Farfor
347 reviews
October 20, 2024
Заказываем в Фарфоре не первый раз, но такой долгой доставки не было никогда! Заказ делали на сайте, время выбрать было нельзя, оператор не связался с нами обратным звонком… заказ был сделан в 19:20, а курьер приехал только в 21:58…
January 5
Самые плохие роллы из всех, что я ела. Лист нори бледный, просвечивает, с неприятным запахом речной тины и с таким же привкусом соответственно. Рыба с душком и кучей костей, есть это невозможно, выбросили весь сет. Испорченный вечер
August 25, 2024
Ужасный сервис. Сделали заказ в 7 часов вечера, в течении двух часов должны были привезти, стояло время, что в 21:05 привезут, но так никто ничего и не привез..
По телефону ничего не говорили, менеджер не перезванивала, либо не отвечала.
3
August 26, 2024
Заказывала комбо "Кинобомба" и была приятно удивлена! Пицца оказалась с хрустящей корочкой и сочной начинкой, а роллы — свежие и нежные. Особенно понравился вкус роллов, рыба была просто отличная. Доставка приехала как раз вовремя, и все блюда были еще теплыми
1
September 22, 2024
Ужасно не вкусно, самые худшие роллы, что я ела. Не заказывайте у них некогда. Начинки нет совсем, точнее есть но настолько мало что можно сказать что нет. Привезли не через 60 мин как обещают, задержали минут на 40.
1
November 13, 2024
неаппетитные на вид, но съедобные роллы.
ужасно скручены и разрезаны.
фритюр явно давно не менялся, жареные роллы - черные и попадаются частички угля.
к заказу не советую, особенно доставкой
November 20, 2024
Заказывал доставку из данного заведения, задержали доставку на час,но в целом остались только хорошие впечатления,еда вкусная и цена приятная.
December 28, 2024
Полное ужас,а не сервис
Сделали заказ,прождали больше двух часов,время доставки вышло,позвонил менеджер сказала, что минут через 20 привезут,прошел час,никто так ничего и не привез,спасибо за хорошее настроение ,испорченный вечер и потраченное время
April 30, 2024
Здравствуйте! Мне очень нравятся , заказываю только здесь. Бывали нюансы , но все оперативно решилось 😊 . Все очень вкусное и свежее . Рекомендую продавца 👍
4
October 19, 2024
Заказ привезли на полчаса позже, пица не вкусная, тесто ужасное. Так как долго ждали , уже расхотелось есть. Перегруз заказов это не оправдание. Это ваши проблемы, почему мы должны ждать?
February 4, 2024
Первый пробный заказ.
Роллы мне не понравились,
на мой вкус все очень солёное и слишком сильно залито терияки.
Ролл с беконом, даже не поняла что он с беконом, опять же залито соусом + шапочка спайси.
Ребёнку понравился с огурцом и творожным сыром за это респект, потому что мало в каких доставках есть такой ролл.
Соус спайси, который заказывала отдельно также очень солёный.
Пиццу не попробовала так как наложили лука, при том что я просила не класть лук, зачем спрашиивается есть пункт комментарий если его никто не смотрит.
Муж сказал тесто сырое, один кетчуп, не вкусно, вкусный только ботик и всё.
4
October 19, 2024
Позорная контора,после оформления заказа в приложении,через 20 минут позвонили и сказали что больше половины того,что заказывали,у них в наличии нет.Не ценят своего и чужого времени!
October 13, 2024
Отвратительно! Время ожидания заказа 2:45 минут - это издевательство какое-то! Администратор не перезванивает, возврат средств 14 дней. Никуда не торопятся ребята, деньги зарабатывать тоже
October 7, 2024
Ужасное заведение, ждала заказ 3 часа. И это с учётом того, что даже не выходной. БУДНИ. Дозвониться им невозможно, в чате не отвечают. ставлю 1 звезду, только потому что меньше поставить нельзя.
May 7, 2024
Хорошее место, часто беру сеты на большую компанию. Всем довольны. Особенно радует быстрая доставка и возможность получить пиццу по промокоду за приглашенного друга
5
January 6
Хотите чтобы вашу еду поели перед тем как вам ее привезут? Закажите тут! Стояли ждали заказ самовывоза и наблюдали как повара подходили и ели еду для доставки! 6.01.2025 21:20
January 17, 2024
12.01.24 г в 17.00 заказала роллы и пицу на свое день рожденье,доставку указала к 20.00.
