Erwin Pavilion
1399 reviews
June 5, 2024
Ужасное обслуживание на веранде. Полная посадка утром в воскресенье, при этом надменные хостесс и супер медлительные официанты.
Бриошь с крабом несли 50 минут, кофе забыли и принесли только после напоминания.
February 18, 2024
Обстановка- великолепная, кухня-великолепная!Морепродукты свежайшие! Я в восторге.
2
September 10, 2023
Очень красивое место, вкусная еда, приветливый персонал, красивая форма, девушки с красной помадой. Очень красиво. На веранде мне понравилось , что многие курят. Это отвратительно 🤮.
Не курящие просто сходят с ума летом, от этих «паровозов».
В меню прекрасный выбор блюд.
Десерты невероятной красоты и вкусноты.
July 6, 2023
У нас произошла ситуация, в которую вряд ли кто проверит…
Вчера были в Вашем ресторане.
Девушка администратор сказала что есть свободный столик, но только на 40 минут. При том сообщила, что блюда готовятся от 30 минут. Если хотите можете успеть. Но время у Вас будет 5 минут, чтоб все съесть. Мы конечно отказались и решили что мы подождём следующего столика. И вот освобождается другой стол. Нам говорят, что стол на час. Мы соглашаемся. Прошло пол часа, мы еще не успели все съесть. Администратор подбегает и говорит - стол через 5 минут у Вас заберу. Мы в растерянности. Это что шутка? А оказалось не шутка. Прибегает девушка администратор и стол с тарелками начинает передвигать. Ахахаха
Люди которые сидели рядом были шокированы вместе с нами.
Реально в такой ситуации первый раз оказываюсь и решила впервые написать отзыв. Возможно руководство обратит на это внимание.
Да, стол заберите, конечно. Ничего страшного, я на выходе стоя из тарелки доем.
Такое бывает в данном заведении
3
1
November 30, 2022
Мне видится, что хороший ресторан - это не только про вкусную еду, это еще про сервис и приятную атмосферу. Тем более, когда речь идет о заведении на Патриках. Были сегодня на завтраке, и он был прекрасен - все вкусно и эстетично. А вот обслуживание оставило желание написать отзыв. Такое ощущение, что официантов заставляют силой работать, а обслуживая, они делают гостям одолжение. И еще момент: гость платит деньги не за то, чтоб слушать разговоры официантов, собравшихся у своего стола с приборами и кассой, нам это не интересно. Нам важнее правильно поданные блюда - обоим гостям одновременно, а не так, что один ест, а второй должен ему в рот смотреть; и кофе подается вместе с десертом, а не на 10 мин раньше, особенно в случае если гость заранее об этом просит.
4
1
January 20, 2023
Потрясающее место, красиво, радушно. Атмосфера совершенно домашняя. Место по праву пользуется популярностью у большого количества москвичей. В общем рекомендую
October 10, 2024
Завтраки тут на 10 из 10.
Роскошное меню с видом на пруд
July 3, 2023
Хорошая кухня, был на завтраке. Хороший вид на пруд. Ценник не маленький. Из минусов могу отметить очень плотную заставку столами, не удобно перемещаться по заведению.
3
1
July 11, 2024
Топовое место. Большой выбор пива удивил:)
1
June 12, 2023
Такого я давно не встречал! Именно в заведениях такого уровня, коим себя позиционирует Erwin. По факту, ждали официанта минут 15, хотя как оказалось наша металась с недовольным лицом постоянно рядом, просто делала вид что нас нет) после обращения к хостес, подошла с таким лицом будто мы ей всю жизнь испортили. Плед, тоже пришлось выпрашивать у хостес. Далее веселее, небрежно раскидала приборы прямо на стол!!! На замечание, последовал ответ, с чего вы взяли что стол грязный, но поняв нелепость своего ответа тут же принесла новые приборы как положено. После чего принесла напитки, открыв бутылку пива, налив пол бокала, водрузила пробку на бутылку и поставила посреди стола))) в средненьких пабах я такого не видел……
Даже раскрученная терраса, не вывозит такого отношения…
January 8, 2023
Хорошее, атмосферное и видовое место.
Прекрасная кухня!
Мне, например, и в голову придти не могло делать чай на основе апельсинового сока. А он прекрасен!
Цены нормальные, с учётом места расположения.
Почему не 5 звёзд:
1. обстановка местами требует внимания - истёрта и повреждена;
2. третий этаж - ну как так-то? Там же самые виды!
