Eldorado
193 reviews
September 17, 2022
Приехали сдать пылесос. Девушка по микрофону позвала кого-то там…. Тишина… стоим. Прошло 10 минут. Прошу молодого человека вновь кого-то позвать. Зовёт …. Никого! Спрашиваю : «У вас что здесь очередь?» Ответ: «Все заняты, всего три человека» ТРИ ЧЕЛОВЕКА на такой магазин . Ужас! Подходит девушка, принимать его обратно. Оказалась кстати вполне себе милая, ну вначале что-то был разговор о том, что нужно отправить в сервис, до этого не дошло.
Мы обменяли свой с доплатой, взяли лучше.
Девушка оказалась прям УМНИЦА! Все рассказала , показала, внимательно отнеслась. Ей отдельные 5 баллов! Спросила имя , Мария. Если попадёте к ней, вам крупно повезёт . Красивая,ухоженная, приятная в общение )))
1
April 28, 2023
Очень осталась довольной работай продавцов, оперативно подобрали товар который подошел идеально.
October 29, 2023
отказались делать возврат бракованного товара, с директором этого магазина разговаривать бесполезно.
в других магазинах сети всегда шли навстречу
June 14, 2023
Замечательные сотрудники! Консультируют быстро, чётко, качественно. Спасибо!
1
June 18, 2023
Отличный магазин, очень вежливые продавцы, много товара, хорошие скидки
1
April 28, 2023
Хороший и просторный магазин с большим выбором товара. Быстрое обслуживание на кассе.
June 30, 2022
Сетка умерла, ни сервиса, ни компетенции. Случайно вынужден был обратиться за покупкой, остался не доволен. При получении интернет заказа столкнулся с полной не компетентностью персонала. Покупал мелочь, но очень важную - в подарок сотруднику на мероприятие. Менеджер все убеждал, что я должен дождаться 22 часов, чтобы получить свой товар. При оформлении интернет заказа товар был в наличие. Ни извинений, ни чего, одно хамство. Если у магазина проблемы в коммуникации с интернет сервисами осуществляющими продажу, наверное, это не проблемы покупателя, а проблемы магазина. И при возникновении подобных накладок, персонал, как минимум, должен принести извенения и обратить на это внимание соответствующих отделов, а не убеждать клиента, что он дебил. Больше ни ногой в Эльдорадо.
1
1
April 28, 2023
Отличный магазин)
Администратор Мария очень отзывчивый и прекрасный сотрудник)
1
May 12, 2022
Впечатление 0/10.
Сегодня приобрели айфон 13 в подарок и к сожалению подарок не подошел. Позвонила на горячую линию, могу ли я вернуть товар? Да конечно приезжайте вам вернут без проблем, тем более день в день. Перезвонила ещё раз и еще раз, ехать далеко операторы разные, но 3 оператора подтвердили приезжайте!
Приехали, девушка продавец вызвала очень не приятные ощущения, сидела занималась своими делами, хихикала с другими продавцами, по поводу нашего вопроса ( пишите заявление завтра вам придёт отказ в возврате) я говорю но на горячей линии же сказали проблем не будет, ой ну они постоянно несут всякую ерунду ответила она. Ребята не серьезно! Вы представили огромный сети, но элементарного сервиса нет!
Жду ответ на заявление , далее отзыв дополню.
3
3
February 6, 2023
Приехал за игровой мышкой. Товаром доволен, единственное, что не понравилось - путь от метро через кладбище(
Номер заказа: № 292141191
Код для отзыва: CV31
1
1
July 5, 2023
Вежливые и компетентные сотрудники. Все сделали быстро, в лучшем виде)
1
September 13, 2022
Очень медленное обслуживание. Была необходимость просто сменить контактные данные на кассе. У сотрудников не было соответствующих доступов. Прождал у кассы 30 минут. Сотрудники кому-то звонили, спрашивали друг друга. Все уставшие, молчаливые, задерганные, недовольные, кричат друг на друга. В торговом зале некомфортно находится.
2
March 13, 2023
Я поменял мнение о магазине..!
Купил товар через интернет-сайт в эльдорадо,но товар не подошел,так как фото не соответствовало описанию,а когда привезли на адрес ,принимающий заказ сразу не заметил в чем подвох и принял товар.Я привез товар в магазин на Фучика(в тк Рио)написал заявление,его рассмотрели,но в письменном виде отказали в возврате!Причиной послужило отсутствие упаковки,которой небыло,то есть была ,но транспортировочная,-не фирменная не опечатанная а просто обертка,которую можно заново налепить и продать кому угодно..товар цел и невредим,но его отказались вернуть,хоть это и не средство гигиены и не товар для личного пользования!
1
1
April 18, 2024
Хороший персонал и скидки шикарные.
1
January 5, 2022
В последний раз заходила в этот магазин в Рио, столкнулась с абсолютным наплевательским отношением персонала. Нужна была вилка до быстрой зарядки на айфон, такое ощущение, что продавцы просто игнорировали меня, попросила продавца принести мне товар-игнор. Обратилась к другому-просто пробежал мимо. Снова пыталась докричаться первого, именно звала конкретно его-полный игнор и ноль реакции, стоял, залипал в телефоне. Помимо этого, на весь магазин играл какой-то отвратительный рэп. Такое чувство, что сотрудник был накуренный какой-то. На кассе тоже никого, ждала минут 7, чтобы оплатить товар.
