Fitness Club Xfit Morskoy Fasad
436 reviews
July 12
Отлично, тренажёры свободные, большой выбор, время работы удобное 👍
2
December 21, 2023
Из-за своих операторов вы потеряли потенциального клиента на плавание мама+ребенок и тренажерный зал. Позвонила первый раз уточнить информацию о грудничковом плавании - девочка админ молчала в трубку, узнавала, уточняла информацию, в итоге в конце сказала «вам перезвонят». Перезванивают, снова спрашивают мое имя и чего я хотела. Снова все объясняю, оператор переключает на «компетентного сотрудника», никто не берет трубку. Проходит день. Мне звонят снова, говорят от меня пропущенный у них, и спрашивают «как к вам обращаться и что хотели»? У вас вообще клиентоориентированности О??? Вы не можете в программу мое имя забить?Снова соединяет с сотрудником который снова не берет трубку. Вы думаете мне делать нечего, как ждать 2 минуты пока сотрудник соизволит взять трубку и проконсультировать? Идти к вам узнавать инфу времени нет
4
1
June 6, 2023
Отношение к клиентам бережное, персонал отличный, чуткий к клиентам. Залы идеальные, занимаемся с удовольствием, всё чисто. Абонемент стоит своих денег. Оборудование современное, хорошее.
1
March 13
Зал выше всяких похвал, но бассейн здесь остаточному принципу. Почти всегда занята вторая дорожка для плавания. Как итог, всегда свободна только одна дорожка неправильной формы и с невнятной системой выгородки плавающих от занимающихся аквааэробикой.
1
May 4
Руководству пожелание.Обязуйте персонал контролировать 100 % помывку посетителей аквазоны. 99% проходят туда в красивых плавках не снимая их, не вымыв попу...Даже тренеры детей проводят их гурьбой. Даже понятий о гигиене нет.Необходимо дежурство организовать или что еще, но обеспечить. Это обязанность! Писал об этом в журнал на ресепшене- бесполезно!
Ильин ИА 04.05.24. А так все отлично
.
9
October 2
Не плохо. Минусы это не всегда работающие сауны и грязный бассеин. Частенько много народу , особенно на групповых пенсионеров.
1
October 2
Клуб неплохой, но есть недочёты в плане ремонта. И узковаты ящики для передевания. Мало фенов.
October 17
Очень хороший зал и бассейн персонал добрый меня всё устроило👍
June 3, 2023
Почитал отзывы, и понял, что все отрицательные оьютзы, от выизбалованых людей. Вы не были в действительно плохих залах, где раздевалка 3х3 метра и два душа, один из которых не работает)) Ходил в фитнессхаус на наличной, там в раздевалке ссаниной воняет постоянно) может это я так попал конечно, кто его знает) А так нормальный зал, всего хватает, раздевалки хорошие, всегда чистые. Душ как душ, видел намного хуже, за 13 лет посещения разных залов. Те кто жалуется, что нет шторок - вы что, школьник, что б стеснятся? Или хотите делать что то, чего никто не должен видеть?))) Не нравятся полотенца - носите свои, не нравится мыло - носите своё. Все всё хотят нахаляву, и жалуются - а что это не не сходится с моими понятиями о качестве)) Единственное для меня неудобство, это то, что сначала надо спуститься в раздевалку на -1 этаж, а потом подняться на второй в зал, и так же в обратном порядке) когда ноги делаешь, тяжковато)
Бассей и спа не знаю, не фанат.
6
1
December 2, 2023
Отличный зал, очень большой, три этажа, много разных зон, отдельные залы и огромное количество тренажёров на любой вкус! Бассейн и сауна!
1
July 20, 2023
На протяжении пары месяцев с интересом наблюдаю, когда же клуб соберется с мыслями и починит замок в женском туалете. Неужели это так сложно? Там и так постоянно то не убрано, то нет бумаги, то еще чего-то. Еще и одна кабина минус по. Таком количестве посетителей. Удобно - меры нет.
Товарищи на ресепшене очень любят выдавать ключи от шкафчиков в раздевалке именно на тот пяточек, куда перед эти выдали ключи еще нескольким людям) это такая игра, да? Вызови перед тренировкой ненависть у посетителя?)
В зонах кардио летом жарко, как в аду. Такое ощущение, что кондиционеры просто не работают. Если бы не возможность на третьем этаже открыть окно - можно было бы просто лечь и умереть.
