Хороший зал, доступная цена, но есть большие минусы: в бассейне бывает очень много народу и плюс секции( из 6 дорожек, 2 всегда заняты). В соленой комнате часто неприятный запах, в инфракрасной сауне- работает несколько ламп.
Вода отличная, можно сходить в зону спа, пять различных бань, в зал, если приходить до 5-6 часов вполне можно заниматься спортом, народу не так много. Вечером проблемно припарковаться, да и ждать снарядов придётся. А так всё шикарно, абонемент или по акции, и можно даже в рассрочку
Посещаю клуб 2-3 раза в неделю и нахожусь в полном восторге!Чистота на высшем уровне,все оборудование новое,спа зона вызывает только положительные эмоции. Ребенок ходит на детскую секцию. Первый раз встречаю такого лояльного директора клуба. Вижу ее в клубе 24/7. И встречает клиентов,и сама занимается в зале так,что глаз не оторвать.В 7 утра она там,в 11 вечера прощается с посетителями.Мне лично очень приятно,что весь персонал бросается на помощь при малейшем замечании! С парковкой в клубе действительно проблемы,не возможно припарковаться.но это мелочи.Ценник супер. Благодарю за сервис и открытие клуба. Юлия Николаевна,благодарю! Первый раз встречаю такого профессионала в своем деле! Буду продлевать абонемент и посоветую коллегам .
Плюсы: наличие бассейна, саун, неплохой тренажерный зал.
Минусы: практически нет парковки (установлены знаки "остановка запрещена" , а где нет знаков все занято жильцами домов), периодически идет холодная вода в душе и отключаются сауны. Для тех, у кого абонемент на утро - практически не осталось групповых тренировок. Постепенно убрали всё, кроме силовых, и их мало. В расписание ставят платные групповые занятия, убирая занятия по абонементу.
Посещаю ваш фитнес клуб, купила абонемент на год. На первый взгляд все достойно, но по мере посещения увидела, что есть недостатки подлежащие исправлению. Например, душевая кабина- шторы весят на 3-4х фиксаторах, фалды штор прилипают к телу, душ ржавый, струи во все стороны кроме того кто под душем. На лестнице, у саун на полу очень много воды, опасно в случае падения. Зона релаксации вообще не оборудована для отдыха и расслабления. Уборщики воду с полов не собирают, только фотографируют посетителей в бассейне и в раздевалке, все естественно с телефонами.
Нет инструктора в залах с тренажорами. Наблюдала сегодня такую картину, при выходе из центра у посетителя не сработал ключ на выход, несколько раз и посетитель просто прошел в паре с другим клиентом. Инструктор все это видела и не помогла, а когда посетитель вышел, то сделали ему замечание, что так нельзя, вернули человека обратно и заново, уже с помощью инструктора помогли ему выдти через турникет. Руководители! Возьмите под контроль процесс достойного обслуживания и клиенты которых вы так хотите привлеч, сами к вам придут.
С парковкой постоянные проблемы, так как этот спортзал располагается на территории ЖК и, по всей видимости, жильцы и посетители паркуются на одной территории. Места тут занимают наперегонки. Когда выходишь часов семь-восемь вечера, одна и таже картина - машины на аварийках вдоль всей парковки. Бассейн постоянно холодный и для меня это огромный минус, так как лично я покупала сюда абонемент именно из-за него, а ходить в него не могу, хотя говорили, что он теплый. Зона со свободными весами очень маленькая и там постоянное столпотворение. Не очень следят за техникой. Был случай, когда беговая дорожка сама по себе работала и никто ее не отключил. Другая такая же беговая дорожка была неустойчивой и шаталась из стороны в сторону. Никаких табличек не было. Значит считай - исправно. В спа зоне в соленой комнате поломанные стулья уже месяца два никто заменить не может. В душевых кабинах лейки уже давно пора заменить - брызжут во все стороны. Из плюсов здесь чисто и стоимость абонементов приятная. Если располагаете финансами, то лучше купить абонемент в аналогичный спортзал, но с личной парковкой и другими плюшками.
