Фитнес Хаус. Это круто. Всё устроило. Взяла абонимент на 18 занятий( год) , а ходи как хочешь( раз в неделю или два). Выбрали тренера. Дети в восторге. Будем дальше ходить.