А так неплохой клуб. групповые занятия хорошие. Тренажеры, в целом, ок. Немного бесит отсутствие нормального пространства с зеркалом для самостоятельных занятий - к закуточку на третьем этаже не всегда есть возможность прорваться.
6
March 19
Спортивный клуб с бассейном. Нормальное соотношение цена-качество. Если вы решили, что пора заняться здоровьем, то, возможно, что вам сюда. Можно подобрать себе физическую нагрузку по своим силам и желаниям.
1
1
July 17, 2023
Был проездом в этом городе, так как люблю железо решил зайти в данное заведение, менеджеры приветливые вежливые что не скажешь о работниках за стойкой, клиентоориентированность 0, люди либо не обучены либо не хотят исполнять свои обязанности, как минимум нужно показать что где находится дабы человек не искал где и что, мужская раздевалка без таблички что это мужская раздевалка должен догадаться, так зал не плохой оснащен необходимым для тренировок с персоналом надо поработать либо в Питере это норма я не знаю!
5
October 12, 2023
В 13.20 общалась с менеджером по вопросу того, почему мне не сообщили о том, что бонус нужно активировать в течении 3 х мес после покупки карты. Менеджер откровенно хамила, не представилась, сказав что не обязана представляться и вообще она не мой менеджер, постоянно выключая микрофон и консультировалась с руководителем отдела продаж Анастасией.
Проведите беседу и НАУЧИТЕ свой персонал не только продавать, а ДЕЛОВОМУ ЭТИКЕТУ И УМЕНИЮ ОБЩАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ!
Это уровень базарных баб не более
Итог, минус один клиент…( увы
Сына запишу в другой клуб, сама отхожу остаток и перейду в другой клуб
Сам клуб на стабильную 4
1
1
June 14, 2023
Очень качественный клуб. Хорошие акции на клубную карту. Достаточное количество спортивного оборудования. Тренеры постоянно повышают свою квалификацию. Бывают временные неудобства в раздевалке, но это больше относится к к клиентам, которые не всегда соблюдают правила посещения. Что также относится к использованию сауны.
1
July 18
Всё хорошо. Хорошие тренажёры, очень много места для занятий в тренажёрном зале. Очень много тренажёров для спины и маловато для грвди
May 5, 2023
Из минусов:иногда сауна холодная и почаще бы в ней проводить уборку.хотелось бы сменить деревянные трапики в сауне.скользкие уже!в остальном все устраивает!особенно нравится что до 12 ночи работает.после работы еще есть время позаниматься и отдохнуть в спа зоне-сауна,хамам,бассейн,джакузи с отличным гидромассажем и прекрасно пообщаться с приветливыми и общительными посетителями и любителями этого клуба😊!за это прям огромное спасибо😇
4
1
October 21, 2023
Аквазона - полное Барахло, Гидромассаж месяц от месяца постоянно ломается и закрывается на ремонт - когда на 3 дня, когда на неделю, когда на месяц, вода в джакузи часто просто Грязная, прям серая пена плавает иногда столько хлорки в воду набухают, что просто глаза жжёт, Хамам тоже временами ломается, сауна только сейчас доски обновили, но на полу почему то старые подгнившие скользкие доски оставили - прямо при мне пожилая женщина на этих досках подскользнулась и упала - хорошо что на пол у двери упала а не на раскаленную печь, долгое время вместо двери в сауну висела тупо технич Плёнка на скотче, душевые до Сих пор половина не работает - 3-й мес ремонтируют!!! Управляющий персонал никак не пытается изменить ситуацию к лучшему, отношение к клиенту в общем и целом больше Наплевательское - обращаешься с претензией, тебе улыбаются и никто ничего не будет решать, все плывёт само собой и меняться не собирается
Спортзал большой, тренажеры старые, но их много.
В общем если железки потягать то куда ни шло, но Аквазона это мрак какой- то, отдохнуть после тренировки можно только между Регулярными Поломками и Ремонтами, но и в этом случае будьте готовы к Грязной воде.
С каждым годом, по чуть чуть, сервис хуже и хуже, лучше этот зал уже не станет, потихоньку деградирует все
3
1
May 26, 2023
В принципе, если живёшь рядом то отличный вариант. В силу возраста пользуюсь только бассейном. Мне нравится. Чисто. Сауна и турецкая баня. Великолепно.