В указанное время не привезли,в приложении было показано, что они еще готовятся.Позвонив оператору выяснолось,что кухня не отвечает и они перезвонят через 10 мин.Естественно мне ни кто не перезвонил,я еще раз позвонила, было сказано тоже самое,на что я сказала отменить доставку.
В итоге курьер приехал в 21.30,даже не зная,что заказ отменен.
Перед гостями было очень не удобно,так как расчитывала только на них.Ах,да!В качестве извинений дали промок на сл.покупку.
Поэтому, если не хотите портить настроение или праздник,даже не думайте тут заказывать.
Оценка НОЛЬ. Не ценят клиентов,не умеют работать!
Заказ номер 30207341
5
August 20, 2024
В этом ресторане меня поразило не только вкусное меню, но и быстрое и вежливое обслуживание. Особенно хочется отметить их пиццу, приготовленную с любовью и сочетающую все ингредиенты в идеальной гармонии. Рекомендую от себя!
2
October 12, 2024
Сделали заказ в 15:00 ориентировочное время привоза было 18:00, на часах время 20:00 заказа досих пор нету 🙁
Как расчитывают время не понимаю, еда вкусная, но сервис ужасный
1
January 16, 2024
Не могу, к сожалению, оценить качество еды, нам её не удалось попробовать. Оценку ставлю сервису! Так вот-Это худший сервис с каким я сталкивалась за последнее время!
Мы 14 января в 21ч. оформили заказ на сайте на самовывоз, указали время 22.15, после чего время доставки автоматически изменилось на 23.00 (нас это не устраивало). Для подтверждения заказа мы ждали звонок менеджера, но нам не звонили, на наши звонки не отвечали!!!
А статус заказа стоял: Подтверждён!!!
К 22.20 мы приехали в Фарфор, где нас встретили совсем не дружелюбно, на все наши вопросы и замечания по поводу их сервиса слышали только одно, что мы у них не одни, что заказов много и что позвонить они нам собирались только перед тем, как начать готовить наш заказ (видимо ближе к полуночи), хотя статус заказа почему-то был уже "Подтверждён"!!
В общем, такой не клиентоориентированности я давно не встречала! Это был наш первый и последний заказ у этих ребят!
5
2
June 20, 2024
Я очень разочарован опытом обслуживания в этом ресторане. Сделал заказ 11 июня через приложение с доставкой на дом, но заказ так и не был доставлен. Я ждал более часа, но никто даже не позвонил мне, чтобы сообщить о задержке или проблеме. В службе поддержки пообещали разобраться, однако даже после этого заказ так и не появился.
5
January 16, 2024
В Рязани первый раз заказывал.
Проверяйте сохранность роллов перед получением!!!!!!!!!
Вот прям вскрывайте упаковки и смотрите в каком состоянии доехали)))!!!!!!!!!!
+ привезли вовремя, как ни странно.
- 1. Не вкусно, качество не очень, рис не доваренный, все роллы рассыпались когда брали палочками.
2. Маленькие, очень маленькие роллы если заказывать сет.
3. Отдельно заказали запечённую Филадельфию , более менее)
4. При получении не посмотрели состояние, в итоге в упаковке было много повреждённых и разброссанных .
По итогу половину скушали, а другая половина засохла и рассыпалась))))
Честно, лучше доплатить, и заказать еще где нибудь :)
Скупой платит дважды😁
До этого заказывал в городе Туле, там по качеству нормально для такой цены, но доставка....
Это отдельная "песня"
3
May 7, 2024
Заказывала роллы 5.05 на 21.00. Привезли вовремя. Всё отлично. Роллы как всегда очень вкусные. Спасибо большое, всё отлично, буду заказывать ещё
4
May 12, 2024
Очень понравилось. Вкусные , свежие ролы. Дочь попробовала и продолжила есть с удовольсвием , что говорит о том , что и правда вкусные. Так как она вообще вредный едок 😅 Рекомендую и заказываю ещё 💃
3
December 20, 2024
Роллы вкусные, дешевле других мест. Заказываем отсюда самовывозом, так как курьер тут один и ждать очень долго доставку.
