Fit Service
1027 reviews
December 17, 2023
Несколько раз делал шиномонтаж. Записываешься по времени и сидишь ждёшь ещё час. Цена тут дороже, но плачу за качество и точное время. В итоге планы рушатся из-за того, что долго принимают и не во время отдают
3
October 19, 2023
Я Ашот, обслуживаю Lexus GS, все запчасти всегда в наличии, записывайтесь только заранее и всё будет! Механикам сервиса - респект!
1
1
April 8, 2022
Первый раз у них обслуживался, все понравилось. Комфортное место для ожидания, можно выпить чай, кофе. Есть камеры для наблюдения за своей машиной. Есть игры, детский уголок. Насчет качества обслуживания не могу ничего сказать, поездию, посмотрю. Надеюсь все будет хорошо )
3
February 28, 2022
Не первый раз приезжаю к ребятам. Отличный сервис и приятная атмосфера. Очень нравится подход ребят к работе и их компетентность, тщательность выполняемой работы. Приятный бонус это бесплатная диагностика авто. А пока занимаются вашей машиной вы можете посидеть в чистой удобной комнате отдыха, посмотреть фильм и даже выпить кофе из кофемашины абсолютно бесплатно. Такого уровня сервиса я не встречал не разу! Спасибо ребятам, буду пользоваться их услугами и дальше.
2
4
June 15, 2022
Всем доброго времени суток !!! Расскажу о данном сервисе ! Обслуживаю все свои автомобили. И так, первое время все более чем устраивало!, но в последнии обращения с ремонтом и диагностикой автомобилей немного расстроен , причины очевидны и безприкословны: стоимость работ в полтора раза больше чем сами запчасти , как некоторые автолюбители писали отзывы о данном сервисе и я с ними соглашусь по поводу нет прайс листа , непонятно сколько стоит замена , запчасть, работа! Ставят перед фактом в заказ наряде! Приезжаешь а там сотни тысяч за ремонт, читаешь заказ наряд и понимаешь что сама работа в полтора и даже в два раза больше чем сами запчасти, не информируют о предварительной стоимости работ и запчастей! У кого сформированна сумма для ремонта своего автомобиля не советую суваться в этот сервис так как может сумма оказаться в два а то и в три раза больше ! По поводу мастеров скажу следующее : если брать в совокупности и под одну гребенку всех то ставлю твердую 3 если брать отдельных мастеров то могу поставить оценку 10 с + . В данном автосервисе есть мастер ,по внедорожникам ,Антон Сергеевич, отличная работа и влечение к ней отлилеет ваш автомобиль от и до делает качественно и с любовью к автомобилю советую! Ну и подведу итог не совсем полного отзыва! 1) если нет денег фит сервис вам не помощник, 2) хотите качественно сделать автомобиль приезжайте с сумкой денег, 3) в нашем городе пока не вижу альтернативу чтоб перейти в другой сервис, 4) советую этот сервис если у вас серьезная поломка, если мелочи то не советую туда идти так как десятки тысяч экономить будете в городе в других сервисах.! Хотите спросить буду ли я там обслуживаться!? Я скажу возможно нет!
4
3
October 18, 2023
Отличный фитсервис.Не первый раз обслуживаю свой автомобиль на данном сервисе.всегда быстро,качественно.Спасибо мастеру-приемщику Екатерине
1
1
May 10, 2023
Сломался генератор на моем Rexton , ну 14 лет машинке, что уж.
Произошло это в поездке, ещё и 9 мая, когда мало кто работает. Но случилось чудо, этот сервис работал и отзывы хорошие.
Нам сделали генератор, дали гарантию год.
Очень вежливый персонал. Рекомендую!
November 5, 2023
С покупки машины обслуживаю только здесь.
Мастера отличные. Цены справедливые,плюс запчасти на месте
2
November 13, 2024
Всё как всегда понятно и удобно.
