Отвратительная попалась доставка,всегда все было хорошо,а тут на тебе...Заказ ждали три часа,не позвонили,не проинформировали,что заказ задерживается...Пришлось самим бегать за ними,названивать,суетиться...После звонка пытались впарить какой то промокод на ролл..просто мега сервис...от слова нет!В общем отношение к клиенту в этот раз никакое.
Считаю это место с самыми вкусными роллами- это конечно мое мнение, ни кому его не навязываю. Всегда привозят во время. Можно отследить свой заказ в приложении. Быстро и удобно, а самое главное вкусно.
2
Show business's response
Инна
Level 12 Local Expert
December 12, 2021
В других городах заказывали в этой же сети, но в Рязани не очень удачный опыт получился...
Ждали заказ 3 часа. Ну, это ладно, заранее оператор предупредил о загрузке на кухне. По времени доставили вовремя. Курьер вежливый, всё оплатили.
Но потом мы обнаружили, что в заказе не было пиццы. Где-то через 10 минут после звонка оператору довезли пиццу.
Ещё через 20 минут довезли палочки и салфетки тоже после звонка оператору.
Пиццу мы съели, но роллы к началу их приема были холодные(т.к. вилок элементарных дома не оказалось, к сожалению...)
Очень странная служба доставки.
Обещали промокод, извинялись, но настроение испорчено и роллы холодные.
Видимо именно с нашим заказом что-то пошло не так... очень жаль.
Ужасные роллы. Заказывали суперсет 2. Просто омерзительные, абсолютно безвкусные, как туалетную бумагу поели, за 1300 рублей. Ещё 2 месяца назад было всё вкусно. А сейчас качество скатилось донельзя. Не заказывайте у них, заказывайте в других фирмах!
Сначала было все неплохо. Сейчас в акционных сетах роллы размером с ноготок. Вкус очень очень средний. И самое важное: практически все роллы сверху с тонной мазика...зачем?
Роллы на вид и вкус отвратительнейшие, нарезаны криво, курица в роллах испорчена, ОБЫЧНЫЙ РИС, жаренные на немытой сковороде, рис хрустит, начинки практически нет в основном один рис, все разваливаются, пицца такая же мерзкая и отвратительная с самыми дешевыми продуктами так же как и роллы, очень долгая доставка, руководство полный ноль !!!!
Заказали роллы, в одном из них попалось стекло либо пластик, чуть не сломала пломбу. Естесственно есть дальше я не смогла, поковыряла еще пару для того чтобы посмотреть. При звонке вернуть деньги отказались, сказали при возврате товара, ждать курьера на работе чтобы вернуть товар не очень то хочется. Жаль что зря прождали 1час20 минут заказ и я осталась голодной! Имбирь сухой, соевый соус кислый. Не советую!
Заказывали роллы и пиццу. Отвратительно готовят. Пицца, на вкус ужасная, грибы в ней сухие, прогрызть их невозможно. Роллы, это отдельная история...... Разваливаются, это ещё маленькая беда, так то-ли после них, то-ли, после пиццы, вечер был испорчен, весь вечер и ночь провели в туалетной комнате...... Не советую заказывать здесь. Руководству на жалобы увы наплевать...... Поэтому если не хотите испортить вечер, то проходите мимо данного заведения.
Роллы достойные, на оценку 5. Почему тогда не 5 звёзд, а 4, спросите вы? А это из-за пиццы, которые у них на троечку. Вот, собственно, и среднеорифметическая оценка четыре.
Заказываю роллы периодически. Все вкусно, единственное последние два раза с доставкой задержали, но всегда звонят извиняются и дают промокод на роллы от повара на следующую покупку.
3
Show business's response
В
Виктория Жукова
Level 11 Local Expert
December 20, 2022
вок ужасный, куски лука в нем огромные, паста слиплась, не хватило соуса, пришлось добавлять свой, но он ситуацию не улучшил, отвратительно, так еще и доставка опаздывала на 40 мирут
Это просто ужас. Заказывала роллы в фарфоре 2 раза, и все было хорошо ролы были горячими и вкусными. Заказала 3-тий раз готовили роллы 2 часа, привезли остывшими и еще на одном из роллов были волосы сверху. Больше заказывать не буду, разочаровали.
