Отделение по вопросам миграции Отдела МВД России по Академическому району города Москвы
November 2024 •
1
В данном отделении работа по государственной услуге по выдаче заграничного паспорта организована ненадлежащим образом. Прием ведется исключительно по записи, однако календарь записей на госуслугах постоянно недоступен в связи с отсутствием свободных слотов для записи на месяц вперед, при этом заявителю (в том числе мне) поступает официальное сообщение от госуслуг "приходить на прием в это отделение по приглашению от ведомства без предварительной записи". Поскольку заявление активно 6 месяцев, безуспешно и неоднократно пытавшись в течение 5 месяцев записаться в это некомпетентное отделение, по совету с Госуслуг я взяла на работе выходной и пошла получать государственную услугу, на получение которой в этом отделении в рабочие часы я имею право и уже оплатила пошлину. В кабинете № 60 с самого порога, несмотря на мою просьбу выслушать проблему и пойти навстречу, принять без записи, с учетом моего доброжелательного спокойного тона при обращении к государственной служащей, сотрудница (21.11.2024) допустила грубые нарушения требований к служебному поведению гражданского служащего, предусмотренные п.8, п.9, п.13 ст.18 Федерального закона от 27.07.2004 № 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации", находясь при исполнении своих служебных обязанностей. Женщина, работающая в окне 60 на 2м этаже по адресу Новочеремушкинская 23к5... допустила хамское, грубое отношение ко мне как к гражданину Российской Федерации, накричала на меня с порога, выгнала из кабинета со словами "Прием ведем только по записи, я с Вами даже разговаривать не буду, у меня сейчас человек по записи, выйдите из кабинета, пусть Ваша пошлина сгорает, мне всё равно, я Вам ничем помогать не буду, выйдите, не тратье мое время. Что вы врете, что полгода не можете записаться? Каждый день открывается запись. Записывайтесь и приходите. Ну и что, что у вас уже 5 месяцев прошло". Вышеуказанное поведение свидетельствует о безразличии государственного служащего к заявителю по предоставляемой госуслуге, чувстве безнаказанности, вседозволенности, а также о превышении полномочий и неподобающем поведении, не соответствующем требованиям 79-ФЗ, предъявляемым к госслужащим. Кроме того, данное поведение дискредитирует МВД как орган исполнительной власти. Госслужащий является представителем государства, однако в кабинете 60 сидит хамский невоспитанный человек, который порочит своим поведением и отношением к выполняемой работе лицо нашего государства. Ввиду изложенного, прошу провести в отношении указанного сотрудника (блондинка, стрижка каре, рост средний, телосложение стройное, возраст на вид примерно 45 лет) аттестацию на соответствие замещаемой должности, а также применить дисциплинарное взыскание, предусмотренное ст. 57 79-ФЗ. Вместе с тем отмечаю, что сотрудница в окне 60 на просьбы граждан, в том числе и меня, не разъясняет порядок предоставления государственной услуги, порядок записи на прием, заявителей по госуслугам, на которые подались в это отделение, не конкультирует - требует запись даже для консультации и в целом пообщаться без записи отказывается, не помогает гражданам по возникающим вопросам, одним словом относится к исполнению своих обязанностей халатно и некомпетентно. Отмечаю, что в административном регламенте по госуслуге на получение загранпаспорта (Приказ МВД России от 31.03.2021 № 186) отсутствуют положения, ограничивающие права гражданина на получение указанной услуги исключительно по предварительной записи в отделениях МВД. То есть это внутреннее решение в данном отделении, вы так решили и вам так удобно. Но закон нарушать вам удобно готовы позволить не все граждане! Рано или поздно вами заинтересуются. Хочу своим отзывом в том числе поспособствовать этому. Таким образом указанное отделение по вопросам миграции Отдела МВД России по Академическому району города Москвы, помимо хамского и неподобающего отношения к заявителям по предоставляемым госуслугам, нарушают права граждан, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Про клиентоцентричность при предоставлении госуслуг здесь не слышали от слова СОВСЕМ. Видимо про существование 79 федерального закона тоже уже забыли!
