Fit Service
1025 reviews
April 15
Обслужил свой Тигуан, пропало давление масла, почистили масло приёмник, и проблема ушла. Боялись что будет больше проблем. Но вышло хорошо, обслуживал приёмщик Владимир.
2
1
November 7, 2023
Всё очень хорошо мне нравится приезжала много раз и буду это делать и дальше все запчасти имеются работают быстро и качественно
4
1
April 26
Приезжал на техосмотр, всё быстро, без проблем, цена как везде, принимающий мастер вежливый и пунктуальный.
1
December 26, 2022
Сервис в хорошем состоянии,удобная парковка,персонал вежлив и корректен,сделали хорошую скидку,производят мастера качественную работу по ремонту и обслуживанию автомобиля!всех поздравляю с наступающим новым 2023 годом!!!!
1
3
December 20, 2023
А мне понравилось это СТО! несколько лет собиралась к ним, всё изучала отзывы о них. И вот, свершилось, приехала на шиномонтаж и на развал.ВАУ!!! Машинка бегает легко, как гепарт. Не заносит, не уводит, не стучит, не колбасит.
3
December 28, 2022
Отличный сервис! Грамотный квалифицированный персонал! Место очень удобное, классная лаунж-зона с кофе, мандаринами, конфетами, детская игровая... Приятно ожидать авто
3
4
June 3, 2023
Самое приятное - бесплатный кофе.
Долго, очень долго.
Диагностика подвески производилась долго, мастер долго не подходил к машине, затем, после осмотра, машина долго стояла. А про заправку кондиционера не знали, забыли, неизвестно. Пришлось напоминать.
Заправка кондиционера полтора часа. В ответ на мои вопросы о том, что долго, Я получал ответ, что полностью проверяется система на герметичность и бла бла бла. При этом к машине не подходил ни один мастер более 50 минут. В других сервисах занимало не более 15 минут. Спустя час, после моего вопроса мастер подошёл к машине и начал ей заниматься. И магическим образом машину сразу выгнали из бокса, хотя мне говорилось, что ещё заправляется кондиционер.
Замена фреона
Мастера... неизвестно, где, менеджер ходит ищет в каждом углу...
Итого 3 часа 20 минут... Нет слов...
5
2
November 7, 2023
Сами мы не местные. 28 октября приехал с разбитой мордой и подозрением на скрытые повреждения. Сотрудники сервиса не только произвели качественный осмотр автомобили и дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации, но и подсказали куда, как и т.п. ехать за запчастями, возможные замены и т.д. Вообщем выдали максимум возможной информации, которая сильно помогла. Общались с девушкой Екатериной и молодым человеком,, сидящем рядом с ней (имя к сожалению не знаю). Большое спасибо.
4
May 29, 2022
Вежливый и компитентный персонал, удобный зал ожидания, оборудованный всем необходимым. Можно посмотреть за ходом работ своей машины или просто телевизор, можно кофе попить или чай. Чисто, уютно. Делала диагностику по акции-двигателя и ходовой части. Потом мне подробно рассказали о неисправностях, которые были обнаружены, не навязывая при этом ремонт.
4
4
November 20, 2023
Лучший сервис, особенно электрик! Двигатель троил, был в двух сторонних сервисах, ни кто ни чего не смог найти, Юрий отремонтировал автомобиль за 10-ть минут! Ещё и бесплатно диагностику ходовой сделали! Короче, всем рекомендую!
2
November 6
Цены за вышеназванные. Работу делают не качественно. Не рекомендую.
1
July 5, 2023
Сегодня ремонтировали стеклоподъемник. Все выполнили быстро и качественно. Отдельную благодарность хочу выразить Екатерине Коваленко. Великолепная работа.
2
1
September 27, 2023
Хороший сервис. Понятно объяснили суть и стоимость ремонта. Владимир - настоящий профессионал! За мою машину переживает больше чем я сам) Такую заботу о клиенте не в каждом сервисе встретишь, не говоря уже о "гаражах"
3
1
October 21, 2023
Сервис не понравился уже на момент заполнения документов. По телефону цена диагностики была 1790₽, приехали стала 4400₽, в процессе передачи авто оказалось, что цена не окончательная. ⠀
⠀
Хотя я задала конкретный вопрос, в 4400₽ войдет вся нужная диагностика, чтобы узнать причину неисправности. Сказали да, а потом сказали, что надо еще компрессию мерить, она видите ли диагностику двигателя не входит и стоит отдельно. ⠀
⠀
Отказались от диагностики.
