DoubleTree by Hilton Kazan City Center
1745 reviews
March 17, 2024
Впечатление очень неприятное. Оказались крайне не клиентоориентированы, причем, никакие аргументы не были приняты во внимание. Практически, выставили на улицу в вечернее время при наличии оплаченного номера. Советую быть осторожными, останавливая выбор на этом отеле!
June 29, 2022
Хороший отель. Удобное расположение, рядом основные достопримечательности. На Д.Р принесли комплимент от отеля, вкусный кусочек торта 🍰, приятно. Персонал приветливый. Ж/д вокзал рядом, можно дойти пешком. Рядом стоянка самокатов - можно весело прокатиться по городу. Казань приятный город.
3
1
June 10, 2024
Самое странное и неприятное место с точки зрения обслуживания. Какие-то недовольные лица на ресепшене.
Просто советская общага.
Переоценённое место
Оно того не стоит.
Как и вся Казань переоценена
3
1
June 15, 2022
Провели выходные и праздничные дни . Понравились завтраки, официанты предупредительны обслуживают быстро. В номерах чисто. Расположение отеля в центре рядом с основными достопримечательностями. Есть стоянка для автомашин. Спасибо персоналу отеля. Все понравилось.
5
August 29, 2023
хилтон как хилтон, как всегда хорошее расположение и высокий ценник ценник).. маленькая и не очень удобная стоянка.. в остальном все хорошо
June 25, 2023
Все на уровне. В центре города. Вкусный завтрак. Ресторан тоже вкусный. Сотрудники приветливые. Компетентные. Все понравилось. Советую однозначно!
1
January 5, 2022
Хороший отель. Уровень четырёх звёзд. Уютные номера, чисто убирают без напоминаний и вообще всё очень классно! Единственное что реально огорчило - завтрак. Во первых не очень разнообразно, но в целом вкусно. Но! Мест не хватает и шведка в каком то узком аппендиксе, что очень неудобно. Но, надо отдать должное персоналу, очень стараются и это во многом сглаживает раздражение. В целом - очень хорошо.
1
July 28, 2023
Наверное , один из самых лучших отелей города. Прекрасная кухня, идеальное расположение , чудесные номера. И не забудьте получить из фирменное печенье
February 26, 2024
цена очень завышена в сравнении с комфортом который предлагают, отель уставший, еда в ресторане так же цена завышена относительно качества
August 4, 2024
Хороший отель. Расположение 👍. Сервис на уровне
1
January 5, 2023
Все достаточно неплохо. Ремонт правда уже не свежий. Хотелось бы чтобы этот отель достиг 5* и пристроили СПА-комплекс. Уровень ресторана тоже можно подтянуть. И тогда и холл выглядит тесновато. Что то разогнался. А так 4 звезды держат. Пока что. Посмотрим на политическую ситуацию.
December 26, 2023
Жили 2 дня в номере за 15000 руб. в сутки. Номер грязный, ржавчина, налёт, паутина в углах, чайник убитый (2 раза меняли - один, хуже другого), рваные изношенные полотенца. Мы были в шоке от уровня... Потом заехали на 1 день в Казань палас - это просто небо и земля. Невероятный отель с потрясающими номерами. Ни за что больше в Казане не остановлюсь в Хилтоне. И никому не советую
4
2
August 3, 2022
Очень приятный отель, все новое, чистое, просторные комната и ванная комната, хорошее постельное белье, удобные матрасы и подушки.
У нас окна выходили во двор, очень тихо.
У нас был номер с 2мя раздельными кроватями, кровати широкие, 2 человека могут спать на каждой)
1
March 2, 2023
У отеля запрещена остановка, где парковка сразу не поймешь, также как и отель, потому что вывески, кроме таблички на знании, нет. Найдя парковку не факт, что для вас будет там место. Парковщик не может разобраться и на каждое возможное место говорит, что оно занято местным жителем из дома , во дворе которого эта парковка и размещена. Первые сутки пришлось парковаться напротив на платной. При въезде угощают печеньем. К сожалению, в одной из наших попался волос. Одна бутылочка с кондиционером для волос была уже открыта и кем-то частично использована. Не страшно, но так не должно быть. Бассейн, сауна, хамам отсутствуют, но есть тренажерный зал, правда очень маленький. Завтраки, как во всех отелях этой сети, очень хорошие. Больше всего разочаровала платная вода в номере. В сети этих отелей первый раз с таким сталкиваемся.
