Car service Elan-Motors
1002 reviews
August 20
17.08.2024 в 11.30 проходил нулевое ТО и менял тормозные колодки с дисками, работы произвели быстро и качественно, машину забрал чистой, старые колодки и диски положили аккуратно в багажник как я просил, особое спасибо менеджеру к сожалению не запомнил имя, он знает за что).
1
December 20
Купили там автомобиль)
В целом всё норм, но есть над чем работать:
1) Клиентоориентированность.
2) техническую мойку приходиться выпрашивать
3) Есть менеджеры , которым есть над чем работать и стремится к лучшему !!!
В целом могут лучше, но приходится об этом просить…
April 20
2-3 года проходил мимо этого автосалона, иногда заглядывая внутрь, наблюдал за ассортиментом и ценами.
Но вот пришло время менять свой 7-летний "Solaris" на что-то новое.
Давно сделал себе вывод, что автосалон должен быть в шаговой доступности от дома. А китайский автомобиль 🚓 уже давно не казался "отстоем" по качеству.
"Дакар" отпал сразу, ввиду невнятного ценообразования, и не очень большого выбора China avto. После ухода "Hyundai".
"Haval" в 2024, был как "KIA" по страхам за надёжность в 2010 году.
В итоге купил белоснежный М6!
Свой "Solaris" отдали в зачёт по такой хорошей цене, что не поверил вначале, ожидая какого-то подвоха, или игры на понижение.
Радости-то было, как у ребёнка от новой игрушки!
Все понравилось, и получилось как 👍 надо.
Сотрудники адекватные, да и цены на ТО вполне доступные, нет необходимости искать другие варианты.
Сделал впридачу еще недорого и антикор, скорее для того, чтобы "каркающая" в голове ворона : "китайцы ржавеют, китайцы ржавеют" улетела навсегда!
Не люблю хвалить продавцов автомобилей, но в "Элан-мотор" всё вышло классно, и по цене тоже.
Рекомендую!
1
1
March 20
Отличный автосалон
Приобретал у них новый автомобиль. Все прошло хорошо, без задержек, без навязывания доп.услуг. Менеджер Александр провел сделку на 5
Также прохожу ТО. Спасибо приемщику Сергей, хороший специалист- все расскажет, подскажет
Спасибо Александру Лазареву за консультацию по доп.оборудованию. Благодаря ему принял решение установить сигнализацию в ближайшее
Также выражаю благодарность специалисту Кристине из отдела Страхования за ее работу
2
2
June 15
Отличный салон, рекомендую менеджер по продажам Полина, всё чётко и понятно. Никаких лишних навязываний по допам, отличный специалист в своей сфере, с большим опытом. Отличное кафе, готовят как дома. Комфортные условия нахождения во всём салоне. Рекомендую.
July 25
К сервису вопросов нет! НО! После посещения данного сервиса меня уже третий день донимают звонками с разных номеров и предлагают купить китайский авто! якобы я интересовался покупкой. Скорее всего мой номер попросту слили. И слили его ровно после посещения этого места) два дня я ещё держался, но на третий день уже пишу грозный отзыв, потому что мне за эти три дня позвонили раз 30) причём иногда эти звонки аж накладываются друг на друга! я прекрасно понимаю, что сейчас номера постоянно сливаются, но вы сделали это слишком уж нагло) поэтому ловите такую оценку
5
September 16
Отвратительное 🤮 отношение ! Звездочку ставлю только по тому что по другому никак и за девушку на входе , которая меня провожала до профессиАнала менеджера Сергея, лысый такой ленивый менеджер,считающий сам себя умнее всех)) , который даже не встал со стула , да бы поздороваться и показать мне авто короче, не сошлись звезды, им было влом мне нормально всё рассказать, посчитать и заинтересовать, а я просто купил хавал не у них , а на САВУШКИНО 108)) там прекрасные ребята.