1
July 6, 2023
Первый раз сталкиваюсь с таким ужасным сервисом. Весь персонал очень неторопливый. При том, что стоит очередь убирать стол и сажать за него клиентов не торопятся. Хостес на веранде с красной помадой на губах это отдельная история. Ощущение, что вы пришли к ней в гости в 7 утра в субботу. Манера общения и уважение к гостям отсутствует в принципе. Посадили за супер грязный столик со словами «только на час», при этом несли меню минимум 10 мин :)) Еда нормальная, вид классный. Если не поработают над компетенциями персонала, то ресторан точно нужно закрывать. Официанты ходят потерянные. По отзывам столиков рядом слышали, что ни у кого нет желания вернуться. У нас его точно нет))
1
4
July 14, 2024
Сервис хромает,очень посредственно.
Еда действительно вкусная,но не вау.
Сделайте что-то с мошкарой…вечером,столики которые с самых краев веранды на воде по всему периметру кишат огромными мошками,очень неприятно.
August 1, 2022
Были на летней веранде. Вид прекрасный, но веранда похоже плавучая, шатает при ходьбе. Кухня понравилась. Строганина из муксуна, тёплый салат из кальмаров м каракатицы - отлично. Не хватило достойного пива к этому набору. Устрицы, Коктейли хороши, подача тоже. Внутри показалось уютней, потом пожалели что не пошли туда. Вид из открытых окон на Патриарши в разы лучше веранды. Интерьер шикарный, но, немного тесновато. Мало туалетов для такого объёма гостей. Очереди..
4
1
January 20, 2023
Прекрасное место и интерьер, талантливый ШЕФ Андрей Каширин, очень тонко продуманное меню, мастерски исполненное.
Отдельный восторг в адрес кондитера и официанта.
Очень рекомендую.
3
July 1, 2023
Нужно было понять, что отношение персонажа пренебрежительно на этапе бронирования столика :) Сначала несколько раз не брали трубку, далее хостес с максимальной пренебрежительной манерой общения даже не удосужилась повторить дату, время и кол-во гостей, пришлось вместо неё уточнять верно ли записаны данные. Звонка с подтверждением за день до посещения не было, что не характерно для заведения такого посыла, но это не так важно, опустим. Посадили внутри, т.к. бронирования на веранду нет, но перед этим нужно было самостоятельно спуститься к воде, уточнить у персонала наличие свободного стола, а далее вернуться в основной зал. Почему по связи между работниками нельзя уточнить этот момент - тайна... Отмечу, что на 4 взрослых было заказано: 4 закуски, 4 основных блюда, напитки, 3 десерта. То есть пришли получать удовольствие от времяпрепровождения, если можно так сказать. Очень долго подходили принимать заказ, заказанной бутылки вина не оказалось (спустя 5 минут), сомелье предложила альтернативу. Долго несли десерт, а чай к нему принесли когда десерты уже были съедены. Итог - желания повторно посещать заведение абсолютно нет :)
P.S. в еде ничего особенного: ни хорошо, ни плохо. Десертным меню "вдохновились" у ресторана КоКоКо в Северной столице)
1
1
September 19, 2024
шесть раз сбросили трубку !! !! !!
невозможно дозвониться по тел на сайте
8 916 000 50 00
1
1
July 30, 2023
Не понятно почему, но в таком шикарном месте давольно часто менялись арендаторы!? Надеюсь, что на этот раз будет иначе! Эрвин уже доказал, что умеет долго и качественно делать свое дело. Успел побывать и остался ОЧЕНЬ доволен этим рестораном также как и в привычном Эрвин на набережной Тараса Шевченко!
1
December 13, 2023
Была на свой день рождения 11.12. В понедельник: красота, в зале было только пару занятых столиков, мы сидели за большим столом у окна.
Не знаю, почему пишут, что там не очень, мне все очень понравилось. Начиная от официанта Ярослава, который был очень вежливый, подсказал вкусные позиции, заканчивая скоростью подачи и вкусом блюд. Черная треска, палтус, каре ягненка- прекрасно👍🏻
Салаты тоже все понравились, карпаччо из осьминога выше всех позвал) на десерт брали шоколадный пирог, ром бабу, наполеон. Всё было превосходно)
Также хотелось бы отметить, что Хостес (блондинка с красной помадой) - была доброжелательная, повесила наши куртки, так как отошел гардеробщик.
Интерьер я думаю не стоит обсуждать, это основная причина почему надо посетить этот ресторан, уборная комната это вообще нечто)
Так же хочу отметить, что в жизни ресторан не такой большой как представляется на фото, но лично мне от того даже лучше, как то уютнее что ли)
Но хотелось бы скидку именинникам;)
Спасибо!
August 11, 2024
Большой поток людей, спешка, по еде - все вкусно
June 22, 2023
Всем рекомендую,панорамный вид,на веранде очень свежо и красиво.Большие порции еды,вкусно и сытно.Сервис на все 100.
