Атмосфера уютная за счет интерьера, но не персонала.
Хостес даже не попрощалась, встретила без улыбки.
Официант вроде выполнял свои функции, но так как мы были впервые в данном ресторане, нам ни чего не посоветовали, ни спросили о еде, когда забирали посуду, вообщем не было никакой уютности и заботы в сервисе. Работа на принеси-убери.
Еда на 4 с минусом, запеченный ролл почему-то был холодный, вареники совершенно обычные.
Спасибо бармену - лимонад 🔥
Были недавно впервые в данном заведении. Кухня не понравилась, еда для такого уровня ресторана весьма посредственная. Некоторые блюда как будто не доделали вовсе, недоложили ингредиентов. Обслуживание неплохое, интерьер интересный. Но есть недоработки. Детскую комнату хотелось бы повеселее, слишком мрачная. Ну, и поварам поучиться бы готовить повкуснее. От еды хочется получать удовольствие, тем более за такую цену...Ролл с крабом за 800 руб. с майонезом и крабом и не пахнет. Возвращаттся сюда не хочется.
Не рекомендую, отвращение полное, начиная с туалета. Грязно, всё в ужасном состоянии! Есть хорошая поговорка, зайди в туалет ресторана и будет видно, что творится на кухне. Мне если честно страшно, про аромат Франции вообще промолчу. Персонал ненавязчивый, ходят, как сонные мухи. Еда тоже так себе. Рестораном сложно назвать, от ресторана только цены, в остальном работать и работать.
Вкусно, можно выбрать столик с панорамным видом. Прекрасный будет выбор этого ресторана для встречи Нового года с детьми , это будет веселье совместно с детками разных возрастов. Конкурсы по фильму "Один дома" до полуночи, дедушка Мороз сразу после полуночи и т.д. Семейный ресторан одним словом.
Посетили ресторан с другом. Половина блюд в меню без картинок, непонятно что ты будешь есть и как оно выглядит, заказали мясной набор на двоих, в целом ничего, но ощущение, будто не до конца прожаренный, хотя возможно это просто такая прожарка, картофель Айдахо не вкусный, сухой и в масле, пиво Хугарден разведенное, не насыщенное, но кофейный коктейль безалкогольный был вкусный, десерт Наполеон это ужас один, вовсе не тот большой кусочек, который все знают, тут это три полоски и сметана, ужас. Попросили принести картофель раньше, ибо он готовится быстрее, но блюда подали оба одинаково, ждали не долго. Ценник выше чем в более классных ресторанах, что тоже не радует. Атмосфера хорошая, приятная музыка, вежливый персонал, правда на просьбу подойти через две минуты официант не отреагировал и просто стоял рядом, за что минус.
Много раз были у вас,но в последний раз время ожидание зашкалило,1 час,причём занято примерно половина мест было.Блюда были не горячие,т.е их готовили и они стояли,баклажаны не хрустящие.В общем удивление.Сделайте с этим что-то. .
Все очень вкусно,особенно ригатони с баклажаном,шеф повар просто знаток своего дела!! Также был чудесный официант Андрей,приятный и внимательный молодой человек,спасибо! Приду еще обязательно
Show business's response
любовь в.
Level 5 Local Expert
May 2
Блюда не соответствуют цене, все банки на стелажах для дизайна в толстом слое пыли, посуду тоже следует помыть(все края серые)! Из плюсов-только столы у окон! Видимо ресторану не хватает руководства, раз всё в запущеном виде! НЕ СОВЕТУЮ!
Обычно пишу отзывы вдохновляясь положительными впечатлениями, но сегодня сделаю исключение, впечатления противоположные:)
При входе в заведение приветливо поздоровалась хостесс. Угрюмый и уставший вид гардеробщика можно списать на почти полное отсутствие гостей. Хостесс проводила до места и, нужно отдать должное, место выглядит очень уютно и спокойно. В таком месте хочется посидеть после тяжелого рабочего дня, но потом началось…:)
Зал большой и кроме нашего столика было еще столика три. Нам выдали меню, большое, разнообразное. Мы выбрали блюда и потом ждали, без преувеличения, минут 30-40, пока кто-нибудь подойдет. Иногда вдалеке вальяжно проходил официант не обращая никакого внимания на наш столик. Можно конечно было встать и пойти искать хоть одну живую душу в заведении, но уже стало интересно, когда же случиться чудо, но в итоге магическим образом обратили внимание официанта на себя поднятой рукой. Прикрепляю фото с видом абсолютно пустого зала, которым мы наслаждались 30-40 минут.