1
1
March 1
Приобрел Haval M6 29.02.2024, на роботе. Всё понравилось, цена в нынешних реалиях более чем адекватная, количество допов - подарков порадовало!!! Большое спасибо менеджеру Наталье! Всё легко, быстро, понятно , прозрачно. Самое главное, что не пытаются навязать что-то лишнее)) Надеюсь с гарантийным обслуживанием и ТО будет также))
3
1
November 20
Приехал с проблемой, не работает бесключевой доступ, целый день машину держали, найти ничего не смогли. После того как разобрали дверную карту, собрали обратно конечно же «тяп ляп». Просто прикрутили, не защелкнули и не вставили ее как надо. Когда изнутри закрываешь дверь, издавался хруст пластика, после чего заметил большую щель между дверью и дверной картой. Пришлось самостоятельно уже это исправить. Почему в сервисе элементарные вещи не могут сделать нормально? Не говоря уже о каких-то ремонтных работах. Еще и денег взяли за диагностику гарантийной машины
2
September 22, 2023
Были с мужем здесь впервые. Чисто, красиво, приветливый Егор (менеджер отдела автомобилей с пробегом), отвечает на все вопросы, дополнительную информацию присылает на телефон, показывает интересующие ТС и в подробностях про них рассказывает, не утаивая про их состояние, возможен тест-драйв. Анастасия представитель банков-кредиторов и страховых компаний, подобрала максимально выгодные условия по КАСКО/ОСАГО, на все просьбы по пересчёту, процентам, первому взносу быстро и профессионально реагирует. Есть доп.программы и скидки, если сдаёте авто в трейд-ин, берёте автокредит и т.п. Не стесняйтесь, уточняйте у менеджеров. При автосалоне есть кафе с домашней кухней на втором этаже, средний чек за бизнес-ланч 350 р., оно нас спасло. Приветливая женщина на обслуживании. А так сотрудники салона предлагают чай/кофе и конфетки бесплатно. Кулер с холодной и горячей водой стоит в общем доступе. Туалет чистый и всегда есть бумага, мыло, полотенца. Касса вся в живых горшковых цветах, создаёт впечатление уюта. На оформление всех документов, подготовки автомобиля и оплат уходит от 2 до 6 часов.
2
August 7
На сайте фирмы заявлено, что она является, в числе прочего, официальным дилером УАЗ, и осуществляет сервисное обслуживание автомобилей данной марки.
Записался на развал на 31.07.24 на 9-00 утра. По приезде ко мне вышел менеджер и объявил, что вот прямо передо мной сломался стенд, когда предыдущая машина заезжала. Развал - дело не минутное, т.е. получается мне в любом случае предстояло ждать, пока предыдущую машину сделают? Я приехал вовремя. А если сломалось не "прямо передо мной", то почему не позвонили, что ехать не надо?. Но ладно. Перезаписали на 07.08.24, на 8-30. По словам менеджера, ремонт стенда должен был занять пару дней. 06.08.24 мне позвонил оператор колл-центра удостовериться, что я приеду. На вопрос, починили ли стенд, ответил что они вообще не слышали, чтобы он там ломался. Ну ок. Приехал - стенд как был сломан, так и есть. По словам менеджеров, они всю информацию в колл-центр передавали. Как же им можно доверять машину с такой организацией? Не зря, видимо, меня менеджер еще в первый раз пытался ОТГОВОРИТЬ делать развал на Хасанской. Мол, езжайте-ка лучше на Софийскую - там точно нормально сделают, а то у наших руки , того... Не совсем откуда надо растут... Вопрос только - зачем вы тогда записываете на Хасанскую? В целом, впечатление - мрак, слава богу ни на какой серьезный ремонт не записался, не говоря уже о приобретении нового автомобиля.
1
August 15
В первых числах августа ремонтировал Haval. Мастера провели качественную диагностику и быстро устранили все неисправности, там в принципе по мелочам было, но тем не менее. Народные цены, вот что привлекло. Благодарю.
1
May 30
Самый лучший салон,где работает прекрасный менеджер по продажам, Полина.очень профессионально подобрала мне автомобиль,сделала максимальные скидки и я довольный уехал на новом авто. Буду всем рекомендовать данный салон своим друзьям
November 20, 2023
Покупал 19.11.23г. в данном салоне Haval F7x 21г., салон сам по себе понравился чисто, аккуратно. Сотрудники приветливые, вежливые, адекватные! Сделку сопровождал Егор Е. (менеджер отдела автомобилей с пробегом) на вопросы по авто отвечал все по делу (вопрос-ответ) все прозрачно и понятно👍. Посещением салона и проведением сделки остался довольным! Рекомендую
4
1
November 5, 2023
Обращался для проведения обслуживания авто. Все довольно вежливо. Есть зона ожидания , где можно посмотреть, что происходит с авто, выпить кофе. По качеству вопросов не возникло. Но...Работы(замена масла в двс), которые заняли по факту 25 минут, длились 2.5 часа ( запись на 9:00, приехал в 8:50, авто заехало в бокс в 10:00, работы с авто длились с 11:05 до 11:30).
