Ehl'dorado
401 review
December 21, 2021
Отличный магазин, раньше вообще не нравился, консультантов не найдёшь, а если появится то никакой консультации не даст. А теперь всё поменялось каждый консультант даст отличную и подробную характеристику о нужном товаре. Так держать.
1
1
September 17, 2022
Отвратительное обслуживание. Консультантам вообще не интересны посетители, проще уйти и купить у конкурентов. Если это читает руководство увольте этих бездарей и подойдите ответственнее к подбору персонала
3
2
April 12, 2021
Заказ 247584219, купил зарядное устройство GP с четырьмя отсеками, оплатив часть суммы бонусами. В данном магазине обслужили вежливо и грамотно, все сотрудники соблюдали масочный режим, очередей не было. Все прошло быстро. Сама зарядка очень порадовала, можно использовать два типа батареек ААА и АА, есть удобный индикатор заряда, оповещающий об окончани заряда, я доволен!
3
1
December 30, 2021
Хороший магазин! Вежливый персонал! Хорошее обслуживание! Покупала телефон! Все отлично!
2
2
April 7, 2021
Заказ номер 252430854
В целом о магазине. Чтоб оформить наш заказ, в магазине пробыли 3 часа! Сотрудники не клиентоориентированны вообще, от слова СОВСЕМ. Все делают с неохотой, хотя заказ свыше 100000. Чтоб что-то продемонстрировать, чуть не бегать нужно за ними. Кассир вообще сначала говорит одно, звоню на горячую линию, там другое. Говорю ей «как сказали на гор.линии», ее слова «ну да значит можно и так», причём пререкаясь И НЕДОВОЛЬСТВОМ. С таким отношением, все клиенты убегут в другой магазин. И я в том числе, потрачу свои бонусы и прощайте. О технике ничего сказать не могу, так как ещё только доставили.
3
May 8, 2023
Быстрое и качественное обслуживание! Молодцы!
August 7
Шикарно
February 7, 2023
Минусов нет. Из плюсов лично для меня инвалида колясочника это свободный доступ и просторность. Мой код 4МК8
1
1
September 24, 2020
Наверное, самый крупный Эльдорадо в городе. Очень большой ассортимент. Консультанты как всегда навязчивы, но в технике разбираются хорошо и мне помогли выбрать пылесос и телевизор, которыми я довольна.
3
1
July 7, 2022
Были в этом магазине не так давно. Покупали там телевизор. Покупкой остались довольны. Все работает без претензий и нареканий.
1
June 25, 2021
Заказ № 258212235. Заказал товар и экспресс доставку. Заявлено что экспресс доставка привозит товар через 2 часа, за это чуть доплачивается. оплата при этом идет вперед. В итоге через 2,5 часа я звоню на единый номер жду на трубке 5 минут оператора, никто не ответил. не перезвонил потом ( это сервис по русски? про клиентскую направленность здесь видимо не слышали). Через сайт посредством строенного мессенджера выяснил что товара оказывается нет, за который я уже заплатил, и никто мне ничего не собирался говорить пока я сам не докопался. разумеется в Эльдорадо я больше ни ногой.
p.s. деньги вернули сразу.
2
1
May 12, 2023
Отвратительный магазин, подключают дополнительный услуги к кредиту, не уведомляя клиентов
#WTC1
February 18, 2023
Очень долго выдают заказы, минут 20 стояла ждала пока передо мной женщине найдут пылесос на складе, потом свои наушники ждала столько же
April 14, 2023
Кредитный эксперт Софья отличная очень быстро оформила !
August 11, 2021
Мне нравится этот магазин, проблем ни разу не было, хотя покупали много чего, начисляют бонусы, на которые потом можно приобрести ещё что-то, приятно. Консультанты приветливые, правда их не всегда сразу найдёшь, но с этим я сталкиваюсь везде, поэтому снижать за это оценку не стала.
February 3, 2023
Отказываются делать возврат или обмен по полису Экспресс сервис (Альфа страхование), в котором не указан выгодоприобретатель. Требуют паспорт страхователя (того, кто покупал этот полис). Обращались на горячие линии Альфа страхования и Эльдорадо, там специалисты подтвердили, что сотрудники обязаны принять полис. Но в магазине некомпетентные сотрудники упёрлись и отказываются.
July 29, 2021
Самый отбитый Эльдорадо в Москве. Вроде работает электронная очередь но на самом деле нет нужно стоять в живой, естественно никто не предупреждает, мадам у надписи выдача интернет заказов заявляет что заказы выдаются не здесь а собираются в зале. После этого куда то ушла, у стоек не было никого! В уголке жирная директор хитро улабалась и просматривала по сторонам не желая помочь. Наушники я свои так и не купил. Отвратительныйший магазин который ещё к тому же сложно найти в ТЦ, табличек не придумали.