AvtoGERMES Service
October 2024 •
1
У мастеров, работающих на данной СТО, очень хромают навыки и познания по ходовой части. Если коротко - мы купили в этом же месте машину год назад, сразу же в первый месяц езды на НОВОМ автомобиле марки geely обнаружили проблему - увод автомобиля вправо. Приезжали весь год на эту СТО, за проблему решились взяться всерьез они только сейчас, когда в очередной десятый приезд мы уже озверели и хорошее отношение, а также ровный спокойный тон, сменили на разговоры на повышенных тонах. Почему-то на этой СТО эффект от обслуживания наступает только тогда, когда ты из порядочного человека превращаешься в агрессивного и начинаешь качать свои права! Мы с мужем не такие и нам не нравится исполнять такие роли, мы хотим быть сами собой и чтобы нас обслуживали надлежащим образом с первого раза!!! Проблема наша заключалась в том, что вне зависимости от дорожного полотна, при ровном положении руля машина стабильно ехала вперед с сильным отклонением вправо, прямолинейный путь не держала. На этой СТО делали сход-развал бесчисленное количество раз и это не решало проблему абсолютно. Мы приезжали сюда очень много раз, представьте сколько мы потратили на это своего времени в выходные дни?! Как итог - они обнаружили спустя год после покупки авто, что задняя балка установлена неправильно и сильно внатяг. К слову, мы умеем с мужем пользоваться интернетом и читали о том, что на нашей машине с завода неправильно может быть умтановлена задняя балка - и говорили об этом мастеру приемщику на этой СТО еще прошлой зимой… В общем как итог еще полгода вранья, имитации деятельности и стараний… несколько регулировок сход-развала и они наконец решили посмотреть заднюю балку - отрегулировали ее и проблема решилась. НО после этого ПОЯВИЛАСЬ НОВАЯ ПРОБЛЕМА — руль встал криво - о чем мы сказали на тесте после ремонта. В общем дальше они отрегулировали руль, мы забрали автомобиль, но после этого ремонта мы заметили, что у нас ЕЩЕ ОДНА НОВАЯ проблема - они перетянули руль, он очень тяжело крутится, стал тяжелый, после поворота вправо самостоятельно не возвращается в нулевое положение. Мы сообщили об этом, но на СТО всячески отнекиваются и отрицают, говорят, что с рулем ничего не делали, в общем ведут себя скользко и недостойно репутации хорошего сервиса!!! Знаете, уже просто нет сил с ними бороться и дальше нет ресурса абсолютно с ними взаимодействовать, обслуживаться здесь и т.д. Как можно не понимать, что в ходовой все взаимосвязано????? Отрегулировав сход-развал, балку, или что-либо еще в ходовой - все это может повлиять на рулевое управление. Любые манипуляции с ходовой могут привести к тому, что руль потяжелеет, для этого не обязательно что-то делать с рулевой системой. Это БАЗА. ОГРОМНЫЙ ВОПРОС К КОМПЕТЕНЦИИ СОТРУДНИКОВ на этой СТО. Регулируя одно - может повлиять на другое. А с перетянутым рулем ездить и вовсе опасно - существует вероятность, что детали могут поизноситься так, что придется менять полностью рейку!!! Короче думайте, ездить ли сюда на обслуживание. Купить машину это одно, а сервис - никакущий…
Eco-Hotel Lepota
February 2024 •
1
Бронировали на 2 ночи. Приехали в 5 вечера, заселились на 2й этаж в номер - прилегли отдохнуть с дороги, но весь вечер чьи-то дети бегали по коридору на этаже туда-обратно как слоны и ржали, отдыху этот шум мешал из-за очень плохой шумоизоляции. Уехали домой в 12 ночи того же дня потому что увидели 4х рыжих тараканов в ванной. Перетрясли все вещи, спешно собрались и убрались восвояси. Нам предлагали поменять номер этажом выше, но категории ниже - на мой вопрос про денежную компенсацию разницы в номерах ответили безмолвием. И потом предложили переселить нас в ночи в корпус напротив, но только на 1 ночь, потому что там нет свободных мест. И уже на следующий день ехать домой. Приняли решение уехать сразу для того, чтобы не поддерживать такой недешевый бизнес, нарушающий санитарно-эпидемиологическое законодательство Российской Федерации. В отеле про проблему знают, в номере у унитаза лежала ловушка для тараканов, реакция персонала на жалобу будничная, будто ничего такого, обычное дело с тараканами жить. Посмотрим, вернут ли деньги, особенно учитывая, что мы пробыли в отеле 7 часов и не ночевали с рыжиками.
Anna Key
February 2024 •
5
Студия на смоленской по моему мнению - лучшая студия сети Анны Ключко. Хожу в сеть уже 7 лет, всегда отличное качество материалов, процедуры. Ресницы всегда идеальные, красивые, долгоноские. Но конкретно в этой студии все девочки супер быстрые и супер аккуратные. Ходила уже к нескольким мастерам, все отлично и быстро делают. Еще в студии есть крутая система лояльности, за каждое посещение - бонусы в рублях, потом можно списывать. 👍🏻
Moy Avtomobil
November 2023 •
5
Самая любимая моя мойка и шиномонтаж ❤️ Приятные люди, быстрые мойщики, незамерзайка по отличной цене и забота о клиенте! Еще и резину почернить могут бесплатно и кофем угостить 😎. Спасибо! Обожаю вас!
