Всë отлично, полное досрочное погашение в течение месяца - без проблем, дали кредит, хотя даже зарплатный банк подвесил заявку, отличное, быстрое обслуживание в офисе, никаких "плясок" с получением справки о закрытии кредита и ПТС авто.
Ужасно!!!! Приложения нет, в личный кабинет просто не зайти не приходит смс. В банке толком ничего сказать не могут. Для чего там сидят не понятно. Хуже еще ничего не видела.
4
В
Валерий П.
Level 17 Local Expert
March 14
Внимательно читайте условия договора и не будете ныть что вас обманули. С банком ни единой проблемы, всё чётко работает. Единственный минус только один офис в СПБ.
Никому не советую обращаться в этот банк по кредитам. Я как-то не подумал и не посмотрел отзывы. Потом уже было поздно. Два года исправно платил автокредит согласно договору и графику платежей.В последний месяц платежа мне прислали сумму выплаты на 16 рублей больше))) Я принципиально оплатил ту сумму, которая в графике договора. Уже звонки пошли с угрозами. Прощай Сетелем Банк!
Тяжело найти так как вход находится с обратной стороны от входа в гостиницу Москва . Во время моего посещения проблем не возникло , небольшая очередь но не критично . Сотрудники банка вели себя очень даже корректно , и быстро решили мой вопрос . Отрицательные отзывы конкретно в моем случае не подтвердились .
Самый отвратительный банк который существует на этом белом свете. Работают одни ПМСники. Сегодня одобрено а завтра уже нет. Связываться с ними только тратить нервы.
Надеюсь что скоро вы разоритесь и закроетесь.
5
1
Alex Sugar
Level 10 Local Expert
February 27, 2023
Говнобанк, который разводит!!!! Даже если Вам одобрили автокредит в этом банке, БЕГИТЕ, как только узнали об этом. Это целиком и полностью мошенническая организация, под соусом «банка». На самом деле это скользкие ***. И поверьте, Вы останетесь без машины и штанов. Ни в коем случае не подписывайте страховку с неким СОЛО!!! Это РАЗВОД!!! Эта организация не несет никакой ответственности за деньги, которые впаривают с Вас. Это какой то посредник между страховыми компаниями, последние даже не знаю об их существовании. Если подпишите договор, вернуть деньги можно будет только через суд!!! А это очень муторно и долго. Пока идет суд, Вы будете переплачивать «Козлу и ее бабе». Не верьте сотрудникам этого банка, которые заточены Вас развести. Бесстыдные Ублюдки. А сотрудники автосалонов «сидят» на прикормке у этого банка. ОСТОРОЖНО ***!!!!
Ужасный банк. Собственных банкоматов нет. Электронного документооборота нет, пользуются почтой Россия, поэтому снять арест со счета целый квест. Служба поддержки, вводит в заблуждение, а потом приносит никому не нужные извенения.
Кошмарный банк без сервиса.
1. Самое кривое и бесполезное приложение
2. Нет нормальных вариантов оплаты кредита, везде комиссии и пр.
3. Деньги видят только через 3 дня после оплаты
4. Не возможно с первого раза прикрепить документы об оплате полиса каско
Нормальный банк, беру второй автокредит, никаких допов и страховок, всё прозрачно, скачиваешь приложение всё , оплачиваешь за три дня до даты что бы точно деньги пришли на счёт, досрочно погашение есть, проверенно
Это самый ужасный банк! Офис в СПБ только один, 🤦♀️. Кааааак?? Погасила досрочно кредит, на счету остались собственные средства. Дак вот, т.к. кредит погашён, я не могу просто перевести эти средства на дебетовую карту. Надо потратить пол дня что бы приехать к ним в офис и написать заявление! Приехала, потратила пол дня! В очереди просидела, сотрудников у них очень мало! Принимая моё заявление девушка сказала через 3-5 дней деньги зачисляются на мой счёт! Прошла неделя! Нет ничего. Звоню в банк, потратила 20 мин, что бы дозвониться, ура! Ответила девушка, я объясняю проблему: говорит я сейчас переведу на специалиста 🤦♀️, жду ещё 30 минут, отвечает специалист, говорит: я вас переведу на другого 🤦♀️, жду ещё 20 минут! И так 4 раза! Карл!!!! В итоге мне ответила девушка, что деньги мне придут…….внимание!! Через 60 дней !!! Кааааакк??? Почему сразу мне не сказать про это?? Почему в отделении 3-5 дней, а оператор переводит по 4 раза и каждому надо все объяснять по новой!! Жудкий банк! Очень не выгодные условия, все сделано для их наживы, а не для клиент! Поэтому я за 6 месяцев погасила кредит и более никогда с ними не свяжусь! И никому не советую!!