Официант в абсолютно пофигистичной манере подошел, на грани хамства принял заказ и ушел обратно делать свои очень важные дела (напоминаю, во всем ресторане не больше 4 столиков сидело, а официантов мы видели как минимум троих).
Стали ждать еду, надеясь что хоть она порадует. Принесли достаточно быстро, минут за 15, мы заказали роллы: Филадельфию и запечённый ролл с угрем и крабом. А также два коктейля, которые кстати были нормальные по вкусу, за такую цену конечно ожидалось чего то поинтересней, чем сироп с газировкой и льдом, но допустим, не могу сказать что это было прям плохо.
Роллы, хоть заведение и специализируется отчасти на них превзошли все ожидания. Запеченные стоили, внимание, 820 рублей. За такую цену ожидаешь большего, чем 6! роллов с крабовыми палочками. Хоть было и неплохо, но за такую цену отвратительно, 400 рублей было бы самое то. Но филадельфия… 8 маленьких роллов, где больше всего риса, а не сыра или рыбы, ну и слава богу, потому что рыба на вид выглядела не очень свежей, а когда попробовали, сомнений не оставалось. Это был какой-то древний, тухлый и мерзкий по вкусу кусок лосося.
Друг который съел 4 таких, весь следующий день провалялся с больным животом. Ни за что не берите в этом заведении блюда с сырой рыбой.
Вряд ли есть смысл еще что-то писать, разве что еще раз акцентирую внимание на тормознутости официанта, которая проявлялась на абсолютно каждом этапе нашего посещения, так что подведу итоги.
Сервис- 1/5. Давно такого не встречал. Поставил бы 0, но хостесс свою работу выполнила хорошо. Официантам и руководству точно стоит поменять свой подход.
Еда- 1/5. Да, сужу только по тому что пробовали, но впечатления от рыбы не оставляют возможности поставить оценку выше.
Цена- завышена раза в два, за такие деньги можно в действительно вкусном ресторане поесть.
Атмосфера/интерьер- 4/5. Да, действительно уютное место, но это никак не повлияет на финальную оценку, так как минусы сильно превосходят плюсы.
Почему в воскресенье вечером там почти никого не было сначала было вопросом, но ответ достаточно быстро нашелся. Не исключаю того, что только роллы там на таком низком уровне, но именно их мы и ели и именно они в комбинации с обслуживанием составили такое впечатление.
Руководству надо проводить беседы с официантами либо менять их, это просто шок был😁
Заведение не рекомендую к посещению, по крайней мере судя по тому что мы пробовали и видели.
Финальная оценка 1/5. 1 исключительно за интерьер и работу хостесс.
👎🏽
Всё на высшем уровне!!! Очень любим сюда приходить❤️🔥. Обычно не очень много народу,что очень важно для нас) просторно, эстетично, еда прекрасная, персонал замечательный!!!
Очень некомфортно находиться в данном заведении, официанты и хостел просто сжирают взглядом, на полках очень пыльно сидеть рядом неприятно, стулья в пятнах и волосах. Раньше в заведение ходили с радостью.
Не вкусно, паста карбонара-какой-то жидкий соус, пармезаном там и не пахнет.
Маргарита , не вкусная тоже. Всё какое-то как будто разбавленное.
Ролл Филадельфия еще более менее, съедобно.
Кстати морс клюквенный, очень очень сладкий.
Больше не пойдем.
Встречали новый 2024 год в этом ресторане, спасибо большое ведущему и администраторам,молодцы создали праздник,ведущий супер! Празднуем не первый год,удачи вам!
Прекрасный ресторан, панорамный вид, просторный зал, есть детская комната. Шикарный сервис, отличное меню и очень вкусные блюда. Если вы посетили ресторан в день своего рождения, то, будет скидка 10%, а так же, получите комплимент от ресторана в виде мини тортика.
Заведение испортилось к сожалению. Раньше было все на уровень выше. Сейчас уставший ремонт, плохое обслуживание. Бали недавно, три стола занято, ждали долго напитки, официант фамильярничал, попросили заменить. Гардеробщица хамка. К кухне претензий нет. Еда очень вкусная, повора молодцы. А вот с обслуживанием беда, или нам так не повезло. Раньше все очень нравилось.