1
April 5, 2023
Супер магазин, очень клиентоориентированные сотрудники
January 23, 2022
Ужасно!!! Был мальчик стажёр, который ничего не знал о товаре и совершенно не умел обращаться с программой на компьютере. А его более опытные коллеги все как один говорили, что они не из этого отдела. Были 05.01.2022. Покупали электроплиту
1
1
July 20, 2022
Обходите стороной, т.к. к вам никто не подойдет. 30 мин ждали консультанта, 3й раз обращаться не стали-ушли. Сервис катастрофически ужасный, увольте сотрудников-бесдельников!!!
3
September 23, 2021
Из продавцов только Александр нормальный, остальные ни о чём. У него взял телек, всё отлично, через 2 дня пришёл за ноутбуком, так ни кто ни чего не подсказал. Пришлось ждать Александра ещё пару дней. Спасибо!
April 17, 2021
Номер заказа: 253189645 .
Заказал через приложение..
Пришел забрал..
Товар посоветовали хороший в магазине..
Но продавец Александр не до конца отработал со мной увидел других покупателей и убежал к ним не очень приятно..
Не вест товар в наличие есть запечатаный это расстроило.. пришел за подарком для девушки..
Нужен был обязательно не юзаный телефон.
А так люблю этот магазин около дома.
December 11, 2021
В этом магазине как в лотерее товар может попасться не плохой .несколько раз покупали не повезло то-ли после ремонта вообщем не повезло так что внимательнее выбирайте не гонитесь за деревянной.вообщем желаю удачи всем
3
May 5, 2021
Ужасный персонал и отношение к клиенту. Решение вопроса в интересах магазина. При покупке в магазине менеджер сообщил о списании баллов, а на кассе отказываются их списывать. Пришёл менеджер и предложил ждать неопределённое время. Техническое проблемы. Эти проблемы магазин должен решать самостоятельно, без подключения покупателя. Снисхождением было накинуть 500 баллов на карту. Спасибо, а зачем....? Я пришла их списать, а не начислить.
Персонал веселится с виртуальной *алисой* в зале, вместо того чтобы сообщить менеджерам о нужной инфо.
3
1
October 26, 2021
Мне понравилось купил холодильник консультант все разказал и объяснил доставка была на следующий день привезли все в полном порядке спасибо магазину и работникам
1
July 2, 2022
За выбор продукции ставлю 5 баллов, за обслуживание клиентов 3 балла, на кассе только один человек и никогда не дождешься консультанта.
1
September 8, 2021
Много продавцов, которые не заинтересованы вам помочь. Если купили товар в кредит, а ваш продавец на время оформления ушёл на обед-не ждите, что кто-то поможет собрать товар. Другие продавцы отвернутся и скажут-ждите своего. Цены на компьютеры высокие-взял со скидкой в 10 тысяч системный блок, который в днс на тысячу дешевле.
1
April 6, 2021
Отличный магазин Эльдорадо, постоянно здесь покупаю различную технику! Выдача онлайн заказов очень быстрая, без очередей, также возможно проверить товар перед покупкой! 252386803
1
1
March 19
Топ магазин, бывал не раз, нашел не сразу, но я прошел то испытание которое надо
1
September 9, 2023
Виталий Геннадиевич мастер своего дела!
1
1
June 30, 2021
Заказ /доставка 7133731/7133732 не был выполнен магазином. В 23-00 позвонили и сообщили , что через час готовы приехать и до 02-00 ( ночи) установят стиральную машину. В течении дня дир Сергиченко Виталий Александрович, Зам дир Милославская Виктория Александровна ничего конкретногоне могли ответить , затем перестали отвечать по телефону. Безобразное обслуживание!!! С уважением, Иванов ОЮ.
4
February 9, 2023
Персонал не знает, что такое вежливое обращение с клиентом. Отвратный магазин, больше ни ногой.
March 30, 2023
Отличный магазин, хорошие сотрудники 10/10
1
July 11, 2021
Хочу поблагодарить Героина Даниила за хорошие профессиональное и культурное обслуживание,что так редко бывает в Эльдорадо.Спасибо
1
1
October 23, 2021
Ужасный магазин, которым управляет неуравновешенный директор. Вечные крики и покрывание матом своих сотрудников, переход на личности. Прошу проверить директора на проф.пригодность и на стабильность психического состояния.
5
December 30, 2022
Очень неудобно вывозить некрупную бытовую технику - нет тележек, чтобы доехать до такси.
July 13, 2022
Персоналу насрть на вас, никто когда надо не подходит и не помогает с выбором, на кассе вечно все через одно место.
