Eco-Hotel Lepota
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2727 reviews
August 7, 2023
Отличный семейный отель.
Всё продумано. Бассейны тёплые. Еда вкусная, разнообразная. Природа великолепная. Номера чистые. Обслуживание отличное. Сауна финская и хамам, есть джакузи. Ценник в ресторане высоковат. Анимация хорошая.
March 10
Ну нормально в принципе. Есть спа, уличный теплый бассейн, среднего качества баньки (копоть летит, жар в Березовой слабый и надо нагонять, второй раз не пошли уже), много анимации.
Из минусов: отвратительно скудные завтраки. Меню румсервиса (оно же меню ресторана Лепота) так себе. Борщ без капусты со свёклой кубиками 2х2 сантиметра 😁 А вот курочка во взрывной карамели вкусная. Лимонады ничего. Сбитень - просто смесь дешевых соков с каплей рома. Глинтвейн вкусный.
February 20
Бронировали на 2 ночи. Приехали в 5 вечера, заселились на 2й этаж в номер - прилегли отдохнуть с дороги, но весь вечер чьи-то дети бегали по коридору на этаже туда-обратно как слоны и ржали, отдыху этот шум мешал из-за очень плохой шумоизоляции. Уехали домой в 12 ночи того же дня потому что увидели 4х рыжих тараканов в ванной. Перетрясли все вещи, спешно собрались и убрались восвояси.
Нам предлагали поменять номер этажом выше, но категории ниже - на мой вопрос про денежную компенсацию разницы в номерах ответили безмолвием. И потом предложили переселить нас в ночи в корпус напротив, но только на 1 ночь, потому что там нет свободных мест. И уже на следующий день ехать домой. Приняли решение уехать сразу для того, чтобы не поддерживать такой недешевый бизнес, нарушающий санитарно-эпидемиологическое законодательство Российской Федерации. В отеле про проблему знают, в номере у унитаза лежала ловушка для тараканов, реакция персонала на жалобу будничная, будто ничего такого, обычное дело с тараканами жить.
Посмотрим, вернут ли деньги, особенно учитывая, что мы пробыли в отеле 7 часов и не ночевали с рыжиками.
5
January 11
Оценка значительно завышена, не соответствует заявленному, клиентоориентированность на нуле, обо всем по порядку.
Отдыхали в данном месте на новогодние праздники со 2го по 5 января 2024
Расположение отеля прекрасное, территория большая, есть бассейн, детская площадка, горка для катания, каток, детская анимация (не были, сказать нечего). Заселили нас быстро, несмотря на толпу людей, в общем первое впечатление положительное.
У нас был дуплекс #493.. зашли в дом - чисто, аккуратно, тепло, есть все необходимое для проживания: кастрюли, тарелки, столовые приборы, полотенца и прочее.. надо добавить, что как раз начались сильные морозы днем — 28, ночью — 35… Единственный на тот момент минус - присутствовал запах канализации при входе (коридор), но ладно, думали сейчас выветрится. И как же мы ошиблись! Все дни этот запах еще сильнее распространился на весь дом, ты просто спишь и чувствуешь эту вонь невозможную! А впридачу к этому в первую же ночь в 3 часа я проснулась от холода и холодного воздуха, трогаю батареи в доме, а они ледяные! А на улице минус 35! Звоню на ресепшн, сообщаю о проблеме, к 4м часам приходит техник, результата никакого нет, батареи ледяные. Звоню опять на ресепшен, отвечает девушка, и тут начинается валяние дурака, мол они перезапускают всю систему, запустят через час.. через час еще через час.. и тд и тп
Плюсом к этому отключается электричество, и как стеб нам предлагается обогреватель электрический в дом, когда нет электричества.. это просто сюр, господа! Напоминаю, с нами двое детей, одному из которых около полутора лет. Отопление включили только к 7:30 утра. Стоит ли говорить, насколько выморозился дом и насколько был ледяной пол не вижу смысла. Далее, с утра я сообщаю на ресепшен про сильный запах канализации, они присылают техника, который говорит, что проблему с вонью решить можно только если прогнать систему горячей водой, НО воду горячую включать нельзя, потому что пропадет отопление.. замкнутый круг получается.. вы не пользуйтесь горячей водой, а если будете пользоваться, будут холодные батареи.. Мы ждём разрешения всей ситуации, каких-либо действий руководства отеля.. нам больше не перезвонили и ничего не сказали.. Всю ночь я проверяла, горячие ли батареи.. к утру они опять были холодные..
