EXEED центр Артекс
186 отзывов
2 февраля
Всем доброго времени суток!!! Довелось быть клиентом этого ДЦ , а почему довелось я постараюсь объяснить и надеюсь многим помогу обратить внимание на некоторые вещи которые не видно на первый взгляд! Купил exeed txl в 2022 году у другого дилера к сожалению он прекратил свою работу с exeed,и у меня стал вопрос к какому дилеру прибиться, выбор пал на артекс на российской! Первое Т.О 10000т было всё прекрасно, а именно оригинал запчасти в упаковке exeed, а вот на Т.О 20000т были уже фильтра в обычной целлофановой упаковке как будто из OZON ! Ну я как то не передал этому значения так как это были фильтр салона и ДВС масляный был нормальный, а в чём проблема скажите вы? Я вам скажу в цене,а цена у них была ровно такой как и оригинал! Только качественно не в лучшую сторону, а я могу это сказать точно потому как был всегда рядом с машиной. Но вот когда пришла пора 30000т Т.О то тут уже всё стало гораздо хуже, а именно пошли в ход со стороны дилера не качественные детали,что очень напрягло и возникли вопросы на ,что менеджер сказал это такие поставки! Ну я то не могу сравнить с другими дилерами пришлось поверить, за работай я наблюдал рядом с машиной и естественно не отходя от неё! Когда выкрутили свечи механик я попросил их мне вернуть и если честно как чувствовал! Я взял свечи свои и те ,что выдают на складе и сравнил, что могу сказать это разные полностью свечи ! На родной свече был номер свечи (вин) и фирма производитель Torch по-моему так, а на новых не было ничего кроме (вин кода ) свечи и внешне они разные! Естественно я спросил почему так? Это нам выдали именно для т.о! Ну думаю ладно! Свечи стоили 5600тыс август 2023год, фильтра нонейм как и на 20000т. Ладно прошёл Т О , оплатил как говорится со слезами на глазах и уехал с негативным осадком! И так как я знаю свою машину и чувствую её хорошо, а так то я и сам механик и тесно связан с машинами я выехал на трассу и почувствовал, что с машиной что-то не так!!!( На разгоне у неё пошли дёрганья пропуск в цилиндрах явно! Я приехал домой и сразу выкрутил свечи и поставил родные и чем наверное спас свой двигатель, так как вечером мне нужно было ехать далеко и машина стала ехать как раньше! Злости не было края! Я заказал свечи DENSO фото приложу ниже! Так как общаюсь с другими владельцами машин я узнал ,что у многих начали ломаться ДВС после разрушения свечи зажигания! И тут я понял по какой причине! Последний раз у меня левая камера кругового обзора приказала долго жить ,я позвонил к дилеру сказали приезжать на фиксацию неисправности! Приехал но был шокирован не уважением к клиенту ,что мне с порога сказали ждать два месяца или даже 2,5 месяца! И обратится к другому дилеру может у них есть! Ничего не зафиксировано было и я уехал не солоно хлебавши ! У другого дилера сразу вышел человек снял видео , и заказал зеркало будет через 5 дней! На вопрос как так? Он сказал ,что много машин приходит именно от Артекс хотя склад один и они могли так же заказать! Всем удачи и добра , и будьте внимательны!
27 января
Планировали приобретение автомобиля в данном автосалоне, однако не устроила цена и приобрели EXEED txl у оф. Дилера в Краснодаре, которые предложил значительную скидку и допы. Однако ТО решили делать в Ростове у Артекс. 0 ТО прошло норм, 1 ТО также, однако, когда встал вопрос о прохождении 2 ТО, менеджер озвучил сумму в 25600 руб. Позвонив через неделю, чтобы записаться, нам озвучили уже совсем другую цену - 38000. Интересное ценообразование от балды. Когда спросили почему такая цена, ответили что повышение произошло у всех дилеров. Наталкивает на мысль о сговоре в ценовой политике ( может написать в ФАС, чтобы промониторили ситуацию, ну и в прокуратуру заодно?), тк если не обслуживаться у официалов , машина слетает с гарантии. Ну и менеджеры совсем не клиентоориентированы. Не запомнила имени молодого человека, который разговаривал в предыдущий раз, но умение общаться явно не его конек.
1
1 января
Довольно приятный чистый автосалон, разбитый на несколько брендов автомобилей, очень компитентные сотрудники, чисто комфортно и довольно удобное расположение автосалона.
21 февраля 2024
Всем здравствуйте! 🙌🏻 Отличный салон, респектабельная обстановка, качество ТО отменное, сервисный центр работает четко!