January 25, 2024
Отличный сервис, качественно выполняются работы, детали всегда в наличии
2
September 15, 2024
Отстой сервис
Обманывают по работе
Ценники конские
Не советую
2
March 13, 2023
Делал ТО авто и очень понравилось обслуживание специалиста в своём деле Громова Сергея Николаевича, огромное спасибо, оставайтесь таким же доброжелательным и хорошим человеком 👍
3
May 1, 2023
Доброго дня,приехал на бесплатную диагностику ходовой,мастера все с умным видом просмотрели,вынесли вердикт,замена ремня генератора,замена правого ступичного подшипника,задних сайлентблоков балки,после них уже 1,5 года езжу без замены(сторонние сто сказали все нормально),и вишенка на торте:попросил заменить бензонасоса,менеджер сказал,замена 15000!!!! Тысяч,т.к.надо бензобак снимать и сам бензонасос 25000,я в шоке,в итоге за 500 поменяли с салона ,открутили под заднем сиденьем,и бензонасос взял за 5 000
4
1
July 10, 2023
Ранее неоднократно пользовался услугами сервиса, качество работы вполне устраивает, но в последний визит обнаружил, что цены на запчасти были завышены, около 50% дороже чем средняя цена по рынку.
3
October 19, 2023
Мастерам огромное спасибо! Ребята знают своё дело! Огромная благодарность электрику Аркадию!
1
1
January 20, 2022
Приезжаю делать сюда ТО. Достаточно быстро и качественно всю чинят, запчасти на месте есть или сами быстро доставляют. Доверия крупной сетевой франшизе больше, чем гаражным сервисам.
Заявляется гарантия на запчасти и работы, но еще ни разу не пользовался.
Удобная комната ожидания с кофе и чаем.
Ценник конечно высоковат, но за удобство, оперативность и гарантию разумеется приходится платить.
1
3
July 23, 2024
Обслуживаюсь в этой сети мне все нравится
August 13, 2023
Последние 5 лет, только там и обслуживаю свой автомобиль, нравится честность и порядочность, если с машиной всё а порядке то ничего не навязывают, отличная бонусная система
1
August 15, 2023
Менеджер Владимир грамотный, компетентный спец.
Ребята в целом профи.
Пожелание - начните обслуживать дизели !
1
July 24, 2024
2 лампочки и лягушка на замену 8к и работы на весь день
1
May 24, 2023
После осмотра приговорили, помимо прочего, ролик натяжитель. Поставили новый, через месяц развалился и начала тарахтеть пружинка. Соответственно, к качеству запчастей большие вопросы. Поменяли по гарантии, но попутно выявили люфт обгонной муфты, которой месяц назад не заметили при замене ремня)
В целом считаю что по глупости сюда приехал за большим ремонтом, второй раз не поеду.
Отдельная тема с записью - если вы записались на сайте или по горячей линии Фит Сервис - это вообще не значит, что сервис вас в это время примет)))
3
August 20, 2023
Худшего СТО не встречал! Пообещали сделать машину за неделю, а в результате после множества звонков смог забрать только через две. Очень долго! Нет клиентоориентированности, что время -деньги! Я не искал подешевле, я искал сервис в кратчайшие сроки и его не получил.
4
2
November 24, 2023
Запись через бота в Телеграм не работает. Пишет, что запись оформлена, ты приезжаешь на место в нужное время - а менеджеры делают удивленный вид и гововорят, что никто не записывался. Впустую потраченное время
2
November 24, 2024
Хороший сервис. Хорошее обслуживание. Грамотный персонал. Рекомендую
December 4, 2024
Огромное спасибо всей команде!
December 5, 2022
5 лет обслуживания 2 автомобилей в Фите - и за последний год напрочь отбитое желание возвращаться в этот сервис, выступают ребята просто как надо именно в плане сервиса😡 Игнорировать просьбы и вопросы клиента - ок, "сориентировать" по времени ожидания готовности машины на "полчасика", продержать в результате все 2 часа (ну вы посидите в зале ожидания, там чай-кофе, что не нравится-то), навязать кучу лишнего по диагностике - тоже пожалуйста. И вишенка на торте - запись на шиномонтаж, который входит в систему бонусов и бесплатный, приезжаю чётко ко времени и натыкаюсь на фразу "Вы серьёзно? Вы на шиномонтаж приехали, а у нас тут завал с работой, нам вашу машину поставить некуда". Ни звонка с предупреждением, что ехать не надо, ни предложения как-то эту ситуацию исправить - неа. От лица компании мне крайне "на отвяжись" принесли извинения, езжайте дальше на своей летней резине.