4
August 13
Добрый день, были вчера на ТО автомобиля, очень понравилось отношение к нам и к работе мастера Александра Смолякова, всём довольны, рекомендуем знакомым Ваш центр!
1
1
October 30
Приобрел хавал м6. Спасибо Полине, работала со мной от моего звонка в салон до выдачи авто. Всё договорённости о цене, подарках выполнены, ни него не навязывали.
Также хочу отметить работу отдела оценки б. у. авто, страхования и кассира, всё грамотно, быстро.
October 22
Понравилась администратор Полина, четко объяснила преимущества модели хавел Дарго , все сроки соблюдены, большое спасибо
2
November 21
Купил джулион. Менеджер Артем очень грамотный,вежливый ,ну и норм. Как человек . Все прошло ок. Один маленький минусик( но не критичный))) забыли докрутить 2 болта на защите картера. Но это мелочи)))
June 21
Покупал машину Хавал Джулион.
Кратко: Покатался по салонам, самую выгодную цену за трейд ин и покупку за наличку мне предложили здесь, позже после сравнения цен созвонился с салоном, обговорили, договорились на интересующие меня и салона условия. Приехал, все о чем договорились-выполнили, нужда ехать в другие салоны отпала, поотменял встречи. Далее составили договора на трейд ин, на покупку, без каких то либо коварных подвохов. Менеджер в трейд ин мужчина, профи своего дела, проверил, согласовал со мной условия, все хорошо. Менеджер Наталья мне продавала, авто , профи своего дела, честь и хвала ей, еще раз повторила все условия, обговоренные ранее. Составили договора, отдали на руки сразу оба договора, ответили на все вопросы, изучил и все подписали, пожали руки и разбежались)Хочется сказать, в договорах все чисто , на мой неопытный взгляд, каких то явных подвохов я не нашел. Сейчас радуюсь новому автомобиль. Элан моторсу и менеджерам ставлю 5 с большим плюсом. ОСОБЕННО Наталье, спасибо ей))
1
July 11
Про салон Хавал ничего не скажу, а вот подержанные машины - изрядно подержаны. У кого вин номер проржавел, у кого мотор когда заводишь сейчас на тебя выпрыгнет как его трясет. Почти у всех разбиты лобовухи и течет ГУР.
По телефону никакой внятной информации не дают - приезжайте смотрите. Только общие слова по типу - на механике, кузов седан и тд. Из, наверно, 50 машин разных марок и годов выпуска, не смогли выбрать не одну. Потому что они не дотянут даже до дома.
December 6
Был в этом центре первый раз . Проводили ТО 2 .НА POER. Все в назначенное время. Есть желание посетить и проверить работу механика ,пожалуйста,. Все работы согласно регламента.
На следующее ТО к ним.. удачи!.
June 8
Огромное спасибо салону Элан моторс и особенно менеджеру Павлу! Покупали в салоне новый автомобиль. Павел очень помог граммотными и профессиональными советами. Покупкой очень довольны!
October 17
Спасибо огромное Сергею менеджеру который с ним договорились от самого начала до конца и приобрёл новую машину также очень сильно плохой парень старшему менеджеру которого я не знаю как его зовут за то что решили проблему
2
March 20
Лучший салон в городе по продаже автомобилей HAVÀl.Покупал здесь автомобиль хавал ф7.Очень компетентные сотрудники.Особо рекомендую суперменеджера Артёма Трущенко.Всё обстоятельно до мелочей,четкая слаженная работа,ничего лишнего,ответы есть на все вопросы.
March 31
Отличное качество. Возможность находиться рядом с авто, но есть и клиентская зона. На все вопросы, сразу ответ. Попросил проверить уровень жидкостей, проверили, долили. Без доплат. Быстрое оформление документов. Самая низкая стоимость обслуживания, все фильтры оригинал, масло лукойл. Профессиональный персонал. Не первое обращение. Уровень одинаково высокий. Есть с чем сравнить.