Villy Uley
September 2023 •
4
Отличное место для уединения, романтично, тихо, спокойно. Однозначно вернёмся, в планах посетить другие локации. Очень красиво, всё работает, отдельный респект за хороший напор и температуру воды в модуле, это просто пушка 👍🏻. Кровать удобная, матрас в меру жесткий. Белье чистое, мягкое. Отличные одноразовые тапочки, очень приятный гель для душа и мыло, запахом напомнили хвойный лес, отлично дополняет антураж обстановки. Ребята (персонал) отзывчивые и внимательные. Все молодые - очень приятные ребята и оперативные. Котики в общей зоне - это отдельная любовь. ❤️ Однако, хотелось бы, чтобы на территории было больше ориентиров как дойти от модуля до общей зоны, в первый день мы заблудились. Гирлянда висит не везде, а местами, и порой по ней не очень понятно ориентироваться в темноте, потому что на нескольких смежных дорожках висят гирлянды, не факт, что приведут к общему куполу. После дождя сильно размывает местами дорогу, образуется из мягкой грязи глубокая колея, из-за этого чирканулись пару раз брюхом машины неслабо. Еще хотелось бы велосипеды посерьезнее, на территории городские велосипеды можно только взять (для взрослых), их совершенно недостаточно чтобы по местности прокатиться. В горку не едет, от усилий слетает цепь. Мы за одну поездку 3 раза цепь на место ставили. По еде - все супер, даже больше, чем нужно! Все вкусно, блюд много, очень понравилось. Единственное, что бы хотелось - мы не могли съедать всё, что подают, поскольку еды много и очень сытно. А оставлять еду очень жалко. Хочется, чтобы заранее можно было выбрать, что из запланированного к завтраку, обеду и ужину гости точно будут есть, чтобы не готовить излишки и чтоб не оставалась лишняя еда в большом количестве. Еще нюанс по поводу печки в модуле: хотелось бы инструкцию и более мелких дров в модуле, за время пребывания у нас самостоятельно без помощи персонала так и не получилось хорошо растопиться, потому что изначально нам плохо объяснили принцип работы печки (что нужно заслонку выдвинуть и в какое положение флажок ставить и когда), плюс у нас в модуле дрова были просто огромные и всё тухло, не успев нормально разгореться… И бонусом, чисто из таких мечтательных пожеланий — хотелось бы, чтобы в модуле был фен. А так, огромное вам спасибо! Мы чудесно провели время!
Legkaya stomatologiya
July 2023 •
5
Доверяю свои зубы доктору Албычевой Татьяне Станиславовне, ходим с супругом вместе и точно уверены в том, что зубы в порядке! Спасибо за профессионализм, чуткое отношение, внимание и аккуратность!
Gazpromneft
July 2023 •
1
100й — плохой. Испортилось топливо. Детонация двигателя началась (металлический звон), замечено троение при прогреве. Мощность двигателя упала. В общем жесть.
Siberia
April 2023 •
5
Сходили парой на сибирское парение, получили отличные эмоции, отдохнули душой и телом! У банщиков индивидуальный подход, забота, все время спрашивают, как самочувствие! Очень хороший свежий пар, холодные веники у головы, обливание ледяной водой головы и контрастные купели, после такого парения в теле непередаваемая легкость! P.S. с вениками обращаются очень умело! 👍🏻
Gbuz City Polyclinic № 11 of Dzm Branch № 3
April 2023 •
1
Постоянно какие-то проблемы с этим учреждением. То у меня, то у супруга. На дом чтоб врач пришел к тебе, когда тебе очень плохо и ты стоять не можешь при температуре под 40, надо упрашивать и долбить через 122 раз по 10, одного звонка на линию недостаточно и неубедительно. Потому что они из поликлиники уже сами перезванивают на вызов (который люди на 122 линии передают им) и говорят тебе «мы к пожилым только ходим, выпейте жаропонижающее и идите сами», мотивируя это каким-то «приказом сверху», которого, как выяснилось в департаменте здравоохранения Москвы, нет. Супругу вообще не хотели закрывать больничный по ковиду, хотя у него закончился срок изоляции. Все потому, что они накосепорили и в емиас его внесли на два дня позже, чем первый положительный тест на ковид случился, в день которого больничный открыли. Хотели съехать с этого, в нарушение 953 приказа депздрава Москвы, но в итоге правда была за нами.