1
June 22, 2021
Забирал сегодня заказы в магазине вТРК Рио на Фучика 2. Спасибо огромное продавцу Александру и кассиру Анастасии! Быстро, оперативно, качественно. Приятные в общении. Уже много лет езжу туда забирать заказы, всегда доволен!
1
3
January 14, 2024
Низкий уровень сервиса. На выдаче и кассе всего один человек. Не первый раз.
1
June 23, 2021
Вежливые сотрудники. Касир Анна все доходчиво объяснила. Сам торговый комплекс находится немного далеко от метро, но пешком вполне можно дойти. Вобщем если что то нужно из электроники можно обращаться.
3
June 10, 2021
Были сегодня в магазине Эльдорадо на Фучика. Очень доброжелательные продавцы, все подробно рассказали и посчитали все варианты. Остались довольны. Особенно спасибо консультанту Анне за проделанную работу!)
1
1
June 2, 2023
При входе в магазин повредила ногу о планку которая не была закреплена,что с ногой не знаю , кроссовки на сквозь порваны,поеду в травму буду судиться
1
2
October 25, 2021
Значит ситуация следующая, выбрали телевизор, по привлекательной цене. Пошли оформлять, оказалось, что Цена на телевизор гораздо выше, и сотрудник магазина озвучил, что продадут нам товар по старой цене, а разницу заплатит продавец, который не поменял ценник. После чего телевизор магическим образом пропал с остатков склада, аргументируя этот тем, что якобы его уже купили через интернет и т.д и т.п. По продавцу, а его на тот Момент звали Александр, было видно, что человек ВРЕТ!!! Начал нам расхваливать в альтернативу другую марку телевизора, которую некоторое время назад другой сотрудник этого магазина сказать, что не стоит ее покупать!!! Короче, в этом магазине есть парочка лживых продавцов, которые прикрываются враньём, что бы не платить за свои ошибки!!!
2
1
June 7, 2022
Спасибо огромное продавцам, которые помогли мне и с покупкой и с настройкой работы телевизора. А главное, что они очень терпеливо слушали и корректно отвечали. Спасибо!
1
November 23, 2023
Отлично подобрали телевизор, а так же наклеили пленки.
1
August 27, 2021
Спасибо продавцу Галине за профессиональное и качественное обчлуживание, с легкой руки подобрали множестыо техники для кухни, ждем бонусов с покупки и вернемся конечно к Галине!!!
1
2
November 4, 2021
25.10.2021 оплатили покупку стиральной машинки, также оплатили доставку и установку. Дата доставки указали 03.11.2021. Однако, 03.11.2021 доставки не было прождали весь день. Служба доставки сообщили, что нашу стиральную машинку не нашли на складе. 04.11.2021 работники выдачи данного магазина по нашей просьбе проверили наши документы. Оказалось, что в программе компьютера на нашу покупку стоит статус - доставлено. Один из продавцов (с его слов) вроде бы нашёл нашу стиральную машинку, но документов подтверждающих доставку на новую дату не смог предоставить. Таким образом, стиральная машинка находится на складе без учета. Дату доставки сообщают в устной форме. Когда привезут и установят непонятно.
1
1
February 12, 2021
Хочу выразить огромную благодарность Александру! (Кстати на бейдже которого видимо совсем не случайно написано «Лучший сотрудник»). Очень приятный молодой человек. Мы не в первый раз покупаем технику в этом магазине, правда в этот раз пришли с возвратом, претензий к магазину и его сотрудникам у нас нет, это техника и всякое случается. Александр встретил нас с улыбкой, проверив документы предложил подобрать товар на замену. По итогу оказалось, что этот товар мы у него и покупали))) Александр, большое вам спасибо за ваше отношение к покупателям! Не зря вы лучший сотрудник! Искренне желаем вам всего хорошего!
P.S. Администрацию магазина прошу поощрить Александра за его работу!
1
July 13, 2023
Компетентные специалисты и хороший сервис, быстрая работа у кассы.
April 2, 2021
Приобретала в данном магазине холодильник, очень понравилось качество обслуживания, продавцы высококвалифицированные, отзывчивые, обязательно вернусь за следующими покупками именно в этот магазин
1
April 14, 2021
Хочу поблагодарить коллектив магазина Эльдорадо, находящийся по адресу: СПб, уж. Фучика,2. Продавцы -консультанты отнеслись к моему поиску с пониманием и огромной ответственностью! Они умело и с большим знанием о их продукции отвечали на мои вопросы, которые волновали меня при выборе техники! Так же рассказали очень подробно о той технике, которую я выбрала! Особо хочу отметить работу Аслана Бекова, кассира Анастасию, за отзывчивость, позитивный подход ! Каждый раз приходя в этот магазин они встречали меня с улыбкой, позитивом, и это здорово! Спасибо им огромное!!! Надеюсь вернуться в этот магазин, к этим сотрудникам за другой техникой ! В этом магазине я приобрела холодильник Haier C2F636CWFD, газовую плиту Gefest 6500-03 0042, щетку-фен Roverta CF8361DO, гладильную доску, ну и всякую мелочь! Очень довольна техникой, на сайте Эльдорадо можно посмотреть характеристики, а так же фото!