На утро мы топаем к руководству отеля, разговариваем с управляющим, пришел проверить дом, согласился, что запах есть, но дайте время исправить ситуцаию.. что-то сделали, но никакого эффекта не было.. Зачем селить людей в дом с неисправной системой?! Нам не предложили переселиться, что было бы логично, ситуацию же не исправили, правда?! А просто предложили посетить спа бесплатно, принесли тарелку фруктов и бутылку вина.. Смешно, неужели вы думаете, что сняв домик за ваш новогодний тариф 150к, у нас нет денег на спа, фрукты и вино?! А, да, еще пол в ванной комнате вообще не регулируется, хотя регулятор имеется, но толку ноль: он просто постоянно горячий, и ходишь по нему, как летом по горячим камням; мы стелили полотенца на пол и только так можно было ходить. Об этом тоже сообщали, кстати.
Теперь насчет еды: у нас был включен только завтрак, система шведский стол…слава богу, что только завтрак! Я удивлена, как можно так испортить еду.. вроде и выбор есть, но настолько не вкусно.. оладьи твердые, сильно сладко-соленные, блины тоже самое, каши сладкие, огурцы перемороженные, мягкие, подлежат выбросу..
Затем детское меню (которое платное) - бульон куриный соленючий, кубик Магги реально.. а котлетки на пару детские - там какое соотношение фарш - лук?! Там лук аж хрустит! Также покупали борщ, порублено такими кусками, как для свиней..и кислючий! Думаю, остальные описывать блюда смысла нет, суть одна.
В общем, подводя итог посещения вашего эко-отеля на новогодние праздники, я никому не рекомендую за такие деньги данный отель. Звезда только за хорошую территорию и природу
7
1
October 18, 2023
Шикарное место. Удалённо, тихо и много лесов вокруг. Даже ест дорожки в лесу. Классные бани, вкусная кухня. Мне очень понравилось. Плюс номера в деревянных домах, дышится и спится прекрасно.
1
June 8, 2023
Хороший отель. Мне понравились фото и отзывы на дзене. Однако, смущали негативные отзывы здесь.
По факту все нормально. Прекрасный коттедж, все чисто, у коттеджа большая терраса, есть барбекю, в доме камин. Все, что надо для уюта после прогулок. Для машины место рядом с коттеджем, удобный паркинг. Хорошая территория, есть где погулять в окрестностях. Кстати, территория солнечная, это не сосновый бор где всегда тень и влажно. Если нужна тень, то рядом лес, там все есть и тень, и сосны:). Заселили с собакой. Не крутили мозги, по размеру и весу собаки. По сравнению с др отелями, которые всю душу вынут: фото собаки пришли, взвесь, померь.
Нам все понравилось. Птицы вокруг коттеджа заливались на все голоса целый день, очень приятно, редко где так птицы поют.
В бассейнах мы не были, но на вид все хорошо, музыка играет, народ плавает и резвится. Есть спорт площадки, можно даже в теннис поиграть.
Персонал вежливый и дружелюбный.
Еда тоже нормальная, все вкусно.
2
August 30
Шикарный семейный отель, хорошая анимация , бассейн с подогревом . За еду отдельное спасибо
1
1
May 20
Отличные номера, чисто и не замызгано. Бассейн на улице топ и сауна с большим окном рядом. Спа слабовато, для проформы, но обещали исправиться в декабре. На выходные годится
September 19
Наш любимый семейный отель, отдыхаем тут второй раз) все прекрасно, а главное волшебная природа)
October 16, 2022
Отдыхали с мужем неделю. Жили в основном корпусе. Номера с балконами, все из дерева, в номере есть все необходимое - банные принадлежности, халаты, пледы. Чисто, персонал очень отзывчивый и приветливый - все просьбы решались оперативно. По нашей просьбе позже принесли чайник и чашки, воду приносили каждый день. ООочень тонкие стены, слышно все))) Нам не мешало) но к выходным заехали детки - было активно))). Шведский стол замечательный - разнообразный, вкусно, отдельно хочется отметить кондитера - пару лишних кг привезли))) территория большая, красивая и ухоженная - тропа здоровья вдоль реки, тишина и золотая осень. Играли в настольный теннис (брали на прокат) - столы и ракетки новые. Спа зона небольшая, но уютная - сауна и хамам чистые, погреться и отдохнуть вполне. бассейн на улице - небольшой и неглубокий, но вода теплая, купались при +9. Воспользовались услугами массажистов - получили то, за чем обращались. Мы праздновали 20 лет свадьбы - от ресторана отел принесли в качестве презента большую тарелку фруктов - было приятно. Большая парковка для авто, прокат велосипедов и самокатов. В целом остались очень довольны.
