Farfor
343 reviews
July 2, 2023
Собрались мы с подружками покушать роллы, заказали сет корпоратив, с доставкой нам в этот раз повезло, обычно +час прибавляем. Зайдя в помещение почувствовали неприятный запах, три вида были то-ли рыба тухлая или сыр так пах, соответственно связались с администратором и со службой поддержки рассказывали всю ситуацию на протяжении 2х часов, фото просили на вотсап отправить, мы отправили но не поняли как они хотели через фото почувствовать запах, но ситуацию нам так и не решили, даже элементарно извините не сказали, лишь сказали что "мы в данный момент все пробуем и сыр и рыбу и все свежее". Никакой клиентоорентированности. Напишем жалобу в роспотребнадзор, нужно это закрывать. ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ ВЕЧЕР, НЕ СТОИТ ЗАКАЗЫВАТЬ КАКУЮ ЛИБО ПРОДУКЦИЮ В ФАРФОРЕ.
5
March 7
Очень сильно подвели перед 8 марта. Сделал заказ 7 марта для женского коллектива за день заранее, должны были повезти к 12. В итоге ждал больше 1.5 часа. Советую выбирать другую пиццерию, если хотите сделать близким подарок и не тратить свои нервы на ожидание заказа и попытки дозвониться до этой компании…
1
November 9
Если вы хотите поесть страшный вареный рис из пятерочки - то вам сюда. Это просто ужасно. Формы нет, все разваливается, рис переваренный. Как будто делал семилетний ребенок. Доставку ждали 3 часа чтобы выбросить еду в мусор. Ролла с угрем положенного в сете не оказалось, вместо него положили запеченую рисовую кашу. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИКТО, останетесь голодными, расстроенными и злыми
July 28, 2023
Отвратительно!!!! Заказала самовывозом пиццу и роллы, при получении заказа выдали только роллы со словами это весь заказ и больше ничего нет, взяв при этом оплату в том числе и за пиццу. В ходе разбирательств по телефону, девушка выдававшая заказ свалила всю на количество заказов, хотя работать нужно наверно на качество а не только количество. Довозом, который пришлось ждать более 2 часов,пиццу привезли в холодном деревянном абсолютно не съедобном состоянии в отсыревшей внизу коробке!!! Просто выброшенные на ветер деньги!!!! Разочарована в обслуживании и качестве основательно!!! Постоянно заказывала роллы, думаю пересмотреть свои традиции, ибо никогда так бесполезно не тратила деньги на еду, которую в пору выбросить. И стоит отметить что выдача происходит в условиях полной антисанитарии, при заказе на дом этого ужаса не видно, а в итоге рекомендую тут ничего не заказывать
5
July 1, 2023
Заказали сет "Корпоратив", три вида роллов имели ужасный запах. Попробовали одну штучку, оказался кислый вкус, либо сыра, либо рыбы, непонятно, но есть не возможно.
Как только попробовали, позвонили в доставку, они сказали, что перезвонят через 10 минут. Нам никто не перезвонил. Пришлось снова звонить самим.
Они связали нас с кухней, повора доказывали, что их продукты свежие. Зачем-то просили фото роллов, как они хотели по фото понять запах, не понятно. Но фото мы отправили.
Никакого точного ответа нам не дали, никаких извинений мы не услышали, молчу про замену блюда, об этом они даже не думали.
Звонили нам несколько раз, пытались переубедить, что роллы нормальные.
Видимо в этом месте не думают о своих клиентах. Им все равно, что они отдают людям. А праздник и впечатления испорчены.
Больше никогда в жизни не закажу в этом месте и никому не посоветую.
УЖАСНЫЕ РОЛЛЫ! УЖАСНАЯ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ, ТОЧНЕЕ ЕЕ НЕТ!
4
January 17
Заказывала тут не раз,очень вкусные роллы,пицца,доставка быстрая)
И отдельный большой плюс много разных акций и промокодов)
2
August 31
В сете изи в составе рыба с соединительной тканью. В сете в принципе не было ни одного вкусного ролла
1
January 18
Хорошая организация. Не экономят, в отличии от других похожих контор, на соевом соусе и клиентских пакетах. Конечно, если вы хоть раз пробовали настоящие суши и роллы, то это не очень похоже, но очень сносно. Заказывала не один раз, всегда все довольны
1
2
November 20
Отвратительное качество приготовленного блюда ,роллы не совпадают с тем ,что изображено на сайте в меню
October 31
Доставка ужас, опоздание на 1час 20.качество сета оставляет желать лучшего. Мясо пережаренное,ролы распадаются.