Сетелем-преступники ¡ вот уже на протяжении 2-ух лет не могут выдать копию так называемого "кредитного договора"с правильными печатями и подписью руководителя. До сих пор нет первичной бухгалтерской отчётности о том, что я получила от "сетелема" деньги ¡¡¡ Два года жду - не могу получить ¡¡ В "сетелеме" работают настоящие коррупционеры, которые масштабно обворовывают граждан. Оказывается - это мы кредитуем эту "банку"-дырявую-сетелем, что самое страшное полицейские не заводят уголовное дело на преступных сотрудников-"сетелема", а значит получают мзду от этой преступной организации.
Пока рассматривали заявку, Авто ушёл, ладно бывает( давай потом названивать вы берёте или нет!? Объясняю пока в поиске. Спустя пару недель условия изменились, %ставка вросла, нашёл Авто в салоне, решил заявки подать в другие банки, в салоне просил не подавать в Сетелем т к уде одобрено. Девочка забыла и подала🤦🏽, в итоге решил кредитоваться в Сетелем. Звоню уточняю как это сделать, говорят никак т к пришла другая заявка, нужно отменить заявку чтоб она пропала с приложения Сбербанк и по новой подать.ок! Отменяем! Прошли сутки! Заявка в приложении висит, звоню им, мало того что нагло разговаривают🤦🏽 Причём все сотрудники и это их работа, что вы думаете! Нужно закрыть заявку и потом подать, я же вчера это делал, как робот говорит одно и тоже, хорошо! Закрываем! Прошли сутки заявка висит! Звоню им, снова то же самое! 3 дня ожидания до сих пор заявка висит!!!!! Авто снова ушёл, потерял время и залог!!Не связывайтесь с этой конторой! Сервис 0!!!!! Нет никакой другой возможности снять, подать заявку! В офис нельзя! Сами работать на хотят! Сейчас пройдёт пару недель замучают звонками!!!!почитав отзывы, даже к лучшему! Брал у них кредит 9 лет нащад, такого не было😖
Это не посто ужасный банк , это ещё хуже смесь сельпо и колхоза. Один типо офис в СПб, но и там девушки говорят мы не банк , мы просто представители . Закрывал досрочно кредит навязанный автодилером ; проценты запредельные ; стоимость услуги их СМС более 4000 руб; списали деньги больше чем рассчитали на день погашения кредита ;
Один плюс - ПТС вернули за 10 минут. Спасибо и прощайте!!!
Высокая вероятность одобрения при непростой кредитной истории. Быстрая процедура досрочного закрытия кредита, адекватное взаимодействие с сотрудниками.
Стыдно Сберу загонять свою дочку в такое место, где её трудно отыскать! А уж про офис, вообще лучше промолчать!!! « зал ожидания» - маааленькая горница без окон, без дверей!!!душно, посадочных мест - минимум, и это стулья самого дешевого производства!!! 👎👎🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Посетили офис банка Сетелем, нас встретил сотрудник Вадим, произвел очень приятное впечатление своей воспитанностью и грамотностью! Премировать, однозначно!
5
3
Владимир Кочурин
Level 5 Local Expert
May 13, 2023
Отлично обслуживание обалденный сотрудник всё чётко и доходчиво рассказал прелесть все бы так работали
Точно и безальтернативно , обратившись в этот банк вы пожелаете много раз и это в лучшем случае , в худшем и в скорейшем варианте попадете на бабки. Конченный недобанк со скотским отношением к людям ! Уверяю и предостерегаю где угодно , но не в нем!!!
Добрый день, возможно было бы поставить минус 10, поставила бы. Это не банк, а коллекторское агенство, и работники там такие же. Если вы вдруг заболели и не оплатили 7-10тр рублей. Они будут звонить и требовать, приходить к вам, звонит родственникам, писать во все соцсети. Они перед заключением договора обещают возможность в случае форс-мажора перенос даты либо заморозка кредита на 3 месяца. Но они этого не дают. Да по моему отзыву вы скажете, что надо было не иметь просроченную задолженность, надо было. Но мною выплачены все проценты и пени банку. И не один банк, а я много где брала кредиты так хамски не выбивает деньги.
Выдали кредит мне через автосалон. Условия обещали другие. Только дома поняла размер ставки и решила сделать расторжение!
В салоне все расторгли без проблем!
А вот банк - полный ужас, три дня отправляли по разным салонам и в офис. Итог: действует льготный период, меня вынуждают платить проценты за месяц!!!!!! Хотя можно было достроено закрыть в любой срок! Доступ в личный кабинет мне закрыли! Справки о финансировании салона нет уже 2 недели!!!! Что *** за *** !?????
Всем привет.Слов нет если честно.Подал заявку на автокредит через сбербанк онлайн.Было одобрение.Назначили встречу.Я отпрашиваюсь с работы(теряю день рабочий)Нанимаю машину т,к ближайший офис в 200-та км.Проезжаем уже 150 км и приходит отказ.Хотя за 5 минут до сообщения об отказе пришло смс о напоминании о встрече.
Это как так то?
Все сделано максимально чтобы развести клиента. Поддержка в выходные дни не работает.