2
2
September 17
Ужасные, идиотские шкафчики в раздевалке которые бьют тебя по голове. Желаю тому кто из придумал пользоваться ими каждый день….
July 27, 2022
Посещала клуб, когда он ещё был "Планетой фитнес" (один из первых в городе, да ещё и 3-этажный). Сейчас сюда ездить не очень удобно, потому как переехала в Петроградский район.
Длинные дорожки в бассейне, но всего лишь две (и отдельно - для занимающихся детишек), с небольшим "заливом" для тех, кто просто плещется.
Кардиозона средней величины; тренажёрный зал вместительнее.
Стоянка только на Капитанской улице, Морской набережной и в кармане улицы Кораблестроителей (это просто комментарий, меня данный факт не огорчал: ходить умею).
P.s. Судя по фотоснимкам, с клубом произошли разительные преображения в лучшую сторону - это здорово!
1
3
April 18, 2023
Понравился, гидромассаж, бассейн конечно лягушатник для детей и бабушек, но в целом подойдёт. Хорошая сауна, хамам со шлангом с холодной водой это глупость, сидения плохо греют, точнее не греются вообще снизу, а чуть нагреваются от пара. После промывки со шланга -«Сидите на холодном граждане, нам всё равно заболеете вы или нет». Семейное местечко, много детей. Не очень удобный подъём по лестнице из раздевалки…Ну тут ничего не сделать. А, внизу можно было бы поставить автомат или лавку с самым необходимым типа сланцев, моющих средств, купальников, плавок, станков, шапочек… Приятные администраторы. Спасибо большое им за атмосферу комфорта.
1
October 2, 2023
Отличное место! Расположение,тренажеры,спа-зона,персонал-всё на высшем уровне. Немного минусит незеркальный потолок в бассейне-но это такая мелочь,что на общее впечатление едва ли влияет
February 11, 2023
Отличный клуб! Есть только один недочёт- это не равномерное распределение посетителей в раздевалке. Днём, как правило, свободного места очень много. Но на трёх квадратных метрах переодеваються 4-6 человек. Сотрудники ресепшн уже не раз поменялись, но алгоритм распределения остался прежним: 90% посетителей ютятся на 10% территории раздевалки.
Во всём остальном, клуб супер!
3
October 23
Обычный джим внутри квартала. Качаться можно без проблем. Народу не много.
September 18, 2023
Внук с начала сентября начал посещать фитнес и бассейн. Ему очень нравится. Чисто, приветливые менеджеры ( особенно Валерия),думаю пойти и сама.
August 15, 2023
Хороший клуб, много тренажёров, очередей на тренажеры очередей особо нет, чисто.
Персонал вежливый, хорошее отношение к клиентам.
Есть бассейн.
1
1
August 10, 2022
Очень интересный Фитес клуб.
Много тренажёров🤟, даже есть экскалатор 🔥
Тренера и сотрудники отзывчивые люди, если есть что спросить всегда подскажут. Очень приятно.
В раздевалках довольно уютно и чисто👍
3
3
October 11, 2023
Мне все нравится, придраться можно всегда и к всему. Единственное, что мне не понятно, так это приложение в котором нельзя забронировать тренировку. Зачем тогда его создавали? Если расписание распечатано, а тренировки не бронируются.
February 27
Просторно, толкучки нет, чисто, комфортно, уютно, удобно, стильно, один из лучших!
December 23, 2023
Тренеры групповых программ супер. Чисто всегда в раздевалках.
Но, пожалуйста, разберитесь уже с протечками ...
2
1
March 20, 2023
По абонементу можно посетить разные тренировки, в бассейне есть хаммам , сауна, джакузи, детский и взрослый бассейны, люблю на аква-аэробику ходить к Оксане и к Ольге
2
1
March 10, 2023
Прекрасное место, хожу туда каждый день, имеются 2 бани, хамам, и обычная прекрасно прогреты, в бассейне вода после баньки самое то. В зале всё есть. Накачаться сможет каждый, персонал доброжелательный, прекрасно обслуживает. Покупайте абонемент,без задумок!