Ценю своё время и нервы, поэтому Фит - никогда больше.
5
1
August 13, 2023
Остался доволен работой, Владимир рассказал про все волнующие меня вопросы, произвели замену свечей, тормозной жидкости, диагностику. Знаю, что сделать по обслуживанию в ближайшее время
1
May 14, 2024
Ужасное отношение к клиенту. Не компетентное общение, незнание услуг и правил своей компании. Не рекомендую.
1
March 13, 2024
Сделали все быстро и качественно, сервисом остался доволен
1
September 5, 2024
Быстро нашли утечку! Спасибо Евгению!
1
1
June 16, 2024
Персонал грамотный, запчасти в наличии, к ремонту автомобиля подходят серьезно.
December 8, 2023
Честные мастера, если на момент диагностики неисправность не проявилась, денег с вас не возьмут, даже если на поиск потратят два дня! Респект руководителю за такую команду!👍👍👍
1
April 30, 2024
Рекомендую данный сервис! Большое спасибо ребятам, отдельно Алексею Х.)
1
1
December 13, 2023
Ремонтируем все семейные машины, всегда доброжелательно и качественно.
1
July 28, 2022
На их сайте высветилось предложение о бесплатной диагностике автомобиля. Решил им воспользоваться, записался, приехал в оговорённое время, решил заехать внутрь, так как снаружи особо и места не было, да и всё-равно придётся загонять машину. Когда заехал, вточнил у одного из састеров куда припарковать машину, он подумал, сказал, что лучше выгнать и оставить прям у въезда, сами загонят. Я так и сделал, а уже зайдя в офис и ожидая начала процедур, учлышал недоволтный разговор другого ма тера с менеджером, по поводу такой парковки, было совсем не приятно. Потом началась диагностика, мне разрешили присутствовать при ней и мастер (не знаю тот ли или нет) очень подробно и вежливо всё объяснил и показал. Здесь нареканий нет. После завершения, менеджер начал расчитывать стоимость работ и материалов, которые потребуется выполнить, если я соглашусь у них ремонтироваться и выяснилось, что весь комплекс мне обойдётся около 200 т.р., при стоимости авто в 600-700 т.р. Это учитывая что по задней части ходовой практически не было нареканий, а по передней процентов 60 в норме. Как выяснилось позже (на другом СТО), указанные неисправности опор амортизаторов легко устраняемы простым их затягиванием, то же самое и со стойками стабилизаторов. Когда мне подтянули эти детали, ходовая стала тише раза в 3 при том, что ни одну деталь я не поменял. Согласен, что течёт рулевая и насос ГУР, сайлентблоки нужно менять, но уена космическая. С точки зрения клиентоориентированности нужно было предложить заменить только то, что действительно вышло из строя и не может дальше безопасно эксплуатироваться, к примеру ступица (и то одна, а не две, появился небольшой гул), но шрусы вообще не хрустят, даде на поворотах, стойку стабилизатора можно ьыло подтянуть (вторая в норме), опору амортизатора тоже. Вобщем люди не дураки, не пытайтесь нажиться на нас, нормально помогите, слелайте как себе и коментов у вас прибавится. Считаю, что основная проблпма кроется в том, что осмотрщик фиксирует неисправности (не указывая насколько они критичны), а у менеджера задача заменить всё, по чему были выявлены хоть какие-то замечания, даже если деталь может в таком состоянии ещё несколько лет проработать.
5
January 18, 2023
Автосервис "Fit Service" рядом с моим домом. Узнал, что проходит у них акция. Записался в Fit-сервис через приложение на телефоне на бесплатную диагностику ходовой части своего Renault Megane 2.