Позвонил, сравнил ценник (ценник оказался вполне адекватным) с другими салонами, приехал вовремя, без каких -либо задержек приняли авто, возвращаться домой не стал, решил подождать пока сделают ТО на месте, переделал много делал в хорошей обстановке! Время пролетело быстро, ТО сделали, забрал авто, поблагодарил и уехал. Рекомендую!
Из плюсов:
1. Качество и удобство ТО
2. Ценник ТО (делал EXEED LX)
3. Обстановка сервиса
4. Профессиональный коллектив
5. Понравился пока ждал ТО EXEED RX 😃
Из минусов:
Не заметил ни одного!
1
28 декабря 2024
Покупал EXEED LX автосалон понравился професиональный менеджер Сергей отработал на отлично хорошо обьяснил помог подобрать машину быстро оформили договор. ВСЁ БЫЛО КРУТО!
9 ноября 2024
В сентябре 2024 приобретали Exeed RX, остались крайне не довольны отделом продаж данного центра! Менеджер по продажам Манжулина Кристина изначально была заинтересована в продаже автомобиля. Обговаривая цену мы попросили ее снизить и согласовать допы, которые для нас были важны. Кристина пообщавшись с руководителем по продажам сообщила что их предложением мы будем довольны. Цену ниже не получается сделать, но зато она согласовала допы, а именно: коврики, сигнализацию, тонировку, установку металической защиты решетки радиатора и защиты картера двигателя (как раз то что мы обговаривали). Условия нас устроили,приехали за автомобилем в назначеный день и были крайне удивлены выдачей. Автомобиль выдали на улице, возле сервиса прямой приемки, внутри весь пыльный и грязный, хотя было видно что что терли. Спустя время возник вопрос по опции автоматического дальнего света, заехали в другой дилерский центр EXEED и здесь СЮРПРИЗ, в ходе разговора нам сообщили и показали что металлическую защиту картера двигателя нам НЕ поставили, при покупке авто, как обговаривали, под капотом находился пенопласт, который должны были убрать перед выдачей и не заменили гайки на рулевой, в базе вообще другой владелец указан.
Позвонив Кристине, которая занималась продажей авто, узнали что защиту нам не поставили, так как ее не согласовали и вообще нам продали по нормальной цене! Почему нельзя было сказать это сразу, в день покупки!? Мы бы рассмотрели вариант приобретения и установки защиты за свой счет, так как для нас это было важно! ПОЧЕМУ НАДО БЫЛО ОБМАНЫВАТЬ !!!? Мы обратились на горячую линию EXEED для урегулирования вопроса, с нами должен был связаться Руководитель отдела продаж данного центра Юматов Алексей. К сожалению Алексей так и не связался, пришлось искать время и ехать к ним. Пообщавшись с руководителем отдела продаж, кроме как принести извинения за сложившуюся ситуацию ничего не смог сделать. Я так поняла что схема обмана была с ним согласована! Конечно есть и положительное, нам выдали сертификат на первое бесплатное ТО и скидку на сервисное обслуживание 10% (на сколько знаю во всех дилерских центрах выдают). Но, к сожалению, воспользоваться скидкой мы не сможем, так как доверия к этому салону нет, придется обслуживать авто в другом дилерском центре по полной стоимости. Первое ТО уже сделали за свой счет. Нет доверия к этому центру, приедешь на ТО, а его сделают только на бумажке. Много не договоренностей и обмана в ходе покупки! Если хотите насладиться покупкой автомобиля, рассмотрите другой EXEED центр
2
3 мая 2024
Очень понравился салон, безумно красиво, чисто, все продумано! Стильно, сразу чувствуется уровень! 🥹 приобрела машину, сделали предложение выгоднее, чем в Краснодаре и Сочи! Отдельно хочу отметить менеджера Наклонный Артем, помогает с машиной даже спустя время, если есть какие-то вопросы.
1
8 августа 2024
С мужем приобрели новый EXEED LX, покупкой были довольны безумно, помогал нам Наклонный Артём с выбором авто, всё провёл по высшему разряду, мы сами с области, когда приехали в салон всё было уже готово, нам быстро выдали машину, со всем помогли разобраться!😍 благодарим компанию АРТЕКС за шикарный сервис, прекрасное обслуживание и компетентный персанал
1
1 ноября 2024
Проходила техническое обслуживание в сервисе. 10 из 10 баллов, все сделали быстро, вежливый персонал. Вкусный кофе. По гарантии заменили кнопку. Все запчасти были в наличии.
