Мой любимый фитнес. И они тоже любят меня, когда у меня заканчивается абонемент и нужно покупать новый. После того как уже купил - я становлюсь мало интересен.
Разочарована
К сожалению вынуждена написать негативный отзыв.
Давно посещаю клуб, сюда же ходят на плавание мои дети. Решила воспользоваться акцией по покупке персональных тренировок для себя, однако из-за недопонимания с сотрудниками этого сделать не удалось. Увы. Клуб не заинтересован в лояльности своих клиентов.
Выяснилось, что в системе у меня уже была одна платная тренировка (по факту ее не было - просто ошибочное зачисление и списание денег на мой абонемент, вместо детского при первом посещении занятия ребёнком)! Тренировка, на которой я якобы занималась была с тренером, с которым занимаются мои дети... очевидно, что это просто ОШИБКА. Из-за этого мне отказали в покупке пакета персональных тренировок по акционной цене. Тем более это неприятно ещё и потому, что я ВСЕГДА, когда кладу деньги/списываю тренировки, обращаюсь за помощью к менеджерам. И доверяю им - просто не смотрю на чек и на то, чьё имя там написано. Даже не придавала этому значения! Более того для меня стало открытием то, что это настолько принципиально! И почему если это так важно, то менеджеры оформили и провели первую тренировку ребёнка через мой брелок, лишив меня тем самым возможности в дальнейшем учавствовать в спец.предложениях клуба?!
По итогу - никто из администрации не пошёл на встречу. Менеджер общался крайне неохотно - показывая своё полное безразличие. Не перезванивал (хотя я неоднократно просила его обсудить эту ситуацию с руководством или же передать мои контакты для прояснения ситуации). Все это крайне негативно сказывается на имидже компании. Никому не рекомендую данный клуб. Разочарование и обида. Очень неприятно.
6
1
Алексѣй Пешков
Level 8 Local Expert
February 21, 2019
Отличный бассейн, отличная СПА-зона. Имеются горки для катания чему очень радуются как дети так и взрослые. Все очень красиво и чисто. Есть где заняться тренировкой и где расслабиться.
Совет женщинам, женская душевая устроена по принципу коридора с отделениями для помывки. Где с одной стороны дверь из раздевалки, а с другой выход в зону бассейна. Когда вы выходите из душевой посетителям бассейна открываются эротические виды моющихся женщин которые пренебрегли кабинками и шторками на них. Чем очень так кстати пользуются подростки пубертантного периода.
Хожу второй год. Меня все устраивает. В час пик из-за того, что множество оборудования Кардио зоны закрыто из-за короновируса, людям его не хватает, сидят ждут. Я специально прихожу чуть пораньше час пика и никого не жду. Меня все устраивает.
Из всей сети это лучший клуб. Масштаб конечно тоже не плох. Хожу больше 5 лет, всем доволен! 2 финских сауны посетители сами поделили где подливают воду на камни, а где нет. Всегда очень приятная атмосфера, вежливые, доброжелательные люди. Лучшая зона спа
Фитнесс-Хаус всегда рядом. Много лет моя семья ходит в эту сеть клубов. Здесь работают отличные инструктора. Они помогли моему сыну встать на ноги после серьёзной травмы. Спасибо огромное!
Лучший спортивный клуб (Дом) во всех смыслах этого слова!!!!
Советую всем, особое внимание уделяю тренерам (всем)!!!!!
3
Show business's response
Айри
Level 23 Local Expert
May 10, 2022
Парковкам маленькая и неудобная, на такой большой зал, а вокруг стоянка запрещена. Раздевалка общая у бассейна и тренажёрного зала (то есть поначалу глаз будет дёргаться от разных голых тел)) Зал попробую оценить как - нибудь в другой раз.Пока желания там заниматься нет
Купила абонемент, купившись на рекламу. Теперь пытаюсь найти исчезнувший отдел возвратов, чтобы вернуть хоть какие-то средства, хотя бы с моего личного счета...
Отдел возвратов закрыт, по телефону с отделом возврата тоже не соединяют. Заявка на расторжение договора, отправленная еще 2 месяца назад, до сих пор не отработана. И никто не связывается, хотя написано, что "через 10 дней с вами свяжутся".
По поводу самого клуба - мягко говоря не советую. СПА-зона переполнена, в бассейне дорожки очень узкие и нормально плавать невозможно. На групповую тренировку могут не пустить, даже если придешь вовремя - несколько раз просто закрывали дверь перед носом. Тренажерный зал маленький, но туда еще приглашают спортивные команды, и там толкучка.
Про санитарные нормы лучше и не заикаться, они и до КОВИДа были так себе, а уж теперь - вообще за гранью.
Добрый вечер. Это просто подстава. Оказалось, что этот клуб, не являясь ни престиж, ни элит, не входит в мультикарту. «Об этом вам должны были сказать при покупке». Менеджеру и всей сети двойка за организацию работы.
Один из лучших клубов сети, даже если сравнить с ФХ Престиж на Хошимина. Мини аквапарк, римская парная, бассейн с волной, джакузи и масса гидромассажей. Плюс прекрасное расположение на Крестовском острове.
