Лицевой счет 259744. 6 месяцев связь прерывистая.Неделю вызывал мастера.Заявку на вызов берут и не приходят,ссылаясь на недозвон.Наконец пришел,определил причину-сменить роутер.Сменил,через неделю таже история.С 17.10.23 подана заявка причина перебои с сетью.Мастера не могу дождаться-причина не может дозвониться
.Дал ещё два телефона.Позвонил мастер сказал что не может подойти.Снова делаю заявку.Выясняю что в заявке дали для контакт не мой телефон.Оператору дал ещё телефон.Сегодня 21 число.Пошел 4 день.По договору полтора дня-36 часов.Отвратительный сервис.Ухожу к другому провайдеру.
Здравствуйте,пользуюсь продуктами компании давно и хочу отметить что скорость всегда просто на высоте,поддержка отвечает сразу,сотрудники всегда добры и готовы помочь быстро и качественно,мой опыт с этой компанией только позитивный)
Отвечает на телефонные звонки девушка. Задаёшь вопрос, она всегда переспрашивает " Ещё раз" Она не слышит или значимость свою показывает и тон соответствующий. Если ты профи в своём деле,доведи до клиентов сведения доступно.
Минусов не наблюдается, одни плюсы. От меня не далеко, персонал отличный всегда вежливые, и всегда приветливы. Всегда помогут и подскажут если что то не понятно. В общем все хорошо, меня всё устраивает.
Отличный интернет провайдер, всегда работает стабильно, а также адекватная абонентская плата.
Если возникают проблемы, то тех.поддержка помогает давольно быстро.
Спасибо вам))
1
3
Show business's response
Максим Пузанов
Level 6 Local Expert
November 21, 2024
Ужасная компания. Постоянные сбои в телевидении и интернете . Расторгнуть договор просто так не получится на вас повесят сумму за подключение даже если она была бесплатная. Во всех их сбоях виноваты вы так как не можете пользоваться оборудованием . Каждую неделю нужно перезагружать приставки чтобы все работало но не всегда это помогает. Короче отстой.
Подключился к этому провайдеру больше полугода назад и был приятно удивлен качеством.Интернет быстрый телевидение количество каналов разнообразное.Всем советую не пожалеете
2
Show business's response
Наталья Дидюкова
Level 6 Local Expert
November 23, 2024
Никакого дистанционного обслуживания! 21 век, люди работают давно удаленно, но не здесь. На каждый чих, претензию необходимо тащиться в сам абонентский отдел, который отнюдь не рядом. Если бы услуги предоставлялись качественно и своевременно - обращения Клиентов и не требовались бы! Система максимально выстроена не в пользу Клиентов.
Подключили этот Ево, интернет полный отстой, Интернет хороший если подключено одно устройство, а если пару устройств то все лучше через мобильный интернет!!
Про тв молчу, что бы переключить каналы нужно в плотную встать к этому модему ( или как он там называется) и 50 раз нажать что бы переключить канал, думали дело в батарейках но нет, постоянно пропадает звук( нет это не из за телевизора, телевизор новый) вообщем обходите стороной эту ***, Мой мобильный интернет лучше чем этот вай фай ( роутер 1,5-2 метра от меня, не думаю из за расстояния такой инет слабый)
3 дня пыталась вызвать мастера, трубки сбрасывает, в поддержке толком ничего сказать не могут. В итоге пришёл, ничего не сделала, натоптал и убежал. Супер. Огонь мастер. Мучилась ещё весь оставшийся вечер.
2
1
Show business's response
Дарья
Level 10 Local Expert
April 8, 2024
Любимый мой EVO!!! Самый лучший!! Никаких проблем с интернетом вот уже 5 лет,всегда все работает!! Отличное соединение, отдельное спасибо сотруднику работающий на Нариманова 33 А, помогла подобрать тариф, подключили, оформили установку вайфая, спасибо вам огромное за вашу работу!!!❤️❤️❤️
Здравствуйте,не давно пользуюсь интернетом от evo и была приятно удивлена тем как быстро помогают в поддержке и какие низкие цены на услуги,в общем всем довольна и хочу выразить благодарность сотрудникам)
Отвратительное отношение к клиентам. Частые перебои с интернетом. Оставили заявку, перезвонил мастер через месяц. Снова проблемы с интернетом, заявка обрабатывается и мастер сможет подойти только через 48 часов, а интернет нужен для работы. Не советую.
Самый лучший провайдер в Ульяновск е!!цены приемлимые с 2014 года ни разу не повысили!подключили второе телевидение нам ещё сделали скидку на интернет))рекомендую!
Отвратительный интернет. Качество ТВ желает лучшего.
Сейчас в новогодние праздники просто невозможно смотреть ТВ, скорость интернета упала и к сожалению альтернативы в нашем районе нет, будем наверное всем районом добиваться, чтоб пустили другого провайдера
Отвратительное отношение к клиентам, не понимаю положительные отзывы. Зазывают новых, а когда станете клиентом, все! дозвонится на горячую линию вечером, когда отключают интернет и тв не получится! Негативные отзывы удаляют. А если захотите отказаться от услуг Эво, это значит пройти квест!! Не ведитесь на рекламу и купленные отзывы!