3
1
July 18, 2023
С 17 июля бассейн закрыли на профилактику. Я пришла, на двери при входе объявления нет, при получения ключа меня не предупредили, увидела только когда после душа вышла к лестнице и увидела закрытую дверь. Оказалось, что объявление у них стоит на стойке и не походу движения, а сзади. До какого числа закрыт бассейн нигде не написано. Я что должна каждый день ходить и спрашивать когда откроется бассейн. Это что за отношение к людям. Разве нельзя девушке предупреждать, тем более что это первый день, как бассейн закрылся.
5
January 8, 2023
Бассейн постоянно грязный, песок на дне, свет в бассейне есть, но его никогда не включают, дорожка постоянно занята тренировками.... на бассейн точно не расчитывайте! Парная вечно холодная, сауна хорошая, джакузи прохладная, прям даже не теплая, а прохладная, мужская душевая это нечто... - потолок сыпется, ржавые перегородки, без штор ... все открыто .... Кто-то может напротив бритья... даже не хочу продолжать! Из из 10 душевых, работает всегда 5-6, мыло всегда в 2х, больше почти нигде нет! Короче изначально сюда пошли ради зала, зал хороший - 2 этажа, но спа это полное дно! По поводу продления нужно будет подумать очень хорошо.... а, самое главное, ступеньки вечно мокрые и скользко, друг упал, лежит 2рую неделю с ушибами! Слава богу на снимках нет перелома!
6
October 3, 2023
Ходим всей семьёй, все устраивает, расположение, цены и разнообразие программ как для детей, так и для взрослых
3
1
April 19, 2023
Оборудование неплохое. В определенные часы много народа. При заключении контракта не оповещают о "тонкостях" его расторжения. У меня от контракта оставалось 2 месяца, мне сказали, что деньги не вернут, потому что я воспользовалась заморозкой и эти 2 месяца у меня "бонусные". Никаких внятных объяснений, почему месяцы, за которые я платила вдруг оказались "бонусными" мне не дали. Очень неудобное в использовании приложение. Записаться на тренировки через приложение невозможно, только по телефону. Популярные группы приходилось мониторить с 7 утра. Смысл приложения вообще не ясен. Прежде чем вернуться в этот клуб, я сто раз подумаю. Рекомендовать его точно никому не буду.
4
1
July 14, 2023
В марте 2022 г. подали заявку о возврате средств за абонемент, подписали стопку бумаг, денег долго не было, связывались и ходили в зал, постоянно кормили завтраками, все время были отмазки: то менеджера нет на месте, то отпуск, то болезнь, то время не то… Сейчас июль 2023 г., ни денег, ни ответов, во всех социальных сетях полный игнор, не доверяйте этим мошенникам!
4
March 18, 2023
Отношение к клиентам -5
Залы-5
Абонемент-5
Чистота-5
Оборудование-3(долгое время не работали фены, часто ломается туалет в женской раздевалке, джакузи или закрыта из за поломки или борта все склизкие с налетом, а так же парные, не очень часто но закрывают из за поломки. В женской раздевалке и в бассейне не работают души или ограниченное количество. В душе сломаны полочки. В заключении хочу сказать , что нет хозяина по оборудованию и все исправляется очень долго. Все это негативно сказывается о качестве предоставляемой услуги, хотя остальное все на уровне 5. Замените хозяйственника, он явно экономит за счет затягивания ремонта или не проводит регламент.
3
2
December 23, 2021
Оборудование, чистота и комфорт в раздевалках, душевых и зонах для тренировок- на хорошем среднем уровне. Много места и много тренажёров.
Жаль, что не избавились от старой ободранной мебели времен "Планеты Фитнес", ободранная синяя скамья - это первое, что вы видите на входе в клуб.
Жаль, что душевые кабинки открыты как в пионерлагере, в европейских фитнес клубах бывают двери. Тут все напоказ🙈
Нравится, что сравнительно немного людей, количество тренажёров явно рассчитано на значительно большую посещаемость.
Понравился хамам и удалось пару раз поплавать в бассейне. Практически не столкнувшись с другими людьми, и это огромный плюс.
О недостатках:
❗️На сайте НЕТ расписания групповых тренировок, НЕТ имён тренеров, ведущих конкретные занятия, НЕТ описания занятий. Что скрывается за low flex fit или X-gravity, не для всех очевидно. Девушки на ресепшн ничего не знают.