1
1 марта 2024
Очень рада, что попала в автосалон Exeed Артекс именно к менеджеру Александре! Настоящий специалист и профессионал своего дела, всё подробно рассказала, объяснила, показала, проконсультировала по всем нашим вопросам, всегда была на связи! Нам с мужем был оказан очень тёплый приём, атмосфера была очень дружелюбная, не хотелось расставаться. Однозначно буду советовать этот автосалон и Александру своим друзьям и знакомым! Остались очень всем довольны! Александре желаю успехов, побольше продаж и счастливых клиентов, таких как мы ❤️ И. С.
1
17 ноября 2024
Заехал 17.11.24 уточнить условия по покупке Exeed LX. Может кому-то мой отзыв покажется ангажированным, ну ладно. Очень приятные в общении сотрудники. Нет и намека на навязывание, отвечают спокойно и корректно на задаваемые вопросы. Хоть и не пришли к конечному результату (покупка авто, всё-таки рассчитывал, что в кредит месячный платеж меньше), но впечатления очень приятные.
Рекомендую однозначно
14 июня 2024
Отличный салон , все молодцы вплоть до мастера чистоты , ввиду наших сложных запросов пришлось находиться в салоне довольно долго , везде чистота и порядок. Ребята все сработали на отлично, менеджер Артем с нами работал , спасибо ему за мой автомобиль, за внимание и желание максимально угодить клиенту
1
14 марта 2024
Качество работы салона на высшем уровне.Персонал отличный,доброжелательный,не навязчивый.По любым вопросам ответит и растолкует что к чему.Запишут на сервис,подберут удобное время.Сделают все качественно и быстро.Очень доволен.Всегда буду обслуживаться в этом автосалоне.
1
21 марта 2024
Отличное качаство работы. Делают все согласно регламента и быстро.Главное аккуратно.Вежливый и технически грамотный персонал.Отличная зона отдыха.Чай, кофе, сладости- бесплатно. Ремонт и запчасти оригинальные и с гарантией.Рекомендую для обслуживания любимого авто.
10 июня 2024
Отличный центр, приятное отношение к клиентам! Очень компетентный персонал! Вкусный кофе и классная зона отдыха! Все понравилось, уехали с покупкой) Рекомендую!
7 ноября 2024
Проходил обслуживание в сервисом центре . Только положительные впечатление. Быстро все сделали, обновили программное обеспечения на машине. Рекомендую!
21 октября 2024
Персонал вежлив. Предложили замену колодок передних, ссылаясь на износ. Говорю, хорошо меняйте. Сотрудничаем с ними как юр.лицо. выставили счёт на организацию. Так после мне менеджер тех обслуживания, заявил что пока не оплатим счёт, машину не отдадут. Я в шоке!!!
Прямая угроза кражи личного имущества. И мол их не волнует что нарушают закон
1
15 декабря 2023
Просто прекрасный автосалон! Встретили, все рассказали, тест драйв прошли, кофе очень вкусный))) очень приятное обслуживание. Приобрели нового любимца, в полном восторге, теперь встретимся на ТО! Спасибо ребята, я такого классного отношения в автосалонах еще не видела! Очень дружная , профессиональная и приятная атмосфера!!!
1
24 декабря 2023
Отличный салон ,особенно менеджер Инна ,огромное спасибо ,что подошли ,проконсультировали нас и помогли с выбором авто. Считая ,что были в других салонах и на наши вопросы даже не хотели отвечать ( вид в нас был оооооочень простой,что возможно консультанты думали ,что мы не будем ничего покупать ) а в данном салоне к нам сразу подошла Инна и все рассказала ,тест драйв ,сопровождала до конца покупки и если какие то вопросы ,то обращаюсь и она все подсказывает . Всем рекомендую !!! Мне повезло с салоном консультантом и машиной
15 мая 2024
Приобрели EXEED RX. Очень внимательный и компетентный персонал. Процесс оформления и сопровождение сделки прошел четко и быстро. Получили вменяемые ответы на все интересующие нас вопросы. Отдельная благодарность менеджеру Кириллу!!!
15 апреля 2024
Приобрела в этом салоне автомобиль EXEED LX 1,6 полный привод 2023 года выпуска в июле 2023 года. Радовалась новой машине, но не долго.
Теперь это не машина, а моя ежедневная головная боль.
Первые косяки стали вылазить в первый месяц владения.
Началось с индикатора наполненности бака. После полной заправки показывал отсутствие бензина.
Далее пошли косяки с элекроникой!
То музыка сама переключается с телефона на радио (а радио может не ловить), то при включени задней скорости, вместо моей музыки шипящее радио. А потом вообще чехарда началась с видео камерой. То показывает, то не показывает.
