Эдельвейс
520 отзывов
30 июля
Самые свежие и красивые цветочные композиции КМВ!
Постоянно покупаю цветы в этом магазине (на дни рождения и преподам в подарок), и всегда знаю, что качество и красота будет на высшем уровне. Прикрепила в фото один из последних купленных.
Очень нравится, что магазин сверх быстро публикует новые композиции, обновляет ассортимент и всегда на связи. Я понимаю как реально выглядит товар, так как все фото/видео живые, без искусственной обработки, но при этом итог такой красивый, что ни в одном магазине я таких современных букетов не видела (везде какие-то старперские, а подружкам хочется что-то стильное дарить🥹😂).
Однажды брала 10 букетов на гос.экзамены преподам, порадовало, что магазин круглосуточный и могла забрать заказ очень ранним утром.
Ассортимент классный: не только цветы, но и комплекты, сладости, торты, топперы, шарики, мягкие игрушки и т.д. Так что часто советовала друзьям-мальчишкам, не надо бегать по разным магазинам за покупками, ну ещё и в спешке будет очень выгодно купить здесь всё и сразу.
Ещё один плюс: не надо тратить время, чтобы прийти выбрать очно букет. Позвонил, заказал. В смс можно обсудить детали, фото вышлют. Приехал и забрал, когда надо. Очень удобно. Персонал очень вежливый, улыбчивый и приятный. Поддержут, расскажут, посоветуют и с хорошим настроением оставят))
Местонахождение на Ромашке супер выгодное. Рядом останавливается 3 трамвая, примерно 4 номера маршруток и ж/д станция "Лермонтовская". Ну и раньше я там жила и училась, и из всех магазинчиков цветочных в этом районе (и дпле во всём Пятигорске) для меня Эдельвейс – 100/10 по соотношению цена-качество!
1 августа
Отличные флористы,спасибо за красиво составленный букет к празднику,терпеливо выслушали пожелания,подобрали цветы и коробочку,все фото прислали в сообщении.
Очень понравился букет,всё быстро и оперативно(всегда на связи,тк у меня не было возможности лично приехать в магазин)!!!❤️
Доставка курьером,очень удобно,в принципе и не дорого по городу,единственный минус курьер задержался на 20 мин,но списываю на человеческий фактор!
16 ноября
Отличный магазин, очень грамотные, вежливые и внимательные сотрудники. Цветы шикарные. Доставка на высшем уровне. Так приятно, что есть люди, которые помогут доставить радость твоим близким, когда ты находишься далеко и не можешь сделать это лично. Обязательно буду пользоваться ещё не раз услугами этого магазина.
29 июля
Отличный магазин цветов! Уже год покупаю здесь букеты для жены каждую неделю и всегда доволен. Цветы всегда свежие и стоят долго, ассортимент радует разнообразием. Персонал приветливый и всегда готов помочь с выбором. Отличный сервис, душевный подход и внимание к клиентам. Спасибо вам за вашу работу!
29 мая
Однозначно 5 и не меньше! Сотрудники максимально профессионально все сделали ! Заказывала с Екатеринбурга цветы на день рождения маме ( в этот момент была в Пятигорске) Помогли, фото букетов , максимум информации ! Нашим цветочным у вас поучиться ! Замечательные сотрудники ! Если понадобиться букет в Пятигорске , то однозначно к ним! И все будет как вы планировали ! )
29 июня
Очень хороший магазин, приятные девушки, всегда берем только здесь цветы, удобная бонусная программа, всегда есть акции. Очень удобно, что работает круглосуточно! Спасибо большое за вашу работу!))))
1
12 августа
Чудесный магазин: широкий ассортимент, отзывчивый внимательный и чуткий персонал, демократичные цены, приятная система бонусов, очень уютно как на сайте, так и в самом магазине! Смело рекомендую!
2
26 июля
Отличный цветочный магазин😍 Не первый раз покупаю и заказываю тут! Персонал приветливый, всегда соберут красивые букеты по приятной цене. Недавно покупала букет на день рождения, цветы стоят очень долго и радуют глаз. За цветами хожу только сюда❤️
23 июля
Шикарный цветочный магазин. Красивый, отзывчивый и доброжелательный персонал. Помогли определиться с выбором цветов. Очень большой и разнообразный выбор. Всем советую данный цветочный магазин.
1
4 июня
Отлично знают свою работу, много раз заказывал цветы, всегда всё на отлично, цветы всегда свежие, букеты красивые, собранные талантливо и с любовью. Продолжайте так же, успехов вам!