Заказывали сегодня: Отвратительное качество, один майонез и рис, но самое страшное, что ребёнку попалась рыбная кость в роллах с курицей, поставил бы минус 5, больше никогда
Начиталась отзывов, боялась есть. А зря. Доставка вовремя, все вкусно, никто не отравился, ну разве что соус соевый разбавляют нещадно. В остальном проблем нет. Пицца по промокоду в подарок тоже была норм. Цена-качество оптимально.
Доставка 2.5 часа. Роллы просто отвратительные. Хуже я еще не ела. Рыба консервированная, это нечто! Жареный лук сверху.....майонез сверху....калифорнию даже и то испортили. Еще и разваливаются все. Ужас просто. Первый и последний раз. И никому не советую. Реально денег жалко!!!
С плохим качеством пока сталкиваться не приходилось. С одной стороны обычная доставка роллов и пиццы, с другой - оригинальное приготовление еды и масса всевозможных акций. Цены, мне кажется, лучшие в городе! Моим близким нравится! Не поставил "пятерку", потому что есть, куда развиваться. Вперёд!
Таких ролов не ели никогда, это еда очень низкого качества! Ждали курьера долго. Рыба не понятно какая, сухая и консервированная. На сайте состава продуктов нет, нам об'ясняла по телефону девушка. Пришло вообще нечто. Видно, что директора экономят на продуктах. Показалось, что их делают где-то подпольно. Надеемся в ближайшее время не отравимся. Жаль потраченых денег. Не рекомендую однозначно!
Заказывал Биг Рашн сет, В данном заказе присутствует недоваренный рис, вся рыба, которая должна была присутствовать в роллах, это консервированная рыба, еще раз заказывать вряд ли буду и со знакомыми тоже поделюсь данной информацией, я конечно все понимаю, что заказывал сет по акции, но не до такой же степени, правда доставили до указанного в заказе времени, ориентировочно минут за 60 от офрмления до получения
Далеко не самые вкусные роллы в городе. Выглядят красиво, но все практически однотипные.куски мленькие. Рис не плотный. Чуть намочить в соусе- разваливаются. Не рекомендую
Заказывали первый раз, остались очень довольны, вкусные роллы, много начинки, доставили в течении часа хотя говорили не раньше полутора, вежливый курьер, доступные цены, будем заказывать ещё не раз
Давно хотели попробовать роллы от Фарфор. С подругой решили сегодня заказать. Первый раз. Оказалось что первый и последний! Роллы привезли отвратительные. Когда их сделали, вот вопрос. Роллы кислые и разваливаются,рис недоваренный,авокадо положили незрелый дубовый, сыр творожный кислый! И за это почти 800р! Очень жалко потраченные деньги. "Спасибо за ужин"
Привет. Почитал негативные отзывы и смеялись с друзьями долго и громко. Даже на варенье жалуются, смотреть!! лучше на состав нужно!!! чтобы потом не удивляться + это вкусно, жаловаться на маленькие роллы бессмысленно)))) ведь они и в Японии маленькие, это правильный стандарт. Готов защитить фарфор и дать хорошую объективную оценку, т.к. хоть и на горьком опыте, лично убедился в доброжелательности и ответственности фарфора. Часто у них заказываю, я и все мои знакомые, (-): однажды опоздали и роллы некрасивые привезли, но вкусные, после моего соответствующего отзыва на их сайте, (+++) мне перезвонили с фарфора, очень важно, извинились за заказ, + со мной объяснились по сложившейся ситуации + ещё и сделали приятный подарок, + ещё я был ОЧЕНЬ удивлен когда меня поблагодарили за мой негативный отзыв. Считаю что ребята ++ добросовестно относятся к своему продукту и клиентам, все ошибаются и со всеми бывает, но главное делать выводы из таких ситуаций, убедился, в фарфоре так и поступают. +++ Желаю процветания, успехов, любви от клиентов, ВСЁ ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ И ВКУСНО 🤗!!!)
Заказали пиццу и роллы Запечённый рассвет. Кто ел пиццу всё в порядке. Я, супруга и один ребенок поели роллы. Такого страшного отравления в нашей семье ещё не было. Мучились сами и видели мучения ребенка. На всю жизнь отбило желание есть роллы. В доставке ответ один у нас всё свежее и документы есть. Мне только то, что мы кроме их ничего не ели. Заказывали второй раз у них первый раз было всё хорошо.