Большой бассейн, новые тренажёры. Персонал недружелюбный, не общительный, некомпетентный или ленивый. О правилах и акциях клуба никто вам не расскажет, просто пошлют на сайт.
О наболевшем, так как отзыв оставить и написать сообщение на сайте или в группе в ВК - не могу, функция закрыта. Впечатления от посещения клуба, далеко не однозначные. Сфера услуг, за не малые деньги и что получает клиент, взамен от клуба?
Ситуация в Тульском филиале следующая: директор преследует посетителей, требуя соблюдения рекомендаций. Борьба избирательна, неадекватна, переходящая на личности и угрозы расторжения договора в одностороннем порядке. Я не конфликтный человек и не первый месяц посещаю клуб и наблюдаю этот бардак. Я не нарушаю правила, не загрязняю клуб, не порчу имущество, не мешаю другим проводить тренировки, в отличии от эмоционального «общения» директора клуба, привлекающего внимание общественности в лице посетителей клуба.
Ситуация дошла до того, что у меня с приятелем заблокировали брелки на выход из клуба и после каждого посещения, мы вынуждены искать персонал и просить снять ограничение, выпустить нас из сего заведения.
Директор ничего не предпринимает. Писали в Книгу жалоб, в службу поддержки, звонили на горячую линию - результата нет. Решения нет.
В сфере услуг, подобные ситуации не допустимы! Ответьте на обращения! Сделайте что-нибудь уже. В клубе куча вопросов, связанных с организацией комфортных условий, а директор Кузнецова, увлечена другими процессами, результатом которых - бегущие из клуба клиенты.
Персонал очень вежливый, но инструкторы, которых видел, большинство новички. Тренажёры новые, но недорогие и расставлены очень близко. Беговые дорожки - огонь, с монитором и возможностью просмотра ТВ, но это больше плюс для тех, кто жить не может без этого. Зона SPA на твёрдую 4. Бассейн по мне на 3, заявленная глубина 1,65м по факту 1,5 и 27° слишком тепло для меня. Годовой абонемент за 50К - дорого для Тулы! Если за одно посещение пользоваться полным комплексом услуг(зал, бассейн и SPA), то тратишь минимум 2,5-3 часа!!! Раздевалки и душевые просторные, шкафчики большие, просторно и чисто. Зал не для меня, но кому-то такое нравится, выбор индивидуален.
Меняю положительный отзыв на отрицательный, русская баня 2 недели не работает , на вопрос когда починят говорят мы не знаем может месяц а может никогда , турецкая и соленая зайти не возможно , запах отвратный. Все стало обшарпано, везде лужи , кулеры не обслуживают , в бассейне можно хоть одну дорожку сделать для быстрого плавания .
Посещаю клуб второй месяц. Очень довольна. У меня подписка за 1900 рублей в месяц. Посещения с 7 до 17 часов. Безлимит на это время. Дополнительно покупаю пакет занятий с тренером. Все отлично. Посещаю зал кардио, тренажерный, групповые в зале и бассейн. Все отлично!
Большой просторный зал, со множеством тренажеров на изолированные группы мышц. Обширная кардиозона. Кулеры, стоящие по залу. Бассейн, где можно поплавать свободно, без толчеи. Единственный зал, который попросил справку о состоянии здоровья, может, это и неудобно, но некоторым необходимо. Есть гардероб и функция «полотенце» при безлимитном абонементе, чтобы не носить своё и потом не заморачиваться с мокрым, в зале берете новое сухое, после душа сдаете его. Приветливые и вежливые администраторы. Есть детские секции как в бассейне, так и «на суше», можно взять семейный пакет.
Проблема с мобильной связью на территории зала(три оператора и ни у одного нет 4g), кому может быть важно…уверенный прием lte только у окон в кардиозоне. Может, руководство решит этот вопрос.
Было бы замечательно, разместить при входе контейнер с бахилами или клинтопер, с термопленкой для обуви, переобуваться, сидя в холле - не уровень для такого зала.
Рекомендую, 8 баллов из 10.