1 марта
Шикарный цветочный магазин. Здесь я нашла огромный выбор свежих и красивых цветов, разнообразных букетов и композиций. Персонал магазина был очень внимателен и дружелюбен, помог мне подобрать идеальный букет для особенного случая. Цены также были приятными и доступными. Я осталась довольна своей покупкой и обязательно вернусь сюда снова. Рекомендую этот цветочный магазин всем, кто ценит качество и хорошее обслуживание.
30 сентября
Спасибо за вашу работу! Красивые ,а главное всегда свежие цветы! Рада,что нашла вашу цветочную мастерскую на просторах интернета! Удачи вам и процветания! Так держать! В дальнейшем всегда буду обращаться только к вам за красивым букетом! Так держать!
1
22 октября
Очень благодарны магазину за такой прекрасный персонал , и за такие свежие и безумно красивые цветы. Оператор и флорист помогли подобрать нужные цветы . Букет жене очень понравился !
1
15 сентября
Как я рада, что нашла ваш цветочный магазин. В день рождения родных людей хочется их порадовать несмотря на расстояние почти в 4500 км, и вы с этим справились на отлично. Заказала букет в день рождения бабушки, очень понравилось, что доставили в назначенное время, проконсультировали по всем интересующим вопросам. Буду и дальше пользоваться услугами вашего цветочного магазина. Спасибо!
1
28 сентября
Благодарим магазин, в первую очередь, за оперативность) Девушка в ночь с 27.09 по 28.09 показала множество вариантов букетов под наш бюджет, помогла выбрать самый подходящий и быстренько все оформила) Доставили все в срок, все сделали так, как было обговорено. Благодарим за возможность радовать близких на расстоянии ❤️
31 октября
Недовольна сервисом максимально!
Заказывала композицию на день рождения подруги.
Зашла на сайт, выбрала цветы, сказали сделают максимально похожее, в итоге такую стремную композицию собрали. Та композиция и рядом не стояла.
Сайт не обновляют. Выбрать сложно.
Присылают бонусы, но рассчитывают стоимость без них. Приходится напоминать о скидке. Действуют на дурачка как будто.
2 дня морочили голову, в итоге доставили то, что получилось получателю.
Попросила прислать фотоотчет о доставке, на что мне ответили «конечно», в итоге никто ничего не прислал.
Дизлайк!
Сервис на нуле.
Еще неизвестно сколько простоит то, что они «накомпозировали». Такое ощущение, что от флористов, одно название.
1
20 октября
Третий год пытаюсь заказать цветы в этой мастерской, и третий год у нас возникают какие-то безумные сложности.
Я, к сожалению, привыкла давать вторые (и третьи) шансы, и полагаться на то, что НУ УЖ В ЭТОТ РАЗ ТОЧНО НЕ... Однако, получается, что это уже статистика. Ситуация: ты заказываешь букет на сайте, просишь подтвердить наличие, тебе его подтверждают, ты оплачиваешь, пишешь в комментариях о том, что важно доставить в срок, все окей, а дальше начинается САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ. Таких цветов нет. Давайте заменим. Да, конечно, букетик будет выглядеть так же, как на фото. На следующий день начинаются уточнения о том, что вообще заказывали, что согласовали, сколько штук цветов (на сайте в букете девять, согласовали замену цвета, НЕ Количество, оператор по телефону говорит о пяти, ссылаясь на то, что вчера с нами общался другой оператор), в итоге тебе присылают букет, абсолютно не соответствующий визуально изначальному букету (и нет, дело не в цвете, цвет мы действительно согласовали на замену), сообщают, что этот букет будет дороже оплаченного (почему? как? я выбрала букет с вашего официального сайта, ориентируюсь на соотношение цены и внешнего вида), затем, когда ты просишь заменить этот букет похоронного уставшего вида на имеющийся сейчас в наличии, согласно онлайн-витрине, начинается какая-то альтернативная математика, согласно которой бонусы, частью которых я уже оплатила букет, сгорают, воспользоваться второй раз ими я не могу, соответственно, я теряю и бонусы, и сверху еще сумму бонусов оплачиваю.
Уважаемые руководители, как человек, работающий не первый год в сфере услуг, я лично сталкиваюсь с настолько ужасным взаимодействием с клиентами. Оценочные суждения, такие как «За такую цену он и не будет выглядеть лучше» — поразительное хамство. Для чего тогда существует ваш сайт, если по итогу он оказывается не актуален ни по наличию, ни по ценам, на нем указанным.
Букеты у вас действительно красивые, жаль, что сервис не соответствует.
1
5 ноября
Заказ был сделан за два дня до доставки, однако за 15 минут до времени доставки пришло сообщение о замене букета, когда времени на выбор другого уже не оставалось. Да, тот что привезли соответствовал фото, и я бы даже не писал свой отзыв, но цветы "уставшие", считаю что отправили залежавшийся неликвид, два дня даже не простояли. Не посмотрел отзывы о исполнителе, а зря, ужасный - мало что сказано, не рекомендую!!! Фото букета - на второй день.