3
1
February 22
Зимой ехать не советую. И вот почему:
- На завтрак нужно идти через улицу, соответственно одеваться / раздеваться, что не так удобно, как в полноценных гостиницах
- Крытого бассейна нет, купаться было негде. Есть подогреваемый открытый бассейн, но вход в него только с улицы, ни разу не видел, чтобы кто-нибудь рискнул его посетить
- два из трех ресторанов - очень дежурные, еда по минимальной планке, при этом не дешево. Например, пицца ощущается как размороженная заготовка, от ресторана ждешь другого
Из плюсов - отзывчивый персонал. Решайте сами)
October 19
Уборка номеров на троечку. 301 номер полон мёртвых мух. Круглогодичный бассейн не работаает в октябре. Завтраки однообразные, основных позиций мало. Анимация слабая. Шумоизоляция номеров слабая. Из-за свадеб и корпоративных мероприятий может быть шумно.
October 10, 2023
Очень классно место. Приезжаем уже 2ой раз, заказываем баню с купелью, это просто блаженство, особенно в холодное время года. Соотношение цены/качества/ красоты лучшее в МО.
Отдель хочетч ясказать про рестораны очень очень вкусно. Хорошие порции и адекватные цены.
Так как были 2ой раз фото бани не делал только еды:))
1
July 24, 2023
Очень живописное место, есть все возможное для отдыха всей семьёй и на разные вкусы: отели с комфортабельными номерами и столовыми или домики с мангала и, зоной отдыха, несколько бань с купелями, бассейн с лежаками, пруд для рыбалки, останетесь довольны, рекомендую...
February 20
Чудесное место, првели незабываемуе выходные. Персонал вежлмв и отзывчив. Очень рекомендую. Свежий отдых, баня, развлечения, прекрасная обстановка!
1
November 2, 2022
Второй год подряд приезжаем осенью в Лепоту . В прошлом году заселили в здание рядом с основным , все отлично было: просторный номер, балкон .В этот раз мы заселились в основное здание на 3 этаж в номер с мансардным окном . Здесь конечно номер маленький , и самый главный минус- слышимость … брали концепцию завтрак , обед. Выбор хоть и не большой , но все основное есть , и все вкусно очень! Красивая , ухоженная территория , вечером ходили развлекаться в бар Трюм! Там можно и в караоке попеть , и в бильярд сыграть , и кальян покурить ! Бармена можно попросить поставить свою музыку , не откажет , за что спасибо огромное! Открытые бассейны плюс . В том году попали когда еще основной бассейн открытый работал , классная водичка , зона отдыха с шезлонгами , бар работал , заказывали напитки 🍷 в этом году позже были , уже работал только маленький . Брали велики на прокат , катались за территорией . Отель расположен на реке Дубна . Можно порыбачить , просто прогуляться вдоль реки от отеля по тропе здоровья , она протяженностью ,если не ошибаюсь, где-то 2 км . Летом сплавляются на кайаках . Так же на территории веревочный парк , кролики в клетках, площадка для пейнтбола, пруд для рыбалки. Зимой сказали можно взять в аренду снегоходы с инструктором . И, если мы попадем зимой, то обязательно забронируем баньку! Спасибо за отличный отдых! Будем возвращаться и впредь!
3
July 26, 2023
Настоящий гостиничный комплекс с огромной территорией, ресторанами, бассейнами, отдельными домиками со своей парковкой и мангалом. Отдыхали в конце января 2023г. с собакой. Зимняя сказка! Елки в снегу, открытый теплый бассейн, вкусная еда. Что еще нужно для отдыха на природе всей семьей? Обслуживание на высоком уровне. Прекрасно организована доставка завтрака в дом.
Обязательно вернемся туда снова.
1
April 6
За эту цену получаете чистый номер, хороший СПА, хороший обед. Из минусов: вечером только спать, т.к. очень скромный бар в помещении с караоке (соответствующие звуки) и с убитым бильярдом.
