В ресторане отстукает раскладка БЖУ, сотрудники (официанты и менеджер) даже не скрывают, что ее никогда и не было. В книге жалоб предыдущие посетители жалуются на тараканов. На обращения в книге жалоб клиентам не дают обратную связь. Официант был вежливый (за него и за интерьер ставлю только звезды)
Высокое качество продуктов, прекрасная кухня, свой кондитерский цех. В 2022 году сократились позиции в меню, но качество блюд остается по-прежнему высоким.
Show business's response
Сергей
Level 7 Local Expert
September 11, 2023
Уровень столовой на заводе! На входе гостей не встречают. Заказали винегрет и тар-тар из тунца, ждали 40 минут, при этом кроме нас в зале был занят только один столик. Дальше, еще через 20 минут принесли борщ и варенники. Борщ подается с чесноком, который не чистят! Варенники плавали в таком количестве масла, что их просто невозможно есть…
При этом цены, как в очень хорошем ресторане!
Show business's response
A
Anonymous review
May 22, 2021
Шикарное местечко! Порции средние, цены чуть дороже чем везде. Еда очень вкусная. Повар молодец!! Была свежая рыбка, вкусная mix пицца и ядреный кисло-сладкий клюквенный морс - все как я люблю. Атмосфера уютная, тихая музыка, спокойный никуда не торопящийся персонал.
Это не ресторан, это место сфотографироваться на фоне собора и немедленно уйти. Какие то непомерные цены за совершенно тривиальную и невкусную еду. Все похоже на какой аттракцион на вокзале, некоторые за столом сидят в кепках. Пришли, отметились, ушли. Остаться в нем не хочется. Дорогие цены и месторасположение отрицательно сказываются на качестве, превращая ресторан в столовку для богатых приезжих.
Пришли 8 марта. Сделали заказ. При заказе сказали горячее ждать от 40 до 50 мин. Прождали 1ч 30 мин. Не готово. Ушли голодные, настроение испорчено. Ресторан большой, а гардероб 2 кв. метра, вещи вешают друг на друга, отсюда очередь. Больше ни ногой!
Очень приятный ресторан, вкусное меню, ценник выше среднего
4
Show business's response
Maksim
Level 4 Local Expert
May 20
Сэндвич в завтраках очень испортился, больше у вас не завтракаю:((
Show business's response
Е А
Level 11 Local Expert
May 22, 2022
В этот ресторан я ходила много лет с самого его открытия, и качество было стабильно на хорошем уровне. Но последние 3 визита - абсолютное разочарование.
1. Не встречает никто. Ни малейшего намека на хостес.
2. В туалетной комнате несвежие полотенца. Я в начале мая сказала об этом управляющей. Меня заверили, что это случайность, недоразумение. Сегодня прихожу, зашла руки помыть - в корзине для чистых полотенец опять свернутые в рулончики грязные влажные и неприятно пахнущие полотенца, которые явно просто перекладывают из корзины для грязного. И ни намека на одноразовые полотенца.
3. Меню скудное, без расшифровки позиций, детского практически ничего нет. В самом меню некоторые блюда недоступны, а некоторые официант не рекомендовал, за что ему спасибо.
4. Роллы с "крабом" теперь являются роллами с дешевым "крабовым мясом" из рыбного сырья. А раньше до такого обмана ресторан не опускался.
5. Пицца невкусная стала.
Собственно говоря, на этом ресторан с многолетней историей и репутацией для меня окончен. Я не готова оставлять по 5000 за обед в заведении, в котором насколько наплевательское отношение к гостям. Стыд и позор вам, руководители.
Мне очень понравилось это место! Я брала ризотто с морепродуктами и торт рикотта-груша. Ризотто - бесподобное, не пожалели креветок и кальмаров! По вкусам сбалансировано и качественно. Торт оказался невероятно нежным, неприторным. Очень тактичный и вежливый персонал! Всем советую!
Шикарный ресторан! Отдыхали компанией и получили только положительные эмоции! Остались очень довольны блюдами,обслуживанием и ценой! В общем однозначно рекомендую!!!