Уже дважды была в автосервисе! И никакого результата!
В автосервисе проблем не видят! И соответсвенно чинить ничего не чинят!
А у меня есть видео, и не одно, как моя машина живет своей собственной жизнью. То окна сама закрывает/открывает, то подогрев сидений отключит/включит.
Не рекомендую к покупке эту модель.
Не рекомендую покупать в этом автосалоне! Т.к. договор так составлен, что при перепродаже автомобиля должна им 200 тыс вернуть! Нормально они мутят!
Машина красивая конечно, но это напряжение, которое она создает постоянно Злит жестко!
Машина не дешевая, а столько с ней проблем! Так пожалела, что купила ее!
Парктроники срабатывают не каждый раз. А это тоже косяк!
Уважаемые руководители это организации - не красиво врать в отзывах! не нашли моих данных! 16.07.2023 года приобрела машину. проверьте!
18 августа 2024
Спасибо Карену за отличный тест драйв, лояльные руководители, высокий сервис, теперь мы знаем как должна выглядеть и ездить машина мечты
1
21 сентября 2024
покупали автомобиль на семью. очень довольны. нас обслуживал менеджер Карен Галустян- огромное спасибо ему за скидки за подарки за качественное оформление. машину бронировали заранее всё чётко- очень довольны . офис , кстати, тоже очень приятный чистый, красивый. прямо чувствуется премиум.
16 мая 2024
Очень красивый салон. Компетентные сотрудники, которые просто и понятно все объяснили и показали. Понравилось что предложили кофе бесплатно и конфеты. Провели тест-драйв, машина очень понравилась, планирую приобретать. Отдельное спасибо менеджеру Кириллу!
1
27 мая 2024
Всё прошло не плохо, но очень медленно, особенно оценка и сдача моего авто в Трейд ин мастерами сервиса. Всё остальное на должном уровне. Специалисты кредитного отдела особенно старались , пытались Всё сделать максимально быстро и качественно, дабы сгладить неприятный осадок от сдачи своего авто и потери большого количества времени . Подобрали банк с наилучшими условиями по кредиту и % ставкой, оформили грамотно страховки Осаго и Каско, а также при этом пояснили все возможные ситуации и риски.
13 марта 2024
Отличный автосалон, прекрасное обслуживание и атмосфера, очень уютно. Со всем помогут, все покажут и расскажут. Прокатился н тестовом авто. Спасибо!
1
10 апреля 2024
Профессиональные менеджеры, вся информация предоставляется оперативно ! Удобные варианты по приобретению автомобиля ! Красивый, стильный салон. С эффектным шоурумом !
22 сентября 2023
Отличный автосалон, очень приятная атмосфера, прекрасное обслуживание, идеальная работа менеджеров по продаже - помогут, расскажут и покажут. Можно прокатиться на любом тестовом авто. Благодарю, отличная работа!
13 ноября 2023
Хороший автосалон, приятная атмосфера( кофе просто волшебное), менеджер Артем Н. выполнил свою работу на отлично. Брали машину Exeed TXL макс.компл. Машиной довольны. Спасибо менеджеру не отказывает в дальнейшей консультации в функциях машины.
1
26 октября 2024
Нормально работают только когда продают! А вот сервис сам отвратительный, машину не моют при приемки, весь салон заляпанный после них и самое главное хамски посылают!!!! Никто не заинтерисован в починке автомобиля!
1
28 ноября 2023
Заехал в воскресенье послеобеденное время приобрести ковры в салон, ожидать получить оригинальный аксессуар максимально быстро и комфортно, но спустя 40 минут сотрудник так и не появился. Спасибо девушке из клиентской службы которая меня проводила в соседний салон, что бы мены завели в базу….. ФИО, номер тел. (Через подтверждение через СМС 🤦🏻♂️). Вопщем если бы не этот лучик солнце, которая в итоге сама мне принесла коврики со склада, я не знаю сколько часов я бы провёл и чем бы эта история закончилась.
5
22 сентября 2023
Был на стадионе, где салон рекламировал свою продукцию. В принципе в нынешнем положении кроме китайцев по адекватной цене вариантов нет. Остановился на exeed, так как в своей категории отличный вариант. В салоне менеджеры сначала все показали, рассказали про несколько моделей интересующих. После окончательного выбора помогли с оформлением) ну надеюсь китаец не подведет. Салон топ, спасибо!
5 апреля 2024
Отличное обслуживание, все вежливо и обходительно, сделали быстро, укрывали пленкой сидение и руль, менеджер галантен и приветлив. Вернусь снова. А. Ш.