Отдельно отмечу дорогой, но очень вкусный ресторан Некрасов
August 8, 2023
Кормят вкусно. Завтраки хуже, чем когда ты кушаешь в ресторане. Бассейнов два. Если в отеле- аншлаг вода в бассейнах немного грязновата, хотя за чистотой следят. Номера отличные , это видно на фото. Лучше брать номер с лоджией .Вечером приятно посидеть на свежем воздухе. Персонал отзывчивый. Горничные внимательные и доброжелательные. Отдельное спасибо девочкам на ресепшн. Само участие..Особенно администратор Кристина.Улыбчивая,милая, предупредительная. В отеле бываем часто. И каждый раз она встречает улыбкой как старых друзей…Территория, не большая и не маленькая. Но , ноги размять есть где..
August 19
В общем неплохо. Питание и проживание а коттедже хорошее. Бассейн на троечку. Конечно супер Дорого. Хозяева выжимают по полной.
1
April 28, 2023
Приятное и уютное место, чтобы отдохнуть от городской суеты. Очень вкусная еда, хороший и разнообразный спа-комплекс. Номера чистые, тёплые (был в начале апреля). Для детей есть аниматоры и разные активности. Взрослым тоже будет легко найти, чем заняться. Рекомендую обязательно попробовать селёдку и борщ с салом :))
November 27, 2023
Очень понравилось само место, все чистое, недавно построенное, видно что делали как для себя, очень много приятных мелочей которые дали комфортно отдохнуть. Единственное сама дорога к подъезду отеля очень убитая
1
November 13, 2023
Хороший отель, чистый, опрятный, большая территория, приветливый персонал. Напрягали семьи с кричащими детьми в столовой, бассейне. . Здорово было бы, если в одной из столовых была возможность завтракать/ обедать в компании людей 12+лет.
July 21
Самый лучший. Тихо, река, рыбалка, баня. Питание отлично. Отдыхаем весной только здесь.
November 27, 2023
Лучший загородный отель из всех. Прекрасные чистые номера, вежливый персонал и отличная спа-зона. Также есть несколько ресторанов на выбор и вкусная еда на шведской линии.
1
August 9
Очень хорошо. 4 из 5 только за то, что ещё не возвели всепогодный спа центр с бассейном. Поэтому сейчас это исключительно летний вариант.
May 11
Уютное место для отдыха и сброса отрицательных эмоций. Моей семье понравилось.При случае,обязательно побываем там ещё ....Сюрпризом для нас был бассейн на открытом воздухе и сауна при нем.
1
March 18, 2023
Останавливались на две ночи в таунхаусе. Очень удобный домик, не маленький! Все необходимое есть: посуда, специи, вместительный холодильник, удобные две двуспальные кровати, шкафы. Здорово, что машину можно припарковать прям рядом с домиком.
Территория гостиницы большая. Много разных детских площадок, мини-зоопарк (кролики), эко-тропа в лесу. Выбор ресторанов, прокат, бани, бассейны. Так что, отдых на любой вкус - хочешь активный, хочешь пассивный.
Нам очень понравилось! Мы еще вернемся!
3
September 8, 2022
Отличное место для семейного отдыха. Снимали там дом для празднования дня рождения. На территории есть и бассейны, и бани, и велосипеды, и пейнтбол, и еще много много всего! Для любителей погулять отличная экологическая тропа, рядом речка, пруды для рыбалки. Персонал приятный, отзывчивый. В доме очень уютно, чистенько, тепло, вечер у камина всей семьей был просто сказочный! Огромная благодарность всему персоналу и хозяевам этого сказочного места. А да, еда на любой вкус😉 все вкусно)
1
November 6, 2022
Большая ухоженная территория, маленький открытый бассейн, даже зимой, уютные номера со всем необходимым, спа, массажи. Ресторан внутри главного корпуса - Лепота, очень вкусно готовят, шеф-повар молодец. Ресторан Некрасов - совсем не понравилось, да и запах септика вокруг него ... Завтрак в ресторане Грибоедов - шведский стол - вполне достойно. Для нас основным минусом было то, что с собаками заезжать можно, а вот вместе с ними заходить в ресторан нельзя. Приходилось либо морозить собаку на улице (во время завтрака), либо запирать в номере во время обеда и ужина.