3
3
February 29
Приезжаешь на диагностику ходовой части , записываешься именно на определенное время, а тебе говорят - есть 2-3 часа времени подождать ?!
На ответ почему так долго ведь я записался, - очередь на подъемник , во всех автосервисах так..
Вот так записался, приехал, а ждать еще 3 часа надо, сервис на уровне что сказать!!!
1
3
November 22
Отличный сервис, качество обслуживания, рекомендую👍
September 12, 2023
Никогда не писал отзывы,но тут постарались,решил вот оставить. Не рекомендую от слова совсем,поехал потому что рядом. Приехал,объяснил проблему,подождал,оказалось проблемы то и нет,машина исправна. Я получается приехал на исправной машине,но она почему то глохнет,были конечно догадки почему и они подтвердились,но почему-то «профессионалы» не увидели этой проблемы сразу,хотя в конечном чеке поиск проблемы стоит денег)) Но ее же никто не нашел🧐 Как так? Прайсы на запчасти Х3,но вопрос тут даже не в деньгах. На вопросы «Машина сегодня будет готова?»; «Все для ее ремонта есть в наличии?» любезно отвечают,что все будет готово, но почему то оказалось что запчасть едет,машина стоит в разобранном виде и заберите ее завтра.
Как итог,лучше поехать в гаражи, сделают дешевле и быстрее,да и скорее всего лучше. Тут вам только накидают кучу ненужных услуг.
6
3
January 6
Спасибо присылают сообщение с предложением пройти бесплатную диагностику чего-нибудь - это отлично. Но когда считают стоимость ремонта, цены получаются не маленькие. Приходится искать, где это делают дешевле
1
January 1
Поставили мне новую резину, очень доволен. Персонал достойный, единственное пришлось ждать чуть больше чем нам сказали. А так, советую, лучший сервис в округе.
3
December 10, 2022
Оперативно записали на обслуживание.
На этом для меня лично плюсы закончились.
Нужно было отрегулировать фары и проверить жидкости, сначала приёмщик претензионно высказал, что у меня разные фары, будто это моя личная вина О_о
Через полчаса сказали, что все готово, дополнительно сообщили, что надо бы почистить дроссель... А это было сделано менее полугода назад, и очень странно, что услуга снова требуется, учитывая, что за городом по горам и пескам я не езжу.
Не продемонстрировали результат работы, никакого подтверждения выполненной регулировки не было. В итоге, когда пошли с приемником смотреть фары, оказалось, что у меня ещё и одна лампочка перегорела, что стало открытием, потому что приехала я на обеих горящих фарах, пусть и на разной высоте.
В общем, я осталась недовольна. Ощущение, будто купила кота в мешке, а он ещё и удрал из него. Больше не приеду.
5
January 25
Сервис очень хороший машини делают хорошо работают как надо люди в сервисе очень добрые позитивные всем советую заезжайте туда
3
1
November 16, 2023
Отличный сервис. В первый раз обратилась при покупке очередного авто. Машину чекнули от и до. При обслуживании - укажут на все нюансы, которые обнаружили. Объяснят, что "горит" к замене, а что потерпит. Лишнего не накручивают.
3
February 12
Запись на диагностику 15:00, машину в работу взяли через 1,5 часа. В итоге в 18:15 недоделали до конца и записали на следующий день. Когда скучно и не с кем время провести, можно в сервис этот ехать. А так данный подход нельзя назвать профессиональным. Не рекомендую.
3
March 27, 2023
Приезжал на диагностику ходовой( бесплатно), всё посмотрели, что нужно заменить написали, ребята все вежливые и приятные, мастера опытныные.
Есть комната ожидания, бесплатный чай, кофе и конфетки, также можно посмотреть телевизор и за машиной через камеры.
4
2
December 15, 2023
Отличный автосервис. Приветливый персонал, качественная работа .
Имеются приятные бонусы.
3
April 20
Прекрасное обслуживание, внимательный персонал, ремонт проведен качественно.