Хороший интерьер, неплохой вид из окна.(для нашего района) Не самая вкусная еда, крохотные десерты. очень нерасторопные официанты и это при почти пустом зале. Раньше было лучше.
Приятное местечко. Вход выглядит совсем маленьким, зато внутри места ооочень много. Еду вкусная, приносят всем вместе и не долго ждать, даже в выходной день.
Была здесь 4 декабря, отмечала день рождения в компании из 4х человек. Людей было мало, свободных мест полно, спокойно и уютно. Девушка-официант была очень мила, единственное, не представилась, не знали как к ней обращаться. Еда была очень вкусная, все остались довольны. В завершение вечера вынесли пирожненку со свечкой, очень порадовали этим 🥰 Остались довольны, однозначно придем сюда еще))
Достаточно дорого. В последнее время меню сильно сократилось, цены пошли вверх, официантов мало на такую большую площадь помещения.
Еда по-домашнему вкусная, красиво оформленная, есть спец предложения на завтраки и отдельное детское меню. Большой выбор алкоголя и безалкогольных напитков. Есть небольшой выбор десертов(к сожалению, эклеров, так полюбившиеся моим сластёнам, в последнее время нет). Вкусные супа, салаты и вторые блюда из рыбы и мяса.
Официанты обычно вежливые и услужливые. Убирают со стола обычно быстро. Пишу "обычно", так как последнее посещение оставило смазанное впечатление..
Есть детская комната.
Вид из окна на парк атракционов и на проезжую часть немного смущает, но все равно достаточно уютно и комфортно, играет расслабляющая музыка. Пару раз попадали на живое исполнение на праздниках. Есть возможность посидеть у окошка вдвоем или всей семьей разместиться на мягких диванчиках. Пару раз отмечали день рождения.
Приятно посидеть семьей и расслабиться после тяжелых будней.. Но кусачие цены, на мой взгляд, отпугивают посетителей. В лучшие времена все залы были полностью заполнены, сейчас ресторан полупустой. По утрам посетителей почти нет.
Классно посидеть у больших окон в воскресный день и позавтракать , хорошее меню, приятная тихая обстановка, приветливый персонал, приятный интерьер, цены не кусаются
Что то у них хромает, народу ходит мало отсюда и долгая подача блюд, и отсутствие каких то позиций, есть даже то, что не вкусно, на закупках видимо экономят.
Не вкусно: сырная, мясная тарелки, винегрет, стейк из капусты😖
Вкусно: оливье, щечки, мясо на косточке🤤
Посетили сегодня всей семьёй, праздновали день рождения. Выше всяких похвал! Очень уютно, в такую жару - прохладно, симпатично оформлен интерьер. Обслуживание великолепное, отдельное спасибо официанту Даниилу! Еда очень вкусная, порции достаточно щедрые, интересная подача. Мы отлично провели время! Всем рекомендуем!
Детская комната - нет
Ценник высокий, а вкус еды средний
работа персонала отвечает желать лучшего (официанты вступают в дискуссии, даже, когда не правы.Встречают сонные адмиристраторы), пыль, сломанные карандаши
Не рекомендую
Большой ресторан. Вкусный. Похож на известную премиальную сетку интерьером и кухней. Посидеть подружками, свидание, семейный обед или праздник. Вкусные завтраки с 8 часов. Была там раз 10 и всегда была довольна. Стабильность... сама по себе ценность сегодня)
Были на днях. Молодой человек заказывал кукурузный суп, который оказался отвратительным. И тартар из лосося- более менее.
Я заказывала картофельный салат, так вот говядина, больше похожая на тушенку, на вкус было не очень всё. Единственное, что было вкусным, так это безалкогольный глинтвейн.
Очень разочаровал ресторан. Хотелось вкусно пообедать, в итоге остались только неприятные впечатления. Не рекомендую.
Единственный плюс - это симпатичный интерьер и большое пространство.
Добрый день! Посещали сие заведение с мужем 17 июня около 15-16 часов дня.