В Бассейне заужены дорожки. Детский рядом со взрослым. Люди там балуются. Плавать не удобно. Они мешают. Тренажёры в зале хорошие, персонал отзывчивый. Бани работают.
Чисто, приятно, много групповых занятий, можно подобрать удобное расписание. В вечернее время много народу, как и везде. На парковке места немного,но можно найти. Все продумано для комфортного посещения.
Хороший спорт зал, рядом с домом. Из плюсов место расположение, оборудование, цена. Минусы негде припарковаться, очень много народа. В бассейне как селёдки в бочке.
1
Show business's response
О
Оксана Шараненкова
Level 6 Local Expert
February 7
Хожу в этот спортзал уже несколько лет с перерывами и наблюдаю ухудшения!
Встречают вас хомаватые женщины в гардеробе, когда ты подаешь им куртку, они начинают причитать, что бахил на всех не хватает, что покупайте себе бахилы, а когда им начинаешь объяснять что ты платишь деньги за абонемент, то гардеробщица тебе отвечает что деньги в клубе не заложены на покупку бахил. Так что посещение этого клуба уже начинается негатива. Далее идёт раздевалка с облупившимися стенами, душевые кабины покрытые все известковым налётом, в соляной комнате сломанный стул на котором невозможно сидеть (неужели нельзя поменять пластиковый стул???) и соль которая уже осыпалась со стен. Данный спортзал находятся в приличном ЖК и позиционирует себя выше среднего класса, ну неужели нельзя устранить эти недочеты, которые стоят копейки?!
Приятное впечатление от комплекса! Бассейн, тренажёрный зал, зона отдыха , всё очень продумано! Прекрасный тренерский состав! Сергей и Ирина очень дружелюбные , отзывчивые и безусловно профессионалы своего дела! Но, к огромному сожалению, коммерческий отдел не произвёл столь приятного впечатления! Клиентоориентированность хромает, не смогли грамотно донести информацию, расхождения в «показаниях» у разных девушек в вышеуказанном отделе в 3 дня! Или так быстро меняется политика клуба? Не думаю! Абсолютно безучастны, хотя, варианты были! С уважением отношусь к их труду, не взирая на неприятную ситуацию, которая произошла, но тем не менее, подучить всё же правила посещения гостей необходимо! В остальном, на сегодняшний день, один из лучших клубов города! Надеюсь, планку, в том числе, и по гостеприимству удержите не хуже, как в Питере!
Такое ощущение, что абонементы лишь бы продать. Народу - не протолкнуться. На дорожке по 5-7 человек плавает. Кто то Машет руками, некоторые просто отмокают после сауны, даже не удосужившись смыть с себя пот. Групповых занятий очень мало. И время неудачное для них. А когда удачное, то народу много. Сауны периодически ломаются - опять же не справляются с нагрузкой. Души забиты. Иногда нет горячей воды. Уборщицы с телефонами в раздевалке и в душе. Кстати в последнее время стало ну очень грязно. Полы грязные, воду не смывают, тренажеры заляпанные. Сам комплекс не плохой, но он не выдерживает нагрузки. Мне кажется должен быть какой то лимит на проданные абонементы.
Хороший современный фитнес-центр, но с определенными оговорками. Что касаемо самого спортзала, всё в общем-то хорошо, - качественные тренажеры, большая кардио зона, достаточная площадь. Бассейн тоже на высоте, также есть отдельно детский бассейн (глубина около 0,5 м). В СПА-зоне несколько видов бань (русская, финская, хамам), а также инфракрасная и соляная комнаты. В раздевалках установлены солярии, но с мудреной системой включения от индивидуального брелока-пропуска, и включаются через раз. Так и шаг включения по времени - 5 минут. По меньшей мере, странно... В самом фитнес-центре чисто, как в спортзале, так и в бассейне/СПА.
Теперь, что касаемо недостатков. В фитнес-центре, нет спортбара. В любом современном спортзале, это уже является нормой, а в фитнес-клубе, который претендует ещё и на определенную премиальность, он обязателен!
