У меня остались вопросы. Другими словами, мне не понравилось, когда я чувствую, что мне навязывают услуги, в таком случае, с большой вероятностью можно ожидать, что вам заменят те детали, которые еще вполне могли бы работать и работать.
В ноябре 2022 года на фитсервисе нам была оказана услуга ТО.
Об этом автосервисе мы узнали из рекламы. Были приятно удивлены количеством услуг включённых в ТО, где многое оказалось по акции бесплатно. При этом совершенно не пострадало качество услуг!
Начиная с первой встречи, где нас вежливо приняли и всё объяснили, заканчивая окончательным состоянием автомобиля. Лучшее соотношение цена-качество. Обширная бонусная программа, разнообразие услуг в личном кабинете. Рекомендую зарегистрироваться в бонусной программе, что я сделала сразу же без раздумий.
Спасибо большое за высокий класс обслуживания. Это очень похвально!
Записался на шиномонтаж vw golf 12.11 на 11 утра. В подарок к нему еще шла диагностика ходовой. По времени сказали, что займет это всё час. Пошел погулять, возвращаюсь через час, машина так и стоит на улице. Подошёл к ребятам, говорят вот-вот уже загонят авто, подождите еще 30 минут и все сделаем. загнали авто только минут через 20, через 30 начали шиномонтаж… в итоге выгнали авто в 13:10. Спрашиваю, как прошла диагностика ходовой, в ответ мы не успели…не успели за 2 часа !!?? Не обижайтесь говорят, возьмите бесплатную диагностику для друга … ну цирк. Почему нельзя сразу уведомить, что приезжайте чуть позже, мы не успеваем или не брать машины, если заранее забронировано определенное время… так еще и на следующий день заметил, что колесо начало спускать, потому что герметик не промазали. Я сразу предупредил, что переднее левое колесо может спускать, промажьте герметиком если потребуется. Вот такой мой первый опыт визита в фит-сервис, увы больше желания нет ездить сюда из-за такого количества оплошностей.
Все 4 машины обслуживаем только здесь, качество обслуживания и сроки выполнения работ на 5* Огромное спасибо всей команде и всегда только довольных клиентов)))
Ответственно, но дорого! Хороший сервис - кофе и досуг в комнате ожидания для клиентов!!! Но ещё раз - дорого! Те же рекомендуемые запчасти на экзисте в два с лишним раза дешевле, а работа у проверенных ребят через яндекс-услуги (высокий рейтинг и хорошие отзывы) - в три раза дешевле и тоже с гарантией год, а на некоторые виды и два!!!
Парни большие молодцы!
Был приятно удивлен оперативностью проверенного ремонта авто жены (Mercedes GLA).
После серьезного удара льдины, рухнувшей с крыши, пришлось менять заднее стекло, спойлер и вытягивать дверь багажника. Ребята все сделали за 3 дня.
Так же из плюсов:
+ приветливый персонал
+ зона ожидания на втором этаже с окнами прямо в цех (можете наблюдать за работами);
+ удобное расположение (в шаговой доступности от метро).
Я доволен, спасибо ребят!
Обратился в этот сервис первый раз. Впечатление очень положительное, быстрый приём автомобиля по записи. Приятная зона ожидания для клиентов. Диагностика прошла быстро и качественно, буду обращаться для устранения неисправностей.
Спасибо Фит сервису на Старокалужском шоссе и отдельно Никите - за замену подрамника и ремней двигателя на автомобиле Хюндай ,а также возможность лично всё перепроверить.
*Машина уже прошла 200 км-надеюсь отзыв будет полезен)
Сервис оправдал мои ожидания. Приветливый персонал, МК уделил должное внимание. Комфортная зона отдыха с TV, игровой приставкой и бесплатными напитками чай/кофе. Так же есть возможность наблюдать за обслуживанием своего авто через панарамное стекло или на TV. Приехал на 30 минут раньше записи, приняли без проблем. Рекомендую 👍.
Хорошие акции по бесплатной диагностике авто. Но. В данном сервисе ну очень завышенный ценник на запчасти и услуги. Дороже чем у официального дилера. Причём когда вы озвучиваете свое удивление этой разнице, вам могут предложить сумму почти в два раза ниже, но все равно дороже чем у дилера… При желании клиента присутствовать при проведении работ сначала отказывают. Говорят, что у них так не принято. Но потом все же соглашаются но запрещают задавать вопросы мастеру про свой авто во время работы и выдают поношенную вонючую каску и грязный вонючий халат -техника безопасности. Авто принимают без акта приема передачи - так что если вы оставляете авто в этом сервисе или передаете авто мастеру - делайте видео памятку, перед тем как отдать ключи. мало ли чего там может произойти. Мое авто стояло на неисправном подъемнике- на одной лапе отломана подушка авто шаталось. Я кстати еще и не проверил целостность упоров для домкрата на днище авто, да и вообще целостность днища. Проверю и обязательно напишу и выложу ролик в случае поломки. Сервис в Сервисе - *авно. Увы, тут нужны ваши деньги, а что там с вашим авто и с вашими желаниями похоже пофиг. Те кто проводил диагностику показались хорошими автослесарями и диагностами. Но загонять авто на неисправный подъемник прокладывая резинку на неисправную опору. Короче крайне не советую…
Недавно отдавал машину на определенные работы, очень доволен сервисом, всю работу выполнили очень качественно. Ребята очень отзывчивые, объясняют как всё лучше сделать, цены вполне приемлемые. Также есть отдельная комфортная зона ожидания с кофе, чаем и телевизорами. В общем, вообще не пожалел решением заехать сюда!