Скажу сразу, что в последний раз переступала порог Фазенды 6 лет назад, и разница просто поражающая: раньше персонал был высшей категории, спинки прямые, идеально гладкая форма, знание всех нюансов. Теперь же что? Две хостес болтают при входе (напомню, что туалет находится как раз возле стойки хостес, так что я несколько раз стала свидетельницей интимных разговоров барышень) и одеты каждая в личную одежду ; официантского стандарта нет: один улыбается всем и каждому, а наш официант скучающе-уставший, граммовки порций не знает, при выкладке столовых приборов к десерту положил их на стол, а не на салфетку , которая лежала по мою вторую руку (от него дальнюю), хотя у мужа была такая же ситуация - ему положили на салфетку.
По блюдам: кукурузный суп откровенно недосолен, мясной сет на двоих хорош на 2/5 (курица сухая, говядину не прожевать, свинина хороша, как и соусы с беби-картофелем), наполеон с яблоком разочаровал - надо было, видимо, брать стандартный, чизкейк - вкусный, но подача - это «привет» из 2010 (ничего пошлее чизкейка, политого шоколадом - я не видела).
По чистоте: кресла засалены, просто неприятно качаться открытыми частями тела, ножки у мебели пора бы подкрасить; если уж делать интерьер, наполненный кухонной утварью, то было бы неплохо ее, как и полки, на которых она находится - протирать (поставила свой рюкзак на нижнюю полку - стал грязным от пыли).
В туалетных кабинках женского туалета белый настенный кафель - грязный; отсутствуют полотенца для рук, есть только в общей зоне с раковинами.
Но самое феноменальное:
1. Отказались налить стакан обычной воды! Я понимаю, что все нужно монетизировать, но не на столько же. Какую-то воду же персонал пьет? Думаю, воду из кулера, а не из бутылки Боржоми. Так тяжело беременной женщине, да и вообще любому посетителю налить стакан воды?
2. Когда мы уходили, ни один официант с нами не попрощался, а когда я сказала «До свидания» хостес, те даже не остановили свой словесный поток, чтобы попрощаться с гостем. Браво!
Итог: уровень заведения стал на порядок ниже, грязно, персонал - в основном вчерашние школьники по внешнему виду, которым не проводилось обучение по обслуживанию гостей. Разочарованы. Никому не посоветую.
Хорошее меню, есть блюда как итальянской, так и азиатской кухни. Ресторан находится на последнем этаже, если сядете у окна, то откроется неплохой вид на проспект Культуры. Неплохое место для бизнес-ланча.
Несколько лет назад ресторан был гораздо лучше, с удовольствием здесь бывали. Сейчас еда вроде нормальная, но не вау, обслуживали не быстро, при том, что народу было немного. Туалет не очень чистый.
Show business's response
Павел
Level 7 Local Expert
June 23, 2024
Качество еды на троечку. Не вкусно. Суп гуляш из баранены и говядины с фосолью, на деле оказалось: жиденько, мяса почти нет, а то что есть нарезано вдоль волокон маленькими ошмётками, плюс еще добавили в это блюдо колбасу, о которой ничего не сказано было ни при заказе ни в самом меню. Это же не солянка... Ужас. А ценник высокий для такой "кухни". Литр морса 790 рублей, хлебная корзина 330рублей....
Цена качество не соответствует.
Интерьер вроде красивый, приятный, но кресла грязнучие...в пятнах, потёках.
Не рекомендую.
Добрый день!Не хочется грузить пользователей большим количеством букв, но иначе я не знаю как выразить всю массу негодования, которое произошло после визита в данное заведение 08.03.2023 года.
Сразу скажу, был интересный анонс, предполагался шикарный вечер в честь прекрасной половины человечества, звуки саксофона и все такое.
Сразу скажу, бронировали заранее, планировался семейный вечер с родителями.
Ну-с, выдыхаем, я начинаю: при бронировании заранее девушка не смогла сказать, во сколько будет саксофонист, сказала что-то типа "ой,постоянно всё меняется, вроде с 14 ч будет". Ну ок, забронировали на 17 ч. После, из анонса в ВК мы узнаем, что саксофон, оказывается, с 19ч. Ну ок, позвонила-перенесла поближе к событию, на 17.45. Мои мысли: "Ну чтобы не быстро всё съесть до живой музыки"... Но это я еще не знала, что еду нам будут выносить через 2 часа, наивная я)))
Итак, в день визита мы пришли к назначенному времени, нас проводили за столик. Через минут 20 игнора нас со стороны официантов, пришлось выцепить какого-то самостоятельно. Сделали заказ. Прождав вино, мясную тарелку и оливки (которые готовить не нужно совсем) полчаса я, конечно, захотела поинтересоваться....собственно где хоть что-нибудь.