April 28, 2024
Приехали и думали, что заказать. Т.к. в нашем городе тоже есть Фарфор решили заказать у вас. Очень понравился сет! И спасибо за очень вкусный ужин. По чаще буду приежать в Рязань😋
4
December 26, 2024
Даже не знаю, с чего начать. Заранее оформила заказ через приложение. Заказ должны были доставить к 16: 30. Специально заказала пораньше, заложила время на случай, если курьер задержится. В заказе выбрала способ оплаты картой курьеру. Итог: курьер приехал в 19: 00 и без терминала оплаты. Все роллы ледяные и помятые. Привет, что их было уже нельзя. Оплачивать всю эту "красоту" пришлось переводом менеджеру. Все звонки на горячую линию оказались бесполезными. Мне предложили промокод на скидку на следующий заказ. Будто после такого может возникнуть мысль ещё хоть раз связаться с настолько безответственной службой доставки. Спасибо за испорченный вечер. Все остались голодными. Праздничное настроение так и поет. Даже если Фарфор останется единственной службой доставки в городе, хорошенько подумайте, хотите ли вы испытать весь этот непередаваемый спектр эмоций. 1 звезда. Слишком много для все всего этого кошмара. И вишенка на торте: я кое как оставила претензию на горячей линии, но, с такой клиентоориентированностью, нет веры, что смогу обратно получить свои деньги, выброшенные в мусор.
2
November 14, 2024
Вкусно,адекватные цены.Но на доставку вообще не дождешься,постоянно 4-5 часов.Лучше самовывоз,через 40 минут все готово.
December 24, 2023
Заказали доставку 23.12.23. Доставка опаздала. Как только попытались выяснить этот момент, дозвониться не удалось. Позже перезвонила женщина. Менеджер Марина, разговаривала очень грубо. На мои вопросы отвечала высокомерно. Фразы "Я еще раз вам повторяю, промокод 15% я вам выслала, можете не пользоваться" считаю недопустимыми. Хочу уточнить, что во время разговора с Мариной, выяснилось что курьер мало того не выехал ко мне, так отдавал заказ на другой адрес и в мою сторону даже не выдвигался. Почему тогда нас обманывают, ориентируя на определённое время? Сервис считаю отвратительным. Если вы цените своё время, никогда не заказывайте здесь. Компания "фарфор" Очень сильно меня подвела, перед гостями.
9
May 7, 2024
Заказывал в выходной 5 мая, днём. Обещали доставить за 1.5 часа, привезли за час. Сет "Победа". Роллы не самые большие, но вкусные. В связи с ьем, что сет стоит 1190, а бесплатная доставка от 1200, доставили за 50 руб, сущие копейки. Соевый соус, васаби, имбирь бесплатно. Семья довольна.
2
May 8, 2024
Сегодня сделали заказ Оверсет, мало того задержали доставку (позвонили извинились, прислали промокод), так в один момент я почувствовала сильный хруст во рту, и я просто простите за выражение Ахринела от того, что увидела. Это малая часть, что я достала из того что было, куски скорлупы от мидии, как это называется? Я конечно все понимаю, но это через чур.
3
August 19, 2024
Вместо еды приехало хрючево. Жрать это просто невозможно. Кто вообще догадался горячие роллы с холодными положить в один контейнер, что за гений?
1
September 17, 2024
Ооооочень долгая доставка, ждать приходится 3 часа и это во вторник, когда казалось бы не должно быть сильной загрузки ни на дорогах ни в ресторане
1
May 11, 2024
Очень вкусные роллы, приехали теплые. Цена небольшая, много акций и промокодов) приехали раньше чем было заявлено. Персонал отличный. Только палочки не положили, но это не проблема.
4
September 21, 2024
Первый раз я столкнулась с таким неуважительным отношением к клиентам. Оформили заказ на сайте в 17:28. Ориентировочное время доставки с 19:30-20:30! Мы готовы были ждать. Время ожидания вышло, заказ нам не привезли. Я позвонила в организацию, мне ответил менеджер, что заказ задерживается и уверял что в течении часа мы его получим. Но и в течении часа заказа так и не было! Заказ привезли в 22:45!!!!! т.е. должны были получить до 20:30 а привезли в 22:45. Время общего ожидания у нас вышло 5,5 часов! Не извинений ничего не последовало, слова менеджера ..в связи с большой загрузкой . Чеки предоставляю, скрины заказа смотрите по фото.
Номер заказа 34214731
2
January 23, 2024
Достаточно быстро привозят, цены на пиццу радуют, плюс то, что ещё есть маленькие размеры пиццы, всегда акции, роллы вкусные, выгоднее покупать сеты, как мы и делаем!)
