Ваша электронная запись не имеет никакого смысла. Я была записана с 12-13ч. Пришла в 11.40, вышла в 14.50. Когда брала талон по номеру поняла, что передо мной 110 человек. Принимали примерно 50 человек за 1,5 часа. Берите воду и еду)) Туалет есть. По телефону внутри говорить нельзя, можно выходить на улицу если курите и тд.
Нет отопления, ледяные батареи, спали в одежде на январские праздники. Спальня в апартаментах почти вся из окон и дует прилично. Есть обогреватели, но они не справляются. Вторая звезда за завтраки и скорость их подачи, проходят с 7 до 12, но они своеобразные, учитывайте это, кашей, яйцами или бутербродами наестся не получится, но вкусно. Много напитков на выбор, в том числе флет вайт. Сотрудники кафе действительно стараются, в отличии от сотрудников хостела. Иногда по вечерам идет кино в кафе за 150р. Напор воды в номере слабый, что ожидаемо. Сам номер красивый, 2 комнаты на 2 этаже, лифта нет. Уборка отсутствует плотностью, за 3 дня мусор вынести никто даже не попытался.
Раздевалки в бассейнах маленькие и в них очень жарко, но в целом терпимо. В открытом бассейне ужасная система перехода –нужно нырять под перекладину, чтобы оказаться на улице. В мороз мочить голову не хотелось от слова совсем, поэтому каждый раз приходилось кого-то ждать, чтобы совместными усилиями поднять эту шайтан-машину (перекладину)! Сенная сауна холодная. Дополняю отзыв 30.12.2024г. Сюда больше ни ногой, третий раз тут и с каждым годом все только хуже. Новогодний заезд с 29.12-02.01 по тарифу все включено, за немаленькие деньги 312.000 на троих не включает в себя алкогольные напитки, вы серьезно? То есть 29 декабря нам спокойно наливали пиво, водку и прочее, а 30 работники отеля «переобулись» и все стало за деньги! Администрация, вы вообще нормальные? Отвратительно. Нет слов. Зоопарк тоже стал платный. Каток 30 числа не работает. Что тогда вообще входит в этот тариф? Просто дно. В бассейнах просто мрак, все шкафы сломаны, полотенец не хватает, спа зона по записи, ничего не понятно и не удобно.
Сюда больше ни ногой, третий раз тут и с каждым годом все только хуже. Новогодний заезд с 29.12-02.01 по тарифу все включено, за немаленькие деньги 312.000 на троих не включает в себя алкогольные напитки, вы серьезно? То есть 29 декабря нам спокойно наливали пиво, водку и прочее, а 30 работники отеля «переобулись» и все стало за деньги! Администрация, вы вообще нормальные? Отвратительно. Нет слов. Зоопарк тоже стал платный. Каток 30 числа не работает. Что тогда вообще входит в этот тариф? Просто дно. В бассейнах просто мрак, все шкафы сломаны, полотенец не хватает, спа зона по записи, ничего не понятно и не удобно.
Сюда больше ни ногой, третий раз тут и с каждым годом все только хуже. Новогодний заезд с 29.12-02.01 по тарифу все включено, за немаленькие деньги 312.000 на троих не включает в себя алкогольные напитки, вы серьезно? То есть 29 декабря нам спокойно наливали пиво, водку и прочее, а 30 работники отеля «переобулись» и все стало за деньги! Администрация, вы вообще нормальные? Отвратительно. Нет слов. Зоопарк тоже стал платный. Каток 30 числа не работает. Что тогда вообще входит в этот тариф? Просто дно.
.
Никто не предупредил заранее, что нет оплаты картой. Это обязаны сде лать до получения услуги пациентом, а не после. Мне не удобно платить qr кодом, ссылка на оплату не приходит, баллы вы списать не можете, какой толк от вашей программы лояльности тогда? Они просто сгорят и всё. На ваши услуги у меня 6% кешбек от банка Тиньков, я хотела произвести оплату картой.
В итоге впустую потраченные полчаса на кассе, где один сотрудник и куча клиентов на оплату. Сервис ужасен.