1
July 25, 2024
Посещали неоднократно. Вкусная еда. Советую посетить
July 18, 2022
Красивое, спокойное место. Люблю ходить с мамой и детьми. Всегда радушный приём, отличное меню
Всё свежее. И конечно же прекрасный вид.
С парковкой конечно тяжко. Но это проблема самого города.
3
February 26, 2024
Ничего такого впечатляющего, но внутри, конечно, очень красиво. В целом - все хорошо!
August 4, 2022
Красиво расположенный ресторан прямо на берегу Патриаршего пруда, красивый вид, любязная хостес проводила нас за столик, дали меню, на этом всё... дали меню только завтраки, не сообщив что сейчас только завтраки, основное меню будет позднее, не дали меню напитков, официант, хостес не реагировали на просьбу подойти, игнорировали, еду как понимаете, оценить не было возможности, курение разрешено на веранде, где находятся грудные дети, что меня смутило. Пафос и ужасное отслеживание!
3
October 18, 2023
Очень симпатичный ресторан, но кроме красивого вида и прекрасного интерьера порадовать он Вас ничем не сможет. Кухня оставляет желать лучшего.
May 30, 2023
Отвратительные хостес в этом ресторане. Зашли отметить с беременной подругой важное событие, нас мурыжили по всем этажам, запрещая садиться за удобные столы. Предлагали только то, что неудобно - столик под открыты. солнцем или на проходе на веранде. Добила ситуация, когда освободившийся удобный стол отдали зашедшим после нас, специально замешавшись с решением нашей просьбы.
Испортили нам все настроение. Вышли, решив пообделать где- то в более приятном месте. Пафос на входе и плохое гостеприимство. Не рекомендуем праздновать здесь важные события, вам обязательно испортят весь настрой.
2
August 2, 2024
Круассан за 50 бел руб с видом на вонючее болото и загорающих там дедов в стрингах, просто сюр🤣🤣🤣
2
1
July 10, 2023
Соглашусь с уже опубликованным отзывами о неоправданно пафосном отношении персонала на летней веранде. Хостес встречает крайне холодно, ожидание столика предлагается на диванчике с пледами,на который в жаркий день светит нестерпимо солнце.
Официант также был неприветлив. Блюда приносили хаотично, исключить ингредиенты из блюд оказалось невозможным. Горячее молоко для американо ждали минут 20, в итоге принесли холодное.
Раздельнй счёт также не сделали, что было очень неудобно для нас.
При этом, хотело бы отметить, что вся еда была исключительно вкусная! Мы заказывали салаты, суп, горячие блюда, десерт - всё было очень вкусно, с красивой подачей, выглядело аппетитно!
Пожалуйста проведите работу с персоналом, нельзя настолько не любить своих гостей в таком красивом месте с вкусной кухней!
February 6, 2024
ресторан на Патриарших — этим многое сказано, очень вкусные десерты, шикарная веранда.
January 26, 2024
Все вкусно, интерьер красивый, обслуживание могло бы быть лучше, счет ждали 20 минут, два раза напоминали, пустые тарелки так же не убирали вовремя, пришлось просить
July 8, 2023
Ресторан красивый, и вид на пруд, и интерьер, но осадок от посещения остался. Во-первых, принесли Американо с запахом навоза, пить его было невозможно, попросили заменить на капучино и заодно почистить кофемашину. Принесли, а в счете оставили и американо (которое унесли заменять), и капучино (на дурака). Это очень несерьезно для такого уровня ресторана!
Все блюда и напитки очень долго выносятся, хотя это был будний день.
Во-вторых, пришли мы туда специально из-за сета «Великий Гэтсби», это была акция от Афиши, по датам мы успевали на нее. Но ни одной брошюры на столе, официанты и хостес якобы ничего не знают, потом сказали, что акция закончилась (а это ложь). В итоге принесли с извинениями меню с этим сетом, и мы его заказали. Я, конечно, понимаю, что ресторан хочет, чтобы мы заказывали только из основного меню, но мы и так оттуда заказали устрицы и напитки, зачем же врать, что сет закончился? Он тоже стоит денег (2000р), не бесплатный ведь и не за три копейки.
September 26, 2023
Были с подругами в воскресенье на веранде.
По периметру везде сильно засохшие хризантемы - это просто недопустимо для такого уровня ресторана. Еда вкусная, но горячее несли очень долго, что десерты не успели заказать, так как опаздывали в театр.
March 5, 2023
Роскошный ресторан . Недавно были на бизнес-завтраке у вас , атмосфера невероятная , каждую деталь хочется рассматривать . Представляю какая красота летом . Придём ещё раз обязательно ❤
1
June 1, 2023
Приветливое обслуживание, части Меню не было в наличии, например, гребешков и пива, что очень удивило, тк было 18.00 вторник. В целом еда понравилась, хорошая винная карта
March 14, 2024
Просто все классно и на уровне мирового качества ! Стильное и вкусное место !