В зоне свободных весов, гантели до 50 кг. Жаль, ведь в более 'простых' клубах города, гантельный ряд уже давно до 60 кг.
И отдельного упоминания стоит персонал. Большинство сотрудников про такое понятие как клиентоориентированность просто не слышали... Даже здороваться не считают нужным. Причем это касается как рядовых сотрудников, так и директора, которая при общении ведет себя просто хамовато. Тренерский состав откровенно слабый. Если из девушек есть достойные инструкторы, то мужская их часть явно им уступает. Ввиду всего вышеперечисленного, клубу очень не хватает атмосферы. А далеко не самый профессиональный персонал, только поддерживает её отсутствие.
33
5
A
Anonymous review
April 5, 2023
В целом не плохой клуб для нашего города. Чистый бассейн, отличные парные. Довольно просторный тренажёрный зал. Но в плане групповых тренировок очень скудный выбор . А те, что более менее нравятся они за дополнительную плату. Это печально (
Хожу регулярно. Все очень нравится - уровень высокий. Для Тулы супер! Есть минусы - отсутствие естественного проветривания, т.е. есть кондиционирование воздуха. Из за этого кислорода мало. Это чувствуется после 15-20 мин. занятий. И ещё минус - длительное время ремонтируют тренажеры, если они выходят из строя. В целом я очень довольна, что рядом с домом есть отличное место для спорта и отдыха.
Большой современный фитнес-клуб. Тренажёров хватает, даже когда большой наплыв посетителей. В раздевалках и душевых чисто. Хотелось бы больше групповых занятий.
Отвратительное отношение инструкторов в бассейне, даже в воскресенье невозможно спокойно поплавать, так как ведутся персональные занятия и из-за этого нужно занять целую дорожку, а другие посетители в это время вынуждены плавать на трёх дорожках как в лягушатнике, так как инструкторы прогоняют с дорожки на которых они занимаются персонально, за отдельную плату. Я так же плачу деньги за абонемент и имею право на нормальное отношение.
Лучший фитнес-клуб в котором я был в этом городе. Позвонил, очень приятная и вежливая девушка по телефону всё описала так, что я даже не поверил, рассказала об акциях, не думал что в таком клубе можно купить абонемент за такую приятную стоимость. Сомневался что в таком клубе могу заниматься и не ударить себя по карману, поэтому поехал сначала посмотреть клуб. Девушки менеджеры у вас загляденье конечно, можно только ради них к вам ездить😅 показали зал, бассейн, всё было как и описали в звонке. По началу всё нравилось, но потом понял, что это место лучший вклад в моё физическое и психологическое Здоровье. Стресс на работе, плохо себя чувствую, беру кроссовки из машины и к вам. Бегаю на беговой дорожке, потом бассейн, хаммам и я как новенький. В этом месяце планирую взять личные тренировки, чтобы прийти в шикарную форму, пообщался с вашими тренерами, отдельное спасибо тренеру Дмитрию Зотову, такого количества знаний я ни у одного тренера тулы не видел.
Кто не хочет тратить свои деньги на здоровье, вы понимаете какой вклад в себя делаете? Отдельное спасибо людям, которые делают это место таким какое оно есть без прикрас!
Очень много недостатков в этом фитнес центре. Начиная с холла и заканчивая душевыми. Бахилы нет, переодеваться заставляют в холле, обратно идти приходится или в мокрой обуви или ещё одну пару сменки приносить. Шкафчики маленькие, больше одного занять не получится, ключ не срабатывает. В кардиолог на дорожках есть ТВ каналы, но они никогда не работают нормально. В бассейне более-менее нормально, вода не много тёплая, комфортная, хлоркой не сильно пахнет. В СПА в соляной комнате все кресла поломаны, пересадками все шезлонги, просто посидеть после сауны негде. В душе мало вешалок для полотенец, постоянно не хватает. Вода в душе регулярно бывает холодная. Это первое что приходит в голову. А когда приходишь туда, постоянно ощущаешь неудобства, непродуманость, незаинтересованность в клиентах.