2
July 12, 2023
Очень доволен сервисом, наличие деталей - цены практически оптовые, быстро определили проблему, все условия для клиента в момент ожидания готовности авто( чай, кофе, диваны и.т.д)
1
February 8
2500 за любое слово, проверить есть ли подушка безопасности-2500, что то с проводкой посмотреть ещё 2500. По телефону не предупреждают о расценках. Раньше обслуживал авто тут был доволен.
В итоге сделал рядом диагностику за 1500 и ремонт за 1300.
Думайте прежде чем тут выкладывать деньги!
1
2
September 19, 2023
Все сделали хорошо, приемщик Владимир гюочень грамотно и вежливо все рассказал и подсказал, всем рекомендую.
2
April 7
Приехал в 19.40. Работать никто уже не планирует. Хотя работают до 21.00. Ждал менеджера, вышла сказала сегодня уже не работаем. Поменяйте данные в карточке тогда.
2
2
November 20, 2023
Фит-Сервис - вы лучшие! Все запчасти всегда в наличии, срок даже большого ремонта составляет максимум один рабочий день! Ребяты - вы молодцы!!!
2
2
December 5, 2023
Оставляла в ремонт машину в этом сервесе. Сделали диагностику ходовой части, разъяснили популярно, наглядно показали,что требует ремонта. Сделали, дали гарантию на свои услуги. Работал со мной мастер-приемщик Алексей Хоменюк. Отлично сработал! Рекомендую!
2
1
June 16
Лучший сервис!
В кратчайшие сроки помогли решить проблему, спасибо большое! Клиентоориентированность и сервис на высшем уровне!
Отдельное спасибо Хоменко Алексею
September 12
Мастера приемщики не видя авто навешали кучу рекомендаций. Супер настойчиво. Плюс руководство заставляет их собирать хорошие отзывы. Место с платным кофе
Лучше бы стоимость работ и запчастей сделали рыночными, тогда и люди к вам стали бы ездить и Сами писать позитивные отзывы
1
December 15
Понравилось обслуживание на 100 баллов.спасибо мп Хоменок Алексей
January 22, 2022
Люблю данную станцию СТО и регулярно обслуживаюсь здесь. Квалифицированные, отзывчивые сотрудники, качественный ремонт и прекрасная атмосфера. Мастер приемщик всегда подскажит лучший и не затратный способ ремонта. Комфортная зона ожидания с кофе, приставками и телевизором. За несколько лет обслуживания убедился что это лучшый для меня сервис.
3
3
December 3, 2023
Привет))Достаточно долго время уже обслуживаю тут 2 рабочие машины и не имею никаких проблем.Все работы делаются вовремя,что мне очень приятно,спасибо,так что советую
2
2
May 13, 2023
Просто факты.
Оценивайте сами.
Случай номер один.
Приехал поменять ремни, в обед раздался звонок - еще есть поломки там-то и там-то, и в том числе прокладка ГБЦ.
Ну, давайте ремонтировать, ведь все в очень плохом состоянии, как мне сказали.
Отремонтировали. Вышло дорого. Очень дорого.
Да, в Фит-сервисе переплачиваешь, но примерно понятно почему - качество обслуживания + гарантия. Так оно и было, до этого года.
Всё починили, уехал.
Через пару недель вытек весь антифриз , машина закипела.
Оказалось, порвался радиатор охлаждения.
Совпадение? Не знаю, машине 12 лет, но по случайному совпадению радиатор поплыл через пару недель после ремонта прокладки.
Случай номер два.
Приехал искать место утечки антифриза.
Сказали радиатор.
Поменяли радиатор охлаждения двигателя, получилось дорого. Но это ладно, это я как раз ожидал.
Уехал. Через день утром включил печку, из воздуховодов в салоне повалил дым и страшная вонь паленого антифриза. Экстренно остановился, благо рядом был этот сервис, отогнал машину к ним.
Посмотрели визуально, сказали все нормально, покатайтесь, наверное проветрится.
Не проветрилось.
Катался три дня.
Как и подумал - видимо после очередной промывки, когда меняли радиатор двигателя, порвали радиатор печки.
Да, он старый, машине 12 лет - помним, да?
Но совпадение, али нет - решать вам.
Есть факт - починил одно, поломал другое.