Сотрудники банка работают в связке с автосалонами, разводят клиентов на оформление каско, говоря что это необходимо по условиям банка, а оформляют кредит без каско по повышенному проценту. В частности так работает связка Рольф и Сетелем.
Естественно, перед тем как брать авто в кредит, я читала отзывы банков, где мне одобрили кредит и я сразу предупредила, что я не буду брать кредит в банке с такой оценкой! Но меня начали переубеждать и каким-то чудом я согласилась. У меня остались только положительные эмоции, я пару раз звонила и дозванивалась очень быстро, а потом поняла, что звонить вообще нет смысла, так как приложение сделано так, что я сама могу все настраивать и получать информацию. Вообщем читайте договор, чтобы не было путаницы и учитесь пользоваться приложением. Если бы я решила ещё раз пользоваться кредитом для покупки машины, то однозначно выбрала этот банк. И да, если у вас проблемы с пополнением, то пользуйтесь системой быстрых платежей по номеру телефона, зачисление мгновенно
Хороший банк. Честный процент. Есть возможность досрочного погашения с уменьшением ежемесячного платежа. Удобное мобильное приложение. Служба поддержки по телефону работает хорошо.
1
5
G
grip00
Level 11 Local Expert
November 10
Банк это громко сказано.
Весь офис - это стол с Авито , 1 компьютер и один сотрудник.
Погасить кредит досрочно можно только по предварительному согласованию когда это будет удобно банку, но деньги спишут со счета лишь в том случае, если банк не отклонит заявку. Крайне не рекомендую.
Какое счастье, что развязать с этим банком! Все 4 года кредита сплошная нервотрёпка и даже когда выплатила кредит (досрочно!) надо было заставить меня ехать к ним в офис за оригиналом птс. А живу я в Петергофе, просила прислать по почте, "не положено "! Поменьше таких банков
Вход в Бц нашла моментально, находится сразу за метро. На карте вход показан верно. На машине ехать не стала, тк очевидно, что тут жопа с парковками. Вход в офис сразу рядом с лифтом.
Ездила забирать ПТС, приняли без очереди (основная очередь на оформление кредита. ПТС выдаёт другой сотрудник). Показала паспорт. Попросили подождать минут 5-10. ПТС принесли через минут 40.
Кредит был на 3 года. За весь срок у меня не было просрочек и тд. Так что никаких проблем в общении с банком не наблюдалось. Деньги уходили аптоплатежом с карты сбера и падали на счёт в Сетелем в тот же день. Скан КАСКО отправляла им на почту, проблем с приёмом не было. Переплаты с моей стороны тоже не было, так что возвращать было не чего. Приложение в целом удобное, отслеживалось все нормально (андроид). Дозвониться по общему телефону без проблем.
Вывод: самый обычный банк, если вы не косячите - то и претензий ни у кого нет. Расположение офиса не очень удобное, но если едете на метро - то норм.
4 звезды просто за долгое ожидание ПТС.
Один из самым отвратительным по коммуникации банков. Для закрытия кредита, оказывается надо закрыть его счет, а для этого необходимо ехать в единственный в городе офис. По телефону с федеральным номером дозвониться невозможно, местный номер никому не известен. На обращения с сайта банка в половине случаев не отвечают. Никому не советую, жаль в сервисе нет оцени 0.
Очень благодарна работникам банка в реальной помощи при оформлении кредита.Особенно хочу отметить менеджера Кристину и курьера Романа .Все терпеливо и внимательно рассказали и сопроводили оформление до самого завершения.Благодарю за хорошую и качественную работу
Добрый День Дорогие Друзья. Сетелем Банк мне порекомендовал менеджер Сбербанка. Я взяла кредит под драконовский процент, так как нуждалась в деньгах. Я являюсь опекуном брата инвалида Первой группы и мы бедствуем, умирала мама от Ковида то же инвалид первой группы. Работаю я в туризм и наш бизнес сильно пострадал. Я несмотря на то что это непросто, оплачиваю вовремя кредит и безумные проценты. В это месяце автоплатеж не списался, как должен был утром , я забеспокоилась и перевела вечером в день ежемесячного платежа. В личном кабинете уже в этот же день висели пени, что я просрочила платеж и менеджер мне сказала что технические ошибки перевода и зависания это моя проблема и мою историю естественно они испортят! Считаю, что Центробанк, контролирующие органы, полиция должны обратить внимание на работу этой организации, которая используя тяжёлое положение граждан создает им невыносимые условия, портит характеристику и ставит в очень сложное положения, не оказывая должное
Информирование и создаёт условия при которых граждане не имеют возможности без пени, штрафов и комиссии вносить платежи без того с огромными процентами!
Осторожно с этим банком! При заключении договора читайте договора! Я вот "влипла" - мой автокредит не подлежит рефинансированию... В банке сказали, что не обязаны оповещать о таких условиях при заключении договоров...