3
November 18, 2023
В целом место неплохое. Вкусная еда, на этом пожалуй всё. Нет крытых бассейнов. Весь отдых испортило наличие тараканов в номере. Жаль фото не сделала. При жалобе на ресепшен, было предложено попшикать дихлафосом. А как после этого находиться в номере? Спортивный инвентарь в плачевном состоянии, у детских велосипедов и самокатов всё болтается. Вряд ли поеду туда ещё раз.
1
December 19, 2023
Были дважды. Место очень понравилось. Дома хорошие, чисто, уютно, убрано. Территория большая, красивая, обустроена. Есть бассейн подогреваемый , спа зона.
1
May 5
Очень приличный дом отдыха, цена соответствует качеству. Приветливый персонал, приличное питание. Жилой фонд в порядке. Большой плюс, что можно с собаками.
November 8, 2022
Великолепное и живописном место для семейного отдыха. Много игровых площадок для взрослых и детей. Есть летний и зимний бассейн. Возможность пройти по берегу реки по тропе здоровья. На территории три ресторана с индивидуальным меню. Еда приготовленная в них вкусная. Есть беседки с мангалами возле них, для приготовления шашлыка. Обслуживание и персонал на высшем уровне.
1
February 27, 2023
Первое впечатление было хорошее.
Мы заселились в «дом у ручья» 485 с террасой, зоной барбекю и камином в гостиной. Дом разделён на 2 «номера», номера просторные, высокие потолки. Есть и ванная и душевая кабина, полотенца и тапочки. В качестве комплимента при заезде даётся одна вязанка дров.
Территория достаточно «лысая», но можно уйти гулять в лес. Зимой тишина и покой, много снега и его приятно наблюдать из окна бани или купели на открытом воздухе.
И главное - они pet-friendly 🐶
Персонал дружелюбный, стараются помочь. Если бы ставила оценку сразу, то, скорее всего, поставила бы 4,5…
Но по итогу пребывания (4 ночи) хочу сказать, что есть много неудобств: открытый подогреваемый бассейн очень маленький, комфортно там могут находиться до 6 человек (сауна у бассейна такая же маломерка), зона спа находится в подвале, без окон, финская сауна и хаммам микроскопические (до 4 человек нормально), в соляной комнате холодно, зона отдыха на проходе (холодно и некомфортно).
При полной загрузке начинаются проблемы с завтраком. Ты приходишь, а тебе говорят, что позвонят, когда столик освободится (кстати, они так и не позвонили). При этом на территории ещё несколько ресторанов, но их не задействуют. Сам завтрак нормальный: есть яйца, каши, творожные изделия, овощи, фрукты, можно найти на свой вкус.
В доме у ручья номинально есть кухня, но она включает в себя только мини-холодильник, чайник и микроволновку. Из посуды 6 плоских разноразмерных тарелок, столовые приборы и бокалы/стаканы. То есть посуды не хватает, если готовить что-то на барбекю, то продукт-гриль есть куда положить, а салат - нет. У раковины была жидкость для мытья посуды, но ни губки, ни тряпочки не было…
И каждый день пребывания что-то здесь да ломается (шторка в ванной не открывается, шторы в гостиной слетают с крепежей, на кухне происходит прорыв трубы) или делается «абы как» (подметают террасу, но окурки от предыдущих жильцов не выбрасывают; камин чистят, а поддон с золой и стекло нет; меняют постельное белье, но простынь стелят на 20 сантиметров короче ширины матраса; присылают сантехников чинить прорыв трубы, а те берут и вытирают пол твоими кухонными полотенцами, что ты привезла из дома). В третий день из-за поломки трубы мы были вынуждены полдня просидеть на диванчике на ресепшн. Это при стоимости номера 21 тысячу в день… И, несмотря на то, что мы обозначили свое присутствие, – к нам никто не подошел сказать, что наш номер готов после ремонта и мы можем туда вернуться. Пришлось самим подходить и спрашивать.
И любая поломка или неприятность - это несколько звонков и куча потерянного времени. По итогу все вроде бы и делают, но твоё бесценное время вместо отдыха тратится на исправление неудобств и ожидание…
За доставленные неудобства в первый день нам подарили вязанку дров, во второй день - прислали бутылку игристого и тарелку фруктов. В третий день уже не прислали ничего, а в четвёртый – в момент выезда провели около часа на ресепшен, пытаясь сделать чекаут.