Достоинства:
Наличие комнаты ожидания, возможность смотреть за ходом работ по ТВ, профессиональное и качественное обслуживание, без накруток.
1
3
November 28, 2024
Техосмотр прошли быстро, рекомендую✌️
1
July 15, 2023
Самая худшая сеть сервисов. Имел радость на одном из их сервисов получить в подарок поломку на подкопотке, на дорогих машинах лучше к знатокам, на бюджетных в гаражи. Максимальный развод на деньги и нервы
2
2
October 8, 2022
История моего обращения в компанию FitService началась ещё 21.07.22г. по адресу Ростов на дону, Малиновского, 96. Суть обращения была в том, чтобы провести диагностику системы кондиционера и заполнить его фрионом. Спустя две недели эксплуатации моего автомобиля, у меня вытек весь фрион. При проведении диагностики мне вручили документы, что никаких проблем у меня не наблюдается и акцентировали внимание, что гарантию предоставляют 1 год. После чего я обратился в данную компанию в г. Краснодар по улице солнечной, по месту своего проживания с целью устранения проблемы по гарантии. Долгими усилиями и звонками в службу контроля качества я добился своего. Провели мне диагностику по гарантии, обнаружили следы запотевания на трубке ВД, сказали, что за замывку и замену мне нужно заплатить, а заправка пройдёт по гарантии, на что я согласился. Оплатив данные слесарные работы в сумме 1400 рублей, проблема не ушла. Сотрудники станции мне сказали, что следов уже нет (не знаю были ли они там вообще) и проблема не в трубках. Мне предложили оставить машину на день. Через день позвонил сотрудник станции и сказал, что нужно смотреть испаритель парприза и данные работы обойдутся мне в 30 000 рублей, на что я отказался. Забрав машину, я обратился в данную компанию с претензией по возврату средств, ответ их я прикрепил. На словах они мне пояснили, что таким образом они "исключили проблему". В данном ответе они указывают, что если дело будет не в испарителе, то средства они с меня не возьмут. Не понятно почему так не произошло с трубками. В итоге побрили меня на станции Ростова 3390руб и здесь 1400руб. Проблема так и не решилась. По словам Ростова нужно смотреть сальники компрессора, здесь говорят смотреть испаритель. Кондиционер по прежнему не работает. В данную компанию больше не обращусь и вам не советую.
4
July 1, 2024
Все на высшем уровне! Спасибо профессионалам!
2
2
December 3, 2024
Спасибо за быстрое обслуживание!
October 12, 2023
Хорошее обслуживание. Всё замечательно. Рекомендую. Владимиру - оценка пять.
1
1
September 5, 2024
Классный сервис! Рекомендую!
1
1
February 4, 2022
Очень хороший сервис, грамотные специалисты. Объяснили все быстро и по факту, без лишней информации и очень доступно. Цены нереально адекватные по сравнению с другими сервисами. Персонал очень вежлив и видно, что разбираются в своем деле.
3
March 24, 2024
Хотела поблагодарить за отзывчивость и готовность ответить на любые вопросы Хоменок Алексея 👍🏼
1
January 25, 2024
Качественный подход к клиенту. Быстрое решение неисправности. Все просто супер.
1
November 8, 2022
Тут нормально работает только кулер и колл-центр. Помимо того, что масло не смогли аккуратно залить, сделали так, что я здорово встрял. Притащил им автомобиль с горящей маслёнкой, они измерили давление масла и приговорили датчик. И грм заодно. И я со спокойной душой поехал за датчиком. А на фото давление, которое специалисты посчитали отличным давлением двс. А сейчас двс разобранный на дефектовке лежит. Классный сервис, отличные специалисты, кому нужно доломать авто - отличный вариант
4
June 2, 2024
Проходил очередное ТО, всё понравилось, грамотный персонал, удобный сервис. Буду в дальнейшем пользоваться услугами данного автосервиса.
October 8, 2023
Быстро обслужили мой Тигуан, всем доволен. Рекомендую. Обслуживал мастер приёмщик Владимир
1
May 16, 2024
Всё качественно,быстро!
Персонал приветливый
3