June 3
Второй раз обращаюсь, первый раз было первое ТО сделали за 2 часа может и быстрее даже, взяли дешевле чем в том месте где покупал автомобиль, второй раз обратился 3.06 со свистом ремня сделали за 4 минуты)))) до этого звонил в салон где покупал авто, сказали ждать очередь около месяца и если это ремень то за это возьмут около 1000р и ещё осмотр (((( . А тут сделали все бесплатно. Спасибо огромное Ефименко Рамону
2
October 2
Все отлично . Особенно менеджеры автомобили с пробегом Егор и Александр. Помогли быстро качественно.
September 25
Отличный салон, ничего не скрывают , цены в объявлениях указывают честные, не пытаются "втюхать" ненужные допы (типа помощь в дороге за overдорого, как это делают большинство других салонов).
December 19
Салон понравился, учли все пожелания, сделали хорошую цену на новую машину и приняли старую, оформили одним днём, спасибо менеджеру Александру Г.
November 13
Огромное спасибо за помощь в оформлении и покупки машины менеджеру Антону. Всë прошло быстро и качественно.
1
September 4
Покупал в данном салоне хавейл джулион. В качестве типа подарков:антикор, защита двигателя, подкрылки и брызговики поставили от прошлых версии джулион,просто прикрутили в нахлест на чёрные саморезы. Коврики обещали везде,но в багажник не положили. По брызговики не заметил сразу так как машину выдавали, сырую сразу после мойки. Спасибо менеджеру Роману , надеюсь уже там не работает
1
March 15
Благодарю менеджера Наталью!Дополнительно и Артема. Круто все вышло .Обслуживание очень понравилось. Я боялся, что будут всЯкие допы навязывать. Сделали хорошее предложение и по приезду ничего не изменилось . Ещё много чего подарили.
December 28, 2023
Прекрасное светлое здание, чистота внутри и снаружи. На парковке всегда находится место для клиентов. Вежливое и грамотное общение с клиентами. Техобслуживание и ремонт производится быстро. Согласно регламенту. Цены умеренные, приемлемые. Рекомендую посетить...
1
March 3
Удобный салон с удачным расположением. Продавцы были внимательны, особенно менеджер Станислав. Он подробно рассказал об особенностях выбранного автомобиля. Понравилась программа скидок. В минус не ушел))
1
April 28
Прекрасный автосалон. Прямо со входа нас встретили, показали интересующую модель машины, рассказали про госпрограмму. Отдельное спасибо менеджеру Павлу и девушкам из кредитного отдела! Полное сопровождение на каждом этапе покупки авто. Ответили на все интересующие вопросы. Добавили много бонусов в машину, за это тоже огромное спасибо😀 Что немаловажно, не навязывали платные доп услуги
May 20
Был здесь в первый раз. Все очень даже достойно! Мастер Роман и слесарь Владимир отлично знают свое дело. Обязательно в следующий раз постараюсь попасть туда же.
1
June 1
Обслуживания на высоте, приятный коллектив, заменили деталь по гарантии и сделали дополнительные работы по согласованию, всё супер и качественно. Остался довольный этим дилером.
November 9
Ненавязчивые менеджеры, доброжелательный персонал. Цену на ТО, озвученную по телефону, старались "удержать", несмотря на увеличение цены на расходники.
Правда, вместо заявленных 2-2,5ч. на все процедуры "продержали" авто 3ч.
May 19
Брал дарго 2024, вместо jolion 2022. Во всем помог менеджер Павел Осипов, оценили машину и предоставили приятные бонусы, весь комплект, чтоб выйхать из салона с готовым авто. Оформление машины заняло меньше часа. Павел максимально лоялен и подсветил все важные моменты, так ещё и предоставил большую скидку. Огромное спасибо, выпускайте быстрее следующей класс, через пару лет обратно
October 29, 2023
Покупали автомобиль 31 июля. Помогала менеджер Наталья. Очень приятная и доброжелательная девушка, все быстро и понятно. Нет ощущения, что хотят напарить, показывают все расчеты, подсказывают как лучше сделать, что б была пониже ставка. При покупке сдавали машину в трейд-ин, оценили вполне не плохо. Менеджер Роман оценивал стоимость авто, тоже только положительные эмоции. Адекватный осмотр бу машины. Все понравилось, рекомендую
1
March 4
Плюсы - вежливый и отзывчивый коллектив. Клиентоориентированные менеджеры нацеленные на то чтобы клиент уехал довольный, а не злой.