1
May 15, 2022
На самом деле всё очень хорошо, парковка есть (нужно проехать мимо входа в отель и заехать в первую же арку во двор), супер доброжелательные девушки на ресепшн, просторный тихий номер, расположение прямо в центре, при этом у нас окна были во двор, что спасало от шума. Чисто, редкий случай, когда табличка "уберите пожалуйста номер" работала и горничные убирали в удобное нам, а не им время, хотя загрузка отеля была большой на майские.
Минус один: запах в санузле, не то чтоб очень сильно, не постоянно, но регулярно появлялся, не прям канализацией, затхлый какой-то. Я так понимаю техник их смотрел, но ничего быстро сделать было нельзя.
В остальном придраться не к чему
January 6, 2024
В целом неплохо....но.. в номерах ковролин уже давно подлежит замене, так как старый и грязный. Чистота санузла на троечку - желтокоричневый обод раковины и такие же желтые углы в душевой. Учитывая стоимость , считаю, что для отеля мировой сети (4 звезды) это неприемлемо.
1
May 6, 2024
Очень довольна. Интересный, дизайн. Очень разнообразный шведский стол (завтрак).
June 1, 2022
Потрясающий отель, качество в каждой детали. Тихий, уютный. Прекрасный персонал, шикарные завтраки в номер (при запросе), мягкая и удобная кровать и т.д. Расположен в центре города, вблизи местных достопримечательностей. Сюда хочется вернуться снова.
3
April 29, 2022
Отличное местоположение: в пешей доступности Кремль. В номере люкс есть дверь-ширма между спальней и гостиной, два балкона, два туалета - всё очень комфортно. Уборка в удобное для гостя время (нужно сообщить на ресепшн).
Завтрак хороший. Можно намешать греческий салат. Есть 2 вида каши.
3
May 20, 2022
Жила в отеле в начале мая 2022. Сам отель хороший, номер и санузел просторный, в номере есть все необходимое. Номер попросила с видом во внутренний двор, было тихо. Нормальное большое, открывающееся окно. Близко и от вокзала, и от центра города. Был включен завтрак, он не очень понравился, выбор небольшой, все горячие блюда были едва теплыми, выбор выпечки из 2-х позиций. Заселение/выселение быстро, но как голд-мемберу дали всего 2 часа на поздний выезд. Отмечала ДР в поездке, отель не отметил это вообще НИКАК! Даже кусочек торта не увидела :) Но все равно вернулась бы, тут уютно.
January 7, 2024
Прекрасное место в прекрасном городе. Были три дня, полны впечатлений. Уютные номера с отличным завтраком.
3
September 5, 2021
Привет! останавливались в этом отеле летом 2021, путешествовали на машине. Отель красивый, необычный! Все отлично, начиная с местоположения и парковки, заканчивая обслуживающим персоналом! Очень , очень хорошие завтраки , но почему то не предлагают свежевыжатый сок, хотя бы апельсиновый))) постоянно по запросу и при уборке ставят воду, газированные напитки и капсулы для кофемашины. Прекрасный спа, хотя не очень большой. Тренажерный зал!!! и необычная зона отдыха с рестораном на первом этаже. Есть зона отдыха с книгами, было бы здорово, если бы книги о Казани предлагались к продаже.
September 9, 2021
В июне 2017 ездили в Казань, отмечали годовщину свадьбы. Останавливались в Hilton.
Что понравилось:
1. Особенно понравился завтрак. Большое разнообразие блюд шведского стола, доступны горяче блюда на заказ (входят в стоимость). Идеально для семей с детьми.