Теперь мне нужно менять радиатор печки.
Кто знает, как меняется радиатор печки в Акценте, тот поймет мою боль.
Это еще 15-20 тысяч и день ремонта.
Конечно же, в сервисе скажут, что это естественный износ оборудования.
Да, он есть.
Но машина 12 лет ездила, пока один умелец не решил поменять мне прокладку ГБЦ, которую я и не думал менять, пока мне не сказали что она в устрашающем состоянии (может так оно и было, не видел).
Однако, уважаемые, если беретесь за работу, то:
1. Промывать систему нужно так, чтобы не порвать все остальные полудохлые детали машины, ибо если бы я хотел новую машину - я поехал бы в салон, а не на ремонт. Причем, дважды ведь умудрились. Третий раз пробовать не буду, извините, это уже больше начинает походить на кабалу... Громко, но здесь только факты.
2. После ремонта, хорошо бы проверять качество ремонта. Это, наверное, основная претензия. В первом случае не убедились в герметичности системы, вследствие чего обеспечили мне перегрев двигателя и новый дорогостоящий ремонт. Во второй раз не убедились в работоспособности агрегатов - после ремонта даже не проверили печку, из-за которой я утром на оживлённой дороге на улице Российская оказался в задымленном салоне с двумя пассажирами, с вхлам запотевшими от неисправной печки стеклами, и чудом уехал с основной дороги. Если бы вы это проверили, не было бы такого риска, и этого обзора.
Напоследок - в целом, да, цены конечно меня расстраивали, но к вам обращался, как к квалифицированному центру, который выполнял работы, и при этом более ничего не ломалось.
Поэтому и три звезды. Две снял за то, что за оба ремонта не убедились в качестве ремонта, и отправили меня на дорогу в неисправном автомобиле. А это - максимально критично, особенно когда водитель - не единственный человек в машине.
И да, повторюсь, машине 12 лет, но поломка одновременно 2 радиаторов охлаждения после двух промывок - это офигеть какое совпадение, судя по всему.
На этом заканчивать пора.
Спасибо за проделанный уже ремонт, и надеюсь отзыв вы увидите и других клиентов не отпустите на машине, на которой есть серьезный дефект.
Ps. Ремонтировать поеду в другой сервис.
Ps2. Спасибо, что сейчас не зима.
Ps3. К ребятам, которые принимали заявку, вопросов нет, вопрос к тому, кто принимал работу у мастера. Если же такого процесса у вас нет - то он точно должен появиться. Ведь будь на моем месте неопытный водитель - это неминуемо привело бы к ДТП.
Да, утром кстати по приборам ехал в другой город, когда вхлам запотели стекла... Ну это уже на свой страх и риск, как говорится....
Не призываю никого отказываться от сервиса - призываю скорее не надеяться на чудеса - и капитально погонять машину недалеко от сервиса , и использовать максимум функций, особенно из тех, которые ремонтировались. И тут же об этом сообщить, если будет проблема.
Дополняю от 7 мая.
Не закручен бачок охлаждающей жидкости, просто насажены болты.
И лопнул патрубок на третий день активной езды после ремонта. Не понимаю, почему его не поменяли, если видели, что они уже изношены.
Дополнение от 12 мая.
В патрубке помпы дыра, поменяли сами.
Дополнение от 12 мая.
В другом сервисе сняли печку, в печке полно антифриза. Интересно, что такого ваши специалисты сделали, когда меняли радиатор, что из печки антифриз льется.
5
April 30, 2023
Хороший сервис. Вежливый и отзывчивый персонал. Хорошая зона отдыха. Самое главное все виды работ с выдачей документов. Рекомендую к посещению!
1
2
August 21, 2023
Абсолютно некомпетентный персонал. Записался на 11:30 в сервис, сказали подьехать к 4. Приехал к 4 часам, машина до сих пор стоит на улице и даже не планировалась в ближайшее время загоняться в бокс. На что пошли отмазки от специалистов по типу: Сейчас все мастера заняты. Меня это волновать абсолютно не должно!!! Общение с клиентами грубое и не профессиональное! Прощу обратить внимание при выборе сервиса, сюда ехать однозначно нельзя, потеря времени и нервов! И конечно же, отдельное спасибо тебе за прием в сервис, Романов Владимир!