❗️неадекватное поведение отдельных тренеров. Курс по какому-то фитнес направлению, допустим, человек прошёл, а вот курс этики общения с клиентами , кажется, нет.
Я встретила на групповом занятии немолодого дяденьку, который мне напомнил учителя ОБЖ или физрука, и стиль общения соответствующий.
Подходить к человеку, трогать его и поправлять без разрешения - возможно, для кого-то это нормально. Но не для всех.
"Вызов к доске", чтобы на клиенте показать, как не надо делать, и как плохо у него получается - это такой метод ведения занятия. Я в шоке.
А эти бесконечные дежурные "как к вам обращаться" лично меня раздражают.
❗️присутствие в зале детей. Это странно. Для них вроде бы есть отдельный зал для занятий?... Мама привела ребёнка, поставила его на взрослый тренажёр, и ушла. Ребёнок так активно стал двигаться на степпере, что чуть не разнес его. Ужасный шум и грохот на весь зал, и никто из тренеров не подошёл. За порядком в зале никто не следил.
Дети во взрослом бассейне (при наличии отдельно детского) - это тоже не радует. Особенно когда ребёнок решил попрыгать с бортика. Где в этот момент был тренер, загадка.
Наконец, музыка в зале. Она прорывае ся сквозь наушники. Можно было бы сделать и тише.
17
July 14, 2023
Хороший клуб. Хожу в бассейн. Парилка суппер!
Ощущение семейного заведения.
Все друг друга знают! Очень нравится, рекомендую!
1
September 4, 2022
Клуб конечно вполне себе приличный. Правда про "доступную среду" там вообще не слышали. Люди должны перемещаться по довольно узкой лестнице между этажами. Кто это придумал что раздевалка в подвале а тренажерный зал на втором этаже. Ну да бог бы с ними. Между отделом продаж, отделом работы с клиентами явно отсутствует связь. Часто звонят и предлагают абонемент тогда, когда я уже член клуба. Хочется спросить - какую базу вы обзваниваете. Постоянно звонят со скидками - хочешь воспользоваться, сперва посылают на ресепшн (Алло!!! При чем тут ресепшн! Звонит отдел продаж!) с целью выяснить у бедных девочек, которые должны выдавать ключи и полотенца, какие есть скидки. Вообщем потом выясняется что скидки оказывается были - но вот-вот закончились, об этом забыли сказать. При том - вот готов держать пари, через неделю позвонят и предложат опять скидки на необходимые виды услуг. В общем какой-то элемент бардака у них присутствует. Куда смотрит менеджмент - непонятно, и смотрит ли куда то? При таком отношении к лояльной аудитории, долго на плаву не продержатся.
3
1
November 30, 2023
В 9 из 10 случаев , на ресепшене вам попадется недовольное лицо , которое не то чтобы не улыбнутся вам , а дай бог выдаст ключ и полотенце , по сравнению с каким нибудь ворлд классом , небо и земля
5
July 6, 2023
Это точно клуб НЕ ПРЕМИУМ класса. Раньше был хороший клуб, сейчас чем дальше тем хуже. Тренера постоянно меняются, отношение к клиентам отвратительное, расписание меняют как хотят, приходишь на тренировку и не знаешь будет или нет. Кому не пожалуйся все от ресепшена до менеджеров отвечают что это не их зона ответственности. Просто ужас😪😪😪
3
November 18, 2023
Хорошие место, качал здесь булки с мужиками. Но самое вкусное здесь, это мужской душ. За уши не оттянешь! Только так и не понял что значит "фри хангрет бакс" .
3
2
July 2, 2023
Нормальный вариант в данной локации.
Бассейн очень маленький, скорее больше для галочки.
Раздевалка и бассейн на разных этажах. Не проблема, но хождение по лестнице до бассейна не лучший вариант.
Раздевалки и душевые свежие.
Оставляют приятное впечатление.
2
June 19
Магазин хороший, жаль что очереди большие как мой мозг
1
November 1, 2022
Чисто, хорошее отношение к клиентам, просторные залы, есть выгодные абонементы, нормальное оборудование. Есть программы для детей, как спортивные, так и развивающие.
1
April 14
Хорошее место, хороший бассейн, групповые занятия тоже, вентиляция плохая, очень душно
1
1
December 20, 2023
Зашёл посмотреть. Пока понравилось. Народу не много. В абонемент всё почти включено. Общее впечатление хорошее.