Понравилось обслуживание. Всё рассказали, показали, сделали персональную скидку. В наличии оказался кабель, который в других магазинах надо ждать под заказ.
На постоянке уже на протяжении лет 3 работали с другим поставщиком. Знакомый посоветовал попробовать поработать с ЭТМ. Первый заказ отстреляли хорошо, но сегодня примерно с 16 до 17:15 ждал сборку заказа. Почти полтора часа - заказ маленький, поместился в две коробки размером 30х20. Позиций буквально штук 8.
Помимо меня на ожидании всегда был 1 человек, которого отпускали через 3-5 минут. А я всё стоял. Паралельно мужику полный багажник в крузак собрали за 10 минут.
На мой вопрос сборщику - а чего вы тут полтора часа собирали то? Ответил: Мы бывает и одну лампочку можем 30 минут комплектовать.
Это нормально?
Надеюсь отдел качества проверит ситуацию.
Звонил менеджеру. Отъехал на ковидной теме, мол все на больничных. Видимо мода такая нынче валить всё на ковид.
Ужасный сервис. Оплатили кабель. Приехали получать его нет, пришлось покупать в другом месте. Теперь не можем вернуть уплаченные деньги. В офисе на Тверитина сначала требовали кучу документов (письма, платежки, счет и пр. печать, без печати). Потом написали что этот вопрос решает бухгалтерия на Бисерстская 134, там ничего сказать не могут. Снова им нужны эти же документы. Уже идет 3-я неделя. Отвратительный сервис в компании, никто недочёт отвечать за отвратительную работу.
Часто бываю. В последнее время значительно сократилось время сборки и выдачи материала!!! Всё очень нравится(качество и цена) сотрудники вежливые и чувствуется профессионализм. Хорошая система бонусов и скидок!!!
Пока хвалить не за что, заказ сделала 1/08-21,сделала 100 % предоплату в офисе на фронтовых бригад, туда же должны и доставить заказ, по статусу заказа он ещё у производителя, на кой фиг берут полностью оплату, если не могут доставить! Заказ сделан для ремонта трансформатора в садовом товарищества, теперь работы не ведутся нет деталей, написала запрос в центр обращения, никто и ничего не ответил! Деньги взяли и с приветом!! Ужас, с такой компанией опасно работать, похоже кинули деньги небольшие, но пенсионеров садоводов жаль!
Осень 2022 года отгрузки на слааабую троечку. Доставка тоже. Говорят временные трудности, будем надеяться что скоро пройдёт, но пока нужно терпеть и физ. и юр. лицам
Покупаю для личных нужд.
Заказываю через сайт.
Вот всегда уведомления приходят.
Всегда получаю без проблем.
Точка выдачи Базовый.
Ежели чего найти не могу, то 8 800 и мне всегда помогают.
Большое спасибо консультантам, очень помогли. Остался доволен облэслуживанием
2
Show business's response
Александр
Level 9 Local Expert
December 14, 2022
Самый большой склад электрики на Урале с возможностью отгрузки день в день! Также имеется инженерная сантехника, крепёж, инструмент, системы безопасности, скс. Юр. лица и физ лица.