Заказ - Заказ №13090225, доставка 24 октября в 07:08.
На 31.10.2024 заказал два букета у другого исполнителя на более 7000 р. Отлично все исполнили, хотя заказ пришел вечером, однако утром все было исполнено. Дочурка довольна, жаль было ее огорчить на день рождения с вашим исполнением. От нового букета она довольна.
Связываться не собираюсь и соответстветственно заказывать у данного исполнителя больше не буду. Все данные по заказу уже предоставил выше, если есть желание разбирайтесь. Уточню только заказ сделал и оплатил 22 октября 2024 в 16.27 22.10.24 на агрегаторе fl.. исполнитель Эдельвейс, первое сообщение о замене в 6.22 24.10.24 Магазин Эдельвейс. Все бы было хорошо, если бы букет сразу не "сдох". Доставка на 6.30-7.00. Изначально букет был "Пакет с цветами: пышный". Время везде Пятигорска. Заказывал из другого города
1
15 сентября
Прекрасный цветочный магазин, уже не первый раз заказываю в нем, персонал добродушный и отзывчивый, все цветы свежие и отлично пахнущие, и по ценам все супер, всем советую!
1
1 ноября 2023
Отличный цветочный магазин,цены приятные,цветы красивые,обслуживание на высшем уровне
Отдельное внимание хочу обратить на сотрудников Марию и Анастасию!
Девочки вы лучшие!В важный для меня день помогли без лишних вопросов составить композицию на тот бюджет который указал,красиво оформили открытку(хотя в их обязанности это не входит)были очень внимательны!если бы все так работали,то уровень обслуживания был бы идеален!
Большое Вам спасибо!!!твердая 5!!!
Руководство попрошу поощерить данных сотрудников!Они это заслуживают!
1
1
1 августа
Отличный цветочный салон. Доставка приехала оперативно. Букет шикарный, очень аккуратно собран, цветы свежие. Спасибо Вам за приятные эмоции!
1
2 сентября
Отличный бутик! Отзывчивая команда, девушка помогла собрать букет очень нежный и красивый букет на необходимый бюджет и в соответствии с пожеланиями! :)
22 июля
Заказываю букеты уже не первый раз, как всегда все на высоте! Специалисты всегда вежливые, композиции составляют профессионально и быстро. Лучший цветочгый магазин в городе! 🌹🌷💐
17 июня
Нравится цветочный салон ) всегда приветливые флористы , со вкусом подбирают букеты по желаниям к разным мероприятиям ) радует что есть скидочная карта клиента 🌸
27 мая
Профессионалы своего дела. Букет собрали шикарный, подруге очень понравился. Доставили ровно ко времени к которому нужно. Менеджеры всегда помогут в решении каких-либо проблем. Рекомендую данную организацию.
27 сентября
Отличный цветочный магазин! Каждый раз еду сюда с уверенностью, что соберу лучший букет нашего времени. Спасибо руководителю! Прошлый был хороший, новый - вообще отличный! Уже с порога видно, как магазин расцвел!
3 марта
Отличный цветочный магазин,цены приятные, богатый ассортимент цветов,обслуживание на высшем уровне. Замечательный цветочный магазин, всегда покупаю именно тут, очень удобно, что работает круглосуточно, оригинальное оформление цветов с учетом пожеланий клиента. А еще есть скидки ко дню рождения!!! И это супер
17 июля
очень милые и отзывчивые сотрудники, хороший сервис и ассортимент
в подарок кладут эстетичный конвертик с шоколадкой открыткой и подкормкой, дарят настроение
1
12 февраля
Впервые воспользовались услугой доставки цветов в другом городе. Выбор большой, цены приятные, персонал очень отзывчивый, доставка вовремя. Есть возможность выбрать цветы по вотсап и обсудить все интересующие вопросы. В назначенное время букет радовал именинницу. Спасибо всей вашей команде за ваш труд! Успехов и процветания! Однозначно рекомендую!!!
1
3 октября
Заказала букет на день рождения мамы. Получилось очень красиво и торжественно. Все цветы согласовали, каждый шаг обсудили. Спасибо Анастасии и Юлии за оперативность🥰🥰🥰
11 августа 2023
Первые воспользовался услугами доставки цветов. Очень весёлый, позитивный и отзывчивый персонал. Один человек помог ощесливить сразу троих. Цветочной композицей остались довольны все, получив незабываемые, яркие и жизнерадостный эмоции. Благодаря человеку который мне помог подобрать, организовать приятные ощущения полученые моим другом бесценны. Желаю все испытывать яркие, красивые и приятные ощущения. Спасибо магазину EDELWEISS, а также прекрасным и приятным сотрудникам
1
29 июля
прекрасный магазин, цветы свежайшие, букеты превосходные, персонал просто 100 из 10, жаль система оценивания всего 5 звезд, так поставила бы больше, всем советую и рекомендую!