August 26, 2023
Давно мечтала о хот-доге с крабом и черной икрой и какой же было разочарование его попробовать. Тесто булки просто сухарь, это невозможно было есть. Начинка вкусная, но за 1700 получить булку, которая даже не режется ножом, это ужас. Десерты вкусные, порции не маленькие, принесли все быстро, вкусный чай груша-жасмин, туалет как музей и место, где сам ресторан красивое. Но столы стоят невероятно близко и это не комфортно, слышно все, что говорят за соседними. В общем и целом, ожидания не оправдались.
March 28, 2022
Очень стильный интерьер, хороший сервис и приятная атмосфера, но на мой взгляд меню можно было сделать поинтереснее для такой ценовой категории. Сами блюда и коктейли вкусные, но не могу сказать, чтобы это было что-то восхитительное. В целом место хорошее, но к посещению не обязательно
4
May 13, 2022
Очень красивый интерьер! Меню не слишком широкое, но всё очень вкусно и интересно. Большая, разнообразная винная карта. Приятные официанты. Летом заработают открытые веранды с панорамным видом на пруд как на крыше, так и на берегу.
1
May 25, 2024
Наверное случайность, но это самый худший сервис, что видели к Раппопорта. Ожидали завтраки час. Напитки 20 мин. Сомнительно, в общем.
February 26, 2023
Приятный интерьер и вид. Хорошее обслуживание. Осьминог на гриле мягкий, но немного солоноват. Хорошая рыба и неплохой выбор десертов. Хорошее впечатление от места!
1
June 25, 2023
При входе сначала девушка кормила «ожидайте 5 минут», « сейчас уберут со стола», а тем временем другие люди проходят и садятся где хотят. Наша компания прождала полчаса и прошла, так как столы убрали, но тут подлетает девушка , истерично, хамски начинает кричать , что стол занят.
Обращаю внимание руководства, что у персонала нужно брать справку из психдиспансера не стоят ли они на учете .
Такое отношение к клиентам НЕПРИЕМЛЕМО, уважительно относиться к преклонному возрасту клиентов НЕ ПОМЕШАЕТ(!) .
Крайне возмущены и никому не советуем посещение данного заведения.
Фото девушки для идентификации приложено ниже
2
June 12, 2024
Как всегда все очень вкусно!
Одинокому лебеду в пруду пора посадить подружку))))
September 17, 2023
Неплохой ресторан, частенько бываю, девочки красивые, нарядные( взрослые, не куклы) сидят , персонал приятный
1
February 16, 2024
Была на 14 февраля 2024 года . Бронирование стола было всего на 1,5 часа . Но оказалось , что и этого времени очень много для этого места . Официант первый раз в жизни не получил чаевых . Принести чек девушке при молодом человеке - это сильно . Меню - вообще нет слов . Конечно и половина позиций по винной карте отсутствовало. Прям отлично подготовились к празднику ! И самая "вишенка на торте " - это открытая дверь в подсобку , где сидит злая кассирша , прям напротив туалета . Давно такого ужасного отношение к гостям не видела !
2
August 19, 2023
Отличное место, все вкусно, обслуживание на высоте, виды прекрасные, дороговато конечно, но это того стоит!
May 11, 2022
Отличный рестик. Еда вкусная, все очень красиво. По поводу ремонта: все сделано красиво, но некоторые золотые элементы выглядят по-цыгански. Зеркало в туалете ужасно, вот правда! В помещении на 1 этаже я бы черные оконные рамы заменила на белые и добавила бы ещё немного растений. По поводу обслуживания - супер вежливые официанты. Я понимаю, тут такой стиль, но здесь нет тёплой атмосферы, здесь строгость, нет коннекта с персоналом. Наверное такая целевая аудитория, направленная на возраст 40+.
В целом мне все понравилось, вернусь ли ещё - я не знаю. Десерт 5+.
2
1
June 20, 2022
Праздновали день рождения. Долго выбирали место по отзывам и не ошиблись. Вид с крыши чудесный, подача блюд выше всяких похвал. Еда вкусная и с изюминкой. Персонал приветливый, готовый помочь с выбором. Было приятно, что узнав о дне рождения официанты зажгли мини фейерверк под вынос заказанного десерта. Рекомендую посетить это место.
3
September 1, 2023
Кухня в целом понравилась. В меню в основном блюда из рыбы и морепродуктов в азиатском стиле. Но обслуживание на 3. Приходилось долго ждать официанта. Не облизывали.
November 6, 2023
На улице, где для вашей сумочки подадут стульчик, а вам теплый плед, конечно растопит любое сердце. А лебеди просто фантастика. Хотели кофе по восточному, его нет в меню. В остальном всё прекрасно. Спасибо за теплый приём!