Записался по рекламе на замену масла. Перезвонили, уточнил время и то! что фильтр и масло их! Приехал ничего нет в наличии. Никак не смогли выкрутится, ничего смогли сделать. Ужасно! А самое обидное, что побеспокоился заранее! Никогда больше сюда не приеду. И вам не рекомендую. Ибо ехать ночью в Москву, а они подставили по полной программе! Ненадежные люди!
Узнал о сервисе случайно! Подходил срок замены масла! Нашел их в интернете, записался на удобное время, везде сопровождал смс помощник. В сервисе встретили мастера по приему, сразу проконсультировали по имеющимся вопросом. Все очень понравилось, особенно программа бонусов и действующие акции. Всем очень рекомендую)))
1
1
А
Александр
Level 4 Local Expert
June 9, 2019
При записи на развал-схождение озвучили стоимость 1590, по факту в сервисе посчитали 2590, после моих негативных эмоций согласились за 2390 и это за одну переднюю ось которая была сбита на -7 градусов и 10 минут работы, когда начал возмущаться, что выставили только переднюю ось, мастер сказал, что у них одна единая стоимость за услугу и они не могут ее делить.
Для справки у конкурентов с крутым оборудованием ценник за переднюю ось на мою машину стоит - 1200, за обе оси - 1800 и это рыночная цена.
При обращении в колцентр сообщили, что меня соединят с отделом рекламаций, но не получилось, после этого так никто и не перезвонил.
Вывод: разводняк на деньги, сервис «хромает» и это мягко выражаясь.
Отзыв будет краток, записался в сервис заранее поссотрев цену (чистка дроссельный заслонки до 2.4л 1490руб (снятие, установка, чистка и обучение), но уже в самом сервисе ценник вырос до 3160руб обучение и адаптация стала платно + химия для чистки дросселя стоит как золото. СЕРВИС НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Записалась в г. Петрозаводск на бесплатную диагностику, проверили за час позвонили сразу по лампочкам которые необходимо было заменить, ни каких нареканий нет, обстановка хорошая, персонал компетентный и ответственный
Отличный сервис. Бонусом осмотр ходовой и 50% скидка на диагностику. Зарегистрировали в программе лояльности, получил доп. скидку и приветственные бонусы на счёт. Цены радуют. Заставляют правда каску одевать и халат если надо пройти к машине))). Кофе отличный в комнате отдыха.
Немного дороговато но не дороже чем загибают в других
Show business's response
Илья Павлов
Level 3 Local Expert
June 16, 2019
Хочу сказать сразу, что сервисом пользуюсь давно.
Прошел плановую диагностику подвески в FIT SERVICE, так же хотел сделать развал (поставил другие колеса) авто toyota avensis.
Приехал, отдал машину, жду
Мастер позвал в бокс и с печальным видом сообщает, что нужно менять всю заднюю подвеску и частично переднюю.
-Я спрашиваю, что не так?
В ответ мне показывают сайлентблок с микротрещинами... Говорит, высох жесткости нет. Развал делать не целесообразно! (критичного там ничего не было, проходил бы еще долго)
А спереди у вас сайлентблок рычага вообще из гильзы выпал. Я не знаю как он это увил но на авенсисе этот сайлент блок находится в самом подрамнике и как бы мы его не дергали я так и не смог рассмотреть это.
Спорить не стал, думаю посмотрю что дальше скажут. В итоге насчитали запчастей на 30тр и ~ от 14тр работа.
Я думаю, что ребята увидели закисшие развальные рычаги и решили меня развести на их замену, чтобы не крутить их) или слить
В добавок хочу сказать, что ради интереса я заехал к прямому конкуренту FIT SERVICE, рассказал всю эту историю и мне сделали развал за 30мин с гарантией.
И это не первый случай халатности, в прошлом году заезжал на диагностику ходовой после ДТП, попросил, ребята посмотрите подрамник, т.к. были подозрения, что он загнут. Посмотрели, сказали все в норме. Через месяц заехал на эстакаду, масло поменять, а так болт загнут на подрамнике, смещение на 1.5 см, буксировочное ухо оторвано.
Вот теперь ответе на вопрос, как вы смотрите и куда?
Не тратьте своё время! Сначала перенесут вашу запись позвонив и предупредив, потом вы приедете и окажется что вас забыли предупредить о том что запись перенесли ещё раз!!!
Зачем делать акцию по замене масла и шиномонтажу если ваши сотрудники не замотивированы по ней работать и сливают запись?
Странные понятия о времени, не уведомляют о задержке. При озвученных 4 часах ремонта машину делали 12. С учётом того, что проблем во время ремонта не возникало(никаких дополнительных ремонтов)
Записался на осмотр ходовой на бухарестской 1б.Без проблем посмотрели НО ещё бесплатно ополоснули машину)))).Дали рекоминдацию и обиснили что в дальнейшем делать!!Остались только положительные эмоции от сервиса.Лишнее не чего не навязывали.по рекомендую зделать ТО в этом сервисе...
Мастера приемщики люди которые не в состоянии принимать самостоятельные решения,безответственные,не обученные ведению переговоров,разрешению стрессовых ситуаций.Для разрешения спорной ситуации мне пришлось вызывать полицию!Не советую этот сервис т.к. присутствует полная безответственность!
Ужасный сервис. Записался на шиномонтаж,приехал ко времени,30 минут прождал никто не поинтересовался. Больше ге ногой сюда
3
Show business's response
Андрей Борисов
Level 5 Local Expert
January 30, 2019
Обратился в этот сервис, чтобы поменять масло в двигателе. То, что масло можно приобрести прямо здесь, это конечно плюс, но цена на него немного выше, чем на рынке или в спец. магазине. Работники сервиса, молодые ребята, в течение часа все сделали в лучшем виде. За масло и работу специалиста я заплатил чуть больше 3000, в два раза меньше,чем у дилера.
Постоянно ломаются или не работают на след день запчасти которые у них приобрёл с установкой и в итоге приходится потом переделывать.
Ко всему требуется чутких подход, а раз у них часто меняется персонал, значит есть на то причины.
Качественное СТО. На деньги не разводили. Хотел сделать развал с хождение колёс, они сами предложили сделать вначале проверку развала. А она в два раза дешевле. Есть бесплатный чай и кофе для клиентов. И X-box)))
Пришел советоваться перед покупкой Тайота Камри, много про нее читал и она казалась идеальной. Привез показывать. Ваши специалисты предупредили о ее болячках и на что стоит обращать внимание, круто. Заранее знаю, что она может выдать, буду готов))
Всё устраивает есть где попить чай кофе. В рем.зоне поприсутствовать побщаться с мастером получить совет .
3
Show business's response
ЕЕ ЕЕ
Level 19 Local Expert
March 7, 2020
Пользовался всего 2-3 раза. Основной плюс это пускают в ремзону и позволяют контролировать все манипуляции. Сервисам, где не пускают в ремзону обоснованно недоверяю и их услугами не пользуюсь.
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 29, 2019
Благодарен ребятам приемщикам за советы и за выявление брака на гайках допущенных производителем FEBI. Устранили быстро. Буду еще приезжать.
3
Show business's response
HAPYC
Level 3 Local Expert
August 21, 2021
Отличный сервис, верное направление. Желаю удачи в развитии.