Загнал машину на диагностику топливной системы , (запах бензина в салоне)визуально посмотрели , нашли шаландщик из которого может идти запах и все .. 1550 ₽ по факту ни чего не решили не проверили .. а за бесплатную проверку подвески насчитали 139 000₽ три дня назад менял колодки и все жидкости в машине .. ВСЕ .. но они у них в списке тоже были .. короче не рекомендую !
Отличный сервис, несколько раз обслуживался здесь. Качественное и быстрое обслуживание. Всегда есть свободное время для записи. Время ожидания небольшое. Вежливый персонал.
Записалась на шиномонтаж на 13.00, приехала вовремя. Автомобиль забрали только через час после времени записи. Зачем, спрашивается, делать интервал для записи в 15 минут, если вы не успеваете. Ещё минут 45 длился сам шиномонтаж. Затем очередь на оплату. Итого 2 часа потерянного времени. Еще мной были оплачены новые пакеты для шин, но, не обратив сразу внимания, уже выгружая из машины шины увидела, что пакеты те же, что и были у меня, только ещё грязнее и дырявые. Видимо такое обслуживание считается нормальным. За задержку никто не извинился. Когда обращаешься к менеджерам, они лениво односложно отвечают. К мастерам претензий не имею.
Это отличный сервис, Карл!😜
А ещё тут есть менеджер Карл и он тоже очень крут!💪
Лишнего не навязывают, всё по делу объяснили по машине: что нужно делать сейчас, что может подождать.
Сервис на высоте - уютная комната ожидания с плойкой и кофемашиной. Никакого высокомерия по отношению к начинающим водительницам. Даже охранник на КПП вежливо помог припарковаться.
Приятные скидки и акции. Очень уютное место!
Сравнивать, конечно, не с чем, но и не хочется.
За сервисом теперь только сюда.
Карл!😜😜😜🍀💖
Заезжал на диагностику подвески, состояние пневмобаллоенв не оценили, мастер сказал чтотони не умеют ее диагностировать, хотя приемщик сказал, что все проверят. Я попросил прислать мне расчет стоимости ремонта, обещали прислать результат диагностики и расчёт стоимости, в итоге ничего не прислали. Потратил 2 часа в пустую, никогда туда больше не обращусь
Отличный сервис. Был первый раз на бесплатной диагностике ходовой части. Компетентные доброжелательные сотрудники. Работают оперативно и аккуратно. Рекомендую
Проходил ТО для получения диагностической карты. Всё организовано на высшем уровне, начиная от приемки автомобиля в точно назначенное время до время ожидания.
Отличный автосервис. Сделали шиномонтаж по отличной акции, так еще и в подарок провели диагностику ходовой части. Отмечаю профессиональный подход к работе работников сервиса и высокое качество проведенных работ. Замечательная комната ожидания.
Привозила машину на ТО,всё сделали очень хорошо и профессионально !!!
Менеджер Александра обслужила быстро и проконсультировала меня по всем интересующим вопросам.Всем довольна !Спасибо!Теперь только к вам👍🏻
Все хорошо до того момента, как привезешь автомобиль. Потом включается «динамо», постоянные «мы вам перезвоним» и не перезванивают.
Позвонил в сервис в среду, записался на четверг 12:00, описал все, что нужно сделать, максимально подробно. В четверг привез машину заблаговременно, детали для ремонта начали искать и заказывать
при мне. В пятницу в 13:00 мне сказали, что машина на подъемнике и ею занимаются. В 20:00 сказали, что машина еще не готова. В субботу в 13:00 классическое «мы вам перезвоним».
Что они там делают с моей машиной - я не понимаю.
Для меня недопустимо, когда вводят в заблуждение и дают заведомо ложную информацию.
P.S. Со своими деталями не принимают, склада у них нет, заказывают по факту даже диски с колодками (очевидно, что не с центрального склада, так как общались при мне с продавцом), ценник на запчасти больше рыночного в 1,5 раза.