September 21
Ужас.разочарование.испорченное настроение на др. Привезли на 2 часа позже хотя за сутки заказали ко времени
1
November 12, 2023
С молодым человеком заказали роллы. Статус на кухне был ровно 2.5 часа. Когда времечко ожидания истекло, самой ПРИШЛОСЬ звонить и спрашивать что случилось и почему так поздно. На что, ответили что заказ наш еще на кухне и даже не начался готовится… а если бы я не позвонила бы туда , никто бы и не позвонил и не предупредил бы… ужас.. вечер испорчен … день тоже. Спасибо
6
March 8
Сделали заказ в 10:00 утра к 16-17:00 часам.
Пришли гости, заказа нет, пишем в тех. поддержку, ответили, сказали, что свяжется менеджер. Менеджер так и не связался с нами, заказ так и не приехал, так как отменили.
Сервис ужасный, связаться нереально, вопрос с доставкой решен не был.
1
February 17
Ужасное место, заправка для риса очень кислая, соответственно роллы отправительные
Том ям - горячая вода с грибами и 2 креветками
Соевый соус - очень соленый, будто пакет соли растворили в этом «стаканчике»
Роллы все разваливаются, очень маленькие
Пицца более менее, в голодный год съесть можно
2
May 13, 2023
13 мая оформил заказ 26068694 в 17.54 - время доставки выставили аж 2 часа - даже для субботы это много, ну да ладно, дали шанс, хотя всегда заказываем в другом месте. Через 2 часа никто не приехал, написал в техподдержку, там выразили озабоченность, но ничего не сделали. Через 2.5 часа также никто не приехал. Написал, чтобы отменяли заказ, потому что я ждать больше не могу и с адреса уехал. Опять дежурно извинялись про свои ошибки, сказал, что больше ничего заказывать у них не буду, и.... Меня заблокировали, видимо))) при очередной попытке открыть чат выдает ошибку, что в моем городе недоступен чат) Это не доставка, а цирк с конями. Хотите сэкономить и ничего не купить - смело заказывайте, квест ожидания для голодных.
UPD Курьер позвонил ещё спустя полчаса, какие-то сложности возникли с другим клиентом, не суть. Но техподдержка никак с ним не связывалась и про отмененный заказ ничего не сказала. Чтобы на него не повесили, то спустя три часа все таки забрали заказ, но, учитывая халатное бездействие техподдержки, ничего, конечно же, повторно не закажем.
3
April 22
Не первый раз заказываем и друзьям советуем , все по кухне очееень вкусно , и роллы и пицца . Спасибо .
1
October 21, 2023
В чат с техподдержкой написать не могу, нет почему -то возможности, ну значит напишу тут. Сейчас у нас суббота 22:37. И так .. я конечно понимаю, что мы не одни заказываем суши в этот день и всё такое... Но если вы поставили время 22:30, то будьте добры доставить до 22:30. Время 22:30, заказ только покинул кухню. Роллы приехали слишпшиеся. Отвратительно, раньше фарфор был лучше.
5
January 18
Мне очень нравится пицца в данном заведении, всегда вкусно! Буду еще пробовать роллы) детям очень нравится «фарфор»
2
November 10, 2023
Хочу оставить отзыв об этом заведении, а точнее об отношении к людям.
Делали заказ в 11:28 с пометкой доставить заказ к 19:00. Курьер выехал к нам в 18:37 и приехал в 20:02
Пытаются сослаться на большое количество заказов и на пятницу. Это не серьёзно. Я специально сделала заказ заранее, с указанием конкретного времени. И это уже не первый раз!
5
October 4
Ужасный сервис, роллы заказали в 20 вечера в 23 30 ролл нет, и никто не позвонил.больше заказывать не будем
April 24
Сделала предзаказ на 15.00. Привезли минута в минуту. Заказывали Суперсет. Роллы в нем небольшие по размеру. Много запеченных. Это был мой первый заказ, и точно не последний
2
November 5
Вкусно. И цены из рассчёта на грамм продукции дешевле чем где либо.
December 1
Маленькая пицца, дорогая, заказывали первый раз, эмоции отрицательные. Улучшите сервис
May 1
Быстра доставка, качественное обслуживание)
Не первый раз заказываю пиццу, лчень веусная . Реккомендую пиццу «Лесная»😍
2
October 7, 2023
Никогда не писала отзывы. Но тут просто не поленюсь написать !! Не совершайте мою ошибку ,читайте сначала отзывы !!! Отвратительное отношение к людям ,заказ ждём уже 3,5 часааааа ,такой долгой доставки я никогда ни у кого не видела 😳😳😳😳 это кошмар ,плюс ещё заблокировали ,когда начала писать в чате ,о своем недовольстве . А как тут можно быть довольной ,больше трех часов ожидание .