За последний месяц дважды была в фазенде. Оба раза было стойкое ощущение недружелюбия и невнимания со стороны персонала. В один из разов пришла со спящим в коляске ребёнком. Официантка поблизости стала раскладывать приборы по ящикам - было очень громко, и я вежливо попросила делать это потише, чтобы не разбудить ребёнка. Официантка в ответ закатила глаза и ушла по каким-то другим делам. Было ощущение, что я в регистратуре гос поликлиники, но никак не в ресторане. Хостес на входе тоже очень лениво и даже несколько удивленно встречала, как будто я пришла в нерабочие часы.
Еда в целом не выдающаяся.
В общем, по сумме впечатлений желания возвращаться не возникло.
Некоторое время назад при нас грубо отчитали очень приятную девушку официантку, которая нас обслуживала. При таком отношении к сотрудникам вполне ожидаемо, что такое же отношение транслируется и на гостей. А доброжелательный персонал стремится найти другое место работы.
Искренне надеюсь, что менеджеры и управляющие обратят внимание на корпоративный климат и поспособствуют изменениям.
Всё вкусно, но официант постоянно тормозил.
Интересные и вкусные десерты
Show business's response
Лейла К
Level 4 Local Expert
September 2, 2023
Пришла в ресторан, за столом уже сидели подруги, очень хотелось пить, заказала не глядя такой же лимонад, как уже был заказан подругой. В 11:30, ресторан пустой, официант забыл принести, спрашиваю снова ноль реакции, ни извинений, ничего. Через 25 минут приносит сэндвич. Я лимонад заказывала! И опять никаких извинений нет, от заказа отказалась, достала свой напиток.
Сервис плохой, не рекомендую это место, больше туда не приду.
Ходили в ресторан с малышами, детская комната их не оставила равнодушными. Очень приятная атмосфера. Из блюд очень понравились вкусный и нежный тартар из лосося, острый ролл с лососем. Рекомендую также попробовать божественные эклеры. Можно уверенно сказать, что цена соответствует качеству.
Заказ сделали в 18ч, через 1ч 30 принесли салаты. сейчас 20:03, до сих пор ждём когда горячее принесут. Боимся десерт заказывать,принесут наверное через сутки. Не рекомендую, больше сюда ни ногой.
Очень долгое время ожидания приема заказа и потом выдачи, то от персонала мало,то от это такая политика заведения, ждали мы что бы к нам подошли 10 минут, потом я спросила время ожидания заказа,мне ответили :15-20 минут, принесли через полчаса, это при заполненном зале всего на треть. Что же тут происходит при полной посадке ……. В общем если вы голодные,сюда не идите
Обожаем это место. И кормят вкусно и персонал внимательный. Но самое главное почему мы предпочитаем именно Фазенду, это няня. Наш ребёнок доволен и готов играть часами.
Кормят вкусно. Официанты предупредительны и в меру быстры. Средний чек сносен. Когда немного посетителей можно выбрать места с панорамой проспекта. Немного поддувает из окна при хорошем минусе на улице. Зал очень приятно оформлен
Всегда вкусно! Внимательный персонал! Приятная обстановка! Если в Калининском районе , еду кушать всегда сюда! Без вариантов!!!!!
1
1
Show business's response
Екатерина Д.
Level 10 Local Expert
September 24, 2023
Медовик - сахар и масло. Хотелось классический вкус, медовик это медовик, все знают, что это. Здесь мне доказывали, что он не испорчен, а это значит я не права, и он должен мне нравится.
«Не испорчен - и хорошо» - вот уровень ресторана 🥲 есть не стала
Ресторан очень испортился(. В последний мой приход смотрели на меня как будто я их заставляю работать и я им что то должен. По меню тоже большие вопросы. Скажу так кому нравиться пусть ходит а мы с супругой и друзьями туда больше не ногой.
Были впервые проездом.
На удивление, понравилось абсолютно всё! Салат с телятиной, том ям, шашлычки, десерты. Ммм как же вкусно готовят в этом ресторане!))
Душевный интерьер, вежливый персонал.
Желаю Фазенде удачи и расширения!🙌
Цены космос. Пюре перетирают блендером - клейстер. Атмосфера приятная. Официанты хорошие. Всегда рады помочь в любом вопросе. Есть весьма вкусные блюда. Но еще раз по ценам - слишком.
Хороший, уютный семейный ресторан. Удивил тыквенный суп в хлебе, обычно такие блюда не подают в чёрном хлебе, но это не минус, это необычно было для меня :)