Особо замечу менеджера Кирила Александрова, Анну из кредитного отдела и кассира которая работала в ту смену.
Покупка была быстрой и простой. Менеджер нереально клиенттоориентирован. Он до 22:30 ждал меня, чтобы я смог забрать авто. Еще и попросил кассира задержаться.
Я им очень благодарен.
Минусов пока нет. Но скоро первое ТО, посмотрим, смогут ли сервисники планку выдержать.))
July 31
Был только в сервисе на замене масла в коробке.
Цена и обслуживание понравились.
В целом всё очень прилично и от дома недалеко
June 7
Пишу ниготивный отзыв про элан Моторс на Хасанском 1 . В Июне 2023 года перестал работать кондиционер на хавал ф7 . Приехал на ремонт за решением проблемы , мне закачали фрион без осмотра и сказали , что надо покататься , убедиться что что фрион точно где-то выходит , а нам надо ехать в отпуск на машине на море ! Приехав на море мы поняли что кандей перестал работать ! В конце лета вернувшись в Питер , я записался на ремонт , приехав на ремонт ,мне закачали опять фрион с краской и сказали что надо покататься что б краска вышла в месте протечки ! Отлично, через три дня кондей перестал работать , приехал на ремонт , а это уже был сентябрь ! Что то они долго не могли найти где вышла краска с фреоном и тут мне ставят вердикт , что мол в радиаторе с внутренней стороны маленькая дырочка сиголку ( ну что б вы понимали , радиатор кандея идет первый от улицы , потом идет радиатор охлаждения с антифризом , так вот между этими радиатороми на радиаторе кандея и образовалась эта дырочка ) Ладно, подумал я , производственный брак ! В сентябре месяце ,заменили радиатор по гарантии , погода уже не теплая и как работает кандей уже не очень понятно . В мае 2024 , когда наступили теплые дни , включаю кандей , а он не охлаждает 🥶 , звоню дилеру на хасанский 1 и говорю что опять не работает кандей , ок приезжайте посмотрим , приехал на ремонт , не осмотрев машину просто закачали фрион и сказали ездить пока не перестанет работать , через три дня перестал ! Звоню опять , что делать ? Кандей не работает ! *** с вами ! Приезжайте посмотрим , приехал , загнали в бокс , подняли на подъёмник и через 10минут приговорили осушитель кондиционера ! Выходит мастер и говорит , вы меня конечно извините но гарантия на автомобиль закончилась 5 дней назад и по гарантии мы вам делать не будем ! Цена осушителя в сборе 100.000 +25.000
работы ! Делать будете ? Ребята хочу предупредить, там тянут время до последнего , что б у вас кончилась гарантия и потом озвучить вам сумму от которой вам станет плохо ! Не едите туда там *** !
3
December 5
Приезжал на обновление по. Первоначально ожидание говорят 1 час. К работе приступили через 2 часа ожидания. Любые вопросы по авто не в их компетенции. Главное заработать на своих нормо часах. Сливают информацию о вас стороним компаниям. После посещения начинают названивать разные компании с разными предложениями.
2
September 7
Салон супер.мастера консультанты,адекватные люди.Ненужные работы не навязывают.к каждому клиенту индивидуальный подход.
December 13
Хорошее отношение к клиентам, персонал профессиональный. Покупали с мужем машину, остались довольны общим впечатлением.
December 20
Сделка прошла по плану, все договоренности были выполнены вовремя и полном размере. Спасибо большое менеджеру Илье Батасову за проделанную работу.
May 22
Приезжал на ТО, сделали быстро по адекватной стоимости. Процесс проведения ТО можно наблюдать на мониторе, мастер все подробно объяснил, визитом доволен (сравниваю с другим официальным дилером). В следующее ТО запишусь на это же СТО!
February 25
Отлично знают свою работу, все быстро качественно и не дорого.Ездили на то на хавал ф7 все осмотрели и грамотно разъяснили что когда надо будет сделать с автомобилем чтобы не подводила .