6
1
September 4, 2023
Вкусные роллы, отличное соотношение цены/ качества.
Теперь сама и моя компания постоянные клиенты.
Берегите свое но повара, действительно вкусно
2
October 4
ВЕЗУЬ СЛИШКОМ ДОЛГО!!!ТАК ЕЩЕ И ЗАДЕРЖИВАЮТ!ДАЖЕ СКИДКУ НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ И НЕ ИЗВЕНИЛИСЬ!!!
November 27
Понравилось очень , рекомендую вкус изумительный 👍
1
April 10
Вкусные суши, бывают акции разные, только сдесь и заказываю, но когда акция проходит. Быстрая доставка ко времени
1
October 3
Качественная и свежая еда. Быстрая доставка.
December 21
Опоздали на 40 минут , с учётом того что заказ был на время
Роллы приехали холодные и мятые
February 7, 2023
Минус 10 звезд. Первый раз решили заказать роллы в этом сервисе, заказ был на День Рождения, самовывоз. И насколько же мы были разочарованы, что качество отвратительное, мало того что роллы у них косые и кривые, мало того что нарезка одного пола разноформатная, и даже ещё мало того, что вместо тунца в один из роллов положили курицу - времени и желания ругаться не было. Но забродивший булькающий соевый соус - не оставил другого выбора. После обращения в службу поддержки и общения с менеджером кафе все было испорчено окончательно. Менеджер извинилась только тогда, когда я ей об этом напомнила, до этого она общалась со мной в достаточно авторитарном и демонстративном стиле, попросив фотографии заказа, обещала связаться через 5 минут, но в фарфоре 5 минут длятся 40 общепринятых. Связавшись, ровно в том же тоне она начала доказывать что это я не права и все косые кусочки - это дословно "как-бы ж..пки роллов" (к слову в иных сервисах эти ж...пки не кладут в заказ) , и ее даже не смутило, что этих "ж..пок" у их ролла 4. Дальше она в том же тоне начала вещать , что по составу все верно и что в 11 роллах мы не можем видимо посчитать, сколько должно быть с курицей, а сколько с рыбой. Опять же не извинившись! В общем обставила все так, что мы дураки и первый раз наверное роллы увидели, а повар у них не в коем случае не рукож..п! Насчёт пропавшего соуса предложила промокод на сэт, который мы оставили для нее, рисковать своим здоровьем, нервами и настроением больше желания нет никакого. Я искренне желаю, чтобы у сотрудников данной организации ровно так же проходили их дни рождения. Мне не нужно было возвращать все деньги, мне не нужна была замена, хотя ни того ни другого никто и не предлагал, мне нужно было действительно человеческое извинение, а не сухая фраза про промокод, наивно полагать, что я ещё раз там что-то буду заказывать, благо в городе сервисов подобных предостаточно. Я безусловно напишу обращение в Роспотребнадзор, но очень не рекомендую что-то заказывать в сервисе фарфор.
3
December 9, 2023
Заказала вчера сет микс. Мало того что вешний вид отталкивает(доставили все перевернутые и смазанные), так ещё и не вкусные, от слова совсем. А пицца 4 сезона просто отвратительна! Не заказывайте , даже если очень голодные!
3
November 8
Ужастное место! Никогда не заказывайте от сюда если ни хотите лежать с отравлением🥹
May 9
Быстрая доставка и вкусные роллы. Иногда бывают очень хорошие скидки на сеты.
1
March 8, 2023
Первый раз решили заказать роллы в данном заведении и уже точно в последний. В праздник 8 марта приняли заказ, обозначили время доставки нам в 20.00-20.30- в итоге ни в 20.00,ни в 20.30,21.00,21.30 - заказ не был доставлен, только смс, что курьер спешит к нам, прям издевались видимо. Служба поддержки находится в другом регионе-ничего не знает, только обещали, что с нами свяжутся. Не могу одного понять, если вы не в состоянии обработать столько заказов должным образом, зачем столько их принимать... Видимо очень жадные люди там работают, да еще и глупые-после такого отношения потеряют потенциальных покупателей. Привезли в 21.45,от заказа отказался, пожелал приятного аппетита им.