12 апреля
Всегда считал, что магазины цветов дарят не просто букеты, они дарят настроение и эмоции. Вы с этим справляетесь на ура! Прекрасный магазин со свежайшими цветами и отличным сервисом - несколько, раз делал заказы из другого часового пояса, ответили, предложили варианты разные, доставили вовремя, а адресат оценил, что букет идёт с прикормкой, что продлевает стойкость букетов. Большое спасибо Вам, буду снова и снова к Вам обращаться!
1
4 октября
Долгое время заказвали цветы только в этом магазине. В последний раз был просто ужас. Доставку цветов задержали на 1,5 часа. Букет привезли маленький,не свежий и не дешёвый. После неприятного разговора по телефону магазин согласился обменять букет. В результате привезли букет,где было просто больше бумаги,а не цветов.За букет отдали 4500. Оно того не стоит.
1
22 октября
Здравствуйте! Спасибо оператору Анастасии и флористу Юлии за великолепно подобранный букет! Доставили во время, цветочки очень свежие и ароматные.
19 июля
Приятное обслуживание, хороший выбор разнообразных и свежих цветов. Быстро помогли собрать красивый букет. Спасибо вам.
26 июля
Любимый цветочный в городе! Только свежие цветы и отзывчивый персонал. С доставкой все ответственно, много раз оформляла, еще ни разу не подводили 🥰
1
15 мая
Ваши букеты всегда радуют глаз и дарят радость близким. Качество цветов всегда на высоте, они свежие и долго сохраняют свою красоту. Обслуживание в магазине всегда дружелюбное и внимательное, сотрудники всегда готовы помочь.
19 апреля
Спасибо вам! Очень порадовали! Родственница в день своего рождения была в вашем городе. Захотели поздравить и отправить в санаторий букет цветов. Начали искать салоны цветов города по отзывам. Сначала позвонили в другой салон... Там ничего внятного предложить не смогли... А тут сразу поняли, что я хочу, какие цветы люблю... Букет составили, прислали фото на утверждение... Все очень красиво... И открытку согласовывали, чтобы все гармонично было... Доставили, поздравили... Именинница очень довольна. Вы помогли праздник продлить, спасибо!
11 марта
Прекрасный цветочный магазин. Отличное соотношение цены и качества, оперативная доставка. Заказывали из Москвы, удаленно учли все пожелания и внимательно подошли к заказу. Обязательно буду обращаться ещё!
26 июля
Прекрасное обслуживание, замечательный персонал, быстро подобрали цветы, такой большой выбор, букеты все очень красивые!
1
17 декабря 2023
Благодарю за богатый ассортимент цветов и улыбчивость персонала. Особенно прекрасны букеты из гипсофил, чудесно подобрана цветовая гамма и оформление в целом. Широкий выбор открыток и других подарочных решений. И мне очень понравилась идея угощения покупателей мандаринками в преддверии нового года! Благодарю за все! 🤍
1
27 октября
Замечательный сервис! Все быстро, четко и без лишних вопросов. Приняли заказ, сами состыковались с получателем и все отдали. При этом держали в курсе о процессе вручения. Лучший сервис! С удовольствием обращусь еще! Спасибо вам большое!!!
27 июня
Посетила цветочный магазин Эдельвейс и очень осталась довольна🥰вниманием персонала 🌺👍спасибо большое за композицию для моей принцесски!😍рекомендую !😉
1
5 октября
Очень помогли с выбором цветов. Большое спасибо персоналу, приятные работники, которые никогда не откажут в помощи, ответят на самые глупые вопросы. Отличный магазин, всм советую!!!
1
20 сентября
Самый лучший цветочный магазин в городе.Всегда свежие цветы по отличной цене.Так же есть бонусная программа,за неё отдельное спасибо.Всем советую!
1
11 ноября
Лучший цветочный магазин , цены огонь, работники очень уважительные, спасибо за хорошее обслуживание, 24/7открыты очень большой плюс❤️❤️❤️❤️
13 июля
Лучший магазин в городе, всегда свежие цветы и отличный выбор!
Девушки, всегда по огут подобрать нужный букет.
Если за цветами, то только сюда❤️
21 июля
Замечательный магазин цветов, здесь вам подберут прекрасный букет для праздника, для особых событий и просто для того чтобы порадовать вашу вторую половинку
1
9 ноября
Очень нравится всё! Спасибо, Эдельвейс, за всегда прекрасные и свежие цветы! Отношение к клиентам всегда очень на высоком уровне!