2. Вежливый и доброжелательный персонал на стойке регистрации, стремящийся решить любой вопрос.
3. Отличное местоположение, в двух шагах от пешеходной зоны ул. Баумана и от экскурсионного бюро. Да в любое значимое место Казани можно дойти пешком.
4. Просторный и комфортный номер. Кровать и матрас на отлично. Подушки и одеяла на отлично. В номере чайная станция с большим ассортиментом чая и кофе.
Что не понравилось:
1. Отсутствие биде в номере. Санузел огромный, для биде точно место есть))))
2. Невнимательные горничные : забыли дать подушку, забыли пропылесосить, забыли положить полотенца для рук.
Досадные мелочи, но они присутствуют. И при желании, легко устраняются.
3
October 19, 2023
Отличный отель, отличные завтраки, отличное расположение. Уборка прекрасная. Даже покритиковать нечего. Стоит своих денег. Более и сказать нечего. Так держать.
November 16, 2022
Очень красивый и удобно расположенный территориально отель! Обслуживание 5+! Завтраки просто фантастика! Обязательно приеду ещё раз! Отдельное спасибо за поздравление от отеля с днём рождения!
5
1
July 8, 2022
Хороший сетевой отель, даже после озвученного ухода хилтон из РФ. Обслуживание хорошее, персонал вышколен. Расположение отличное: рядом баумана, рядом «приют холостяка», до вокзала 15 минут прогулочным шагом с чемоданчиком. Завтрак с хорошим набором еды, красная рыба не заканчивается, все пополняют, омлет вкусный.
2
February 23, 2024
В самом центре. Персонали очень хорошие вежливые. Повышали номер (лояльность)
Подарили мне тортик на др.
Но нет lounge нет бассейна и завтра даже хуже чем hampton
May 11, 2024
Отличное место. Самое главное что есть почти круглосуточный вкусный ресторан
2
1
August 29, 2023
Хотели заселиться в данный отель по приезду, не смогли забронировать онлайн, постоянно при оплате была ошибка, ну да ладно, главное места были. Пока ехали звонили в течении часа , не возможно дозвониться до ресепшен, просто не брали трубку. А по общему 8800 телефону предложили вообще позвонить в понедельник. Приехали, подошли на ресепшен, еще 30 мину ожидания внимания Хостес!
Вы серьезно? Вы так встречаете гостей? Одна девушка на весь отель, и на телефон она же отвечает и гостей провожает! Только по этому 4! А так все чисто, комфортно, расположение отличное.
September 5, 2022
Достойный отель, как и замечательный город Казань. Отдельное спасибо молодому человеку из ресторана по имени Руслан. Чистые уютные номера, разнообразные завтраки, близость к историческому центру.
3
August 8, 2022
Отличное место расположение, шведский стол, хороший вид из окна, отзывчивый персонал, чистые и большие номера. Легкий доступ к основным достопримечательностям в городе. Собственная парковка во дворе, мест хватает.
June 3, 2024
Все очень прилично . Комфортное место положение. Тихий небольшой отель.
June 29, 2023
Отличный отель. Номера чистые но раньше 14.00 не заселяют, так что имейте ввиду. Расположение в центре городской суеты, для отдыха супер. Лайк 👍😉
December 28, 2023
Чисто, ухожено, но завтраки не интересные. Лучше в кафе рядом. На ужин не смогли попасть, одни корпоративы
May 5, 2023
Отель классный. Чтобы жить - подходит, и остаться на маленькое время тоже подходит. Еда очень вкусная. Номера удобные и в них есть небольшие пакетики с едой. Всем советую.