4
April 19, 2023
Минус 15 звёзд если бы можно было поставить так!!! Самый отвратительный сервис по доставки еды. Из 4 х доставок 2 раза был полный трешь. Расскажу последний раз из-за чего не кому не советую. Везут заказ в среднем 2 часа что очень долго! Постоянно все забывают. Неположили соус. Суп весь пролили , в пакете была ещё еда, картофель фри, крылья, Ролл. Все коробки разбухли все пропиталось супом. Пришлось все выкинуть. От супа осталась одна гуща остальное все в пакете. Ужас какой-то! Не рекомендую! Отвратительный сервис по доставки еды.
2
May 24, 2023
Здесь даже 1 звезду ставить не хочется,честное слово! Первый раз заказали, нам попалась кость в роллах, написали отзыв,нам перезвонили сказали,что ТАКОЕ БЫВАЕТ РЕДКО, пицца у них ВКУСНАЯ И ТД. Мы рискнули и заказали еще раз,мало ли что бывает
Но это уже ни в какие ворота не лезет! Соевый соус отдает селедкой и бражкой, в рыбе снова кость попалась, об которые зубы сломать можно! Рыба в роллах отдает привкусом не свежей рыбы! Отвратительно!
1
March 8, 2023
Меньше звезд поставить нельзя,а жаль,собирались на 8 марта порадовать себя сетом,так как раньше все было нормально,заказ должен был прибыть в 19 30,после 8 вечера писала в поддержку,а там молчат!
Звонила несколько раз,просидев в ожидании ответа 10 минут,обещали что перезвонит менеджер,как итог 10 вечера,ни звонка,ни ответа ничего,обещали до 12 ночи доставить,проблема в том что заказ был сделан в 16 30,праздник испорчен,впечатлентя о ресторане тоже,хотите испортить настроение,заказывайте тут)
3
September 2, 2023
Заказала сет нарасхват ( точнее привет аптека ) , гадость редкая из 56 шт скушать не чего :( везде майонез , еще и с красителем ( в составе данного сета нет спаржи , но мы нашли ( фото прилагаю ), также нашли консервы горбуша , консервированный тунец . У меня вопрос : - где активированный уголь в подарок ?!
2
1
October 11
Ужасно долгая доставка,так ещё с задержкой.Впервые вижу доставку в 3 часа..
March 3
Пицца не плохая.
Вопрос: 1 салфетка к заказу для чего? Слезы счастья вытирать?
На ступеньках каша из строительных смесей, видимо что бы след от посещения еще долго преследовал.
1
March 8
Доставили роллы на 1,5 часа позже( заказывали на 19:00 привезли в 20:30)
Рис не доварен, хрустит на зубах. Привезли в перевернутом виде. Праздник испорчен
1
October 30, 2023
Заказала сет «Исключительный»,роллы были в ужасном состоянии,тунец вообще непонятного цвета,сами роллы разной формы,величины.Непонятно как вообще их делали,больше в данный «РЕСТОРАН» (как они себя позиционируют) ни ногой!
3
February 13, 2023
Быстрая доставка. Безумно вкусная еда. Вежливый персонал и отличная отмосфера. Я в восторге!!!! Процветания вам и всего наилучшего!!!! Все очень здорово
1
March 10, 2023
Ужас!!! Очень часто заказываем в этом ресторане, но в этот раз огорчение...
Заказали пиццу, заказ был принят в 19:30, ориентировка по доставке была 21:10. Звонили менеджеру, сказали что в течение 25-30 минут доставка будет. Смс пришла: "курьер в пути и спешит к вам", но прошло уже минут 40 , доставки ещё нет. Дали промокод на самый дешёвый сет в качестве изменений, говорят что всего два курьера, много заказов!
Пишу отзыв в 22:31 доставки всё ещё нет.
Доставка пришла в 22:50, благо что пицца тёплая...
Очень разобрались в этот раз , обидно, потеряли столько времени, могли заказать в другом месте, но решили заказать тут.... Желания заказывать еду в этом ресторане больше нету!
2
June 6
обожаю этот ресторан. все очень вкусно и быстро готовится.
2
November 12, 2023
больше 3-х часов на доставку это, конечно мягко говоря, край. если бы из Калининграда доставляли, я бы понял, но они начали с выращивания рисы? курьер привёз в 21:30 это как? адрес для справки около радика
2
December 17, 2023
Все очень вкусно , быстрая доставка , отдельное спасибо за промокоды , вы лучшие 😍
1
January 23
Заказали сет Мегасет, отвратительный внешний вид и на вкус не лучше. Больше заказывать не будем. Так же никакой обратной связи от сотрудников данного заведения!
2