2
September 30, 2024
Заказ привезли с опозданием 2 часа. сами роллы есть невозможно. Даже всеядная собака не стала их есть. Не совершайте ошибок не заказывайте там
September 26, 2024
Первый раз столкнулась с таким отношением заказ ждали два часа звоним менеджеру в ответ нечто невразумительнле больше там заказывать не будем
November 12, 2023
Качество еды оценить так и не смогли, даже спустя 3 часа ожидания.
О задержке доставки не предупредили. Узнали только тогда, когда связались с рестораном сами.
Менеджер извинилась за задержку и пообещала доставку в течение 30 минут. Прошел почти час, курьер так и не приехал.
Позвонили на линию, чтобы отменить заказ, оставляли заявку дважды, но менеджер больше не звонил.
Стали ждать ответа на федеральной линии.
На ф.линии мы сразу озвучили, что хотим отказаться от заказа. Девушка попросила подождать минуту, по возвращении сообщила, что передала менеджеру информацию и он должен связаться с нами по поводу времени доставки.
Мы настояли на отмене. Благо, согласились на это без особых проблем.
Желудки крутит от голода, вечер испорчен, поэтому, крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Очень жаль, что мы сначала сделали заказ, а только после прочитали отзывы.
10
October 11, 2024
Раньше были на много вкуснее, ролл с угрём не смогли сделать так как нет угря, даже в стоп продукцию не поставили Сделано на "отвали"
May 7, 2024
Много лет заказываю тут роллы, всегда остаюсь довольна. Никогда не возникало проблем с качеством заказа, все вкусно и быстро!
2
March 8, 2024
Не доложили соевый, васаби, имбирь, палочки и все необходимые дополнения, и это при том что я еще все добавлял платно, на вопрос менеджера как быть предложили в «следующий раз» на что я сказал как бы я за это заплатил, и хотелось бы как минимум деньги получить, сказал перезвонит, никто не перезвонил, а после менеджер юлия вообще трубки начала сбрасывать, никогда не берите здесь ничего
08.03.2024
2
March 8, 2024
Отношение к клиентам отвратительное! Заказ оформлен в 14:00 , доставку указали с 18:00 до 19:00, курьер приехал в 21:00 , на вопрос почему так долго сказал , что не будет отвечать на этот вопрос и просто напишите плохой отзыв. Пакеты с ролами стояли на полу в подъезде! Это конечно ужас! Вечер испортили ! Люди, заказывайте в других местах! Честно! Хатимаки, автосуши!
1
1
January 16, 2024
Несколько лет заказывала всё на ФАРФОРе, но последние пол года это какой то УЖАС! Во первых роллы стали не вкусные и отвратительно завёрнуты. Во вторых... что происходит с соусами?! Соевого просто наливают на дне (даже не половина, а на дне) имбиря 2-3 заморыша кладут, ну и Спайс - он стал горький (не острый как должен быть) В общем одно разочарование( То ли сменился управляющий, то ли ФАРФОР теперь ДНО!
5
October 2, 2024
Отвратительный сервис, ожидание заказа 2.5 часа🤨
Это нормально вообще, а почему не 4 или 5?
К вас один суши-шеф или что?
April 5, 2024
Доставка на высоте,был пробный заказ.Еда очень вкусная и цены порадовали.Курьер Олег очень добрый парень,довез все быстро и аккуратно
2
December 8, 2024
Заказали четыре пиццы.1)Все четыре рваные-каша.2) Все четыре прилипли к коробке.3) Доставка опоздала минут на 50.Зря потраченные 2000 р.
November 22, 2024
Это ужас,в роллах попалась огромная кость,рис сырой,в роллах с креветкой и в роллах с рыбой нет ни рыбы ни креветки от слова совсем
1
January 13, 2024
Здравствуйте всем, сегодня 13.01.24 заказали суши, отвратительные, ужасные и.т.д. курьер опоздал на 30 минут но это не страшно! Рис не проверен, всё пересаленно, сделанно не качественно, всё криво, морские водоросли просроченые не соответствует илеметаррно даже по цвету, жёсткие!!!! Одним словом всё выкинули! Не советую там заказывать, испорчен весь вечер!!!!!!!
3
May 6, 2024
Ужасный сервис ! Сделали заказ в 19:44 , пишу отзыв , а время 22:15 и заказа до сих пора нет , хотя курьер отметил , что доставил . Обещали, что позвонит менеджер, который за 2 часа так и не перезвонил. Никому не советую данную доставку удовольствий!!!!!!
2