В Подмосковье сложно найти хороший отель, где принимают с питомцами, поэтому Лепоту можно не сбрасывать со счетов, но имейте ввиду, что есть нюансы…
5
1
January 21, 2023
Отдыхали на зимних каникулах. Прекрасное обслуживание. В доме тепло и чисто. На замечания и просьбы персонал реагировал незамедлительно. Завтраки замечательные. Большая анимационная программа. Много развлечений для детей и взрослых. Прокат инвентаря был бесплатный. Накатались на катке и в прекрасном лесу на лыжне. Бассейн очень теплый, прекрасная сауна.
3
1
August 3
Приятный отель , зеленая территория . Но заняться особо нечем . Бассейн небольшой , при полной заселенности отеля , думаю будет тесновато . Номера маленькие . Убираются отвратительно . Шумоизоляции нет . Подушки отвратительные .
July 17
Сняли котедж отметить семейное торжество. Кондиционер оказался в нерабочем состоянии, на улице жара, в помещении душиловка. Переселить нас отказались, праздник был испорчен, двоим гостям пришлось уехать. За что платить полную стоимость?
Бассейн кешит слепнями, комфртно купаться просто невозможно.
Отвратительный отель, не рекомендую!!!
Не тратьте свои деньги, настроение и здоровье!!!
5
August 21, 2023
Ну прям хорошо! Чисто, продумано, вкусно. Жили в коттедже с верандой, катались на каяке по Дубне, купались в теплом бассейне. Есть мелкие недочёты, но это не портит общее впечатление. Всё решаемо
March 15
Спокойно, природа , удалено от всех больших городов .. есть прокат, есть где погулять и в целом отдохнуть. Есть разные варианты размещения... Удобненько
June 13
Хорошее место для отдыха с детьми, огромный плюс что можно с животными. Понравилось все.
May 30, 2022
Поставила 5, но с минусом :) Прекрасная территория, отличный бассейн, очень понравилось в спа-комплексе. Уютный номер и приветливый персонал. Очень вкусная еда в ресторанах.
Что смутило — вездесущие таблички с напоминаниями о штрафах (за выход на общий балкон, за купание в бассейне в нерабочее время, за то, что зашел в раздевалку без сменки, и так далее). В приветственной инструкции, которая выдается при заезде, тоже было с десяток упоминаний про штрафы и различные ограничения. Не знаю, кто их пишет в таком стиле, но над этим стоит поработать, не очень приятно приезжать отдохнуть, и везде видеть слово "ШТРАФ!!" — уж и не знаешь, а что можно. Ну и хочется отметить, что четыре пакетика порошкового чая "Гринфилд", гордо названные в описании номера "чайной станцией" — как-то несерьезно для отеля такого уровня.
Не считая этих мелочей, все понравилось, вернулись бы еще раз с друзьями :)
11
March 21, 2023
Отличное место и для того чтобы остановиться семьей или компанией на несколько дней, и для просто приехать погулять по территории и окрестным лесам, посмотреть на речку и висящий мост. Есть прокат коньков ( и, соответственно каток), лыж, снегокаты ( отдельное удовольствие).
Уютные и просторные домики, пахнущие деревом ( мы останавливались в домике с камином - рекомендую), оснащённые всем необходимым. Приятно быть внутри в тепле и комфорте. На улице перед домом есть все для барбекю.
Спа комплекс предлагает несколько бань - турецкая и финская, джакузи, удобные лежаки, можно заказать массаж, ну или хотя б освежающие чаи и напитки. Выход к открытому бассейну с теплой водой для купания под звездами или ярким солнцем!
Неплох ресторан с вкусной едой, вежливым обслуживанием. Вообще, персонал оч. приветлив и по хорошему услужлив.
Не охватили мы только отдельные бани и купели- оставили на следующий раз. обязательно приедем еще.
Машину оставите прямо у дома.
