Я не привередливый человек, но отношения к клиентам все хуже и хуже. Закрыли бассейн с 24 апреля по 2 мая 2021 года. Не сочли нужным проинформировать в смс сообщениях, как втюхивать абонементы так просто телефон обрывают. Отправили на сайт, где мелким шрифтом о временном закрытии бассейна. Живу в другом конце города. Сервис заканчивается, как только вы заплатили деньги...
6
1
Show business's response
В
Владимир
Level 3 Local Expert
September 20, 2023
Хороший зал, бассейн грязноват, нет медицинского работника для оказания первой помощи
Сегодня 26 апреля пришла в бассейн,а он закрыт для посещений.Никакого сообщения я не получала, хотя многочисленные рассылки по продлению абонемента приходят постоянно.Даже лично звонят.Девушка из офиса сказала,что информация на сайте.Но там его тоже нет.И хоть бассейн находится рядом с домом,продлевать абонемент не стану.Плачу за все услуги,а пользуюсь только бассейном,да и санитарное состояние помещений оставляет желать лучшего.
Хотелось бы посещать с ребенком 9 лет, время абонемента с 12 до 17, ребенка придется оставить сидеть на диване ждать , детские секции не совпадают, жаль, что нельзя просто иногда за небольшую плату ребенку поплавать,
Хочу узнать, в связи с чем отменили вход для гостей??
Т. Е сын купил себе годовой абонент за 24 тысячи, ему дали 10 пос. для гостей, он дал мне-маме, а они отменили..
Я ещё думала купить или нет!!!
Сейчас, точно нет!!!!
И, всем буду о этом кричать...
Не ходите в Фитнес Хаус!!!
Они жмоты. И не любят делать для себя рекламу👎👎👎
21.02. 2021 оставила жалобу с контактной информацией для связи на горячей линии, для решения вопроса по снятию посещения, в виду неактуальной информации на сайте, до сих пор никто со мной не связался. Администрация клуба все сваливает на горячию линию, на горячей линии все сваливают на администрацию клуба. РЕШИТЕ ВОПРОС!!
5
1
Show business's response
Sergei RVS
Level 3 Local Expert
October 16, 2021
Ничего хорошего. В саунах посетители, как в деревне. Развалятся на полках и думают это красиво. Цена на абонемент просто жесть. Менеджерам лишь бы продать абонемент. А дальше правила узнаете по ходу дела. Ничего не объясняют. Информации никакой нет.