Нравится все: большой выбор групповых тренировок, адаптированных под любой возраст и степень тренированности, из которых каждый может выбрать то, что ему наиболее всего подходит; наличие большого бассейна, трех видов бань: русской, финской и хамама, а также инфракрасной комнаты и соляной пещеры. Доброжелательный персонал, замечательные профессиональные тренеры... Каждое посещение этого фитнес-клуба лично для меня настоящий праздник. Я, ленивый по натуре человек, хожу сюда всегда с удовольствием, хотя проживаю от него достаточно далеко
Отличный новенький вполне просторный спортзал, нормальная кардиозона, бассейн, иногда много народу, бани русская, хамам, турецкая, инфракрасная, плюс соляная комната. Адекватный ценник. Все современно и удобно.
Добавка: душевые лейки требуют срочного ремонта и желательно тщательнее следить за состоянием!!!
Оборудование современное, раздевалка удобная. На этом для меня плюсы закончились. Из минусов, в летний период времени нет горячей воды, она то есть то ее нет. Вроде ничего страшного, но оповещать фитнес об отсутствии воды отказывается и ладно раз отключили воду, на протяжении трех недель раз в день отключают горячую воду и со слов менеджеров в зале, это норма и если Вас что то не устраивает, читайте договор, на горячей линии пояснили что оповещать они не собираются клиентов и если надо то звоните сами. Вывод, оборудование хорошее, обслуживание отвратительное. Мое пожелание, поменяйте управленца на месте, иначе будете как большинство фитнесов, только цена абонемента у Вас завышена с таким персоналом! Исправляйтесь!
Хорошее место. Чисто и аккуратно. Народу к вечеру многовато.
Show business's response
Дмитрий Буравцов
Level 13 Local Expert
November 29, 2023
Из минусов:
1. Парковка очень маленькая, не рассчитана га количество жителей этого жилого комплекса, магазина и данного спортивного заведения. Но это вопрос не к спортивному заведению. Чисто физически невозможно организовать парковку на таком пятачке.
2. Мелкие недочёты в плане отсутствия бахил, маленького гардероба, медленно перемещающихся гардеробщиц, небольшого количества мест в холле, где нужно переобуваться в сменку.
На это можно не обращать внимания, как по мне. Мелочи.
Из плюсов:
Большой зал с большим количеством оборудования, большая часть из которого - отечественное (СПб). Удобные кардиотренажёры. Удобные и силовые. Есть свободные веса. Не прям много, но хватает. Отдельный просторный зал для групповых занятий, разминок, йоги и прочего лёгенького, с зеркалами и большим количеством инвентаря.
Спа-зона: баня русская, баня финская, турецкая, соляная пещера (комната). Всё прекрасно функционирует. Приятно находиться.
Бассейн. Шесть дорожек. 25 метров. Вода прекрасная. Отдельно рядом детский бассейн. Инструкторы дежурят как в бассейне, так и в зале.
Возможность и большой выбор индивидуальных тренировок в зале и бассейне. Большая программа.
По мне - отличное место для периодического приятного времяпрепровождения после работы, в выходные или отпуске.
Возможно, не хватает фитнес-бара (чаи, коктейли, спортпитание) или просто кафе, где можно поесть, т.к. времени на тренировки уходит много и не всегда удобно потом куда-то ехать и искать, где поесть (если есть не дома)
Люблю данное место. Всем своим советую данный клуб. Здесь найдётся место и позаниматься на тренажёрах, и поплавать в бассейне, ну и, конечно, отдохнуть в спа зоне
Если дождаться акций, то можно купить абонемент по очень достойной цене. Хожу в это место с удовольствием. Всё чистенько, аккуратненько. Из бассейна каждый день берут пробы. Персонал всегда всё подскаюет и расскажет. Замечательное место для души и тела. Очень рекомендую
РS: Leather Life & M. Изделия из натуральной кожи.