5
2
December 30, 2023
Хороший првиетливвй персонал. Все сделали хорошо без каких либо нареканий. Сделали быстрое то за 15 минут. Всем советую данный сервис.
1
October 25, 2023
Обращаюсь в этот центр не первый раз, всегда встречают внимательные и профессиональные менеджеры. Работы выполняются качественно, дают гарантию.
3
3
August 21
Спасибо, отличная работа. Приемщик Хоменок Алексей.
March 26, 2023
Очень отзывчивый и внимательный персонал, особенно Алексей Х. Весьма редкий в наше время в ЮФО факт. Очень рада, что попала на обслуживание именно к этому специалисту. Алексей, низкий Вам поклон. Наталья. Plymouth Acclaim
2
December 10, 2023
Ставят дешёвые,и и б.у запчасти.Отдал 105 тысяч,за ходовку на хонду,не проехала 2,500,как правая сторона стучит.проезжаю в день всего 24 километра.
Гарантии нет.,просто съем денег.Заедьте на другое СТО,И поверьте.
Гарантии нет,особенно на электрооборудования Не рекомендую.
Проверьте на другом СТО.
2
5
February 9
Хороший сервис, шикарные электрики. Минус звезда долго ждать очередь, робот записывает на время когда удобно, по приезду очередь просят ждать.
1
1
June 28, 2023
Худших мастеров как специалистов не встречал,28.06.23г. отдал этим специалистам свой автомобиль Митсубиси Паджеро,2008г. для определения причин почему не запускается автомобиль. Машина пробыла на сервисе половину дня и наконец мне позвонил мастер приёмщик Постигать Алексей и сообщил о том что помочь не смогут...проблема не определена...за их диагностику по договору У100016189127 с меня хотели ещё и 2000р. взять....забрал я автомобиль и решил посмотреть сам в чем проблема,хотя уверенности в этом и не было...за два часа я нашёл проблему и устранил её сам...треснул шланг обратки под капотом и топливная система воздушилась...теперь вопрос...зачем такие специалисты в этом сервисе если не могут определить неисправность а средства хотят поиметь с заказчика....это второй мой негативный поход в FIT SERVICE на Солнечной в Краснодаре....первый был года 4 назад,хотел пройти схождения осей после замены всех шаровых опор и сайлентблоков авто...перед прохождением процедуры бесплатно они проводили акцию на проверку состояния ходовой части...отдал машину "специалистам"и через полчаса мастер приемщик вышел и сказал что не смогут сделать схождение на моем авто т.к. необходима замена салйлентблоков на рычагах подвески...в итоге я отказался от их услуг,забрал авто и прошёл эту процедуру в другом сервисе....Спасибо тем кто прочитал этот отзыв и решите сами для чего такой изначальный обман и вывод Ваших средств для обогащения их кармана...в этом сервисе моей ноги лично больше не будет...
6
2
March 30
Всем рекомендую, особенно мастера-приемщика Хоменок Алексея, профессионал в своем деле!
2
1
August 24, 2023
Провели точную , хорошую, качественную диагностику автомобиля Golf 6
Так же провели сложные работы по автомобилю.
Большое спасибо мастеру приемщику Хоменок Алексею.
June 7, 2023
Добрый день, на 12:00 04.06.2023 я был записан на дезинфекцию системы кондиционирования и салона с удалением запахов. На сайте написано, что процесс состоит из нескольких этапов: 1. Демонтаж салонного фильтрующего элемента. 4. Крепление нового фильтра. Однако, согласно распечатанной менеджером заявки-договора N У100016101558 от от 04.06.2023 из программы Компании Фит сервис, мне не обязаны снимать и устанавливать фильтр салона, начали чистку системы через мой старый салонный фильтр, пока я не сделал замечание, далее, когда сняли мой старый фильтр салона меня уведомили о дополнительной плате за это в сумме 600 рублей. Самое интересное, что когда я записывался и общался с менеджером компании, а потом приехал на сервис, суммы на услуги разнились. Очень не приятно было попасть в такую ситуацию, где на сайте написано одно, по телефону тебе говорят другое, а по факту приезда уже всё меняется, так как происходит обман клиента ввиду наличия расхождений баз на ПК менеджера с сайтом Компании. Фото прилагаю.
5