4
November 2, 2022
Отдыхом очень довольна, не в первый раз здесь. Поэтому и вернулись) Поплавать в тёплом бассейне на свежем воздухе, погулять в лесу, посидеть у реки- что может быть лучше! Красивая территория, номер без излишеств, вкусный шведский стол. Единственное, хотелось бы после бассейна погреться в сауне, минут 10-15, но дополнительно платить за час - не вижу смысла. В целом спа-центр- скромненький, очень, не разгуляться;(. Только если на массаж идти, ранее была на сеансе- понравилось) Девушки на ресепшн-приятные, персонал приветлив. Однозначно рекомендую к посещению! Уехать от Московской суеты- самое то! Было бы здорово, если бы был трансфер до жд станции, в этот раз приехали не на машине, такси пришлось долго ждать. Отличная опция была бы, в случае потребности)
3
June 6
Собрались на отдых с мужем и близкими ,рассматривали сначала Хилтон Гарден(на Новой Риге )но пришлось поехать в Лепоту,так как поджимало время для отдыха ,но другом отеле не было свободных номеров на наши даты .Начну с того,как нас проинформировали о тарифе,,для брони сначала написала в группу ,в соц сети «ВКонтакте»,написали «завтрак обед ужин»
Потом уже сказали что только «завтрак и обед».Знали бы о качестве этой услуги ,не брали бы вообще .
Приехали к 14 часам ,нас отправили в ресторан Грибоедов ..Шаедская линия вообще никакая,выбрать нечего.Взяла луковый суп с литровым подсолнечного масла 👏🏻
Всё какое -то засушенное,пережаренное ,засолено .
Пришли в номер,решили ополоснуться,положите полотенце для ног на пол -подняли а оно черного цвета(видимо убраться нормально за 40 т.р было не возможным.
Про отношения обслуживающего персонала думаю ничего не стоит говорить ,просто посмотрите на их выражения лиц ,вопрос решит сам себя😂
Подхожу на бар,стоит девушка у кофе машины спиной ко мне ,говорю к вам можно будет подойти по поводу ведерка со льдом ?на что она развернулась и ответила :-«ну подойдите»
Я сама работаю в гостиничном бизнесе ,и ни разу не слышала чтоб лед на баре продавали ,об услуге Рум.
сервиса за доп.плату принести в номер я пойму ,но вот такое встречаю впервые.
Нас разместили в главном корпусе на 4 этаже ,за все два дня ,мы только и слышала звуки подъемника ,громыхания ,стуков по сваям .Это адекватно?вы хоть не заселяйте гостей в этом корпусе ,пока идут строительные работы ,чтоб не получать потом десятки негативных отзывов ,о том что у вас шикарный вид из окна номера на стройку+со звуковым сопровождение строй -инвентаря .
После наших комментариев ,на второй день в качестве извинений принесли фруктовую тарелку и сертификат на посещение спа.Это не совсем сгладило ситуацию,но было приятно .
Вообщем это ужас конечно…Никогда не остановимся больше здесь ,и не будем советовать своим друзьям.Необоснованно дорого,некомфортно ,не приятно .
4
April 20
Далековато от Москвы, но оно того стоит. Здесь приятно отдыхать зимой. Жили в доме «Медвежий угол», когда он был еще соединен, в гостевых домах, в таунхаусе и в обычных номерах) На день рождения раньше поздравляли пирожным и бутылкой вина, было очень мило. Баня очень хорошая и есть теплый подогреваемый бассейн на улице)
March 27, 2023
Отличный ресторан: обслуживание и меню хорошее, на любой вкус. Котеджи уютные, чистые. Номера в "Журавушке" чистые, уютные. Только шумоизоляция никакая! Жили на 1- ом этаже, так не возможно было уснуть от топота сверху. Было слышно как в соседнем номере включают свет! Дорожки начали чисть только в воскресенье. Накануне приходилось пробираться либо по льду, либо через лужи. Думаю, что с наступлением тёплой погоды там станет очень хорошо. Природа вокруг замечательная!
3
1
April 13
Любим этот отель,хоть до него нам и ехать 3 часа) хорошее обслуживание, территория, номера , все хорошо ) спасибо за приятные цены на поливание, надеемся, они не поднимутся и мы продолжим к вам ездить )
September 20, 2023
Шикарный отель, просто чудо! Отдыхали с подругой, нам все очень понравилось - питание, номер, эко материалы, подогреваемые бассейны открытые, сауна, огромная территория. Но один огромный минус - это спа) вас просто погладят, даже на массаже с глубокой проработкой мышц. Не рекомендую
September 16, 2023
Хорошее приятное место, разнообразная инфраструктура. Не совсем удобно с системой кредита на номер как форма оплаты. Из за этого когда большой компанией приезжает вьезд-выезд занимает много времени. Есть вопросы по наличию еды и приборов столовых на завтраке когда опять же полная загрузка. В остальном все нравится, не первый раз здесь. После отьезда наших гостей даже игристое на завтраке предложили, чем удивили приятно