Огромное количество народа. Персонал крайне неприветлив, главная задача - навешать доп.услуг, а что с вами будет дальше - не их забота. Настойчиво предлагают сделать какую-то справку у них же (от справки можно отказаться в личном кабинете, если что). Не рекомендую 👎
Очень понравился зал, купил выгодно абонемент с бассейном и спа. Все новое, чистое, аккуратное. Обслуживающий персонал вежливый. Спасибо менеджеру Ирина Т. за консультацию. Все расскажет, подскажет. Однозначно рекомендую, разве что только парковка переполнена, но все равно всегда можно найти место.
2
1
В
Валерия
Level 4 Local Expert
December 27, 2024
Коммерческий отдел оставляет желать лучшего.
О том, что нужна медицинская справка, чтобы заниматься узнаешь когда получаешь пропуск. Расписываешься за технику безопасности, которую ты якобы должен был увидеть где-то на сайте. На вопросы отвечают неохотно. Приходится вытягивать информацию. Перекидывают между сотрудниками.
Крайне не удобно обязательно!!! *переобуваться* прежде чем зайти в раздевалку. Первое впечатление очень негативное
Все новое и чистое, нам понравился этот фитнес клуб, были пока только в бассейне и спа. Меня смущает два момента: детская раздевался одна на мальчиков и девочек. Да, она разделена шкафчиком, но дальше проход в бассейн через зону девочек, и там мальчишки толпой стоят глазеют в ожидании когда начнется занятие. Мало того, девочек переодевают зачастую оба родителя: и мама и зевающий папа тут же, создает толпу. Нам было некомфортно. В женской душевой почти такая же история: в самих душевых нет крючков, крючки с одеждой и полотенцами все у выхода в общий корридор))) Дамы абсолютно нагие или в белье вынуждены забирать свое прямо у окрывающейся туда сюда двери в бассейн. Вобщем для тех кто без комплексов.
Классный спортивный клуб с бассейном, разными саунами, спортзалом. Приятно удивила чистка воды в бассейне. Все удобно , чисто и комфортно, менеджеры очень отзывчивые
Когда был новый клуб , все было приятно , новое. Сейчас бани постоянно выходят из строя , то хамам ломался , теперь красная не работает, то русская закрыта. В соляной сломались все кресла , новых нет , просто перетащили шизлонги из коридора. Соль постиралась в некоторых местах , так и надо. Души ломаються , все стало как то грязновато...бассейн тоже с посторонним запахом. Бортики грязноваты. Стало все средне . Цена сильно завышена.
9
1
Show business's response
Наталья Индионкова
Level 4 Local Expert
May 8, 2024
Хожу в клуб второй год , всё отлично! А что пишут по поводу того что «яблоку» негде упасть, я с этим не соглашусь, места всем хватает, всегда есть свободные тренажеры , то что в грязной обуви идут в раздевалки, так нужно самим головой думать , что переобуться надо, а не ждать пока за вас подумают, по парковке не спорю, сама на машине, я место нахожу где остановка, в конце концов это не такая уж проблема, чтоб всем машинам хватило места, надо за городом в поле тогда строить клуб, по часам работы клуба очень удобно, персонал отличный, только есть клиенты которые считают что они боги и им всё дозволено, могут и оскорбить кого угодно, так что люди будьте добрее друг к другу и всё будет замечательно, а клуб очень хороший!!!
Замечательный зал и бассейн и бани. Только цены очень высокие, вероятно потому, что конкурентов нет и только ценой можно сдерживать колличество желающих.
Вода в бассейне холодная, помещение у входа в парные не отапливается, в душевых ржавые, льющиеся во все стороны но не на тебя лейки. Полосы могут быть одновременно заняты мужчинами, которые гребут так, что могут нанести увечья. И приходится уворачиваться или вообще не заходить. Инструкторам все равно. Бабули вынуждены уходить ждать, да и молодежь тоже. После оплаты интерес к Вам мгновенно пропадает.
Отличный фитнес клуб. Новые тренажёры, чистый большой бассейн, спа зона. Хожу в будние дни утром, чтобы заниматься не в толпе желающих) персонал отзывчивый, на любые просьбы реагируют быстро