2
June 27, 2022
Персонал пофигисты - либо делают вид что упорно заняли, либо стены подбирают.. выбор хороший, качество среднее, очередей много, сотрудников мало, доставка норм, привезли как сказали - к вечеру)
May 2, 2021
Отвратительная сеть в целом и ужасное место здесь на Люблинской. Работают некомпетентные хамы, которые смеют пререкаться с клиентами. Продали серый телефон, после приёма из сервиса при приеме оборудования хамили мне и членам моей семьи, заставляли подписывать документы без проверки. Персонал ведёт себя непотребно и позорит бренд. Никогда не покупайте здесь ничего, если не хотите получить проблемы и вытрепать себе нервы. Позор Эльдорадо, позор для рынка в целом.
2
February 28, 2021
Делали самовывоз из магазина. Это второй раз, когда кассиры у стойки выдачи заказов нагло разговаривают без особой причины, а потом хамят, когда спрашиваешь почему они не могут выдать заказ (очереди нет). Просто ужасное отношение к клиентам! В первый раз инцидент был в этом же магазине, тоже у стойки выдачи интернет-заказов, кассирша тоже хамила.
Также, некоторые консультанты чересчур навязчивые.
Думала, возможно первый инцидент был случайностью, но после второго раза, больше не собираюсь ничего покупать тут!
5
December 31, 2021
Чтобы забрать онлайн заказ пришлось вылавливать продавца-консультанта по всему залу. Вы серьезно??? Зачем тогда нужны вообще онлайн-заказы. Консультанты итак замотанные бегают по залу! Маразм!!!
3
June 26, 2022
Консультанты просто ни о чем, помочь вам не смогут, надо в этот магазин приходить уже за самостоятельно выбранным товаром
2
April 10, 2021
Приезжал забирать интернет-заказ (№252521023 ) самовывозом. Поэтому особо не общался с продавцами. Но ассортимент не скудный, покупателей практически не было. Подошел на кассу, но кассир отправил в зал к продавцу в красной футболке, который в зале на компьютере оформил документы и вынес товар. В других магазинах все решалось на стойке получения товара, но не критично. Батарейка-таблетка в шагомере Omron оказалась нерабочей, в магазине я обратил внимание на неактивное табло, но с продавцом подумали, что под батарейкой пленка, а открыть крышку на корпусе без тонкой отвертки невозможно. Приехав домой понял, что батарейка на замену.
2
2
August 12, 2020
В очередной раз, казалось бы купить утюг 15 мин., но нет, советская торговля жива!
Ценники перепутанные, берем одно, ценник не тот, берем другое, ценник устарел. В итоге берем третий, продавец-консультант, а они все там ужасно уставшие, вымотанные с отвращением смотрящие на покупателей, бегала искала коробку с ценником. Идем на кассу снова не та цена, на кассе объяаляют в 2 раза дороже той, что на ценнике. А ценник где, спрашиваем мы у продавца?!... ответ феноменален - я его выкинула не помню в какую мусорку! Эльдорадо, вы серьёзно?! Это не розыгрыш и ваши консультанты не герои нелепой мультипликации???
Одним словом, все эти магазины скоро вымрут, больше туда не ногой, только интернет покупки с вменяемым сервисом
8
February 26, 2020
Была здесь недавно, выбирала бытовую технику в квартиру. Хороший продавец консультант, всё очень внятно объяснил, в итоге купила в данной сети холодильник, стиральную машину и посудомойку. За счет хешбека получилась отличная цена.Но есть один минус, если покупаеш в разные дни, нельзя оформить в одну доставку.
3
1
June 25, 2023
Чтобы купить одну вещь, ты либо стоишь в очереди полжизни, либо пробивают товар несколько часов
Забежать, купить и убежать - это не про Эльдорадо
February 10, 2021
Вежливые консультанты, помогают выбрать товар. Сразу в зале выписывают чек. В кассу подходишь и быстро оплачиваешь. Очень удобно. Рекомендую.
4
June 17, 2021
Вроде бы интернет-заказ, но забрал бумагу и полчаса ожидай на кассе пока вся очередь пройдёт. Может быть можно поставить киоски самообслуживания? Чтобы не стоять и не ждать всю очередь и тебя пропикают. По технике и цена претензий нет, молодцы!
June 23, 2023
Купил последний экран самсунга, наверное
June 15, 2021
Купили здесь ноутбук. Предложили установку офиса и антивируса. Согласились. Сказали, что установка займёт 30 минут и нам перезвонят. В итоге прошло больше часа, решили узнать все ли в порядке. Пришли, оказалось инженер про нас забыл. И магазин через 15 минут закрывается!
3