От имени коллектива ООО "БТК" выражаю благодарность дружному коллективу ЭТМ..за профессионализм и быстрое и качественное обслуживание. Спасибо вам огромное!!!
Много лет работаем с компанией ЭТМ, офис на Бисертской, 134. Практически вся электротехническая продукция (у нас производственное предприятие) покупается в ЭТМ. Несколько лет назад появились метизы. Отличный сайт, понятный поиск по множеству параметров (например, нужен шкаф с размерами ДхШхГ, можно в поиске задать именно их). К описанию товара прикреплены файлы от производителя, если нужно уточнить что-то, можно не искать по их сайтам. Несколько раз приходилось делать возврат товара, не вызывает сложностей. Для удобства получения товар перемещают в филиал на Д.Генина, получение, как правило, 15 минут. Конечно, многое зависит от менеджера, видимо, нам повезло с Юровских Еленой Александровной, все проблемы решаютс
Постоянно заказываю Электро товары у этой фирмы, добросовестное качественное обслуживание. Работники отзывчивые, помогают в любой сложившейся ситуации. Благодарю вас за хорошую работу.
Товар супер, купил вид электрику в коттедже, качественная, посоветовал знакомый, неа пожалел, персонал товар знает и может порекомендовать если сам не разбираешся. Советую даже если чуток подороже, зато качество. Один минус подъезд не удобный и выдача товара со склада, парковка большая но был когда не было места, пришлось парковаться далеко
И снова хочу сказать что менеджеры в торговом зале молодцы! Надежда четко знает свое дело, да и другие тоже стараются. Слабое место - склад выдачи товара. (Но это понятно, нагрузка огромная).
Впечатляет размахом , чистотой территории. Отношение от охранника до службы набора персонала доброжелательное, без надменности и чувства своей значимости.
Не советую данную организацию!!!
Оплатили счёт и началось … нарушили сроки поставки на Три недели!!! При этом каждую неделю клялись что все вскоре поставят но это была ложь каждый раз!
Никакой компенсации не предложили, сорвали контракт
Ни в коем случае больше не обратимся упаси господь от таких фирм
Очень срочно нужен был кабель. Не было времени ждать пока привезут в ближайший магазин, поэтому сами поехали забирать.
Звезду снял за то, что с 8:00 до 9:00 на выдаче только один человек. Пришлось ждать порядка 30 минут уже готовый к выдаче заказ.
Делали заказ в марте, постоянно сдвигаются даты прибытия товара. Заказ 999/33403030. Если вы подрядчик, и заказываете через интернет, для сдачи работ, поздравляю! Обязательно попадаете на штрафы от заказчика за срыв всех сроков. Если этот отзыв читает руководство ЭТМ, и чтобы не быть голословным - могу предоставить записи разговоров, как менеджеры постоянно, вежливым голосом сообщают о переносах сроков. Благо, в последнее время ума хватает всё разговоры фиксироватб
Каждый раз одно и тоже, пишут что заказ собрали , приходи, забирай. На складе оказывается, что нужно ждать 30-60 минут. Вы зачем пишите, что все готово, если это не так?
Что год назад, что сегодня заказ забирали
Посмотрел сегодня на сайте товары, заказал. Сразу позвонила девушка сказала что товар не в наличии, хотя сайт показывает. Приехал на бисертскую продавец Дарья быстро нашла нужный пускатель, тут же мне скидка после покупки десять процентов, и договорились что мне яндексом бесплатно будут заказы выше 5 тысяч отправлять, зачёт!
1
1
Show business's response
Mr. D
Level 5 Local Expert
November 19, 2024
Хороший магазин,большое количество ассортимента из наличия.
Персональный респект менеджеру Колеватову Илье всегда поможет подобрать, подскажет, оперативно отправит 🤝🏼
Есть материалы, которых нет в других магазинах. Качество некоторых товаров значительно выше, чем в сетевых строительных магазинах, но и ценник соответствующий.
Хорошая компания, почти весь ассортимент в наличии на Бисертской,
4⭐ из за того, что собирают заказы очень долго, не большой по объёму заказ приходится ждать +/- час...
Много странных отзывов прочитал, вот мои 5 копеек на счет магазина и этм в целом. Занимаюсь монтажом электротехнических изделий более 10 лет и всё это время рука об руку с этм. Как физ.лицо покупаю через этмпро, заявка через сайт или приложение, выбираю оплату и магазин куда привезут, получаю в срок, всё!!! Как представитель юр.лица отправляю заявку прикрепленному менеджеру через вацап, получаю счет, выбираю дату, время и место получения, получаю в срок, всё!!! Те кто пишет ждал целый день в магазине, скорее всего случайный человек или так попал, в жизни всё бывает, сочувствую. В общем и целом - рекомендую.