November 6, 2022
Всем советую этот отель! Находится в центре, в пешой доступности очень много достопремечательностей Казани. Завтраки все, что нужно есть. Отношение персонала доброжеоательное. Все расскажут, подскажут. Нам очень понравилось
1
April 23, 2022
Очень нравится этот отель!! Прекрасный сервис, чистые номера с регулярной уборкой. Прекрасные завтраки!! Попробуйте утром сырники, а вечером посекунчики или казы. Очень вкусно. Местоположение - лучше и не придумаешь! Рядом пешеходная улица Баумана, Кремль в пешей доступности. Короче и для бизнеса и для туризма - самое то
May 20, 2023
Отличный отель, удобное расположение. Чисто, уютно, достойно! Хорошие завтраки. Место, куда хочется вернуться! Рекомендую!
December 24, 2022
Прекрасный и тихий отель в самом центре города. Вежливый и профессиональный персонал - помогут решить любую ситуацию. Номерной фонд немного устарел, но все очень уютно и чисто.
4
1
June 16, 2024
Хороший отель, удачное место расположение. Завтраки тоже понравились
3
October 6, 2021
Отдыхали в Казани в начале октября этого года. Для проживания выбрали отель линейки Хилтон и не прогадали. Отель расположен в самом центре города, в пешей доступности от Казанского кремля и пешеходной улицы Баумана. Улица, на которой располагается отель не очень загружена, соответственно не шумная. На ресепшене гостей встречают очень приветливые и красивые девушки, которые готовы решить любые вопросы гостей. Внизу есть небольшой бар, где варят вкусный кофе. Есть ресторан Кедр, но мы туда не ходили кушать. Исследовали близ лежащие с отелем рестораны. Номера в отеле достаточно просторные. Мы брали номер с 2-мя отдельными кроватями. Кровати огромные, с удобным матрасом и подушками. В номере есть всё необходимое, включая халаты и одноразовые тапочки. Есть мини-станция для чая и кофе и платный мини-бар со всякими вкусняшками. Ванная комната с большой душевой кабиной. Полотенца белые, чистые. Есть шампуни с очень приятным запахом. Уборку номера делают ежедневно и очень хорошо. Комплиментом каждый день ставили 2 бутылочки питьевой воды и пополняли запас чая-кофе. Для подъема на этажи есть комфортный лифт. Отель нам очень понравился. Я его рекомендую для комфортного размещения в Казани.
4
July 6, 2022
Хорошая гостиница в самом центре. Везде ходили пешком. Достойные завтраки, каши, яичница, сосиски, фрукты и овощи, плюс под заказ сырники и все такое приносят прям за стол. Шикарный размер кроватей, и две в номере - они примерно по 140см, и двуспальная тоже , чуть ли не два с лишним в ширину. Хотелось только добавить при входе вешалку для верхней одежды и пуфик, чтобы спокойно обуться, а не в позе скрюченного лотоса сидя на корточках. При заезде угощают домашним печеньем)
3
1
March 14, 2024
Отличное расположение - все рядом , хорошие номера и обслуживание в номерах
1
September 17, 2022
Отличный отель , идеальное расположение, большие номера, все в номере есть, очень удобный матрас. Чистые полотенца, регулируется свет. От отеля остались только приятные воспоминания.
3
April 21, 2022
Очень шикарный отель, хорошее расположение, центр города. Замечательные завтраки. Чистые номера и очень удобная постель. Большой плюс, в отеле есть отделение турагенства, где всегда можно подобрать любую экскурсию по Казани под свой график отдыха
4
December 11, 2024
Приятное персонал и отличные завтраки!
1
August 25, 2024
Отличный отель, персонал приветливый.
June 17, 2022
Отличный отель! Приветливый и дружелюбный персонал. Просторные и уютные номера. Уборка ежедневная, кухня замечательная, отпраздновали в ресторане юбилей! Демократичные цены, кроме минибара в номере.
March 30, 2024
Уютный чистый номер, вежливый персонал, расстроило отсутствие возможности отдать отпарить вещи, самый дешевый утюг в номере, очень старая гладильная доска с незакрепленным старым чехлом. Очень вкусные эчпочмаки на завтраке, но очень в ограниченном количестве)
September 7, 2023
Приятный отель, отличное расположение, хочется вернуться. Порадовали тёплым вкусным печеньем и ранним заселением.
1