1
June 16, 2021
Сегодня покупал телевизор в магазине Эльдорадо, очень понравилось обслуживание продавца Савиной Марии, все грамотно объяснила,помогла с бонусами, отличный магазин
January 23, 2023
Приобретал телевизор. Продавцы просто молодцы. Получил удовольствие от процесса покупки.
1
October 20, 2023
Долго выбирал роутер, продавец посоветовал Archer a64, доволен.
June 21, 2023
Хороший персонал, качественное обслуживание.
1
April 28, 2023
Спасибо директору Михаилу за профессионализм! Буду ходить за покупками только к Вам)
1
July 9, 2023
Приехали купить товар по акции. Увы сказали, что этот магазин не участвует в акции.
2
November 16, 2023
Хороший магазин. Вежливые продавцы .
1
May 12, 2023
Большое спасибо очень хорошее обслуживание
1
July 30, 2021
Вчера делала покупку клавиатуры с мышкой в данном магазине. Предприимчивая девушка-продавец помогла выбрать, предложила поучаствовать в акции. Я согласилась, но почему-то продавец забыл уточнить, что акция оказалась платной! При том, что до этой акции еще нужно было докупить что то. Докупила на 547 руб.(предложили батарейки, т.к.продавец даже не в курсе что они уже шли к клавиатуре с мышкой в комплекте) и еще за 250 получила бесполезную для себя акцию. Я конечно сама виновата, надо внимательно проверять чеки, но доверия к магазину подорвано.
2
January 12, 2022
Купил. Умную колонку. Стоит 10000. На кассе сказали,Вам в подарок годовая подписка яндекс плюс.Колонка рабочая,но почему-то к моему интернету не подключилась. Пошел сдавать. Приняли без проблем,но вернули 7500,т.к подписки не возвращаются. Не красиво как-то.
3
June 28, 2023
Хороший магазин, но к сожалению потихоньку такие магазины вымирающий.
October 10, 2021
Купили телевизор в рассрочку три раза говорил и спрашивал в рассрочку они да, пошли оформлять одобрил ренессанс, мужчина менеджер торопился что-то не грузилось вообшем быстро подписали и все он убежал в кубатуру, подшодим к кассе смотрим и это кредит а не рассрочка в место 79000 я теперь им должен 91000 сам дурак и не убедился бдьте бдительны
2
May 6, 2021
Магазин понравился, большой зал, приятный сервис. Особенно большое спасибо Анне за консультацию в подборе телефона и за аккуратную наклейку плёнки)
1
February 17, 2022
Ужасно , абсолютно всё
Заказал через Ваш сайт чайник , приехал, а он с витрины и понятно что не в удовлетворительном состоянии , а что предупредить не судьба заранее ?????!!!!!
Ехать через весь город чтоб полюбоваться некондицией .
1
2
November 12, 2021
Невероятно медленное обслуживание. Сотрудники вальяжно передвигаются, сонные мухи бы позавидовали их быстроте. Никто не здоровается, при обслуживании раскачиваются на стульях. Единственный, кто проявляет хоть какую-то активность-охранник, который пытается проконсультировать по наличию товара брошенных на произвол немногих посетителей.
5
September 29, 2021
Хочу выразить огромную признательность кассиру Анастасии, Александру и Ильязу ( извиняюсь, если неправильно написала имя) за помощь в приобретении товара. Возникли некие трудности, которые ребята оперативно решили. Спасибо за вашу отзывчивость, профессионализм, клиентоориентированность. Умнички! Побольше бы таких работников!
2
March 20, 2020
Классный магазин, замечательный консультант Виктор Мурашов помог с покупкой, предложил докупить средство по уходу за техникой и посуду, я с удовольствием взял. В магазине чисто и аккуратно. На кассе быстро обслужили. Мне понравилось. Молодцы, так держать!
2
1
January 10, 2021
Часто бываем в этом ТЦ, хотели купить смартфон в подарок и обратились в этот магазин. В целом всё было хорошо, модель подобрали быстро, но вот с оформлением пришлось немного подождать.
1
1
June 17, 2021
Хороший магазин, отличный ассортимент, качественное обслуживание, компетентный персонал, спасибо продавцу Марии
2
1
December 2, 2019
Самый любимый магазин из сети. Консультанты всегла подскажут и помогут. Высокие потолки, не душно. Большой выбор товара. Нравится абсолютно все и доставка быстрая. Но раньше стоял кулер, теперь его нет. Это очень расстраивает. Хожу со своими напитками. Приобретала тут фен, холодильник, телевизор, мелочи доя дома и для кухни.
1
4
July 14, 2023
Стоянка просторная.Магазин найти тяжеловато.вывески нет
1