Отличный магазин. Есть стенды с продукцией, можно пощюпать руками, проконсультироваться у консультантов. Заказать через терминал прям в зале. Имеется система скидок.
Добрый, отзывчивый персонал, парковка для большегрузов,под забором стоять с продукцией в ожидании погрузки или разгрузки не приходиться, охрана запускает на территорию в любое время суток!
Добрые, трудолюбивые, отзывчивые сотрудники. Особенно Дарья Дмитриевна Н. Грамотные консультации по телефону, квалифицированная помощь в офисе. Лучшая сотрудница
Какие-то странности с ассортиментом в последнее время, сайт кривоват. Но основные потребности закрывают, бонусы опять же и скидки. Хорошо, по большому счету.
Один из лучших магазинов нашего города для профессионалов и хороших хозяйственников, и любителей. Приветливый персонал, готовый помочь в любом вопросе.
Добрыйт вечер. С данной компанией мы сотрудничаем 4 года. Профессионалы. Молодцы. Коллектив серьезный, работают как часы. Рекомендую закупать электротехническую продукцию в этой компании. Ассортимент а ногу со временем. Всегда корректны, вежливы. На складе все здороваются. Этик культуры. Так держать. Артеменко А. Е.
Покупали материалы для смены проводки в саду, все устроило. Подобрали всё достаточно быстро, персонал квалифицированный, магазин лично для нас расположен близко и удобно.
Закупаем материалы в основном здесь, 95% того что необходимо по электрике можно найти в ЭТМ. Обслуживание довольно быстрое. Бывают и затыки (с доставкой, с отгрузкой) но это бывает не только у них.
Один из лучших магазинов электротехнической продукции. Можно сделать заказ онлайн и непосредственно в магазине. Широкий ассортимент. Компетентный персонал поможет сделать любую покупку.
Магазин маленький. Доставки нету . Товар резервируют но когда приезжаешь ни оформит ни продать не могут. Магазин только для физ лиц. Но и физ лица по 20 - 40 минут ждут когда что купить и оформить можно. Или магазин не на своём месте или продавцы
Цены по многим позиция завышены, а качества ни какого. Крайне не удобное место расположение. И порой сотрудники на местах сами не знают как и что у них внутри компании устроено.
С компанией ЭТМ работаем не первый год.С каждым годом все Ужаснее логистика , обещают привезти товар , срок по счету 2-3дня, и могут везти до 10дней при наличии товара на складе в Екатеринбурге или в Перми , Причем каждый раз менеджеры придумывают какие-то небылицы. Снимаю товар из резервов, уже подверженных к доставке и ссылаются что сбой у них произошел. Перфокороба постоянно привозят сломанные и мятые. Если нужно утонять сроки по какому-либо товару то можно ждать 2дня и не дождаться пока сам 10 раз не напишешь им и не позвонишь.А если твой якобы персональный менеджер ушел в отпуск, то все пиши пропало,эти помощники абсолютно безграмотны и безответственные.ничего не знают и сидят жду когда их менеджер вернутся их отпуска и все за них решит . В общем, резюмирую, кто работает с ними еще нормально, значит вам еще чуть чуть просто повезло , кто не работает не советую начинать.
Девочки в магазине очень доброжелательные, помогают при выборе товаров. Но негативное впечатление осталось от зоны выдачи товара. Я прождал на выдаче товара 2,5 часа.
Хороший поставщик, часто там берем товар. Единственный минус это долгие отгрузки. При оформлении через приложение приходится ждать примерно сутки +/- чтобы собрали, переместили и можно было забирать. А если приезжаешь сразу покупать без предварительного заказа, то можно зависнуть на час - два пока получишь товар. Это конечно минус, причём большой. В остальном все хорошо)
Сэкономила полдня времени и денег - позвонила в компанию ЭТМ и все вопросы решила по телефону с менеджером Алёной.
Сформировали заявку, оплата онлайн.
Собираем груз и отправляем по адресу, что еще нужно для эффективной работы?
Грамотный менеджер, ассортимент продукции, выгодные условия сотрудничества.
Радуюсь, когда встречаю такие современные предприятия.
Спасибо !
Часто покупаем материалы для работы, бывают проблемы со складом, то в наличии нет, то найти не могу, то работников не хватает... короче иногда хромает работа склада!
Очень долго отмеряется кабельная продукция. Снял один балл. В остальном всё ок. Широкий ассортимент электротехнической продукции. Хорошие толковые менеджеры.