P.P.S Очевидно, что берутся за все обращения, а пропускной способности не хватает.
После неправильно сделанного шиномонтажа, обратился по гарантии! С меня взяли денег за то, что сами испортили! Служба контроля позвонила- и пропала на полгода , с обещанием разобраться и проинформировать!) Качество падает- и это печально!
Мне понравился подход к клиенту в данном автосервисе. Не в первый раз там обслуживаю автомобиль, и претензий пока не возникало.
Внимательное отношение к клиенту, нет попыток раскрутить на ненужные мероприятия. В общем и целом - весьма положительные впечатления.
Ну, что бы быть уже совсем объективным - одно замечание есть! Для прохода клиентов в зону ремонта выдается халат. Но имеющиеся в наличии слишком малого размера!
Других претензий нет.
Да, и еще прямо на входе в сервис открыта вполне приличная мини-пекарня с кофе и шаурмой.
В общем, рекомендую!
Ребята довольно лояльно относятся к клиентам. Есть хорошая клиентская зона с кофе, приставкой Sony PlayStation, телевизорами плазмами , удобной мебелью. Все чисто и аккуратно. Знают своё дело. Можно пройти и подписать инструктаж по технике безопасности и лично поприсутствовать и посмотреть. Все расскажут покажут - обоснуют.
Ребята делают всё быстро и качественно, за всеми работами можно наблюдать из комнаты ожидания. Кофе, телевизор, игровая приставка( всё бесплатно) всё объясняют и рассказывают.
Добрый день!
Починили машину очень быстро и качественно!
Но мастер-приемщик, который сидит не вежливый:( И написана акция, за оставленный отзыв дают кружку в подарок, мы решили поучаствовать, на что нам ответил молодой человек : « Кружки закончились еще полгода назад». Если акции нет, то и рекламы не должно быть:( Спасибо!
Сегодня ремонтировали лексус по ходовой части. Быстро, качественно. Ремонт и запчасти в одном месте. Отдельное спасибо Зафару за добросовестное отношение к клиентам. Удобное располодение
Порадовала цена на шиномонтаж. Есть бонусная программа. Удобно, что есть запись онлайн, но... расписание по факту "поплыло". Записался на 17.30, приехал в 17.20, выехал чуть не самым последним перед закрытием. Сработали датчики давления - лампочка, звуковой сигнал. Вернулся - дверь закрыта. Стоят двое сотрудников. Я к ним: так и должно быть после шиномонтажа. Они: дааа, ерунда. Дайте кружок по улице - датчик адаптируется. Дал - чувствую, едет не так. Звоню утром, описывпю ситуацию. Ответ: если горит датчик - значит спущено колесо. Это как после шиномонтажа?! За 3 часа даже колеса не надули и давление не проверили??? Оказалось, что так и было. Во всех четырех давление разным оказалось. Вот вам и контроль качества. Попросил по телефону посчитать стоимость замены дисков и колодок - прошли сутки: так расчет и не прислали. Зато рекламу теперь шлют исправно. В общем делайте выводы сами об этих профессионалах.
Закладывайте больше времени на ожидание.
Я тоже поверил на отзывы и пошел в этот сервис
Была сломана печка! Так вот по итого ничего не починили потерял очень много времени но так и не починили мне печку в машине раза три меняли радиатор печки, и все разы я сам покупал радиатор потом меняли основной радиатор, и мыли систему и договорились что после этого они будут делать по гарантии если что, но потом сказали менять помпу и за это попросили еще 10000 но ладно бы если сказали что после этого печка будет работать нормально, но нет! После этого не знаю что еще надо поменять
А насчет отзывов за отзыв дают амывайку вот только не знаю наверное должен быть хорошый отзыв вот и хорошие отзывы судите сами но я бы не тратил время и пошел бы в нормальный сервис
Никого не хочу обидеть всем удачи и не ломайтесь
Сделал ТО. Попросил посмотреть тормоза. При торможении немного неравномерно машина тормозила и немного в руль отдавало. Сказали что проверили и что все хорошо. В итоге на следующий день при движении стала появляться сильная вибрация при езде. Проехал от Москвы 200 км. Заехал на сто и увидели, что заднее колесо не врощается. Диск перегрелся. Диски менял год назад. А проблема в закисшем суппорте. Вообщем не смотрели. Хорошо, что колесо в дороге вообще не заклинило. Вообщем доверия совсем нету. Лучше обходить стороной.
Хорошее место. Большой всего нравиться возможность записи онлайн где сразу видно когда и где свободно и удобно именно тебе. Комфортная зона отдыха с горячими напитками.
Проходила ТО на Шкода Октавия. Сделали все быстро и качественно. Очень удобный сервис поддержки: запись онлайн, поддержка клиента, электронный документооборот. И в подарок дали незамерзайку!) Спасибо!👍