3
Т
Татьяна
Level 5 Local Expert
April 8, 2024
Была в отделе возврата, все быстро, деньги поступили через день после заявления
достаточно обособленный по локации клуб, поэтому можно подобрать часы без "давки". занимаются тут дети-подростки уже несколько лет по воскресеньям. за это время сменилось несколько тренеров, все очень доброжелательные и профессиональные ребята. недавно сделали оплату картой в кофейном автомате- здорово, а то вечно не найти мелочь))
Единственное что вызывает недоумение и раздражение- это выбивание FH раз в год "копеечки за "медосмотр". Пробовал бодаться (дети занимаются в СДЮСШОР, но справки из городского физ.диспансера от настоящих спортивных врачей руководство FH не устраивают ), пока терплю за 600р в год с носа.
дальше поглядим
Как обладатель мультикарты могу сказать, что тут есть и свою плюсы и свои минусы. Количество тренажёров это прям плюс, очень чисто, большое разнообразие в СПА-зоне, большая раздевалка и хороший водный комплекс с водными горками. Но вот кондей, который в режиме заморозки это минус, причём в некоторых местах(на тренажёрах) этот ледяной кондей дует в голову.
Бассейн мелковат, мягко говоря,особенно если сравнить с ФХ в ЛДМ. В последний стоит ходить тем, кто хочет плавать в нормальном бассейне.
Но в целом впечатление положительное, выше среднего, поэтому 4 балла.
Хожу сюда уже кучу лет. Опозиционирует он себя как аквапарк. Нуу.. Не знаю... Если оценивать как тренажорку. То это самая крутая тренажорка из всей этой сети. За вполне гуманный ценник кстати
, если брать абонемент на год. Тренажеры правда ушатаные (особенно беговые дорожки) но вполне годные. Зал просторный, чистый, светлый, работают кондеи. Купальная зона огромная (для тренажорки) Есть бани. И их много. Две финских, две уф, турецкая и греческая. Бассеин большой и даже есть две горки. Что для треножерки очень круто но для аквапарка как то маловато. 😀 Эти горки даже иногда включают по часам, если желающие есть. Цирк конечно. Ведь за разовое посещение денег дерут как в приличном аквапарке. Короче, отличная тренажорка и так себе аквапарк.
Качественный фитнес-клуб с немного странной логистикой и расположением тренажеров. Небольшой по ширине бассейн - 4 дорожки, 2 из которых все время заняты для персональных тренировок.
Отдел возврата на Крестовском, а покупала на Софийской в Купчино? Как вам это? На Софийской 15 ужасно! Волосы в бассейне, ныряют в воду, минуя душ, вода холодная! Убежала оттуда, и из стоимости абонемента 15600р за 7 посещений вырвали 5500🤸♀️
Единственный плюс - две водные горки и второй бассейн с джакузи. В остальном - унылое г. При этом позиционируется как привилегированный. Антисанитария, неработающее оборудование, хамоватый персонал. Бритье подмышек и чуть ли не гениталий тут норма. Жаловаться бесполезно. Манагерши тупо ржут, говорят, что это не их работа - принимать жалобы. Сам тренажерный слабенький. По выбору тренажеров, видимо, самый убогий в их сети. В зале стойкий запах хлора из-за расположения над бассейном. В мужской раздевалке всего два фена. За ними часто очереди. Сушилка для рук не работает больше года. Парковка постоянно забита. Положительные отзывы явно написаны по заказу, либо людьми, не видевшими других клубов, что сомнительно
Хороший спортклуб, отлично расположен, после тренировок можно сразу и по парку прогуляться. Много различных саун, самые красивые турецкая и римская)) большая аквазона с двумя бассейнами, горками и джакузи. Следят за чистотой. Цена при этом очень низкая, спортклубов с бассейном за такие деньги в Петроградском районе просто нет!
Неплохое место! Ставлю 3 за то, что тренажерный зал очень маленький, буквально тренажер на тренажере. И в водном комплексе не работали горки! ФХ на Крестовском позиционирует себя как классный мини-аквапарк. Если вы находитесь далеко от этого зала и ни разу тут не были, можете съездить, если будет свободное время. Спа-зона очень хорошая. Но людей много. Посещать этот зал больше не планирую.
Лет 5 не обновляли кабинки в мужском туалете, сантиметров 15 не хватает чтобы можно была развернуться и не задеть дверь. Видимо делались под сухоньких триатлетов, н-да. Ну и краны безумные, чуть ручку вверх так такой напор что вода утекать не успевает, всегда было загадкой для меня, как их выбирали?? Зал норм, басик норм но дорожку узковаты. Сауны топчик;) и пар есть и чисто, это зачёт за небольшую стоимость абонемента. В туалете у бассейна холодно, ну это мелочи.
На мой взгляд самый лучший клуб с зоной аквапарка как для детей так и взрослых, Римской сауной - релаксом, гидромассажем для поддержания здоровья и красивых рельефов тела ( если есть отеки). Приветливые и доброжелательные тренеры.