Надо сразу сказать, официант нам попался "топовый", изначально судя по лицу ненавидящий здесь всех и вся)
Тезисно: на вопросы о времени ожидания нам было сказано "я не знаю", типа "ну повар еще через минут 20 только ваш заказ посмотрит,пока очередь дойдет"....
Через час до нас доехала бутыла вина....уже хрошо,скажете вы, но будете не правы, так как стол оставался совершенно пустым. Задав вопрос официанту со словами "Мы ждем свою колбасу и закуски уже час", нам было сказано: "Ну,печально"....
И типа, войдите в положение, столько гостей...
Повторюсь, о том, что они , оказывается, не справляются, нас стало известно через час)))
Мы спросили "так может нам уйти?" . Официант года сказал "Ну идите"))
После этого я попросила позвать администратора.
К слову, бутылка воды с газом ехала больше часа, хлебная корзина и того дольше....
Вообще, в данном заведении персонал наверное набирается по степени равнодушия, чем его больше-тем круче))) Администратор пришла, послушала, также отметила что "ну столько гостей". Ляпнула что-то наподобие извинений, сказала сделаем скидку. Ну ок. Ждем дальше))) Официанта мы заменили, премию "Сарказм года" по праву получает первый! Просим его наградить!
по итогу: через 1,5 часа нам принесли нашу мясную тарелку!!!И ,о Боги, там 3 вида каких-то слипшихся колбас, наверное,сбегали за ними в Перекресток на 1 этаже Родео....) Но ладно хотя бы еда начала приезжать....
Всю степень моего разочарования я вряд ли изложу, вся еда была абсолютно посредственная, несли ее 1-2 часа, получив стейк прожарки "Медиум",который также несли час и он был сырой на 90%, я просто отказалась уже,сказала, что платить я за это не буду.
Что у вас за повар??? Это просто ужас и кошмар, ребята.
По итогу хотелось бы сказать, что хостес и администрации вообще до фени всё происходящее в ресторане, их лица выражают глубокую скорбь от этой супер сложной работы уже на входе в заведение.
Про официанта я уже высказалась, остальные посредственные.
Повар не знает степени прожарки стейков,о чем тут можно разговаривать?
Думаю, не стоит добавлять, что никто не поздравил ни с чем... атмосфера,будто на поминки пришли чьи-то,благо не свои.
Саксофон ,кстати, был. Видимо,играл он тоже на уровень ресторана, однако, была у него одна поклонница,гостья ресторана, которая всячески мешала ему выступать, терлась спереди и сзади,вела себя не супер культурно, но я и искренне надеюсь, что продолжили они вечер вместе))) Хоть кому-то хорошо в этот день!
Ну и, вишенкой на торте прекрасного 8 марта в ресторане "Фазенда" были выбегающие из детской комнаты (достаточно взрослые),орущие по всему ресторану детишки, правда из одной семьи.... НО праздник у всех,это не детский утренник,за этим также должен следить персонал ресторана. Но мы ведь помним, что там торжество равнодушия,правда?)
Скажу в конце,что пренебрежения к данному заведению я не имела, иногда заходили,ресторан как ресторан,раньше было ОК.
Больше никогда ни ногой, я всем крайне не советую это заведение! Это ужас! В 21 веке еды в СПб, при росте отличных заведений с классным сервисом, это полное позорище.
И мне то ладно, я часто хожу по ресторанам с друзьями, а вот за родителей обидно, они редко выбираются, им было просто противно от данной ситуации.
Парам-пам-пам, конец!
Ресторан большой. Кормят вкусно. Есть и ролы и суши, и рыба, и мясо. Для детей по выходным проводят различные мероприятия. Есть зал с панорамным окнами. Приятное обслуживание. Чек - выше среднего.
Очень уютно. Всё чисто. Приветливый персонал. Есть детская комната. Очень вкусные домашние лимонады. Красивый вид из окна, но столики у окна для двоих. Роллы были обычные. Пицца очень вкусная.
Еда неплохая, но ожидание блюд долгое. Ценник выше среднего, на некоторые блюда завышен. В туалете корзины для полотенец пустые и в кабинках, и в общей зоне. Атмосфера в ресторане уютная