25 июля 2024
Очень приятные и добрые люди ! По рекомендации товарища из группы EXEED, по пути в отпуск заехали на ТО 20000 км. в Ростов на Дону и были приятно удивлены ! Спасибо!
26 апреля 2024
Благодарю за качественное и быстрое обслуживание. Отдельная бланодарность менеджеру за понятные и грамотные разъяснения на поставленные мной вопросы. Очень хороший автосалон...
18 декабря 2023
Прекрасный сервис, ТО провели качественно, пока находился в клиентской зоне предложили вкусный кофе, шоурум новый, время ожидания пролетело незаметно, спасибо сотрудникам сервиса.
1
14 марта 2024
Всегда грамотное обслуживание, все четко по времени👌Ребята все хорошие и приветливые☺️С удовольствием рекомендую салон. Ваш постоянный клиент Алина Л.🤝
25 октября 2024
Понравилось качество обслуживания. Менеджер Алексей все объяснил, рассказал и показал.
29 апреля 2024
Очень комфортно от входа в салон, до сопровождения, ожидания и т.д. в сервисе отзывчивые и доброжелательные люди. А машина мне очень нравится
22 сентября 2023
Одни плюсы в обслуживание ТО !Огромная благодарность Мусиенко Дмитрию за качественные ответы на все вопросы )Забота о клинтах на 5 ,в салоне был ремонт ,чтобы звук не мешал ,пока я жду машину,они проводили в их салон в очень уютный ,сразу же провели экскурсию по салону)Показали новые марки шикарных автомобилей,и теперь точно знаю,что в следующий раз я приеду за новой машиной сюда,так как менеджеры обьяснили все детально показали,даже я девушка все поняла с первого раза
4 декабря 2023
Приехал на ТО митсубиси, тепло встретили в салоне Exeed, менеджер Артем проконсультировал по новым авто и менеджер по Трейд-ин Валерий проконсультировал по оценки моего автомобиля. Рекомендую автосалон, для покупки нового авто, добрые хорошие сотрудники автосалона.
15 декабря 2023
Хороший автосалон , все понравилось ! Прекрасный уровень обслуживания , подробные консультации опытных менеджеров ,смело будем советовать 👍🏻
22 февраля 2024
Приобрели в семью новый автомобиль без пробега Exсeed. Водить буду в частности я. Очень много опций даже в простой для него комплектации. С некоторыми ранее даже не встречалась. Отличные условия на покупку, мы довольны
7 июля 2023
Покупали автомобиль EXEED TXL в данном автосалоне, остались только положительные эмоции, отношение к клиентам как в настоящем премиум салоне, все показали, рассказали как и что, мы сдавали машину в трейд ин (оценили все по максимуму с дополнительной скидкой), отдельная благодарность менеджеру Вячеславу, профессионал своего дела, менеджеры из кредитного отдела все подробно (разжевали)), рекомендую автосалон, есть с чем сравнивать, до этого отбъездили половину автосалонов Ростова) и все сделали очень быстро, за что отдельное спасибо), будем все ТО проходить у них.
1
14 апреля 2023
При покупке автомобиля в первую очередь нам очень понравилось отношение и обходительность сотрудников салона, советы, рекомендации. Оперативно и в срок согласован трейд ин, спасибо Олегу. Отдельное спасибо менеджеру Роману, за вежливость и доходчивость. Приобретенным автомобилем очень довольны. Желаем салону больших продаж и процветания, с уважением семья Колбас. P.S. Спасибо большое за подарки!!!
24 ноября 2023
Прекрасный, чистый, уютный салон, очень приветливый персонал! Менеджер приложил все усилия, что бы мы купили именно в этом салоне! Всем довольны, рекомендую.
17 февраля 2024
Отличный сервис, отношение к клиентам суперское! Не пожалел что сменил предыдущий, где покупал автомобиль. Здесь все на уровне, и бонусная система порадовала.
26 сентября 2023
Хороший салон, могу смело рекомендовать к посещению! Быстро проконсультировали по всем вопросам, сделали приятный бонус в виде скидки. Буду обращаться снова, спасибо!
28 февраля 2024
Проверенный автодилер. Прием всегда на ТО вовремя, мастера опытные, делают все на совесть. Единственный минус, что по запчастям бывают задержки, а в остальном нареканий нет.
29 июля 2023
Отличный салон, спасибо менеджеру Роману Потееву, оперативно подобрали автомобиль, сделки скидку, подарки, все очень понравилось, на юге России номер 1!!! ( мойщика замените!!!!)